การตรวจสอบ & ให้คะแนน Gotomeeting

ด้วยแบนด์วิดธ์ราคาถูกและบริการการประชุมทางวิดีโอที่หลากหลายการพยายามประสานงานการประชุมกับลูกค้าในสถานที่ทางภูมิศาสตร์ที่หลากหลายและการโต้ตอบกับพนักงานทางไกลนั้นไม่ใช่ความท้าทายด้านโลจิสติกส์และสถานที่ทำงานทางเทคนิคอีกต่อไป GoToMeeting (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 14 ต่อเดือนเรียกเก็บเป็นรายปี) เป็นหนึ่งในบริการประชุมทางวิดีโอที่รู้จักกันดีกว่าพร้อมกับบริการ ClickMeeting ของ Cisco WebEx Meetings แต่ GoToMeeting ซึ่งได้มาจาก Citrix โดย LogMeIn ในเดือนมกราคม 2017 ไม่ได้ครอบครองพื้นที่อีกต่อไปและอาจตกอยู่เบื้องหลังการแข่งขันในบางพื้นที่

หากคุณเคยเป็นส่วนหนึ่งของการสาธิตออนไลน์หรือดูงานนำเสนอทางเว็บโอกาสที่คุณจะได้ใช้ GoToMeeting (หรือการประชุม Cisco WebEx สำหรับเรื่องนั้น) ดังนั้นคุณจึงรู้อยู่เล็กน้อยว่าซอฟต์แวร์ประเภทนี้ทำงานอย่างไร ในขณะที่บริการนี้มีความสามารถในการแบ่งปันหน้าจอการสาธิตและแม้แต่การแก้ไขปัญหาระยะไกลรีวิวนี้มุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการประชุมทางวิดีโอของ GoToMeeting

แพ็คเกจ GoToMeeting

GoToMeeting เสนอซอฟต์แวร์สามรุ่น ได้แก่ Starter, Pro และ Plus GoToMeeting Starter (ซึ่งตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้เริ่มต้นที่ $ 14 ต่อเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 10 คนและ GoToMeeting Pro (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 29 ต่อเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 150 คน GoToMeeting Plus (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 39 ต่อเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) สามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 250 คนสำหรับการโทร นอกจากนี้ยังมี GoToMeeting รุ่นฟรีซึ่งมีคุณสมบัติที่ จำกัด สำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 50 คน GoToMeeting ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการสมัครทดลองใช้ฟรี 14 วันการฝึกฝนที่ฉันต้องการนั้นแพร่หลายมากในบริการทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีการคืนเงิน 60 วันซึ่งเป็นเรื่องผิดปกติ

ส่วนใหญ่ของการอุทธรณ์สำหรับ GoToMeeting คือมันเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์ "GoTo" ที่ใหญ่ขึ้นรวมถึง GoToWebinar และ GoToTraining ไม่มีการแบ่งราคาสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์หลายชนิดอย่างไรก็ตามไม่มีตัวเลือกแบบรวมให้ซื้อ แต่ถ้าคุณใช้ GoToWebinar แล้วสำหรับกิจกรรมออนไลน์ที่มีผู้เข้าร่วมมากถึง 2, 000 คนคุณควรอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์เมื่อมองหาผลิตภัณฑ์ที่มีความสำคัญสำหรับผู้ชมกลุ่มเล็ก

เริ่มต้นใช้งาน

สิ่งเดียวที่คุณต้องเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ GoToMeeting คือที่อยู่อีเมลชื่อและรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ แบบฟอร์มยังมีเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับจำนวนที่นั่งของผู้จัดการประชุมซึ่งหมายถึงผู้ใช้ที่สามารถตั้งค่าการประชุมได้ มันเริ่มต้นที่หนึ่งและฉันหมายถึงการเปลี่ยนเป็นสอง แต่มันเป็นไปได้ที่จะกลับไปและเปลี่ยนในภายหลัง มันจะเป็นการดีกว่าถ้าจะบังคับให้ผู้ใช้ป้อนค่าล่วงหน้าเพราะมันง่ายที่จะมองข้ามบนหน้าเว็บ

