รีวิวและคะแนน Hootsuite

Hootsuite (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 29 ต่อเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) เป็นหนึ่งในข้อเสนอที่ครบวงจรและครอบคลุมมากขึ้นในตลาดการจัดการโซเชียลมีเดีย ความสามารถในการกำหนดตารางเวลาการโพสต์อัตโนมัติและการจับการวัดประสิทธิภาพที่สำคัญมันยังทำงานได้ดีในการดึงข้อมูลการวิเคราะห์ Editors 'Choice เลือก Sprout Social และ Talkwalker นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกและชาญฉลาดยิ่งขึ้นรวมถึงการรับฟังระดับโลกและโซลูชั่นการจัดการที่มีอิทธิพล Hootsuite ทำเครื่องหมายในหลายช่องสำหรับความต้องการของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) ที่จำเป็นต้องครอบคลุมความต้องการของโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ราคาและการติดตั้ง

Hootsuite Professional พร้อมให้ทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา 30 วัน เมื่อทำการสำรวจเว็บไซต์ของพวกเขาผู้ใช้จะต้องเลือกระหว่างระดับผู้เชี่ยวชาญซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เราครอบคลุมที่นี่หรือระดับองค์กร แผนมืออาชีพคือ $ 29 ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) แต่ สำหรับผู้ใช้เพียงรายเดียวเท่านั้นและ 10 โปรไฟล์โซเชียล ชั้นนี้มุ่งไปที่ส่วนเล็ก ๆ ของ SMB และผู้ประกอบการเดี่ยว

แผนทีม ($ 129 ต่อเดือน, เรียกเก็บเงินทุกปี) ทำให้คุณมีผู้ใช้สามคนและโปรไฟล์โซเชียล 20 รายการพร้อมด้วยมุมมองการวิเคราะห์ที่กำหนดเอง, การทำงานของทีม, URL แบรนด์, การรับรองแคมเปญโซเชียลและอื่น ๆ แผนธุรกิจ $ 599 ต่อเดือนครอบคลุมโปรไฟล์สังคมได้สูงสุด 50 โปรไฟล์และมีการปรับแต่งเพิ่มเติม แผนองค์กรพร้อมใช้งาน แต่ไม่พบการกำหนดราคาหรือการแยกย่อยของการแก้ปัญหาบนหน้าเว็บ เช่นเดียวกับโซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ในตลาดระดับองค์กรมักต้องการการปรึกษาหารือและการอภิปรายเชิงลึกเกี่ยวกับโซลูชั่นที่จะรวมถึงจำนวนที่นั่งหรือผู้ใช้

เริ่มต้นใช้งานด้วย Hootsuite ได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้กรอกโปรไฟล์ของพวกเขาหลังจากป้อนข้อมูลบัญชีที่จำเป็นเช่นเดียวกับข้อมูลประจำตัวสื่อสังคมออนไลน์ สำหรับรีวิวนี้เราได้เพิ่ม Facebook, LinkedIn และ Twitter เราเลือกตัวเลือกในการจับการกล่าวถึงโพสต์และสตรีมทวีต สามารถเพิ่มสตรีมได้โดยใช้เมนู "เพิ่มสตรีม" ของไอคอนที่ด้านขวาของ อินเตอร์เฟซ, หรือโดยการใช้ หล่นลง เมนูในด้านซ้ายมือ

เครื่องมือมากมายของ Hootsuite รวมถึงการฟังการระบุผู้มีอิทธิพลและเครื่องมือการมีส่วนร่วมและชุดสื่อเผยแพร่ทางสังคมที่ครอบคลุม Hootsuite ดึงข้อมูลโซเชียลของผู้ใช้ทันทีและเติมสตรีมในแดชบอร์ดของฉันซึ่งปรับแต่งได้โดยเครือข่ายคำหลักหรือการค้นหาโซเชียลที่เฉพาะเจาะจง Hootsuite รองรับโปรไฟล์ Twitter, โปรไฟล์ Facebook, หน้า, และกลุ่ม, โปรไฟล์ LinkedIn, กลุ่มและ, บริษัท, บล็อก WordPress, โปรไฟล์ Instagram, ช่อง YouTube, และล่าสุดได้รับการมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการสนับสนุนวิดีโอแรกที่ดีกว่าสำหรับ Facebook, Instagram, Twitter, และ YouTube

