บทวิจารณ์และการให้คะแนนของ Spideroak

หากคุณทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมคุณต้องมีวิธีสื่อสารกับสหายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ แอพส่งข้อความทางธุรกิจมีประโยชน์ในการที่พวกเขาสนับสนุนให้คุณลบการโต้ตอบเหล่านั้นออกจากอีเมลซึ่งอาจเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริง Semaphor ของ SpiderOak นำเสนอเดสก์ท็อปและแอพมือถือรวมถึงการส่งข้อความที่เข้ารหัส แต่ไม่มีตัวเลือกการปรับแต่งที่แข็งแกร่งและเครื่องมือมาตรฐานบางอย่างขององค์กร ทางเลือกของกองบรรณาธิการและทีมงานของ Microsoft นำเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นการโทรด้วยเสียงและวิดีโอและการรวมแอพด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า

ราคาและแพลตฟอร์ม

Semaphor คิดค่าใช้จ่าย $ 10 ต่อคนต่อเดือน แต่ผู้ใช้ห้าคนแรกนั้นฟรี ยกตัวอย่างเช่นทีมหกคนจะมีค่าใช้จ่ายเพียง $ 10 ต่อเดือน ทีมทั้งหมด (ไม่ว่าจะมีขนาดใด) รับแชนเนลข้อความและการแบ่งปันไฟล์ได้ไม่ จำกัด ฉันขอขอบคุณที่คุณไม่จำเป็นต้องให้บัตรเครดิตเพื่อลงชื่อสมัครใช้รุ่นฟรี

ที่กล่าวว่าเมื่อคุณได้รับเกินกว่าคนสองสามคนแรก Semaphor มีราคาแพงสำหรับแอปส่งข้อความทางธุรกิจ ยกตัวอย่างเช่นทางเลือกของบรรณาธิการค่าใช้จ่ายเพียง $ 8 ต่อคนต่อเดือนสำหรับระดับบัญชีมาตรฐาน อื่น ๆ มีราคาถูกกว่า ฝูงมีค่าใช้จ่าย $ 3 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและ Zoho Cliq มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่ $ 2 ต่อคนต่อเดือน แม้ว่าบริการเหล่านี้อาจ จำกัด คุณสมบัติบางอย่างสำหรับแผนราคาในระดับที่สูงกว่า แต่ก็มีความสามารถในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอซึ่ง Semaphor ไม่ได้ทำ

โปรดทราบว่าทีมของคุณสามารถใช้ความสามารถในการแชทของบริการที่มีอยู่แทนการสมัครใช้แอปแชทธุรกิจแบบสแตนด์อโลน ยกตัวอย่างเช่น Microsoft Teams มาพร้อมกับ Office 365 มาตรฐานสถานที่ทำงานโดย Facebook ยังรวมความสามารถในการแชทด้วยแม้ว่านี่จะเป็นส่วนเล็ก ๆ ของประสบการณ์ทางสังคมของบริการ

คุณสามารถดาวน์โหลด Semaphor บน Linux, macOS หรือ Windows รวมถึงบนอุปกรณ์ Android และ iOS แม้ว่าจะแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่น แต่ก็ไม่มีเว็บอินเตอร์เฟส สำหรับวัตถุประสงค์ในการทดสอบฉันติดตั้ง Semaphor บน Google Pixel และ Nexus 5X ที่ใช้ Android 8.0, iPhone 8 ที่ใช้ iOS 11 และแล็ปท็อป Windows 10 รีวิวส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของฉันกับ Semaphor บน Android และ Windows

เริ่มต้นใช้งานและความปลอดภัย

Semaphor ติดตั้งง่ายในทุกแพลตฟอร์ม เพียงป้อนที่อยู่อีเมลและส่งรหัสยืนยันที่เกี่ยวข้อง