ฉันพบคำเตือนที่บอกฉันว่าเขตเวลาของโปรไฟล์ของฉันไม่ตรงกับเขตเวลาของคอมพิวเตอร์ ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงตัดสินใจว่าฉันอยู่ในเวลาตามฤดูกาลของแปซิฟิก มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับที่อยู่ IP ของฉันเนื่องจากการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับบริการระบุพิกัดตำแหน่ง IP ระบุตำแหน่งของฉันที่ชายฝั่งตะวันออก โชคดีที่มันง่ายพอที่จะแก้ไข

หน้า "บัญชีของฉัน" ค่อนข้างสปาร์ตันและแสดงกล่องสำหรับรายละเอียดแผนเข้าสู่ระบบและข้อมูลส่วนบุคคล ค่าเริ่มต้นของการทดลองใช้กับแผน GoToMeeting Pro ซึ่ง จำกัด ไว้ที่ 150 ผู้เข้าร่วม คุณจะเห็นประเภทแผนวันที่หมดอายุและลิงค์สนับสนุนสำหรับ Workspace Cloud ภายใต้ "รายละเอียดแผน" Workspace Cloud มีบริการแอพและเดสก์ท็อปบริการจัดการวงจรข้อมูลและบริการแชร์บริการจัดการการเคลื่อนไหวและบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

การคลิก "การประชุมของฉัน" จากหน้าจอบัญชีของฉันจะนำคุณไปยังส่วนติดต่อผู้ใช้ของ GoToMeeting (UI) มีปุ่มที่ให้คุณกำหนดเวลาการประชุมในอนาคตเข้าสู่การประชุมและสร้างการประชุมได้ทันที ครั้งแรกที่ฉันลงชื่อเข้าใช้ฉันเห็นลิงก์เพื่อไปทัวร์หรือลงทะเบียนเพื่อรับการฝึกอบรมฟรี ทัวร์เป็นพื้นฐานจริงๆและเน้นปุ่มและเมนูที่เก็บการตั้งค่าอื่น ๆ ทั้งหมด หลังจากที่ฉันตั้งค่าการประชุมหน้าจอของฉันรวมพื้นที่ที่แสดงการประชุมที่กำลังจะมาถึงและที่กำลังดำเนินอยู่ทั้งหมดและประวัติการประชุมที่ผ่านมาทั้งหมดของฉัน

การสลับจากบัญชีของฉันไปเป็น UI ของ GoToMeeting ที่เกิดขึ้นจริงได้รับการกระทบกระเทือนอย่างรุนแรง หน้าบัญชีของฉันอยู่ในหน้าขาวที่มีกล่องสีเทาสำหรับรายละเอียดแผนข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลส่วนบุคคล GoToMeeting UI เป็นสีเทาพร้อมกล่องสีส้มสว่าง หน้าบัญชีรู้สึกล้าสมัยแม้ว่า UI นั้นพยายามจะทันสมัยขึ้นเล็กน้อย

