สารบัญ:
วีดีโอ: 2 DAY SHIPPING for SHOPIFY: How to Use Shipbob Fulfillment Service | 3PL Warehouse for Shopify Store (ตุลาคม 2024)
บริการเติมเต็ม E-commerce Red Stag Fulfillment (ซึ่งสามารถกำหนดราคาได้โดยการติดต่อกับ บริษัท ) ก่อตั้งขึ้นโดยผู้นำของ บริษัท อีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์ไม่ดีกับบริการเติมเต็มที่กำหนดไว้หลายประการ Red Stag Fulfillment มุ่งเน้นไปที่การทำงานกับผู้ค้าปลีกที่จัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักมากและหีบห่อจำนวนมากหรือพัสดุที่ต้องมีการประกอบก่อนการจัดส่ง ข้อตกลงผู้ใช้ทั่วไปของมันในเฟอร์นิเจอร์แบบแพ็ค, เก้าอี้โต๊ะ, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดใหญ่หรือกรณีของรายการเล็ก ๆ หลายรายการ (เช่นกล่องหนังสือหรือขวดน้ำมันมะกอก)
ตามที่ บริษัท ลูกค้าส่วนใหญ่ขายอย่างน้อย 200 คำสั่งต่อเดือน อย่างไรก็ตามมันจะทำงานร่วมกับผู้ขายที่จัดการกับรายการพิเศษหรือที่กำลังขายน้อยกว่า 200 คำสั่ง แต่คาดว่าจะเติบโตในช่วงเวลา
ราคา
การปฏิบัติตาม Red Stag มีค่าใช้จ่ายต่อเดือน ไม่ใช้สัญญาระยะยาว นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ 30 วัน ราคาไม่สามารถใช้ได้ทันทีบนเว็บไซต์ หน้าเริ่มต้นใช้งานประกอบด้วยแบบฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถกรอกได้รับการติดต่อ (นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรศัพท์โดยตรง) บริษัท บอกว่ามันไม่ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหน่วยเก็บ (SKU) ค่าธรรมเนียมการจัดการบัญชีหรือค่าธรรมเนียมการติดตั้ง
เนื่องจาก บริษัท มีข้อตกลงในการจัดส่งที่หนักและใหญ่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องหากคุณต้องการกล่องเฉพาะในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการให้การจัดส่งทั้งหมดออกไปโดยใช้การจัดส่งในวันถัดไปหรือมีความต้องการอื่น ๆ ในทางกลับกันเนื่องจาก บริษัท เสนอส่วนลดต่อรองกับผู้ส่งสินค้ารายใหญ่พวกเขาสามารถประหยัดต้นทุนในพื้นที่นั้นได้
Red Stag Fulfillment มีนโยบายที่ผิดปกติในการจัดการกับปัญหาเช่นความเสียหายหรือการขนส่งที่ไม่ถูกต้อง: หากพบว่ามีข้อผิดพลาดอยู่ด้านข้าง จะจ่าย $ 50 สูงกว่าต้นทุนขายส่งของรายการ (หากมีความเสียหายหรือสูญหาย) ชำระเงินจำนวน $ 50 เดียวกันหากสินค้าคงคลังของลูกค้าไม่ได้เข้าสู่ระบบตามที่ได้รับภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากขนถ่าย
สิ่งอำนวยความสะดวก
ปัจจุบัน Red Stag มีคลังสินค้าสองแห่ง: แห่งหนึ่งอยู่นอก Knoxville รัฐเทนเนสซีและอีกแห่งหนึ่งใน Salt Lake City ตามที่ตัวแทนของ บริษัท อาจเปิดคลังสินค้าแห่งที่สามในตอนเหนือของรัฐนิวยอร์กหรือเพนซิลเวเนียภายในสองสามปีถัดไป
ตามตัวแทนมีกล้องวางอยู่ทั่วคลังสินค้า (พร้อมกับระบบติดตามเทคโนโลยี) และดังนั้นหากมีคำถามเกี่ยวกับว่าคำสั่งซื้อส่งมอบอย่างถูกต้องหรือไม่วิดีโอที่มีการประทับเวลาสามารถตรวจสอบปัญหาได้ ลูกค้าจะได้รับสำเนาของวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
ซอฟต์แวร์และการสนับสนุน
ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ของ Red Stag Fulfillment ให้ความสำคัญกับข้อมูลธรรมดามากกว่าความสวยงาม ตัวอย่างเช่นหน้าคำสั่งซื้อหลักเสนอรายการเหมือนสเปรดชีตที่มีชื่อและหมายเลขผลิตภัณฑ์จำนวนเงินที่จัดส่งผู้ให้บริการคลังสินค้าวันที่และข้อมูลอื่น ๆ โดยคลิกที่รายการคุณสามารถดำลงไปในข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ
ระบบมีคุณสมบัติอัตโนมัติที่น่าประทับใจ ตัวอย่างเช่นมันใช้อัลกอริทึมที่ระบุคลังสินค้าที่การจัดส่งสามารถมาจากค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด ผู้ใช้ยังสามารถใช้ UI เพื่อปรับแต่งปัจจัยต่าง ๆ เช่นหากคำสั่งซื้อควรรอจนกว่าหน่วยทั้งหมดจะพร้อมหรือถ้าสามารถจัดส่งแต่ละส่วนแยกกัน อัพเดทสถานะการสั่งซื้อทันที
ซอฟต์แวร์ของ Red Stag Fulfillment ผสานรวมกับคู่ค้าอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย (ตามที่ บริษัท ใช้กับแอพพลิเคชั่นกว่า 50 รายการ) พันธมิตรเหล่านี้รวมถึง Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion และ WooCommerce
สำหรับการช่วยเหลือลูกค้า Red Stag Fulfillment มอบหมายให้ลูกค้าแต่ละรายไปยังผู้จัดการบัญชีเพื่อจัดการปัญหาและกล่าวว่าทีมช่วยเหลือของฝ่ายช่วยเหลือจะตอบคำถามลูกค้าใด ๆ ภายในระยะเวลาสามชั่วโมง
ความคิดสุดท้าย
มีความคิดเห็นของผู้ใช้ไม่มากเกี่ยวกับบริการนี้ซึ่งอาจเป็นเพราะความจริงที่ว่าบริการ Red Stag Fulfillment เป็นกลุ่มลูกค้าที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตามความเห็นที่ฉันพบเกี่ยวกับมันเป็นบวก
ความมุ่งมั่นของ Red Stag Fulfillment ในการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานและให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสเต็มรูปแบบเกี่ยวกับสถานที่และสภาพของสินค้าคงคลังสามารถทำให้บริการที่ต้องการสำหรับผู้ค้าที่เหมาะสม
