ตรวจสอบและให้คะแนนโดยอัตโนมัติจาก Connectwise

ConnectWise Automate (เดิมชื่อ LabTech) มุ่งเน้นการจัดการโครงสร้างพื้นฐานและเครื่องมือตรวจสอบเครือข่ายโดยเน้นหนักไปที่การค้นหาเครือข่ายและการจัดการไอทีทั่วไป ซอฟต์แวร์ใช้ตัวแทนที่มีน้ำหนักเบา (ซึ่งยังช่วยกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ที่ $ 1 ต่อตัวแทนต่อเดือน) เพื่อตรวจสอบไม่เพียง แต่ระบบที่ใช้งานตัวแทน แต่อุปกรณ์อื่น ๆ ในซับเน็ตเดียวกัน กลยุทธ์นั้นให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานฮาร์ดแวร์และประสิทธิภาพของระบบโดยไม่ทำให้โครงสร้างพื้นฐานของคุณแย่ลง ที่กล่าวว่ายังคงไม่ได้รับรางวัล Editors 'Choice ครั้งนี้ในการให้บริการการจัดการโครงสร้างพื้นฐานของเราซึ่งเป็นเกียรติที่แทนที่จะเข้าแข่งขัน MMSoft Pulseway

การติดตั้งและตั้งค่า

มีสามด้านที่เกี่ยวข้องในการติดตั้งโซลูชัน ConnectWise Automate แบบเต็ม อันดับแรกคือเซิร์ฟเวอร์ ConnectWise Automate ซึ่งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Windows ที่ใช้งาน Internet Information Services (IIS) และเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล MySQL ของ Oracle ฟังก์ชันเซิร์ฟเวอร์ ConnectWise Automate เป็นจุดศูนย์กลางซึ่งเอเจนต์สามารถสื่อสารได้และยังเป็นที่เก็บข้อมูลที่รวบรวมจากจอภาพต่างๆที่คุณปรับใช้ ขั้นตอนการตั้งค่านั้นตรงไปตรงมาให้คุณตรงตามข้อกำหนดเบื้องต้นและไม่มีซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน (รายการมีความยาวดังนั้นให้ตรวจสอบเอกสารก่อนการติดตั้ง)

ส่วนที่สองของกระบวนการติดตั้ง ConnectWise Automate คือ ConnectWise Automate Control Center ซึ่งให้ผู้ใช้งานด้วยคอนโซลการจัดการ ConnectWise Automate ซึ่งมีคุณสมบัติมากมายรวมถึงการตรวจสอบทรัพยากรฮาร์ดแวร์สินค้าคงคลังและซอฟต์แวร์การเรียกใช้สคริปต์การจัดการและการจัดการโปรแกรมแก้ไข ConnectWise Automate Control Center สามารถติดตั้งในเวิร์กสเตชันการดูแลระบบหลายเครื่องซึ่งแต่ละเครื่องเชื่อมต่อกลับไปที่เซิร์ฟเวอร์ ConnectWise Automate ConnectWise Automate Control Center เวอร์ชันมือถือมีให้ในอุปกรณ์ Android และ iOS

ขั้นตอนสุดท้ายและขั้นตอนสำคัญในการติดตั้ง ConnectWise Automate เกี่ยวข้องกับตัวแทนซอฟต์แวร์ที่รวบรวมข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชันในเครือข่ายของคุณ ConnectWise Automate รองรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 10, Apple Mac และ Linux (OS) ผ่านตัวติดตั้งระบบตัวแทนต่างๆ เอเจนต์ Windows สามารถปรับใช้แบบรีโมตได้โดยใช้เครื่องมือการดูแลมาตรฐานเช่นนโยบายกลุ่มหรือสคริปต์เข้าสู่ระบบหรือโดยใช้เมธอด ConnectWise Automate รวมถึงตัวตรวจสอบเอเจนต์พุชหรืออุปกรณ์เครือข่ายที่ตรวจพบ

ในขณะที่ทุกขั้นตอนเหล่านี้มีความสามารถในการจัดการที่มีประสิทธิภาพสูง แต่ก็เพิ่มความซับซ้อนที่สำคัญเมื่อเทียบกับโซลูชั่นบริการคลาวด์เช่นโครงสร้างพื้นฐานที่ระลึกใหม่ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับจำนวนฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้ในการปรับใช้ส่วนประกอบหลักทั้งสามของ ConnectWise Automate ค่าใช้จ่ายโดยรวมของโซลูชั่นสามารถจัดการได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน

ฟังก์ชั่นสินค้าคงคลัง

เช่นเดียวกับเครื่องมือตรวจสอบเครือข่ายอื่น ๆ และเครื่องมือการจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ในการแข่งขัน ConnectWise Automate มอบชุดเครื่องมือสำหรับการดำเนินการสินค้าคงคลังอุปกรณ์เครือข่ายซึ่งเป็นงานที่ค่อนข้างง่ายเมื่อมีการติดตั้งระบบตัวแทน แม้ว่านี่จะไม่ใช่การจัดการสินทรัพย์ที่แท้จริง แต่มีการรายงานที่สามารถช่วยกระบวนการนี้ได้ นอกจากนี้คุณสามารถใช้ภาพรวมคลังอุปกรณ์เพื่อเริ่มการตรวจสอบเชิงลึกของอุปกรณ์ที่ระบุโดยใช้ ping, Simple Network Management Protocol (SNMP) หรือวิธีมาตรฐานอื่น ๆ

ฟังก์ชันสินค้าคงคลังของ ConnectWise Automate ยังรวมไปถึงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และเซิร์ฟเวอร์ ตัวแทนของ ConnectWise Automate ช่วยให้คุณดึงสินค้าคงคลังจากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อซึ่งสามารถช่วยในการตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานและลดความยุ่งยากในกระบวนการจัดทำงบประมาณสำหรับการเติบโตหรือการอัพเกรดในอนาคต

การตรวจสอบและการแจ้งเตือน

ConnectWise Automate มีจุดข้อมูลมากมายสำหรับการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ นอกเหนือจากการรักษาแท็บในเหตุการณ์สำคัญ ๆ แล้ว ConnectWise Automate ยังสนับสนุนการแจ้งเตือนที่ครอบคลุมช่วงจากการส่งการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลหรือบริการข้อความสั้น (SMS) ตลอดจนวิธีเรียกใช้การกระทำโดยอัตโนมัติ (รีสตาร์ทบริการรีบูตระบบติดตั้งซอฟต์แวร์ ฯลฯ ) เพื่อเริ่มแก้ไขหรือแก้ไขปัญหา การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถเริ่มทำงานได้ทันทีในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งแรกหรือคุณสามารถกำหนดค่าจอภาพให้รอจนกว่าเหตุการณ์จะเกิดขึ้นหลายครั้ง จอภาพยังสามารถจัดเก็บข้อมูลในอดีตซึ่งสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์แนวโน้มทำให้งานในการแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐานและบริการที่สำคัญของคุณง่ายขึ้น

ConnectWise Automate มีคุณสมบัติมากมายที่เหนือกว่าการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญของคุณ คุณสมบัติที่สำคัญใน ConnectWise Automate รวมถึงความสามารถในการจัดการแพตช์ระบบหรือแม้แต่การอัพเดทซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเช่น Java และ Adobe Flash ซึ่งทั้งผู้กระทำผิดปกติในแง่ของช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ การจัดการแพทช์ยังรวมถึงความสามารถในการแพทช์ในคลื่นให้คุณทดสอบพวกเขาอย่างละเอียดก่อนที่จะผลักดันพวกเขาไปยังระบบที่สำคัญ

นอกจากแพตช์แล้ว ConnectWise Automate ยังช่วยให้คุณสามารถควบคุมและป้องกันมัลแวร์การสำรองข้อมูลการจัดการเดสก์ท็อปและการจำลองเสมือนผ่านการใช้งานปลั๊กอิน ConnectWise Automate เสนอการสนับสนุนยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมในแต่ละประเภทเหล่านี้ ConnectWise Automate ยังมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงผ่านตัวแทน ConnectWise Automate ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นสคริปต์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถทำงานได้หลากหลายเช่นการติดตั้งซอฟต์แวร์การดำเนินการบำรุงรักษาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