การตั้งค่าการประชุม

เมื่อคุณคลิก "กำหนดเวลาการประชุม" คุณจะเห็นหน้าต่างที่ขอให้คุณป้อนชื่อของการประชุมความถี่ของมัน (เกิดขึ้นหนึ่งครั้งหลายครั้ง) วันที่เวลาและระยะเวลา ผู้เข้าร่วมสามารถเชื่อมต่อผ่าน Voice-over-IP (VoIP) ตราบใดที่มีไมโครโฟนและลำโพงที่ใช้งานได้โทรไปยังหมายเลขโดยตรงเฉพาะประเทศหรือใช้บริการประชุมทางโทรศัพท์แยกต่างหาก เมื่อคุณคลิกปุ่มเพื่อใช้บริการของคุณเองคุณจะเห็นหน้าต่างข้อความที่จะวางข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณกลับมาที่ UI หลักแล้วคุณจะเห็นการประชุมใหม่ที่แสดงในหน้า การคลิกที่การประชุมจะเปิดหน้าต่างคำอธิบายพร้อมรายละเอียดทั้งหมดรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และลิงก์ คุณต้องคลิกปุ่มคัดลอกเพื่อคัดลอกข้อความไปยังคลิปบอร์ดเพื่อให้คุณสามารถวางไว้ในอีเมลของคุณหรือเครื่องมืออื่นเพื่อสื่อสารรายละเอียดการประชุม เช่นเดียวกับ Microsoft Skype for Business, GoToMeeting ไม่ได้จัดการกับการสื่อสารกับผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญหรือผู้เข้าร่วมการติดตาม ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ปฏิทินของคุณ หากคุณต้องการความสามารถนี้ให้ลองใช้ StartMeeting หรือ ClickMeeting แทนซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะช่วยให้คุณสามารถส่งคำเชิญเข้าร่วมการประชุมได้โดยตรงจากซอฟต์แวร์

ในการทดสอบฉันพบว่าแปลกที่ปุ่ม Copy ใช้ Flash ฉันปิดใช้งาน Flash เป็นค่าเริ่มต้นบนเบราว์เซอร์ของฉันดังนั้นฉันจึงไม่สามารถคัดลอกข้อมูลได้ในตอนแรก ส่วนที่เหลือของหน้าต่างและเว็บไซต์ไม่ได้ใช้ Flash ดังนั้นเพียงวาง Flash บนปุ่มนั้น (เมื่อมันง่ายในการเขียนและคัดลอกโค้ด) ดูเหมือนแปลก

GoToMeeting มีทั้ง Microsoft Outlook และปลั๊กอิน Google ปฏิทิน การติดตั้งสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่ม GoToMeeting ให้กับกิจกรรมของคุณในปฏิทิน ด้วยคุณสามารถเชิญผู้ติดต่อทางอีเมลไปยังการประชุมได้

GoToMeeting เสนอสิ่งที่เรียกว่า "ห้องประชุมส่วนบุคคล" คุณสามารถสร้าง URL ที่กำหนดเองที่จำได้ง่ายเช่น gotomeet.me/superfunchattogo แทนที่จะพยายามจดจำรหัสการเข้าถึงและข้อมูลเฉพาะคุณสามารถเข้าห้องประชุมได้ตลอดเวลา นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับการประชุมที่เกิดซ้ำ สิ่งนี้คล้ายกับตัวเลือก "พบตอนนี้" ใน Microsoft Skype for Business ยกเว้นคุณจะได้รับ URL ที่ไม่ซ้ำสำหรับการประชุม

คุณไม่ต้องระบุเมื่อคุณสร้างการประชุมไม่ว่าจะเป็นการโทรแบบวิดีโอเพียงแค่การโทรหรือไม่ว่าคุณจะแชร์หน้าจอหรือไม่ ทั้งหมดที่ได้รับการจัดการทันทีในระหว่างการประชุม

จาก UI คุณสามารถคลิก "พบปะทันที" เพื่อเริ่มการประชุมโดยไม่ต้องกำหนดเวลา อีกครั้ง GoToMeeting จะไม่ส่งรายละเอียดการประชุมไปยังผู้เข้าร่วม คุณต้องคัดลอกและวางด้วยตนเองหรือพึ่งพาปลั๊กอินเพื่อรวมเข้ากับอีเมลของคุณ