คุณสมบัติและส่วนต่อประสาน

แดชบอร์ดของ Hootsuite มีการจัดวางอย่างชัดเจนด้วยกลุ่มเครื่องมือหลักการควบคุมผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมในเมนูสไลด์ด้านซ้าย มีข้อมูลอยู่มากมายซึ่งอาจทำให้สับสนเล็กน้อยในตอนแรก

ในส่วนหัวที่ด้านบนของหน้าจอคุณสามารถเลือกโปรไฟล์เขียนข้อความและโพสต์หรือตั้งเวลาได้ในภายหลัง ด้านล่างพื้นที่ทำงานนี้เป็นที่ที่มีการเพิ่มสตรีมและเครือข่ายสังคมและกิจกรรมของพวกเขาจะปรากฏขึ้น Hootsuite ยังเพิ่มการรวมล่าสุดกับคุณลักษณะคำติชมของลูกค้า Twitter เป็นวิธีการปรับปรุงการบริการลูกค้าทางสังคมและช่วยให้ Hootsuite ทำงานได้มากขึ้นในฐานะโต๊ะช่วยเหลือสำหรับผู้จัดการสื่อโซเชียลซึ่งตอนนี้เป็นตัวแทนของการตอบสนองลูกค้าระดับแนวหน้าสำหรับ SMB จำนวนมาก

ในหน้าสำนักพิมพ์ Hootsuite ได้รวบรวมการผสานรวมที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นในแดชบอร์ดเพื่อดึงเนื้อหาจากแหล่งต่าง ๆ รวมถึงกล่อง Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive และอื่น ๆ โดยตรงจาก Hootsuite แผงควบคุม. ขณะนี้คุณสามารถแนบรูปถ่ายกับโพสต์ของคุณและเผยแพร่หรือกำหนดเวลาด้วยการคลิกน้อยลงและที่ระดับทีมและธุรกิจมันยังช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงคิวโพสต์ความร่วมมือเวิร์กโฟลว์และไลบรารีเนื้อหาได้ง่ายขึ้นด้วยโพสต์ที่อนุมัติ

หากต้องการเพิ่มแหล่งเนื้อหาใหม่และเข้าถึงโดยตรงจากช่อง 'เขียน' ในของคุณ Hootsuite แดชบอร์ดคุณ ไป ไปที่ Hootsuite App Directory ค้นหาแหล่งเนื้อหาที่คุณต้องการ เพิ่ม และติดตั้งแอพ จากนั้นในกล่องเขียนให้คลิกที่ไอคอนคลิปหนีบกระดาษเพื่อแนบสื่อและเลือกเนื้อหามัลติมีเดียที่คุณต้องการแนบกับโพสต์จากนั้นกำหนดเวลาหรือส่ง แม้ว่า Hootsuite จะไม่รวมคิวการโพสต์แบบลากและวางที่ง่ายในการปรับตารางเวลาให้ง่ายที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ใน Buffer Publish หรือ Planable แต่เป็นการรวมที่ดีที่สุดของเครื่องมือการเผยแพร่ทางสังคมที่เราทดสอบ เป็นภาพ

แผงควบคุม Analytics ที่คุณได้รับ ไปยัง จากเมนูสไลด์ซ้ายมือหลักประกอบด้วยเทมเพลตมากมายสำหรับใช้ในการรายงานและการแสดงข้อมูลที่ได้รับ แม้ว่า Hootsuite จะแสดงรายการเทมเพลตทั้งหมด แต่แผน Professional จะ จำกัด สิ่งที่คุณสามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น Facebook Aggregate มีให้บริการในแผน Enterprise เท่านั้น แต่น่าจะเป็นเช่นนั้น SMB โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม .

ภายใต้รายงานจะมีรายการของรายงานทั้งหมดที่เลือกรวมถึงร่างจดหมายที่บันทึกไว้ คุณสามารถปรับแต่งและสร้างรายงานในเครื่องมือสร้างรายงานโดยการเพิ่มส่วนหัว เลือก ประเภทของรายงานและแผนภูมิที่คุณต้องการและเพิ่มโลโก้ บริษัท หรือป้ายกำกับ การจัดกำหนดการการเผยแพร่รายงานจะกระทำในตัวสร้างรายงานด้วย ด้านล่างของ Analytics คือเมนูการมอบหมายที่คุณสร้างข้อความแจกการมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมและติดตามการมอบหมายเหล่านี้ ความสามารถในการรายงานนั้นแข็งแกร่งขึ้นในเครื่องมือการฟังที่มีราคาใกล้เคียงกันเช่น Zoho Social หรือ Sendible แต่ทำงานได้ดี Hootsuite

รายงานที่มีประโยชน์มากมาย

หัวใจสำคัญของฟังก์ชั่นการวิเคราะห์คือความกล้าหาญในการรายงานของเครื่องมือ สามารถแบ่งข้อมูลที่เข้ามาอย่างมีความหมายได้หลายวิธีและมีความหมายได้อย่างไร Hootsuite เสนอรายงานที่เป็นประโยชน์หลายอย่างในรูปแบบกราฟิกที่แตกต่างกัน รายงานถูกสร้างขึ้นจากโมดูลการวิเคราะห์ที่หลากหลาย โมดูลสามารถใช้เพื่อสร้างรายงานที่กำหนดเองหรือคุณสามารถเลือกจากเทมเพลตรายงานของ Hootsuite แต่ละโมดูลมีค่าจุด ด้วย Hootsuite Professional คุณจะได้รับ 50 คะแนนและสามารถจ่ายเพิ่มเพื่อเพิ่มคะแนนให้กับบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้คะแนนซ้ำได้ ดังนั้น, หากคุณลบรายงานหรือลบโมดูลออกจากรายงานคะแนนเหล่านั้นจะกลับไปที่ที่ฝากข้อมูลของคุณ

เราเรียกใช้รายงานภาพรวมของ Twitter รวมถึงคนอื่น ๆ สองสามคนและชอบวิธีรัดกุมในการแสดงภาพข้อมูล ที่ด้านบนรายงานแสดงโปรไฟล์ Twitter ของฉันพร้อมผู้ติดตามติดตามและแสดงรายการ ต่อไปมาการเติบโตของผู้ติดตามของฉันและจากนั้นมาลิงค์ที่นิยมมากที่สุดของฉันโดยใช้ ow.ly ได้รับการทดสอบของเราไม่ได้เต็มไปด้วยกิจกรรม แต่รูปแบบรายงานนั้นมีประโยชน์และสามารถจัดการปริมาณการใช้งานได้มากขึ้น แผนมืออาชีพของ Hootsuite ประกอบด้วยหนึ่งรายงานที่มีมากถึงเก้ารายงาน รายงานบางฉบับเช่น Facebook และ Twitter Aggregates นั้นมีให้เฉพาะในแผนองค์กรซึ่งดูเหมือนว่าจะมีสายตาสั้นในส่วนของ Hootsuite

การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถมอบหมายได้โดยการเพิ่มเว็บไซต์ผู้เล่นหลักอื่น ๆ เป็นสตรีม Hootsuite สร้างสเปรดชีตการวิเคราะห์เชิงแข่งขันใน Excel ซึ่งสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF ได้ ความสามารถในการวิเคราะห์เชิงแข่งขันนั้นหาไม่ง่ายเหมือนใน Sprout Social หรือ Sendible ส่วนหนึ่งเนื่องจากไม่มีเทมเพลตรายงานเฉพาะที่อุทิศให้กับมัน .

