บทวิจารณ์และการจัดอันดับของ Epicor erp

Epicor ERP (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 175 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) เป็นโซลูชันการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) ที่ใช้งานได้ดีที่สุดสำหรับ บริษัท ที่อาศัยอยู่ในตอนท้ายของสเปกตรัมองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SME) มีให้ในรูปแบบการติดตั้งในสถานที่หรือเป็นแอปพลิเคชัน Software-as-a-Service (SaaS) บนคลาวด์หรือคุณสามารถแยกความแตกต่างด้วยการใช้งานโฮสต์ของเวอร์ชันในสถานที่ ทั้งหมดซื้อโดยตรงจาก Epicor ในสหรัฐอเมริกาหรือผ่านพันธมิตรทั่วโลกและช่องทางตัวแทนจำหน่ายของ Epicor มีเพียงความซับซ้อนที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนและระบบช่วยเหลือที่ไม่ใช้งานง่ายเก็บไว้ข้างหลัง Edum 'Choice Acumatica และ NetSuite OneWorld ในรอบนี้

รุ่นที่ฉันทดสอบเป็นรุ่นโฮสต์ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านสองเส้นทาง: ผ่านเบราว์เซอร์หรือผ่านการใช้ไคลเอ็นต์ซอฟต์แวร์พีซี การทดสอบส่วนใหญ่ของฉันทำได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ถึงแม้ว่าฉันได้ทำงานผ่านฟังก์ชั่นหลายอย่างโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ (ในกรณีนี้คือ Google Chrome) คุณจะพบว่าส่วนต่อประสานผู้ใช้สองตัว (UIs) นั้นเหมือนกัน อย่างไรก็ตามมีบางเครื่องสำอางที่แตกต่างกันโดยเฉพาะรอบ ๆ เมนู สิ่งนี้ชัดเจนแม้ในระหว่างการใช้งานทั่วไป

ตัวเลือกส่วนต่อประสานผู้ใช้จำนวนมาก

นอกเหนือจากการนำเสนอทั้งเบราว์เซอร์และการนำทางที่อิงกับลูกค้าแล้ว Epicor ERP ยังเสนอ UIs ที่แตกต่างกันสองแบบ: คลาสสิกและสมัยใหม่ Classic UI มีลักษณะคล้ายกับเมนู Windows Explorer โดยมีแผงแนวตั้งที่ใช้เวลาประมาณหนึ่งในสามของด้านซ้ายของหน้าจอและมีตัวเลือกเมนูหลัก สิ่งเหล่านี้จะเป็นตัวแทนของโมดูลแอปทั้งหมดที่คุณใช้งาน Epicor ERP รวมถึง เช่นเดียวกับ Windows Explorer การคลิกที่เครื่องหมายบวกถัดจากโฟลเดอร์จะขยายการแสดงผลเพื่อแสดงว่างานใดบ้างที่ใช้ได้สำหรับแต่ละแอป

เมนู Modern นำเสนอยูทิลิตี้และฟังก์ชั่นที่คล้ายกัน แต่ดูคล้ายกับ Windows 8 และ Windows 10 Start UIs โดยมีพื้นที่หลายส่วนของหน้าจอที่แสดงรูปแบบและงานล่าสุดเป็นกระเบื้องสีสันสดใส นอกจากนี้ยังมีแผงแนวตั้งที่มีการเลือกสำหรับเมนูการตั้งค่า (สำหรับซอฟต์แวร์โดยรวม) และวิธีใช้ ไม่ว่าจะใช้วิธีการใด (เบราว์เซอร์หรือไคลเอนต์) หรือประเภทเมนู (คลาสสิกหรือโมเดิร์น) การใช้งานแอปหลักนั้นเหมือนกัน

ฟีเจอร์เดียวที่ขาดหายไปเมื่อคุณเปรียบเทียบ Epicor ERP กับเครื่องมืออื่น ๆ เช่น NetSuite OneWorld หรือ SAP Business One Professional เป็นผังกระบวนการจริงที่นำผู้ใช้ผ่านลำดับของงาน คุณลักษณะนี้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ที่มาจากระบบขนาดเล็กเช่น Intuit Quickbooks จะคาดหวังที่จะเห็น ตัวอย่างเช่นผังกระบวนการสำหรับบัญชีแยกประเภททั่วไปอาจเริ่มต้นด้วยรายการบันทึกการป้อนรายรับเงินสด (C / R) และการจ่ายเงินสด (C / D) ดำเนินการกระทบยอดธนาคารและการโพสต์หรือพิมพ์ยอดดุลทดลองและรายงานบัญชีแยกประเภททั่วไปและงบการเงิน . แน่นอนว่ามันเป็นไปไม่ได้ยากที่จะทำสิ่งเหล่านี้โดยไม่มีผังกระบวนการ Epicor มีพื้นที่สำหรับ Favorite As และ Tasks ล่าสุดในมุมซ้ายมือของหน้าจอเมนู