ประสบการณ์การประชุม

GoToMeeting UI ได้รับการปรับปรุงให้มีรูปลักษณ์ทันสมัยยิ่งขึ้น GoToMeeting อาจดีกว่าบริการอื่น ๆ เพราะไม่ต้องการให้ผู้ใช้นำทางเมนูใด ๆ ในทางกลับกันมันไม่ได้มีคุณสมบัติการประชุมขั้นสูงเช่นการสำรวจความคิดเห็นหรือการยกมือดังนั้นจำไว้ GoToWebinar และ GoToTraining เสนอคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมเหล่านี้ คู่แข่งรายหนึ่งเสนอคุณสมบัติ "ยกมือคุณ" รวมถึง ClickMeeting และ Adobe Connect ClickMeeting ยังเสนอการสำรวจ

สำหรับผู้เข้าร่วมการเข้าร่วมการประชุมใน GotoMeeting นั้นค่อนข้างง่าย คลิกที่ลิงค์ในคำเชิญเข้าร่วมประชุมและ GoToMeeting จะเปิดหน้าต่างใหม่ หรือคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ GoToMeeting โดยตรงและป้อนรหัสการประชุม ในอดีต GoToMeeting จำเป็นต้องมีการติดตั้ง Java กล่าวคือโชคดีที่ไม่มีกรณีนี้อีกต่อไป แต่ความร่วมมือด้านลูกค้ายังคงมีความจำเป็น หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้ GoToMeeting เว็บไซต์จะพยายามดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ตัวแสดงโดยอัตโนมัติแล้วขอให้คุณเปิดใช้งาน หากคุณใช้งาน Chrome คุณอาจเห็นข้อความแจ้งให้ทราบว่าเปิดใช้แอปได้ไหม หากคุณรู้ว่าคุณไม่ต้องการความสามารถในการแชร์วิดีโอหรือหน้าจอคุณก็สามารถโทรเข้าไปยัง conference bridge line ได้

คุณเลือกตัวเลือกเสียงของคุณ (โทรหรือใช้คอมพิวเตอร์) จากนั้นรอให้ซอฟต์แวร์เปิดใช้งาน หากคุณ จำกัด การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อไม่อนุญาตป๊อปอัปหรือดาวน์โหลด (อย่างที่ฉันทำ) คุณต้องให้สิทธิ์คอมพิวเตอร์เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ นั่นอาจน่าเบื่อ แต่ก็ไม่ยาก หากผู้เข้าร่วมของคุณอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่ถูกล็อคด้วยสิทธิ์ที่ จำกัด ในการเปิดแอปพวกเขาอาจได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านก่อนที่ผู้ชมจะสามารถเรียกใช้ได้ การประชุมไม่เริ่มจนกว่าผู้จัดการประชุมจะเข้าสู่ระบบและเข้าร่วมการประชุม

ความสามารถในการประชุมทางวิดีโอ

GoToMeeting เป็นแพลตฟอร์มที่มีเสถียรภาพและการประชุมทางวิดีโอที่ดีขึ้นเป็นส่วนเสริมของความสามารถ ปัญหาคือการประชุมทางวิดีโอรู้สึกเหมือนอยู่ในภายหลัง GoToMeeting เสนอการประชุมทางวิดีโอผ่านฟีเจอร์ HDFaces ซึ่งรวมอยู่ในแผนทั้งหมด ผู้เข้าร่วมแต่ละคนคลิกปุ่มแบ่งปันเว็บแคมเพื่อเปิดกล้อง อย่างไรก็ตาม GoToMeeting จำกัด คุณในเซสชันวิดีโอที่แชร์หกครั้ง ไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่ในแผน 25 ที่นั่งหรือ 100 ที่นั่ง คุณสามารถมีคนในการประชุมเพียงแค่เข้าร่วมผ่านทางเสียงและมี 25 คนในวิดีโอ

คุณไม่สามารถใช้เครื่องมือใด ๆ เช่นโหมดการวาดในขณะที่อยู่ในวิดีโอ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแชร์หน้าจอในขณะที่ยังคงเว็บแคมของคุณต่อไปได้ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับการนำเสนอ และคุณสามารถใช้โหมดการวาดภาพด้วยการแชร์หน้าจอ ไม่สามารถบันทึกการประชุมทางวิดีโอซึ่งเป็นที่น่าเสียดายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Microsoft Skype for Business มีตัวเลือกไม่ใช้งาน

