ความคิดเห็นของพนักงานที่ปรับปรุงใหม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์ที่อัปเดต

เจเนอรัลอิเล็กทริกทำ Accenture, Adobe, Medtronic, Microsoft และ The Gap ก็เช่นกัน พวกเขาทั้งหมดแสดงความคิดเห็นต่อผลการปฏิบัติงานประจำปีเพื่อให้เห็นกระบวนการที่เป็นทางการน้อยลงในการประเมินว่าพนักงานทำงานอย่างไรในงานของพวกเขา

ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพอยู่ในอันดับที่เหมาะสมพร้อมกับตอบรับอีเมลและไปประชุมเป็นหนึ่งในงานที่น่ารังเกียจที่สุดในที่ทำงาน ผู้จัดการแสดงความเกลียดชังการแสดงความคิดเห็นเพราะพวกเขาต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่าย - สูงถึง $ 35 ล้านต่อปีในการสูญเสียผลิตผลให้กับ บริษัท ที่มีพนักงาน 10, 000 คนบวกหากไม่ได้ทำอย่างถูกต้อง พนักงานเกลียดการตรวจสอบประสิทธิภาพเพราะผู้จัดการมักจะล้มเหลวในการเรียกคืนความสำเร็จของรายงานโดยตรงเกินไม่กี่เดือนที่ผ่านมา พวกเขายังเกลียดการแสดงความคิดเห็นเพราะคนที่ไม่ดีอาจมีโอกาสได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือเลื่อนขั้นหรือเป็นตั๋วออกประตู

บริษัท ที่คิดไปข้างหน้าเริ่มเห็นแสง วันนี้ประมาณร้อยละ 6 ของ บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 ได้ปรับปรุงวิธีการวัดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานจากการทบทวนประจำปีตาม CEB ขณะที่คนอื่นทำตามสิ่งที่พวกเขาทำมีผลกับซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการติดตามดูประสิทธิภาพ

ในวันที่เลวร้าย บริษัท ต่างๆพึ่งพาซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพเพื่อ "จัดอันดับพนักงาน" ซึ่งกันและกัน ภายใต้ปราชญ์ Jack Welch ผู้บริหารระดับตำนานจีอีใช้ระบบดังกล่าวเพื่อจัดอันดับผู้ด้อยโอกาส ไมโครซอฟท์ยังใช้การจัดอันดับสแต็คจนถึงปี 2012 เมื่อบทความ Vanity Fair รายละเอียดแสดงให้เห็นว่าการทำลายล้างวัฒนธรรมของ บริษัท นั้นเป็นอย่างไรและวิธีการ "ขับไล่พนักงานจำนวนนับไม่ถ้วน" ยักษ์เทคโนโลยีลดลงการปฏิบัติในปีต่อไป เมื่อไม่นานมานี้อดีตพนักงานคนหนึ่งฟ้องร้อง Yahoo ในเรื่องการเลือกปฏิบัติโดยกล่าวหาว่าผู้จัดการระดับสูงทำการปรับเรตติ้งของพนักงานเป็นประจำเพื่อให้เหตุผลการยิงคนโดยไม่ทำให้เกิดการบรรลุเป้าหมายทางการเงิน

ผู้ขายเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลใช้การตั้งค่าก่อนหน้าของ บริษัท โดยนำเสนอซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพตามการให้คะแนนไม่ว่าจะเป็นบริการแบบสแตนด์อโลนหรือโมดูลในชุดการจัดการทรัพยากรบุคคล ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพบนคลาวด์บางตัวยังคงใช้ตัวเลขหรือการจัดอันดับอย่างมากรวมถึงบริการจากผู้จำหน่ายเช่น Kronos และ SuccessFactors

หาก บริษัท ของคุณย้ายจากการให้คะแนนรีวิวประจำปีซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพประเภทนั้นอาจไม่เหมาะกับความต้องการของคุณอีกต่อไป หรือทีมงานทรัพยากรบุคคลของคุณอาจสามารถกำหนดค่าสิ่งที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบันเพื่อสะท้อนวิธีใหม่ในการจัดการความเห็น

รีวิว Revamping

นี่คือเจ็ดสิ่งที่ บริษัท สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการทบทวนพนักงานและวิธีที่ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพสามารถช่วยได้

1. กำหนดการ More Check-ins: ความแตกต่างใหญ่ที่นี่คือความถี่ ใน บริษัท ที่เปลี่ยนไปใช้กระบวนการตรวจสอบที่ไม่เป็นทางการผู้จัดการและรายงานโดยตรงจะพูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพไตรมาสละครั้งเดือนสัปดาห์หรือแม้แต่วันละครั้ง คนอื่น ๆ วางแผนที่จะเช็คอินเพื่อให้ตรงกับจุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของโครงการหรือการมอบหมายที่สำคัญ เช็คอินไม่จำเป็นต้องยาว ผู้บังคับบัญชาบางคนกำหนดการประชุมระหว่างมื้อกลางวันหรือกาแฟ โซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพส่วนใหญ่มีปฏิทินสำหรับกำหนดเวลาการประชุมและส่งการแจ้งเตือนล่วงหน้า

2. ลดความซับซ้อนของการวัด: บางองค์กรมีการใช้หลักเกณฑ์เพื่อประเมินพนักงานให้ตอบคำถามง่ายๆสองสามข้อเช่น "สิ่งที่ฉันทำได้ดีมีอะไรบ้าง" และ "ฉันจะปรับปรุงได้อย่างไร" ผู้จำหน่ายเช่น BambooHR ซึ่งเป็นตัวเลือกบรรณาธิการ PCMag.com เสนอเกณฑ์ประสิทธิภาพที่ต่ำลง

3. ทำให้ง่ายต่อการสื่อสาร: GE ได้ลดระดับระบบ "อันดับและกระชาก" เมื่อสิบปีที่แล้ว ในปี 2558 บริษัท เริ่มนำร่องประยุกต์ใช้ (สำหรับ "การพัฒนาประสิทธิภาพที่ GE") ตามควอตซ์ แอพนี้ช่วยให้ผู้จัดการ GE เก็บบันทึกการเช็คอินของพนักงานไม่ว่าจะโดยการพิมพ์ลงในการถ่ายรูปสมุดบันทึกหรือผ่านการบันทึกเสียงตามบทความ

4. Go Mobile: ฝ่ายทรัพยากรบุคคลขององค์กรเพิ่มมากขึ้นกำลังติดตามฟังก์ชั่นการจัดการทรัพยากรบุคคลของ GE และวางบนแอพมือถือ พวกเขากำลังโค้งคำนับกับความจริงที่ว่าบัญชีมือถือสำหรับครึ่งเวลาที่คนใช้จ่ายออนไลน์ตาม Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB) ด้านการพัฒนาแอพมือถือ HR ในปีนี้มีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบรับจากพนักงานและการตรวจสอบประสิทธิภาพตามที่ Josh Bersin นักวิเคราะห์หลักและฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Bersin by Deloitte กล่าว ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพส่วนใหญ่เสนอแอพ Android และ iOS อย่างน้อยก็มีคุณสมบัติบางอย่างของบริการบนเว็บ ผู้จำหน่ายรายอื่นเสนอบริการบนเว็บที่ตอบสนองต่อมือถือ

5. สร้างวัฒนธรรมแห่งการสรรเสริญสาธารณะ: ชุดการจัดการทรัพยากรบุคคลจากผู้ขายเช่น Fairsail และ Namely ได้รวมฟีดข่าวสาธารณะแบบ Facebook ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานและผู้จัดการได้มีโอกาสรู้จักสาธารณชนร่วมสำหรับความสำเร็จของพวกเขา รองผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลซอฟแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับการจัดการคนทำงานกะมีผู้บังคับบัญชาคุณสมบัติวารสารสามารถใช้ในการรับรู้พนักงานหรือทีมส่วนตัวหรือในตัวดึงข้อมูลสาธารณะของซอฟต์แวร์ ผู้จัดการสามารถเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบรายเดือนหรือรายไตรมาสของพนักงานโดยการอ่านความคิดเห็นส่วนตัวและสาธารณะทั้งหมดที่บุคคลได้สะสม

6. Train Managers: กระบวนการจัดการประสิทธิภาพใหม่จะไม่ทำงานหากไม่มีการบายอินของผู้จัดการ "คุณต้องมีการฝึกสอนและการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับเทคโนโลยีเพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนพฤติกรรมความเป็นผู้นำและการเปลี่ยนแปลงของทีมเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่คุณต้องการ" Heidi Spirgi รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ TMBC กล่าว (ซึ่งจำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพ .

7. รวมการมีส่วนร่วมของพนักงานการพัฒนาอาชีพและการวางแผนระยะยาว: นอกเหนือจากการพูดคุยเรื่องเป้าหมายระยะสั้นแล้วให้ใช้เช็คอินปกติเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ระยะยาวของพนักงานและการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการ การคิดระยะยาวเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกคนเพราะจะทำให้พนักงานมีความสุขและมีส่วนร่วมในงานของพวกเขามากขึ้น (และมีแนวโน้มที่จะติดอยู่รอบ ๆ ) และสามารถช่วยวางแผนการสืบทอดตำแหน่งของ บริษัท ได้ ผู้ค้าเทคโนโลยี HR รุ่นใหม่เช่น BetterWorks Impraise Reflektive และ TMBC ได้รวมแง่มุมต่างๆของการมีส่วนร่วมของพนักงานการฝึกอบรมและการวางแผนระยะยาวเข้ากับบริการการจัดการประสิทธิภาพ