ความคิดเห็น crm ว่องไว & การให้คะแนน

การสื่อสารที่ทันสมัยมีแนวโน้มที่จะกระจายไปทั่วแพลตฟอร์มต่าง ๆ คุณอาจทวีตข้อความและอีเมลหนึ่งคนทั้งหมดในสัปดาห์เดียวกัน เมื่อบุคคลนั้นเป็นลูกค้าหรือลูกค้าสิ่งสำคัญคือคุณต้องติดตามสิ่งที่คุณพูดเมื่อคุณพูดและวิธีการตอบสนอง ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เช่น Nimble (เริ่มต้นที่ $ 15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) ช่วยให้คุณติดตามการสื่อสารทั้งหมดของคุณและรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อแต่ละครั้ง ฟังก์ชั่นนี้คล้ายกับของ Contactually ในราคาประมาณครึ่งหนึ่ง ผู้ใช้ที่กำลังมองหาความสามารถในการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นจะมีความสุขมากขึ้นกับผู้ชนะรางวัล Editors 'Choice, Apptivo, Zoho CRM และ Salesforce.com Sales Cloud

ราคาว่องไว

Nimble เสนอการทดลองใช้ 14 วันซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต คุณสามารถอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินแผนธุรกิจของ Nimble ราคา $ 15 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ซึ่งประกอบด้วยพื้นที่เก็บข้อมูล 5GB ข้อตกลงไม่ จำกัด และประวัติการสื่อสารบัญชีอีเมลหลายบัญชีและการรวมระบบของบุคคลที่สามแบบไม่ จำกัด สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 10 ต่อเดือนคุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อได้อีก 10, 000 รายและอีก $ 25 ต่อเดือนคุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มอีก 25GB

ในการลงทะเบียนคุณเพียงไปที่เว็บไซต์ของ Nimble แล้วคลิกปุ่มลองฟรีที่อยู่ตรงกลางของหน้าหรือปุ่มลงทะเบียนที่มุมขวาบน

ผู้ใช้ผู้ติดต่อและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ครั้งแรกที่คุณใช้ Nimble หน้า Today ของคุณซึ่งแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อโอกาสทางธุรกิจและกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นของคุณจะรู้สึกเป็นหมัน ทุกวันคุณจะมีผู้ติดต่อไม่กี่รายที่ด้านบนของหน้าเว็บที่คุณจะกำหนดว่าสำคัญหรือไม่และเมื่อเวลาผ่านไปว่องไวจะเข้าใจว่าผู้ติดต่อรายใดควรติดตามอย่างใกล้ชิด

ที่ด้านบนของหน้าจอคุณจะเห็นลิงค์ไปยังหน้ารายชื่อสัญญาณข้อความกิจกรรมข้อเสนอและรายงาน หน้ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณเป็นรายการที่กรองได้ของรายชื่อติดต่อที่นำเข้าทั้งหมดจากบัญชีอีเมลและโซเชียลมีเดียของคุณ ในทุกโอกาสนี่จะเป็นรายการที่มีความยาว แต่คุณสามารถบอกได้ว่าว่องไวตัวไหนสำคัญที่สุด ที่นี่คุณสามารถดูได้ว่าคุณติดต่อกับใครในรายการนานเท่าไหร่ คลิกที่แท็บสัญญาณและคุณจะพบรายการปฏิสัมพันธ์ทางสื่อสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับคุณ หากมีคนพูดถึงคุณในทวีตบุคคลนั้นจะป้อนเป็นสัญญาณ

แท็บข้อความเป็นที่ตั้งของกล่องจดหมายรวมและยังช่วยให้คุณกำหนดเวลาข้อความและการอัปเดตทางสังคมในเวลาที่เหมาะสมที่สุด น่าเสียดายที่ ณ เดือนเมษายน 2558 Facebook ปิดตัว API สำหรับบริการ CRM และแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ทั้งหมด ดังนั้น Nimble จึงไม่สามารถนำเข้าผู้ติดต่อหรือซิงค์ข้อความจาก Facebook ได้อีกต่อไป ว่องไวต่อมาปล่อยวิดเจ็ตสำหรับ Chrome ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเติมข้อมูลสดอัตโนมัติจาก บริษัท หรือบุคคลใด ๆ จากหน้าเว็บใด ๆ รวมถึง Facebook ด้วยคลิกเดียวโปรไฟล์นั้นสามารถนำเข้าสู่ Nimble ข้อความ Facebook ของคุณยังคงไม่ซิงค์กับกล่องจดหมายรวมของ Nimble แต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างไรก็ตาม

หน้ากิจกรรมของคุณติดตามกิจกรรมและงานของคุณซึ่งสามารถซิงค์กับ Google ปฏิทิน เมื่อคุณสร้างงานจากหน้านี้คุณสามารถกำหนดให้กับตัวคุณเองหรือสมาชิกในทีมเพิ่มแท็กเชื่อมโยงไปยังข้อเสนอและเชื่อมโยงไปยังข้อตกลงและติดต่อกับผู้ติดต่อเฉพาะเพื่อให้งานจะแสดงในหน้าข้อมูลของผู้ติดต่อ