Epicor ยังระบุด้วยว่ามันเป็นไปได้ที่จะสร้างผังงานที่คล้ายกันผ่านฟังก์ชั่นแดชบอร์ดแม้ว่าฉันจะพบว่ามันมีข้อ จำกัด อย่างรุนแรงในระบบทดสอบของฉัน แดชบอร์ดนั้นเป็นคิวรีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจริง ๆ แต่คุณสามารถตั้งค่าเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนพารามิเตอร์บางอย่างก่อนเปิดตัว แดชบอร์ดเป็นวิธีที่ดีในการแสดงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และคุณสามารถเจาะลึกจากพวกเขาไปยังธุรกรรมดั้งเดิมได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามการตั้งค่าเริ่มต้นของแดชบอร์ดนั้นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแผนกไอทีหรือผู้ค้าปลีกของคุณ

ทางด้าน UI มือถือ Epicor ERP มีแอพจำนวนมากสำหรับทั้ง Android และ iOS ที่มีอยู่ใน App Store หรือบน Google Play เหล่านี้รวมถึงแอพสำหรับการติดตามค่าใช้จ่ายโทรศัพท์มือถือและการติดตามเวลาฟังก์ชั่นที่ธุรกิจจำนวนมากที่มีพนักงานสไตล์นักรบถนนจะประทับใจ น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถทดสอบได้เนื่องจากต้องได้รับอนุญาตเป็นรายบุคคลและติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นพวกเขาไม่ได้มาพร้อมกับระบบทดสอบของฉัน อย่างไรก็ตามฉันสามารถตรวจสอบแอพในโหมดสาธิตได้ ฉันพบว่ามันคล้ายกับแอพ Android และ iOS ที่มีให้สำหรับ SAP BusinessOne Professional

การบัญชีการเงินที่ทรงพลัง

หลักของระบบ ERP ใด ๆ คือการบัญชีการเงิน ผังบัญชีของ Epicor (COA) รองรับรหัสบัญชีได้สูงสุด 32 ตัวซึ่งประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษร เนื่องจากคุณสามารถแบ่งส่วนเหล่านี้ออกเป็นกลุ่มได้ไม่ จำกัด COA จึงสามารถรองรับการรวมกันของ บริษัท หน่วยงานและแผนกต่างๆ (ซึ่งเป็นเรื่องที่ดี) นอกจากนี้ บริษัท ต่าง ๆ สามารถมีโครงสร้างบัญชีรอบระยะเวลาบัญชีและสกุลเงินต่างกัน แน่นอนว่ายิ่งคุณได้รับ COA ซับซ้อนเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้นในการใช้ระบบจริงหรือเพื่อป้อนข้อมูลและสร้างรายงาน ดังนั้นอีกครั้งการทำงานอย่างรอบคอบกับผู้ค้าปลีกที่คุ้นเคยกับทั้งเทคโนโลยีและการบัญชีการเงินสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์เต็มที่จากระบบ ในเวลาเดียวกัน Epicor ใช้ฐานข้อมูลเดียวที่รวมเป็นหนึ่งเดียวดังนั้นแบบสอบถามเดียวสามารถขยายหลาย บริษัท หรือแผนกได้อย่างง่ายดาย โดยรวมแล้วฉันยังคงพบว่าระบบใช้งานได้ยากขึ้นเล็กน้อยกว่า Acumatica หรือ NetSuite OneWorld แต่เมื่อผู้ใช้ของคุณได้รับการฝึกฝนอย่างเต็มที่นั่นก็ไม่ควรเป็นปัญหา

Epicor ERP มีรายงานการเงินแบบครบวงจรรวมถึงรายชื่อวารสาร (คุณสามารถกำหนดวารสารเฉพาะได้ไม่ จำกัด ในกรณีที่โครงสร้างธุรกิจของคุณต้องการ) รายงานบัญชีแยกประเภททั่วไปและงบทดลองใช้ (รวมถึงรายละเอียดงบทดลองทดลอง สำหรับรายการบันทึกระหว่างกาลและรายการปิด) และชุดรายละเอียดหรืองบการเงินสรุปแบบเต็ม อีกครั้งตัวกรองสำหรับการใช้งานอาจจะสับสนเล็กน้อยเนื่องจากมีตัวเลือกจำนวนมาก ข้อเสียคือเมื่อคุณเข้าใจวิธีใช้ตัวกรองเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพคุณสามารถสร้างรายงานส่วนใหญ่ที่คุณอาจต้องการ