คุณอาจรู้จักชื่อ SpiderOak จากซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลออนไลน์ของ SpiderOak ONE ถ้าไม่สิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับ SpiderOak คือความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยซึ่งสรุปโดยนโยบาย No Knowledge SpiderOak ใช้การเข้ารหัสแบบครบวงจรและเทคโนโลยี blockchain ส่วนตัวเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งพนักงาน SpiderOak ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ (แม้ว่าจะถูกบังคับโดยบุคคลที่สาม) เนื่องจากข้อความของคุณถูกเข้ารหัสก่อนที่พวกเขาจะออกจากอุปกรณ์ของคุณและคุณหรือทีมของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้

อย่างไรก็ตาม SpiderOak สามารถดูข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบัญชีของคุณเช่นชื่อผู้ใช้ (หรือที่อยู่อีเมล) ชื่อของทีมทั้งหมดที่คุณเป็นสมาชิกชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลของสมาชิกทุกคนในทีมของคุณและข้อมูลใด ๆ ที่คุณป้อน ลงในโปรไฟล์บัญชีของคุณ SpiderOak ไม่สามารถเห็นชื่อของช่องเนื้อหาของข้อความหรือไฟล์แนบใด ๆ หรือคีย์การกู้คืนสำหรับบัญชีของคุณ สำหรับรายการที่สมบูรณ์ของสิ่งที่ บริษัท สามารถและไม่สามารถดูได้ให้ไปที่หน้าการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องของ SpiderOak SpiderOak ได้รับคะแนนเพื่อความโปร่งใส

มาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นใน Semaphor คือตัวเลือกคีย์การกู้คืน รหัสกู้คืนเป็นวิธีเดียวในการกู้คืนข้อมูลของคุณหากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์หรือบัญชีของคุณ SpiderOak สร้างคีย์นี้ให้คุณ มันเป็นสตริงของคำที่สุ่มเจ็ดคำคั่นด้วยช่องว่าง คุณจำเป็นต้องเก็บคีย์นี้ไว้ในที่ปลอดภัยเนื่องจากไม่มีวิธีที่คุณหรือ SpiderOak กู้คืนได้ SpiderOak ให้โอกาสคุณหลายครั้งในการคัดลอกคีย์ดังนั้นจึงเป็นความผิดของคุณเองหากคุณไม่ได้จดไว้

โปรดทราบว่าการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Semaphor จาก Linux, macOS หรือ Windows จะไม่ลบข้อมูลโปรไฟล์ภายในเครื่องของคุณ เมื่อคุณติดตั้ง Semaphor ใหม่มันจะดึงข้อความและช่องเก่าทั้งหมดของคุณ SpiderOak ให้รายละเอียดกระบวนการสำหรับการลบบัญชีออกจากอุปกรณ์ในส่วนการสนับสนุน ฉันทำตามคำแนะนำเหล่านี้และสามารถยืนยันได้ว่ากระบวนการลบข้อมูลบัญชีทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ทดสอบของฉัน เนื่องจาก Semaphor ไม่ได้มีเว็บอินเตอร์เฟสใด ๆ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบผ่านวิธีการกู้คืนคีย์บนอุปกรณ์ท้องถิ่น ในการทดสอบ Semaphor คืนค่าการสนทนาและช่องทั้งหมดของฉันสำเร็จเมื่อฉันป้อนรหัสนี้

ฉันต้องการดูตัวเลือกสำหรับผู้ดูแลระบบในการสร้างรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับคำขอภายนอกหรือภายใน เนื่องจากทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้แล้วดูเหมือนว่าจะไม่ละเมิดนโยบายไม่มีความรู้ของ SpiderOak ONE

คีย์การกู้คืนยังเป็นวิธีรองในการเพิ่มอุปกรณ์ในบัญชีของคุณ หรือคุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์โดยสแกนรหัส QR ที่ SpiderOak สร้างขึ้นภายในบัญชีที่กำหนดค่าไว้แล้ว กระบวนการนี้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพและฉันก็ไม่มีปัญหาในการเพิ่มอุปกรณ์ทดสอบ Nexus 5X หรือ iPhone 8 ลงในบัญชีของฉัน