การใช้งานโดยรวม

เมื่อเทียบกับอินเทอร์เฟซที่ค่อนข้างสะอาดกว่าที่เสนอโดย MMSoft Pulseway และ Stackify ศูนย์ควบคุมอัตโนมัติ ConnectWise ใช้เวลาเล็กน้อยในการทำความคุ้นเคยโดยเฉพาะจากมุมมองการนำทาง อย่างไรก็ตามมันมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายสำหรับผู้ดูแลระบบ แผนผังการนำทางช่วยให้คุณค้นหาเครื่องมือหรือกรณีการใช้งานการเจาะลึกลงในไคลเอนต์หรือหมวดหมู่จากนั้นเจาะลึกลงไปในแต่ละแหล่งข้อมูล สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจก็คือ ConnectWise Automate อาจเสนอ UIs ที่แตกต่างกันสองครั้ง ตัวอย่างเช่นเครื่องมือการจัดการแพทช์ใช้ UI ที่ลื่นไหลซึ่งทำให้การค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมนั้นทำได้ยากลำบากในบางครั้ง ไม่มีอะไรผิดปกติกับ UI แต่มันทำให้ ConnectWise Automate Control Center ใช้งานยากขึ้นเล็กน้อยในบางครั้ง

กุญแจสำคัญของเครื่องมือตรวจสอบคือความสามารถในการดูและวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกรวบรวม ConnectWise Automate นำเสนอวิธีการดูข้อมูลของคุณสามวิธี ได้แก่ มุมมองข้อมูลรายงานและการแสดงผลหัวขึ้น มุมมองข้อมูลเป็นเพียงมุมมองแบบเสาของข้อมูลที่ส่งคืนโดยจอภาพ โดยทั่วไปแล้วรายงานจะมีความซับซ้อนมากขึ้นไม่เพียง แต่ให้มุมมองข้อมูลเท่านั้น แต่เป็นกราฟและการวิเคราะห์แนวโน้ม (ขึ้นอยู่กับรายงาน) รายงานยังสามารถกำหนดค่าให้ทำงานตามกำหนดเวลาส่งอีเมลหรือเรียกใช้ด้วยพารามิเตอร์ คุณยังสามารถกำหนดรายงานเองหรือออกแบบเองได้ จอแสดงผลแบบ Heads-up ให้มุมมองระดับสูงในรูปแบบที่มีทั้งฟังก์ชั่นการใช้งานและสุนทรียศาสตร์ที่น่าพึงพอใจเพียงพอที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการแสดงผลบนหน้าจอมอนิเตอร์เครือข่ายตลอดเวลา

ราคาและเทียร์

สิทธิ์ใช้งานของ ConnectWise Automate เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมการดำเนินการครั้งเดียวซึ่งรวมถึงการตั้งค่าการกำหนดค่าเริ่มต้นและการให้คำปรึกษาส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ ค่าดำเนินการนี้เริ่มต้นที่ $ 700 แต่เพิ่มขึ้นตามความซับซ้อนและขอบเขต ตัวแทนยังได้รับใบอนุญาตในอัตรา $ 1 - $ 6 ต่อเดือนต่อตัวแทนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของข้อตกลงและส่วนลดปริมาณ สำหรับเครือข่ายขนาดใหญ่ค่าใช้จ่ายตัวแทนอาจเริ่มส่งผลกระทบต่องบประมาณ แต่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะเพิ่มความลึกให้กับระดับการตรวจสอบต่ออุปกรณ์ ฟังก์ชั่นที่ไม่ต้องการตัวแทนเช่นฮาร์ดแวร์เสมือนหรืออุปกรณ์เครือข่ายไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตตัวแทนเพิ่มเติม

ConnectWise Automate มีคุณสมบัตินักฆ่าสองสามประการโดยเฉพาะความสามารถในการจัดวางและปรับใช้แพตช์ระบบ ในขณะที่มีระบบอื่น ๆ ที่ใช้งานฟังก์ชั่นนี้รวมถึงคู่จาก Microsoft การมีคุณสมบัตินี้รวมอยู่ในชุดการตรวจสอบเช่น ConnectWise Automate มีข้อดี คำถามที่ว่าโซลูชันการตรวจสอบแบบเอเจนต์หรือตัวเลือกแบบไม่ใช้เอเจนต์นั้นดีกว่าหรือไม่ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญขององค์กร ค่าใช้จ่ายของไลเซนส์ของเอเจนต์ ConnectWise Automate นั้นเป็นสิ่งที่ควรพิจารณา แต่เอเจนต์นั้นมีประโยชน์ในการช่วยปรับใช้แพตช์ระบบเสนอทางเลือกในการบริการตนเองของผู้ใช้และรับข้อมูลเชิงลึกในเชิงลึกเช่นการตรวจสอบประสิทธิภาพ