ERP: เรียบง่ายหรือซับซ้อน

ไม่ว่าผู้ขายจะกำหนดผลิตภัณฑ์ของตนเป็นระบบ ERP หรือไม่หากซอฟต์แวร์ไม่เสนอคุณสมบัติที่ธุรกิจของคุณต้องการจะไม่ทำงาน โชคดีที่สถาปัตยกรรมแบบแยกส่วนของ Epicor ERP ทำให้ง่ายต่อการสร้างระบบที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ ที่สามารถขยายขอบเขตจากระบบบัญชีการเงินขั้นพื้นฐานที่จับคู่กับโมดูลหลักบางอย่างเช่นการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และคุณสมบัติทรัพยากรมนุษย์ (HR) ตลอดจนถึงระบบการจัดการที่ซับซ้อนพร้อมโมดูลเพื่อการขายและการตลาดอัตโนมัติจัดการ เงินเดือนและแม้กระทั่งการควบคุมสินค้าคงคลังและการจัดการคลังสินค้าเช่นเดียวกับห่วงโซ่อุปทาน อย่างไรก็ตาม SME ไม่ต้องการโมดูลที่แตกต่างกันทั้งหมด จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องนั่งคุยกับใครบางคนที่มีความรู้เกี่ยวกับระบบและทำตามข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณอย่างรอบคอบดังนั้นคุณจะต้องซื้อโมดูลที่คุณต้องการเท่านั้น ฉันไม่สามารถทดสอบโมดูลเพิ่มเติมทั้งหมดได้ แต่ฉันดูชุดคุณลักษณะ ERP หลักสองชุดนั่นคือ CRM และ HR (ซึ่ง Epicor เรียกว่า "การจัดการทุนมนุษย์")

Human Capital นำเสนอระบบบัญชีเงินเดือนที่ใช้งานได้ดีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดคุณลักษณะ แต่นอกเหนือไปจากนั้นก็ยังให้ระบบ HR ที่แท้จริงเช่นสิ่งต่าง ๆ เช่นการจัดการประสิทธิภาพและการบริหารผลประโยชน์ ในขณะที่ขนาดและองค์ประกอบของพนักงานของคุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้คุณสามารถติดตามสถานะของพนักงานจากการรับสมัครเป็นต้นไปรวมถึงการฝึกอบรมและการพัฒนา ค่าตอบแทนรวมถึงการวางแผนเงินเดือนและการบริหารจัดการนั้นใช้งานง่ายและระบบเงินเดือนให้ความสามารถ (พร้อมแอพที่ได้รับอนุญาตให้เลือกใช้) เพื่อป้อนเวลาและค่าใช้จ่ายจากอุปกรณ์มือถือ สถานะผลประโยชน์ของพนักงานมีให้สำหรับพนักงานแบบบริการตนเองและสร้างรายงานด้วย Microsoft Report Builder ซึ่งแทนที่ Microsoft FRx

โมดูล CRM ของ Epicor ERP นั้นแข็งแกร่งและเชื่อมโยงกับโมดูลการจัดการการขายดังนั้นคุณสามารถสร้างแคมเปญการขายที่ซับซ้อนและติดตามประสิทธิภาพของพนักงานขายของคุณได้อย่างถูกต้อง มีเครื่องมือในการสร้างเว็บไซต์และไมโครไซต์รวมถึงจัดการด้านโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงการติดต่อกับลูกค้าการสร้างโอกาสในการขายและการติดตามผล เช่นเดียวกับข้อเสนอ CRM จากผู้ขาย ERP รายอื่นส่วนใหญ่คุณสามารถสร้างประมาณการและใบเสนอราคาและแปลงเป็นใบสั่งซื้อได้ เช่นเดียวกับโมดูล HR คุณสามารถอนุญาตแอพ CRM มือถือได้ แต่นี่ไม่ได้รวมอยู่ในระบบทดสอบของฉัน Epicor CRM สามารถเชื่อมโยงกับ Salesforce ได้หากคุณต้องการใช้ (หรือใช้งานอยู่แล้ว) แอพนั้นสำหรับ CRM และระบบขายอัตโนมัติ

