ทำไมฉันถึงใช้ uber แทนที่จะเป็นรถพยาบาล

ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันป่วยหนักและต้องไปที่ห้องฉุกเฉิน ฉันไม่สามารถขึ้นรถไฟได้ดังนั้นฉันจึงพยายามทักทายคนขับรถแท็กซี่ แต่ก็หมดลงจนความเร่งรีบในเมืองของฉันทำให้ฉันล้มเหลวและคนอื่น ๆ ก็คว้ามันไว้ ฉันตัดสินใจที่จะ Uber ความจริงที่ว่ามันอยู่ห่างจากจุดที่ฉันยืนไม่ถึงสามนาทีทำให้ดีที่สุดที่จะไม่ตายในกลางเมืองเป็นคุณลักษณะที่น่าดึงดูดที่สุด เมื่อรถมาถึงฉันก็สงบเงียบที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อไม่ให้ผู้ขับขี่ตื่นตระหนก

ฉันใช้เวลานั่งนึกถึงชิ้นส่วนที่ฉันอ่านซึ่งนักเขียนใช้ Uber ท่ามกลางสภาพหัวใจที่คุกคามชีวิต ฉันสงสัยว่ามีคนอื่นอีกกี่คนที่ตัดสินว่าดีกว่าพวกเขาทำแบบเดียวกันและทำไม?

การตัดสินใจที่มีราคาแพง

การกำหนดราคาที่เพิ่มขึ้นหรือไม่ Uber มีราคาถูกกว่ารถพยาบาลอย่างมาก หากการเดินทางด้วยรถพยาบาลไม่ได้รับการคุ้มครองประกันอาจมีค่าใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์สำหรับการใช้รถพยาบาลช่วยชีวิต การช่วยชีวิตขั้นสูงมีค่าใช้จ่ายมากกว่า การสะสมไมล์และวัสดุสิ้นเปลืองยังคำนึงถึงราคาด้วย ไม่ว่าจะครอบคลุมสิ่งใดก็ตามขึ้นอยู่กับหลาย ๆ อย่างรวมถึงเทศบาล (บางแห่งใช้ภาษีดอลลาร์เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่าย) ผู้ให้บริการประกันภัยของผู้ป่วยและหากเหตุฉุกเฉินถือว่าเป็นอันตรายถึงชีวิต

ในกรณีของฉันฉันใช้จ่าย $ 100 (ขอบคุณโอบามาที่อยู่ในเมืองในวันนั้น) นั่งรถแท็กซี่ชัน แต่หลายร้อยดอลลาร์น้อยกว่าที่ฉันจ่ายได้และคุ้มค่ากับความสะดวกสบาย ยิ่งไปกว่านั้น Uber ยังให้ข้อมูลประมาณการจำนวนเงินที่คุณต้องจ่ายก่อนเดินทางซึ่งเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากเมื่อรอสองสามสัปดาห์เพื่อเรียกเก็บเงินค่ารถพยาบาลที่สูงขึ้น

เวลาเป็นของสำคัญ

แสงและเสียงไซเรนของรถพยาบาลคือความมั่นใจที่จะช่วยคุณได้ แต่ไม่มีการบัญชีว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าไรจนกว่าจะมาถึง ทุกคนที่อาศัยอยู่ในเมืองและได้เห็นยานพาหนะฉุกเฉินที่ติดอยู่ในการจราจรรู้ว่าพวกเขาอยู่ในการรอคอยที่ไม่แน่นอนมาก Dispatchers มีแผนที่แบบเรียลไทม์สำหรับรถพยาบาล แต่ไม่มีจอแสดงผลที่ผู้ป่วยหันไป

อย่างไรก็ตาม Uber แสดงแผนที่ของที่ตั้งของรถ ในฐานะนักแสดงหญิงไจคิงพูดใน The Tonight Show เธอเลือกใช้ Uber เมื่อเธอทำงานเพราะ "ฉันรู้ว่า [Uber พูด] ออกไปสามนาทีและรถพยาบาลที่คุณไม่รู้"

กำหนดฉุกเฉิน

หนึ่งในเหตุผลอันดับต้น ๆ ที่ฉันเรียก Uber แทนที่จะเป็นรถพยาบาลก็คือเหตุผลที่ว่าในขณะที่ฉันรู้สึกแย่ฉันไม่แน่ใจว่าสภาพของฉันต้องการทรัพยากรของรถพยาบาลหรือไม่ ฉันไม่ต้องการเสียเวลาพยายามรับพนักงานต้อนรับไปพบแพทย์เพื่อประเมินว่าฉันต้องการการดูแลเท่าไรและรวดเร็วแค่ไหน

บางครั้งการตัดสินใจของ Uber กับรถพยาบาลก็เป็นการเรียกผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ถึงแม้ว่ามันอาจจะเป็นทางเลือกที่น่าสงสัยเหมือนกับว่าผู้ป่วยทำเอง ชายคนหนึ่งในลอนดอนที่ขาหักในการทะเลาะซึ่งจักรยานของเขาถูกขโมยเรียกรถพยาบาลเพียงเพื่อจะบอกว่าเขาไม่ได้รับบาดเจ็บสาหัสพอที่จะได้รับการดูแล เขานำ Uber ไปที่โรงพยาบาล