อินเตอร์เฟสเดสก์ท็อป

Semaphor เข้ากันได้อย่างลงตัวกับความสวยงามของไคลเอนต์สำรองข้อมูล SpiderOak ONE ออนไลน์โดยมีอินเตอร์เฟสหลักเป็นสีขาวและสีเทาพร้อมเน้นสีฟ้า มันสะอาดและเรียบง่าย แต่ฉันหวังว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนธีมได้ตามที่คุณสามารถทำได้กับคู่แข่งเช่น Slack และ Glip โดย RingCentral อย่างน้อยที่สุดควรมีโหมดมืด การสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมโดยเฉพาะข้อความที่ไม่เป็นทางการมากกว่าที่แอพส่งข้อความทางธุรกิจสนับสนุนสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน หลายคนพบว่าอินเตอร์เฟซมืดอ่านง่ายกว่าในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ที่กล่าวว่าคุณสามารถเพิ่มภาพโปรไฟล์และประวัติสั้น ๆ ปัญหาหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นคือองค์ประกอบและข้อความไม่ได้มีขนาดเล็กมากดังนั้นอินเทอร์เฟซสามารถกลายเป็นแออัดได้อย่างง่ายดาย

การนำทางนั้นส่วนใหญ่รวดเร็วด้วยแอนิเมชั่นที่ราบรื่นแม้ว่าบางครั้งเลย์เอาต์จะสับสนและอาจใช้เวลาสักครู่ในการเปิดหรือเปลี่ยนไปใช้พื้นที่ใหม่ ตัวอย่างเช่นบางครั้งคุณคลิกที่ไอคอนเมนูสไตล์แฮมเบอร์เกอร์เพื่อนำทางย้อนกลับและเวลาอื่น ๆ ที่คุณได้รับลูกศร ปุ่มสำหรับจัดการทีมช่องทางและข้อความโดยตรงจะไม่ปรากฏด้วยเช่นกัน คุณคลิกที่ปุ่มบวกภายในสี่เหลี่ยมเพื่อสร้างหรือเข้าร่วมทีม แต่หากต้องการสร้างช่องใหม่หรือเริ่มข้อความโดยตรงไอคอนจะเป็นกรอบคำพูดพร้อมเครื่องหมายบวก นอกจากนี้การคลิกขวาใช้งานได้ในบางสถานที่เท่านั้น คุณสามารถคลิกขวาที่ข้อความเพื่อลบหรือคัดลอก แต่การโต้ตอบนี้ไม่ทำงานที่ใดก็ได้ในอินเทอร์เฟซ ตัวอย่างเช่นจะเป็นประโยชน์ในการรับเมนูบริบทเมื่อคลิกขวาที่ช่องหรือสมาชิกในทีม

ด้านบนสุด Semaphor แสดงตัวเลือกเมนูมาตรฐาน แต่ไม่จำเป็นต้องใช้ตัวเลือกเหล่านี้เนื่องจากคุณสามารถค้นหาฟังก์ชันการทำงานเดียวกันได้ทั่วทั้งอินเทอร์เฟซ นอกจากนี้ยังแสดงตัวเลือกที่ซ้ำซ้อนในบางสถานที่ ตัวอย่างเช่นตัวเลือกการตั้งค่าภายใต้ทั้งหัวแก้ไขและเครื่องมือเปิดเมนูทางขวามือเดียวกัน

มุมมองหลักแบ่งออกเป็นสองบานหน้าต่าง: เมนูด้านซ้ายสำหรับการนำทางและพื้นที่แชท ในระดับบนสุดคุณสามารถดูทีมทั้งหมดที่คุณอยู่ คลิกที่หนึ่งในนั้นและเซมาฟอร์แสดงช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของทีมและการสนทนาผ่านข้อความโดยตรงใด ๆ ตัวเลือกบริบทและข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้ขยายในเมนูทางขวา