GoToMeeting ไม่จู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ ฉันทดสอบในเบราว์เซอร์ที่แยกต่างหากสี่: Chrome, Firefox, Internet Explorer และ Safari ไม่ว่าผู้เข้าร่วมจะอยู่บนเครือข่ายไร้สายหรืออีเธอร์เน็ตประสบการณ์นั้นราบรื่นและชัดเจน หากธุรกิจของคุณจริงจังเกี่ยวกับการประชุมทางวิดีโอคุณควรพิจารณา GoToConference ซึ่งเป็นบริการการประชุมทางวิดีโอแบบครบวงจรที่ GoToMeeting ซึ่งรวมฮาร์ดแวร์กับการประชุมทางวิดีโอ GoToMeeting ในแพ็คเกจเดียว

คุณสมบัติ

คุณยังสามารถป้องกันการประชุมของคุณด้วยรหัสผ่าน แต่คุณต้องอีเมลผู้เข้าร่วมแยกต่างหาก GoToMeeting จะไม่ส่งข้อมูลในนามของคุณซึ่งสมเหตุสมผล เมื่อผู้จัดการประชุมเริ่มการประชุมและป้อนรหัสผ่าน GoToMeeting จะแจ้งให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนป้อนรหัสผ่านเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ GoToMeeting อ้างว่าไม่ได้บันทึกรหัสผ่านการประชุม ด้วยคุณสมบัตินี้คุณสามารถล็อคการประชุมของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าร่วมประชุมเข้ามาก่อนเวลาเริ่มการประชุม

โปรแกรมนำเสนอโหมดการวาดซึ่งผู้ที่สามารถควบคุมหน้าจอสามารถวาด เครื่องมือช่วยให้คุณเน้นข้อความวาดลูกศรองค์ประกอบเฉพาะที่น่าสนใจหรือวาดได้อย่างอิสระ ฉันคิดว่าเครื่องมือดูเหมือนจะซ่อนอยู่ภายใต้โลโก้ GoToMeeting แต่พวกเขาหาไม่ยากเกินไป คุณไม่สามารถใช้เครื่องมือวาดภาพในการประชุมทางวิดีโอ หากคุณต้องการตัวเลือกการประชุมขั้นสูงเช่นการโพลหรือการยกมือคุณจะต้องดูที่ GoToWebinar หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ

GoToMeeting รองรับภาษาจีนฝรั่งเศสเยอรมันอิตาลีและสเปน เมื่อคุณสลับโหมดภาษาตัวเลือกข้อความและเมนูทั้งหมดจะเปลี่ยนทันที ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ฉันสามารถเข้าถึง Workspace Cloud ซึ่งช่วยให้ธุรกิจออกแบบและส่งมอบบริการพื้นที่ทำงานเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอพข้อมูลและเครื่องมือด้านไอทีในระบบคลาวด์ สิ่งนี้แตกต่างจากการแชร์เดสก์ท็อประหว่างการประชุม ด้วย Workspace Cloud คุณสามารถติดตั้งตั้งค่าและจัดการแอพในคลาวด์และส่งมอบแอพและเดสก์ท็อปเสมือนที่ปลอดภัยไปยังอุปกรณ์ใด ๆ ไม่มีอะไรทำงานบนอุปกรณ์ท้องถิ่น แต่ผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การใช้งานแบบเต็ม (UX) โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์และเครือข่าย

GoToMeeting มีแอพสำหรับอุปกรณ์ Android, iOS และ Windows Phone คุณยังสามารถดาวน์โหลด Viewer จากอุปกรณ์ Windows Store สำหรับ Windows 8.1 ฉันทดสอบการประชุมทางวิดีโอจาก Android และ Windows Phone และพบว่าคุณภาพสูงและแอพใช้งานง่าย หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ล่าสุดจะดึงดูดการเดินทางบ่อย เรียกว่า "Commuter Mode" จะรับรู้เมื่ออุปกรณ์มือถือของคุณกำลังเคลื่อนไหวและทำการปิดและเปิดเสียงคุณสมบัติแบบสัมผัสเดียว สิ่งนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการเป็นคนขับที่ฟุ้งซ่าน