ระบบ EMS เผชิญกับปริมาณที่มากจนพวกเขาอาจมองหา Uber เพื่อขอความช่วยเหลือ วอชิงตันดีซีกำลังพิจารณาว่าจ้างพยาบาลเพื่อประเมินการโทรแบบ EMS และในบางกรณีแนะนำให้ผู้โทรติดต่อหาการขนส่งโดย Uber

ไดรเวอร์ประหลาดใจฉัน

ในเรื่องทั้งหมดนี้มีคนสำคัญคนหนึ่งที่ไม่ได้รับการพิจารณาคือคนขับ คนขับรถ Uber ต้องทนกับทุกสิ่ง แต่การขับรถพยาบาลเป็นหนึ่งในที่สุด

ฟอรั่มคนขับจะเต็มไปด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับผู้โดยสารที่ให้บริการในกรณีฉุกเฉิน ปฏิกิริยาของคนขับจะแตกต่างกันไปจากความเต็มใจที่จะวิตกกังวล คนขับรถหนึ่งใน DC นั้นมีขนดกโดยเฉพาะ ในขณะที่เขาเล่าในโพสต์: "เมื่อฉันไปถึงที่นั่น (จน) ทำให้ตกใจฉันเห็นเขาลากตัวเองไปที่รถของฉันจับหน้าอกของเขาเขาบอกว่าเขามีอาการเจ็บหน้าอกและวิงเวียนฉันเสนอโทร 911 ในขณะที่โรงพยาบาลเขาต้องการที่จะไปเป็นมากกว่า 15 นาที แต่เขายืนยันให้ฉันพาเขาไป "

โฆษกของ Uber บอกกับ PCMag ว่า บริษัท มีความภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน มันยังคงใช้งานได้หลังจากการทิ้งระเบิดบอสตันมาราธอนในขณะที่การขนส่งสาธารณะกำลังล็อคดังนั้นสมาชิกในครอบครัวสามารถเยี่ยมผู้บาดเจ็บในโรงพยาบาล Uber ยังเป็นพันธมิตรระดับชาติกับสภากาชาดอเมริกันเพื่อให้การขี่และการบริจาคในช่วงเกิดเหตุฉุกเฉินในชุมชน แต่โฆษกของ Uber ได้เน้นย้ำว่าในแต่ละสถานการณ์ "Uber ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ใช้แทนเจ้าหน้าที่ฉุกเฉิน"

การแทรกแซงทางการแพทย์

แม้ว่า Uber ได้ริเริ่มที่จะขยายเข้าไปในพื้นที่ทางการแพทย์ เมื่อปีที่แล้วยังคงรักษาดร. จอห์นบราวน์สไตน์ศาสตราจารย์ที่ฮาร์วาร์ดเมดิคัลและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของโรงพยาบาลเด็กบอสตันในฐานะที่ปรึกษาด้านสุขภาพ

“ ฉันคิดว่ามีหลักฐานพอสังเขปของผู้คนในสถานการณ์ฉุกเฉินที่ค้นหาการใช้ Uber เป็นเส้นทางที่เร็วที่สุดเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ” Brownstein กล่าวยอมรับ แต่ไม่เห็นด้วยกับวิธีที่ผู้ป่วยใช้ Uber แต่ "ฉันคิดว่ามีการขนส่งที่มากเกินไปบางประเภทที่อาจเบี่ยงเบนไปจากรูปแบบการขนส่งที่มีราคาต่ำกว่า" เขากล่าว

ในตอนท้าย Uber ได้สร้างความร่วมมือกับระบบสุขภาพรวมถึง MedStar Health และศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัย Hackensack เพื่อส่งผู้ป่วยไปยังการนัดหมายทางการแพทย์ที่ไม่ฉุกเฉินซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งของ Lyft กำลังทำการทดลอง บางครั้งสิ่งอำนวยความสะดวกจะจ่ายค่าโดยสารบางส่วนหรือทั้งหมดเนื่องจากค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการนัดหมายที่ยกเลิกไป Brownstein กล่าว

ในขณะที่ Uber เพิ่มความพยายามของตัวเองจึงมีบริการที่ต้องการผสมผสานบริการ Uber และรถพยาบาลอย่างสมบูรณ์ แต่ก็ดำเนินไปอย่างเชื่องช้า สถิติมาถึงที่เกิดเหตุเมื่อสามปีก่อนโดยสัญญาว่าจะให้บริการฉุกเฉินตามความต้องการในฟิลาเดลเฟีย

ฉุกเฉินที่แท้จริงคือความต้องการบริการที่สามารถรองรับการขนส่งสำหรับผู้ป่วยได้อย่างสะดวกและราคาไม่แพง จนถึงตอนนี้ยังไม่มีใครพบและผู้ป่วยก็ยังคงเขียนใบสั่งยาสำหรับ Uber ไว้สำหรับตัวเอง