ทีมงานช่องและข้อความโดยตรง

เช่นเดียวกับแอพส่งข้อความทางธุรกิจส่วนใหญ่ Semaphor แบ่งทุกอย่างลงในส่วนของทีมและแชแนล มันก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะวาดเส้นองค์กร ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กและทุกคนทำงานหลายงานก็สมเหตุสมผลว่าทุกคนควรอยู่ในทีมเดียวกัน สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่คุณควรสร้างหลายทีมแทนสำหรับผู้ที่ทำงานในพื้นที่ที่คล้ายกันของ บริษัท และเพิ่มสมาชิกคนอื่น ๆ ตามที่ต้องการ โปรดทราบว่าในปัจจุบัน Semaphor ไม่อนุญาตให้คุณลบทีม แต่คุณสามารถลบทุกคนออกจากทีมแล้วปล่อยให้ตัวเองถ้าคุณไม่ต้องการให้ใครเข้าถึงได้อีกต่อไป วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้น

เมื่อคุณสร้างทีมคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะให้สมาชิกมีความสามารถในการสร้างช่องของตัวเองรวมถึงผู้ที่สามารถลบข้อความได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดช่องทางที่ผู้ใช้ใหม่เข้าร่วมโดยอัตโนมัติและเลือกโดเมนที่สามารถส่งคำขอเข้าร่วมอัตโนมัติ

หนึ่งระดับต่ำกว่าทีมคือแชแนล คุณสามารถใช้แชนเนลเป็นวิธีการจัดระเบียบและรวมการอภิปรายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการเฉพาะหรือสำหรับหัวข้อทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกขององค์กรที่กระจัดกระจาย น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถชื่นชอบคนที่คุณเยี่ยมชมเป็นประจำ คุณสามารถจัดเรียงตามชื่อและล่าสุด หากคุณคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของแต่ละคนในช่อง (หรือคลิกตัวเลือกเพื่อดูสมาชิกช่องในเมนูตัวเลือกทางขวา) คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่พวกเขา (สำหรับช่อง), ห้ามพวกเขา (จากช่อง) ลบ พวกเขาจากทีมหรือส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขา

ในระดับต่ำสุดคุณสามารถส่งข้อความถึงสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณโดยตรง ข้อความโดยตรงเกิดขึ้นในระดับทีมดังนั้นหากใครบางคนไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณคุณอาจจำเป็นต้อง (อ้าปากค้าง) ต้องคุยแบบเห็นหน้ากัน หรือคุณอาจเชิญบุคคลเข้าร่วมทีมของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดข้อ จำกัด อีกข้อหนึ่งคือคุณสามารถส่งข้อความโดยตรงไปยังบุคคลหนึ่งคนในแต่ละครั้ง การแชทกลุ่มเฉพาะกิจไม่มีสถานที่ในเซมาพอร์ คุณสามารถสร้างแชแนลแยกต่างหากจากนั้นเพิ่มคนที่คุณต้องการ แต่ดูเหมือนจะอยู่ด้านบนเล็กน้อยสำหรับการสนทนาที่อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น

Semaphor ช่วยให้คุณส่งสิ่งที่แนบมาในช่องทางปกติหรือการสนทนาโดยตรง ขนาดไฟล์ถูก จำกัด ไว้ที่ 2GB แต่ Semaphor ไม่ได้กำหนดข้อ จำกัด เกี่ยวกับประเภทไฟล์ ถึงกระนั้น Semaphor ยังขาดตัวเลือกขั้นสูงบางส่วนที่ Slack นำเสนอ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแนบไฟล์จาก Google ไดรฟ์หรือจัดรูปแบบคำตอบของคุณเป็นโพสต์เช่นเดียวกับรหัสหรือตัวอย่างข้อความ คุณสามารถลืมเกี่ยวกับคุณลักษณะการแก้ไขการทำงานร่วมกันที่พบใน Glip โดย RingCentral