การรวมตัวกันมากมาย

คุณสมบัติการกำหนดของ Hootsuite คือความง่ายและการผสานรวมที่หลากหลาย บริษัท ได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นการเขียนโปรแกรม (API) ทั้งหมดเป็นโอเพนซอร์สและล่าสุดการรวมตัวและการซื้อกิจการกำลังขยายสิ่งที่แพลตฟอร์มสามารถทำควบคู่กับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และบริการคลาวด์ขององค์กรอื่น ๆ Hootsute ขณะนี้ได้รวมเข้ากับแอพธุรกิจของ Microsoft หลายแห่งรวมถึง Microsoft Dynamics, SharePoint และ Microsoft Teams และ บริษัท ได้รับการขายแอพมือถือ Sales Prodigy เพื่อช่วยผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาดระบุผู้มีอิทธิพลและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็น CRM Hootsuite ยังผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กร ZeroFox เพื่อช่วยผู้ใช้ในการระบุภัยคุกคามทางสังคมและความเสี่ยงโดยตรงจาก Hootsuite แผงควบคุม.

Hootsuite เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่เปิดกว้างและทำงานร่วมกันได้มากที่สุดในตลาด สิ่งนี้นำมาซึ่งความคุ้มค่าต่อ SMB ที่ทำงานกับเครื่องมือต่าง ๆ และต้องการความสามารถในการย้ายข้อมูลอย่างรวดเร็วและหมดจดจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง Hootsuite มีแอพพลิเคชั่นกว่า 250 รายการที่เข้ากันได้กับกรอบการทำงานและ บริษัท ยังคงทำงานกับแอพต่าง ๆ ที่เข้ากันได้เป็นอย่างดี มันเป็นวิธีการที่แตกต่างไปจากสิ่งที่โซโหโซเชียลมีซึ่งจะทำงานได้ดีที่สุดภายในระบบนิเวศแอพโซโหของตัวเอง

Hootsuite นับว่ามีความแข็งแกร่งในด้านเครื่องมือการรับฟังโซเชียลของชุด Software-as-a-Service (SaaS) โดยรวมและแดชบอร์ดการตรวจสอบกระแสหลักยังคงเป็นการออกแบบที่แพลตฟอร์มการจัดการทางสังคมอื่น ๆ เลียนแบบ

Hootsuite เป็นชุดการฟังที่มีความซับซ้อนการระบุผู้มีอิทธิพลการมีส่วนร่วมการวิเคราะห์การเผยแพร่และเครื่องมือการดูแลที่สนับสนุนโดยมหาวิทยาลัย Hootsuite และวิธีการสนับสนุนทางเทคนิคแบบดั้งเดิมอื่น ๆ Hootsuite ยังมีความสามารถในการติดตามและส่งข้อความภายในที่แข็งแกร่งซึ่งจะสนับสนุน ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม การเติบโตและทำให้การทำงานเป็นทีมในองค์กรขนาดใหญ่ขึ้น ความสามารถในการวัดและติดตามแบรนด์และ บริษัท ที่แข่งขันกันด้วยการวัดประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์นั้นมีประโยชน์มากสำหรับ บริษัท ที่ต้องการระบบธุรกิจอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เปรียบเทียบ

ในขณะที่ฟังก์ชั่นที่ จำกัด ของ Hootsuite ที่ SMB เทียร์และข้อบกพร่องในการวิเคราะห์ซ้อนกันกับเครื่องมือระดับองค์กรเหลือไว้เพียงแค่พยักหน้าจาก Editors 'Choice พยักหน้ารับความนิยมและความนิยมในอุตสาหกรรมของ Hootsuite และแอพที่ใช้งานร่วมกันได้ หากธุรกิจของคุณต้องการเครื่องมือในการจัดการและวิเคราะห์โซเชียลมีเดียแบบ do-it-all ที่เล่นได้ดีกับโซลูชันของบุคคลที่สาม Hootsuite เป็นโซลูชั่นการจัดการโซเชียลมีเดียของสวิส