สามารถสร้างข้อเสนอใหม่ได้โดยคลิกที่แท็บดีล Nimble เสนอขั้นตอนที่ปรับแต่งได้ท่อและความสามารถในการลากและวางข้อเสนอจากเวทีหนึ่งไปอีกขั้น ข้อตกลงแต่ละข้ออาจเกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อหรือ บริษัท เฉพาะและคุณสามารถป้อนความน่าจะเป็นที่จะชนะหรือแพ้ คุณยังสามารถสร้างรายงานได้จากดีลในระบบ มีลิงก์สำหรับประวัติดีลการคาดการณ์ดีลและแดชบอร์ดดีลที่จะบอกคุณว่าดีลปัจจุบันของคุณอยู่ตรงไหน

ว่องไวมากขึ้นเกี่ยวกับการสื่อสารที่เกิดขึ้นรอบ ๆ ผู้นำมากกว่าตัวเอง เมื่อคุณมีผู้นำและคุณต้องติดตามเป็นประจำคุณสามารถทำให้ Nimble เตือนให้คุณติดต่อกับพวกเขาเป็นรายสัปดาห์รายเดือนรายไตรมาสหรือรายปี เมื่อคุณดูผู้ติดต่อคุณสามารถดูเวลาที่คุณสื่อสารกับพวกเขาครั้งล่าสุดผ่านช่องทางใดและอัพเดตโซเชียลมีเดียล่าสุด หากคุณต้องการติดต่อพวกเขาคุณสามารถทำได้ผ่านสื่อสังคมออนไลน์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณมีสำหรับพวกเขาทันทีจากหน้าติดต่อ

การรายงานและการรวมบุคคลที่สาม

Nimble คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเชื่อมต่อที่คุณมีผ่านโซเชียลมีเดียและอีเมล ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้การสื่อสารทั้งหมดของคุณกับคนคนหนึ่งในที่เดียวโดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มที่คุณสื่อสาร ตัวอย่างเช่นฉันสามารถดูการสื่อสารของฉันจาก Twitter, Gmail และ Google+ ทั้งหมดได้ในที่เดียว ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นปัจจุบัน Facebook ไม่อนุญาตให้ซิงค์ข้อความและที่อยู่ติดต่อ แม้ว่า Nimble จะไม่มีสิ่งใดที่ตรงกับเครื่องมือการรายงานที่มีอยู่ใน Salesforce.com Sales Cloud

Nimble มีตลาดแอพของตัวเองซึ่งคุณจะพบกับตัวเลือกมากกว่า 40 ตัวสำหรับการรวมซอฟต์แวร์รวมถึง Zoho CRM, Zendesk, บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลติดต่ออย่างต่อเนื่อง, FreshBooks, Evernote และ HubSpot

แอพมือถือ Nimble สำหรับ Android และ iPhone ช่วยให้คุณจัดการผู้ติดต่อได้ทุกที่ คุณสามารถดูผู้ติดต่อที่คุณทำเครื่องหมายว่าสำคัญเพิ่มล่าสุดอัปเดตล่าสุดและอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ลิงค์ภายในบัตรรายชื่อติดต่อช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลโทรอัปเดตและเพิ่มบันทึกย่อให้กับทุกคนในฐานข้อมูล

Nimble เสนอชุมชนการสนับสนุนการสนับสนุนทางอีเมลและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถโทรหา Nimble ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 17.00 น. (PST) วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ฉันส่งอีเมลสนับสนุนหลัง 17.00 น. ในวันพุธและได้รับคำตอบ (และความละเอียด) ภายในหนึ่งชั่วโมง ฉันยังได้รับการตอบกลับทันทีเมื่อฉันทวีต @NimbleCare ด้วยคำถามอื่น

ซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นลูกค้า

Nimble ทำให้สามารถดูประวัติการสื่อสารการโต้ตอบปัจจุบันและอีเมลที่กำหนดเวลาและการอัปเดตในบริบทของเป้าหมายธุรกิจของคุณ มันเป็นตัวเลือกที่มั่นคงสำหรับ บริษัท ใด ๆ ที่ต้องการเพิ่มเกมโซเชียลมีเดีย ความสามารถในการจัดการโครงการของ Nimble นั้นคล้ายคลึงกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ เช่น Insightly แต่การเน้นที่นี่อยู่ที่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดกับลูกค้า แม้ว่าความยืดหยุ่นและความสามารถของตัวเลือกบรรณาธิการของเรา, Salesforce.com Sales Cloud.com และ Zoho CRM นั้นไม่คล่องตัวนัก แต่ Nimble สามารถช่วยคุณติดตามการโต้ตอบของทีมกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเต็มที่ บริการ CRM อื่น ๆ ส่วนใหญ่