คู่แข่งที่คู่ควร

ที่ $ 175 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน Epicor ERP มีราคาอยู่ในช่วงเดียวกัน (สำหรับระบบพื้นฐาน) เช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม ERP อื่น ๆ ในการเปรียบเทียบนี้ แต่กลุ่มเป้าหมายของมันมีแนวโน้มที่จะหรูกว่าข้อเสนอของผู้ค้ารายอื่น ๆ ผลลัพธ์ก็คือแม้ว่า Epicor มีความสามารถสูง แต่ก็มีความซับซ้อนมากกว่าส่วนใหญ่เล็กน้อยซึ่งสะท้อนให้เห็นในจำนวนรายการในหน้าจอตัวกรองต่างๆ (หรือความสามารถในการสร้างโครงสร้างบัญชีที่ซับซ้อนเช่น) . Epicor ยังมีโมดูลเสริมที่มีให้เลือกมากมายที่ช่วยให้คุณสร้างระบบที่แน่นอนที่ บริษัท ของคุณต้องการ แต่หลังจากผ่านกระบวนการทำแผนที่ไปยังคุณสมบัติที่มีความยาวที่ซับซ้อนซึ่งทำให้ซับซ้อนกว่าเนื่องจากบางโมดูลซ้อนทับคุณสมบัติ นอกเหนือจากความซับซ้อนนี้ความสามารถทั้งหมดของคุณสมบัตินี้จะส่งผลต่อราคาของคุณ โอกาสที่เมื่อคุณเพิ่มค่าใช้จ่ายของโมดูลเพิ่มเติมและค่าธรรมเนียมที่ปรึกษาหรือพันธมิตรคุณจะเห็นแท็บที่สูงกว่าหมายเลขฐานที่ยกมาก่อนหน้านี้

เพื่อให้แน่ใจว่าความซับซ้อนไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องเลวร้าย มีธุรกิจมากมายที่ตกอยู่ในปลายสุดของสเปกตรัม SME ที่จะมองว่า "ความซับซ้อน" เป็นความยืดหยุ่น และ Epicor มีระบบเอกสารและการฝึกอบรมที่ดีที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นมาด้วยคะแนนของบทเรียนขนาดเล็กและวิดีโอการฝึกอบรมสำหรับงานเฉพาะ บทเรียนเหล่านี้สามารถแยกวิเคราะห์หรือพิมพ์ออกมาเพื่อใช้เป็นเอกสารด้านโต๊ะแม้ว่าคุณอาจจะจบลงด้วยกระดาษยึดประสานที่คุ้มค่า

น่าเสียดายที่บทเรียนและเอกสารเหล่านี้ไม่ได้เชื่อมโยงให้พร้อมใช้งานจากหน้าจองานเฉพาะซึ่งพวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้ใช้ที่กำลังดิ้นรนอยู่ที่จุดใดจุดหนึ่งในกระแสงาน แต่พวกเขาต้องการให้ผู้ใช้กลับไปที่เมนูหลักและเข้าถึงเมนูการศึกษา สิ่งนี้ยุ่งยากและน่ารำคาญขึ้นอยู่กับงานที่คุณทำ Epicor ERP มีฟังก์ชั่นการค้นหาทั่วโลก แต่ฉันคิดว่ามันมีประโยชน์น้อยกว่าสำหรับการตอบคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน

บรรทัดล่างคือ Epicor ERP สามารถจัดการธุรกิจที่ซับซ้อนมากด้วยหลายภาษาหลายสกุลเงินและข้อกำหนดหลาย บริษัท แต่ผู้ค้ารายอื่น ๆ รวมถึงผู้ชนะของ Editors 'Choice Acumatica และ Netsuite OneWorld รวมถึง SAP Business One (ซึ่งให้ความสามารถที่จำเป็นสำหรับเอนทิตีที่ซับซ้อน) นอกจากนี้พวกเขาทั้งหมดทำได้ในวิธีที่เข้าถึงได้ง่ายกว่า Epicor ERP

ประโยชน์ที่แท้จริงของ Epicor ERP คือพร้อมให้บริการสำหรับธุรกิจแนวดิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เชี่ยวชาญด้านการจัดจำหน่ายการผลิตการค้าปลีกการบริการระดับมืออาชีพรถยนต์หลังการขายหรือไม้และอาคาร พื้นที่เหล่านี้ใน Epicor มีส่วนแบ่งการตลาดและประสบการณ์ที่สำคัญ ประโยชน์อีกอย่างก็คือระบบ ERP นั้นสามารถปรับขนาดได้สูงเพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วและความต้องการการทำงานใหม่ ๆ เมื่อคุณตั้งค่าและใช้งาน Epicor ERP แล้วคุณจะไม่ต้องอัพเกรดอีกซักระยะเว้นแต่ว่าธุรกิจหลักของคุณจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง