การทบทวนและการให้คะแนน CRM แบบสัมผัส

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ยักษ์ใหญ่ที่มีการเชื่อมต่อหลายพันรายการในบัญชีอีเมลและโซเชียลมีเดียของคุณ ช่วยให้คุณระบุความสัมพันธ์ที่สำคัญติดต่อกันอย่างสม่ำเสมอติดตามโอกาสใกล้ชิดและติดตามผลลัพธ์ทางธุรกิจ มันมีเทมเพลตอีเมลและแอพมือถือและรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่ได้อย่างง่ายดาย บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ทั่วไป (CRM) นี้มีไว้สำหรับ บริษัท ขนาดเล็ก การติดต่อจริงสามารถรวมกับ CRM ที่มีขนาดใหญ่กว่ารวมถึงตัวเลือกบรรณาธิการของเรา Salesforce.com Sales Cloud และ Zoho CRM แต่มันเหมาะที่สุดสำหรับการปรับปรุงการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพ

งานที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อสื่อสารทุกประเภท แต่จะไม่สนับสนุนการออกใบแจ้งหนี้การแบ่งปันเอกสารและการจัดการผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับ Apptivo ของ Editors 'Choice อื่น ๆ มันเหมือน Nimble แต่มีระบบอัตโนมัติมากขึ้น

ราคาแบบสัมผัสได้

เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากการทดลองคุณมีตัวเลือกในการอัพเกรดเป็นแผนพื้นฐานมืออาชีพหรือองค์กร แผนพื้นฐาน ($ 35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหรือ $ 29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนด้วยการสมัครสมาชิกรายปี) ช่วยให้คุณมีผู้ติดต่อไม่ จำกัด, การแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่ จำกัด, การเชื่อมต่อบัญชีอีเมลไม่ จำกัด, การรวมบัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์ การอัปเกรดเป็น Professional ($ 59 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหรือ $ 49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนด้วยการสมัครสมาชิกรายปี) ให้คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้รวมถึงเทมเพลตสมาร์ทโปรแกรมอัตโนมัติการเปิดตัวท่อการทำงานร่วมกันเป็นทีมและการวิเคราะห์ ต่อวัน. ในที่สุดแผนองค์กร ($ 125 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหรือ $ 99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนด้วยการสมัครสมาชิกรายปี) ให้คุณประโยชน์ทั้งหมดของแผนอาชีพ แต่ข้อความ จำกัด จำนวนมากต่อวันของคุณสูงถึง 1, 000 และคุณจะได้รับ API ไม่ จำกัด โทร

สำหรับการตรวจสอบนี้ฉันใช้ Professional Plan ซึ่งมีไว้สำหรับ บริษัท ที่ต้องการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เนื่องจากพื้นฐานไม่มีท่อส่ง (กระบวนการขาย) หรือเทมเพลตอัจฉริยะ (เขตข้อมูลในแม่แบบอีเมล) บริษัท ที่มีกระบวนการและการสื่อสารจำนวนมากเพื่อจัดการจะได้รับประโยชน์จากมืออาชีพมากขึ้น ในทางกลับกันธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อความจำนวนมากอาจพอใจกับแผนพื้นฐาน

การกำหนดราคาเป็นหนึ่งในข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวของ Contactually โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่า Salesforce.com Sales Cloud และ Zoho CRM Professional Edition มอบคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับคุณ

ผู้ใช้ที่อยู่ติดต่อการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ส่วนต่อประสานของ Contactually สะอาดและเข้าใจง่าย เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์เป็นครั้งแรกคุณจะพบวิดีโอแนะนำในแต่ละขั้นตอน วิดีโอเหล่านี้อธิบายสิ่งที่แต่ละหน้าทำและวิธีการใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด แม้หลังจากที่คุณยกเลิกวิดีโอทั้งหมดไปแล้วแดชบอร์ดของคุณยังคงแสดงรายการขั้นตอนเพื่อให้คุณดำเนินการเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ การจับมือแบบนี้ดีมากโดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับระบบที่ใหญ่กว่าเช่น Salesforce.com

Contactually ทำให้ง่ายต่อการระบุผู้ติดต่อที่คุณต้องการแตะฐานบ่อยกว่าผู้อื่น เพื่อช่วยคุณเรียงลำดับรายชื่อผู้ติดต่อ Contactually มีที่เก็บข้อมูลซึ่งแสดงประเภทผู้ติดต่อที่แตกต่างกันและความถี่ที่คุณควรติดต่อพวกเขา ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับถังในตัวที่เรียกว่า Top 20, Prospects ที่ใช้งาน, Prospect ระยะยาว, ลูกค้าปัจจุบัน, ลูกค้าที่ผ่านมาและไม่จำเป็นต้องมีการติดตาม หากคุณไม่ได้สื่อสารกับใครบางคนในถังเก็บข้อมูลอนาคตของคุณเป็นเวลา 15 วันคุณจะได้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถปรับแต่งที่เก็บข้อมูลแต่ละชุดด้วยจำนวนวันที่ต้องรอก่อนที่ซอฟต์แวร์จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณซึ่งเป็นประโยชน์ ถังใหม่ยังสามารถสร้างให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ วิดเจ็ต Gmail ของ Contactually จะรู้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณส่งอีเมลถึงใครบางคนในหนึ่งในที่เก็บข้อมูลของคุณ ส่วนที่ใช้เวลานานที่สุดของกระบวนการทั้งหมดนี้คือการเรียงลำดับผู้ติดต่อของคุณลงในที่เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โชคดีที่ Contactually เปลี่ยน bucket sorting เป็นเกมเพื่อเร่งความเร็วของกระบวนการและทำให้มันน่าเบื่อน้อยลง

โปรแกรมและท่อส่ง

สามารถตั้งค่า Contactually เพื่อเรียกใช้โปรแกรมหรือชุดของขั้นตอน preprogrammed เพื่อดำเนินการถ้าคุณไม่ได้ติดต่อโอกาสในระยะเวลาหนึ่ง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกำหนดโปรแกรมตัวอย่างสำหรับผู้ติดต่อ 20 อันดับแรกที่ไม่ได้รับการติดต่อภายใน 30 วัน Contactually จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณย้ายผู้ติดต่อนั้นไปยังที่เก็บข้อมูลอื่นและส่งอีเมลติดตามผลในนามของคุณ หรือคุณสามารถเลือกให้โปรแกรมส่งอีเมลติดตามผลและย้ายผู้ติดต่อไปยังถังเก็บข้อมูลระยะยาวของคุณหากคุณไม่ได้รับคำตอบ โปรแกรมเหล่านี้สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์และคุณสามารถเลือกจากเทมเพลตอีเมลขนาดใหญ่เพื่อใช้กับโปรแกรมของคุณ เช่นเดียวกับ Zoho CRM การสัมผัสโดยตรงให้ความยืดหยุ่นโดยไม่ทำให้หนักเกินไป อย่างไรก็ตามอีกครั้งคุณสามารถใช้เวลาปรับกฎของคุณได้อย่างง่ายดาย

หน้าไปป์ไลน์ช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อเสนอมูลค่าและระยะเวลาที่คุณติดต่อผู้เกี่ยวข้องกับดีลครั้งล่าสุด ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับท่อส่งขายในตัว แต่คุณสามารถสร้างและปรับแต่งท่อส่งของคุณเองตามกระบวนการขายของคุณเองและไม่มีการ จำกัด จำนวนที่คุณสามารถสร้างได้ หน้าไปป์ไลน์ของ Contactually มีลักษณะเกือบจะเหมือนกับหน้าดีลของ Nimble แต่ฉันชอบไปป์ไลน์ของ Contactually เพราะมันจะบอกคุณทันทีเมื่อคุณเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง

การรายงานและการรวมบุคคลที่สาม

หากคุณใช้เครื่องมืออย่างต่อเนื่องติดต่อ, Google Tasks, MailChimp, Pipedrive และ Zoho CRM เพื่อจัดการธุรกิจของคุณคุณจะดีใจที่ได้ยินว่าการทำงานร่วมกับโปรแกรมเหล่านี้และอื่น ๆ การรวมระบบเหล่านี้บางอย่างเป็นแบบดั้งเดิมและบางส่วนสามารถทำได้ผ่านเครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น Zapier ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะซิงค์ข้อมูลระหว่าง Contactually และ CRM อื่นซึ่งอาจมีประโยชน์หากคุณใช้ Contactually เป็นหลักในการติดตามการสื่อสารและต้องการให้เวิร์กโฟลว์และการจัดการโครงการของคุณอยู่ที่อื่น ที่จริงแล้ว Contactually สามารถรวมกับแอพนับพันได้ดังนั้นจึงเป็นไปได้มากว่าแอพโปรดของคุณจะเล่นกับ Contactually ได้ดี คุณสามารถให้รายชื่อผู้ติดต่อของคุณใส่ใน iPhone หรือ Android

แอพ Android และ iPhone ของ Contactually นำเสนอเค้าโครงที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ติดต่องานและที่เก็บข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามคุณสามารถเข้าถึงโปรแกรมท่อและข้อมูลเชิงลึกผ่านเว็บไซต์เท่านั้น หากคุณต้องการแอปมือถือที่แข็งแกร่งกว่านี้ Salesforce.com เป็นตัวเลือกที่ดี

ตัวเลือกการสนับสนุนของ Contactually โดดเด่นอย่างแท้จริง แม้แต่เว็บไซต์ฝึกอบรมที่ชื่อว่า Contactually Academy คุณจะพบกับวิดีโอแนะนำการสอนและหนังสืออิเล็กทรอนิกส์เพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน หรือคุณสามารถเลือกที่จะเข้าสู่การสัมมนาทางเว็บรายวันเสนอวันจันทร์ถึงวันศุกร์และรับคำตอบทันทีจากทีม Contactually คุณยังมีตัวเลือกในการสนับสนุนทางอีเมลหรือติดต่อพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย Contactually ยังมีหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับช่วงเวลานั้นเมื่อคุณเพียงแค่ต้องมีคนในสายอื่น ๆ

อยู่เหนือการสื่อสารของคุณ

ซอฟต์แวร์ถังและโปรแกรมที่ใช้งานง่ายของ Contactually นั้นย่อมเป็นที่ต้องการหากเป้าหมายของคุณคือการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ สำหรับสิ่งที่ไม่สามารถทำได้โดยตรงใน Contactually มีแอพนับพันที่คุณสามารถรวมได้ อย่างไรก็ตามบริการแยกเหล่านั้นทั้งหมดอาจรวมอยู่ด้วยกันและ Contactually นั้นไม่ถูกต้องที่จะเริ่มต้นด้วย ให้บริการที่ยอดเยี่ยม แต่ทางธุรกิจที่กำลังมองหาโครงการและการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่เต็มเปี่ยมควรใช้เครื่องมือ CRM ที่มีความสามารถในวงกว้างเช่นตัวเลือกของบรรณาธิการ Apptivo, Salesforce.com หรือ Zoho CRM