Semaphor สำหรับมือถือ

แอพมือถือของ Semaphor สะท้อนให้เห็นถึงรูปลักษณ์และคุณสมบัติของแอพเดสก์ทอป การออกแบบใช้โทนสีสีน้ำเงินและสีขาวเหมือนเดิม แต่ไม่มีตัวเลือกโหมดมืด คุณสามารถจัดการทีมและช่องทางในลักษณะเดียวกัน การนำทางนั้นราบรื่นและฉันไม่เคยพบกับความล่าช้าหรือไม่ทำงาน อย่างไรก็ตามข้อเสียเปรียบประการหนึ่งคือแอพมือถือไม่รองรับการแจ้งเตือนแบบพุชระดับระบบ แต่ละช่องภายในแอปแสดงจำนวนป้ายและแบนเนอร์จะเลื่อนไปด้านบนหากคุณได้รับข้อความโดยตรง สิ่งที่เกิดขึ้นทั้งหมดในแอพ

ข้อแตกต่างอย่างหนึ่งคือแอพมือถือของ Semaphor อนุญาตให้คุณแนบรูปถ่ายหรือถ่ายใหม่เพื่อแชร์ในการแชท สิ่งนี้น่าผิดหวังเนื่องจากหลายคนเก็บเอกสารวิดีโอและไฟล์เสียงไว้ในอุปกรณ์ของพวกเขาเช่นกัน การรวมเข้ากับบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใด ๆ เช่น Google Drive, Dropbox หรือ OneDrive ก็จะมีประโยชน์เช่นกัน Semaphor ไม่ได้ป้องกันคุณจากการจับภาพหน้าจอของแอพซึ่งอาจเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการบันทึกการสนทนาของพวกเขา

สิ่งที่ขาดหายไป?

Semaphor ขาดคุณสมบัติระดับสูงขึ้นไปเล็กน้อยคุณสมบัติที่น่าสังเกตมากที่สุดคือการรองรับการผสานรวม ซอฟต์แวร์ส่งข้อความของคู่แข่งเช่น Flock รองรับซอฟต์แวร์และคุณสมบัติพิเศษมากมายและเข้ากันได้กับ Zapier และ IFTTT Slack, Microsoft Teams, Stride และ Glip by Ring Central ให้การสนับสนุนอย่างกว้างขวางในตัวสำหรับแอพและบริการอื่น ๆ ที่ธุรกิจและทีมทุกขนาดใช้บ่อย

Semaphor ยังขาดความสามารถในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอรวมถึงคุณสมบัติไวท์บอร์ด แอพส่งข้อความทางธุรกิจระดับแนวหน้าส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณสื่อสารและทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้หลายวิธีมากกว่าแค่การแชทแบบข้อความ ตัวอย่างเช่น Atlassian Stride รองรับการโทรผ่านวิดีโอและเสียงรวมถึงการแชร์หน้าจอกับหลาย ๆ คน

ปลอดภัย แต่เรียบง่าย

ทีมงานทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมสามารถทำงานได้มากขึ้นหากใช้แอพส่งข้อความทางธุรกิจที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากอีเมล พวกเขาสนับสนุนการสื่อสารที่ดีขึ้นและมากขึ้น Semaphor ของ SpiderOak เป็นแอพส่งข้อความแบบทีมโดยมุ่งเน้นที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว มีอินเทอร์เฟซที่รวดเร็วและสม่ำเสมอและแอพมือถือที่แข็งแกร่งเช่นกัน มันมีราคาแพงหลังจากสมาชิกสองสามคนแรกและข้อเสียเปรียบหลักในการทำงานก็คือมันไม่ได้มีคุณสมบัติมากมายเท่ากับคู่แข่งเช่นการสนับสนุนส่วนขยายตัวเลือกการปรับแต่งและวิดีโอหรือการโทรด้วยเสียง ทางเลือกของกองบรรณาธิการและทีมงานของ Microsoft นั้นยืดหยุ่นและปรับแต่งได้มากขึ้นและอาจเหมาะสมกับความต้องการขององค์กรของคุณมากขึ้น