GoToMeeting เพิ่งเพิ่มฟีเจอร์ "Call Me" ซึ่งช่วยให้ GoToMeeting โทรหาคุณระหว่างการประชุมที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าร่วมการโทรได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลการโทรแบบยาวที่คุณต้องป้อนตามปกติ "One-Click Meeting" เป็นอีกคุณสมบัติใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่มการประชุมจากแอพบุคคลที่สามเช่น Microsoft Office และอีเมล

ค่อนข้างใหม่ในการผสมผสานคือคุณลักษณะการถอดเสียงที่ใช้เทคโนโลยีของ Google เพื่อคัดลอกเนื้อหาของการประชุมเพื่อดาวน์โหลด นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมและช่วยลดความจำเป็นในการใช้เวลาสักครู่ สามารถระบุและเรียกใช้ไอเท็มการกระทำรวมถึงการสรุปเนื้อหา การไปจับมือกันเป็นสิ่งนี้คือความสามารถในการดาวน์โหลดสไลด์การประชุมใด ๆ ในรูปแบบไฟล์ PDF เพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมให้ความสนใจกับการฟังมากกว่าการแยกโฟกัสระหว่างการจดบันทึกและการใส่ใจกับสิ่งที่พูด

ใหม่คือการบันทึกวิดีโอ ซึ่งรวมถึงฟีดวิดีโอและเสียงเช่นกัน นี่อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในผลิตภัณฑ์ที่เราได้ทดสอบคุณสมบัตินี้เนื่องจากมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์แบบไม่ จำกัด สำหรับการบันทึก

ขอความช่วยเหลือ

GoToMeeting มีการแนะนำผลิตภัณฑ์สามขั้นตอนเพื่อพาผู้ใช้ไปยังแพลตฟอร์มและทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติทั้งหมดของมัน นอกจากนี้ยังมีเซสชั่นการฝึกอบรมแยกต่างหากซึ่งเปิดให้บริการตามเวลาที่กำหนดในระหว่างสัปดาห์ คุณลงทะเบียนสำหรับช่วงเวลาและรับการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวในการจัดตารางการประชุมและการจัดการคุณสมบัติในเซสชัน มันให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์สำหรับปัญหาทางเทคนิคและการแชทการขายออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อประเมินผลิตภัณฑ์

ข้อความฐานความรู้และวิธีใช้นั้นครอบคลุมและฟอรัมนั้นเปิดใช้งานอยู่ ง่ายต่อการค้นหาคำถามที่ถามก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังให้การสนับสนุนตลอด 24/7 หากคุณต้องการติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

GoToMeeting ได้เพิ่มเกมขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพิ่มจำนวนผู้ใช้ในการประชุมและเพิ่มการรองรับอุปกรณ์มือถือ การเพิ่มฟีดวิดีโอถึง 25 รายการนั้นสอดคล้องกับการแข่งขันเช่นกัน GoToMeeting อาจเป็นโซลูชันการประชุมทางวิดีโอขั้นพื้นฐานที่สุดที่มีให้ แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน แม้ว่าจะเป็นเพียงแค่ความอายของการกำหนดตัวเลือกของบรรณาธิการ แต่ทำได้เนื่องจากคุณสมบัติการสัมมนาผ่านเว็บที่แยกซึ่งมีให้เฉพาะใน GotoWebinar สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถนี้โดยค่าเริ่มต้นให้ลองใช้วิธีอื่นเช่น ClickMeeting ซึ่งเป็นตัวเลือกของบรรณาธิการสำหรับทีมงานที่เน้นการสัมมนาผ่านเว็บ