รีวิวและให้คะแนนเวิร์กบุคของ Amazon

Amazon WorkMail (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 4 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหรือ 50 กิกะไบต์ของที่เก็บต่อผู้ใช้) ค่อนข้างใหม่ในพื้นที่อีเมลที่โฮสต์ มันไม่มีความซับซ้อน คุณจะไม่พบสัญญาการนับจำนวนขั้นต่ำของผู้ใช้หรือค่าใช้จ่ายตั้งแต่ต้น คุณจ่ายเงินตามที่คุณทำเช่นเดียวกับที่คุณทำกับผลิตภัณฑ์ Amazon Web Services (AWS) อื่น ๆ ฟังก์ชั่นหลักที่มีคุณสมบัติเช่นเว็บไคลเอ็นต์อีเมลรายชื่อผู้ติดต่อและปฏิทินสอดคล้องกับ Microsoft Exchange ถึงกระนั้น Amazon WorkMail ยังขาดเครื่องมือการทำงานร่วมกันในตัวเช่นเดียวกับความสามารถของผู้ดูแลระบบ ปัญหาเหล่านี้พร้อมกับการตัดสินใจของอเมซอนในการใช้ Adobe Flash ผลักดัน Amazon WorkMail ที่อยู่เบื้องหลัง Microsoft Office 365 Business Premium ซึ่งเป็นผู้ชนะ Editors 'Choice ในการสรุปบทวิจารณ์ของผู้ให้บริการอีเมล

เริ่มต้นใช้งาน

การเริ่มต้นใช้งาน Amazon WorkMail นั้นง่ายมากหากคุณมีบัญชี AWS อยู่แล้ว หากคุณไม่ทำเช่นนั้นคุณสามารถประเมินได้โดยใช้การทดลองใช้ฟรี 30 วันจากเว็บไซต์ AWS หลังจากไปที่พาเนล Amazon WorkMail คุณเพียงแค่เพิ่มโดเมน Amazon WorkMail ใหม่เพิ่มผู้ใช้แล้วคุณก็พร้อมที่จะไป Amazon จะสร้างโดเมนย่อย awsapps.com เพื่อให้คุณเริ่มต้นแม้ว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนให้ใช้โดเมนของคุณเอง

การเพิ่มโดเมนเป็นเรื่องง่ายจากมุมมองของผู้ดูแลระบบยิ่งกว่า Microsoft Office 365 Business Premium หลังจากป้อนชื่อโดเมนของฉัน AWS ขอให้ฉันเพิ่มระเบียนข้อความ (TXT) ลงในระเบียนโดเมนของฉันเพื่อพิสูจน์ว่าฉันเป็นเจ้าของ นอกจากนี้ยังมีระเบียน Canonical NAME (CNAME) ที่หลากหลายซึ่งจำเป็นต้องเพิ่มนอกเหนือจากบันทึก Mail eXchange (MX) โดยรวมแล้วฉันพบว่ากระบวนการนี้ไม่ซับซ้อน เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วคุณสามารถนำทางไปยัง URL อีเมลที่สร้างขึ้นใหม่และลงชื่อเข้าใช้

ใช้ Amazon WorkMail

การใช้ Amazon WorkMail สำหรับอีเมลเป็นเรื่องตรงไปตรงมาตามที่ได้รับ คุณสามารถส่งและรับ แต่คุณจะไม่พบความหรูหรามากมายในนั้น เลย์เอาต์นั้นชวนให้นึกถึง Microsoft Outlook ดังนั้นฉันจึงไม่มีปัญหาในการหาวิธีค้นหาอ่านเขียนและส่งอีเมล อย่างไรก็ตามชุดคุณลักษณะและความสามารถของมันนั้นแทบไม่ได้มาตรฐาน คุณจะไม่พบสิ่งแปลกใหม่หรือล้ำสมัยที่นี่เมื่อใช้เครื่องมืออื่น ๆ เช่น Zoho Mail หนึ่งในคุณสมบัติพิเศษที่ฉันสังเกตเห็นได้ใน Amazon WorkMail คือความสามารถในการจัดการทรัพยากรที่มีอยู่สำหรับการประชุม อาจเป็นอะไรที่เรียบง่ายเหมือนกับห้องประชุมหรือโปรเจคเตอร์ แม้ว่าสิ่งนี้จะมีประโยชน์ในบางสถานการณ์ แต่ดูเหมือนว่ามันจะไม่เป็นคุณสมบัติที่ใช้งานอย่างหนักในธุรกิจขนาดเล็ก

ในแง่บวกผลข้างเคียงที่ดีของการเข้ากันได้กับ Microsoft Exchange คือปฏิทินสามารถซิงค์กับ Microsoft Outlook ได้เช่นกัน สำหรับผู้ที่ใช้ชุดโปรแกรม Microsoft Office ในด้านผู้ใช้แล้วพวกเขาอาจมองข้ามการขาดคุณสมบัติในเว็บอินเตอร์เฟสเนื่องจากพวกเขาสามารถเชื่อมต่อ Amazon WorkMail กับไคลเอนต์ Microsoft Outlook ที่มีฟีเจอร์มากกว่า ตรงไปตรงมาหากอีเมลเป็นส่วนสำคัญของวันผู้ใช้ของคุณนี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

เครื่องมือการทำงานร่วมกันไม่สามารถพบได้ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรมรับส่งเมลมาตรฐาน สำหรับสิ่งเหล่านั้นคุณจะต้องมองข้ามการบริการพื้นฐานไปยังข้อเสนอ AWS แยกต่างหากที่เรียกว่า Amazon WorkDocs ส่วนใหญ่เป็นชุดสำนักงาน แต่ยังช่วยให้การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์กับผู้ใช้อื่น ๆ ในเอกสารเดียวกัน ข้อแม้คือต้องใช้ปลั๊กอิน Adobe Flash เนื่องจากส่วนที่เหลือของเว็บกำลังเคลื่อนห่างจาก Adobe Flash นี่เป็นสิ่งที่ค่อนข้าง จำกัด นอกจากนี้ยังรับประกันว่ามีปัญหาด้านความปลอดภัยอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายที่รันบนทุกระบบที่ต้องการใช้งาน และนอกเหนือจาก Adobe Flash แล้ว Amazon ยังต้องการปลั๊กอินเบราว์เซอร์ที่กำหนดเองเพิ่มเติมเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้ นั่นคือการกำหนดค่าจำนวนมากโดยพิจารณาจากระดับการใช้งานที่คุณสามารถทำได้นอกกรอบ

นอกเหนือจาก Amazon WorkDocs แล้ว Amazon ยังได้ย้ายฟีเจอร์การทำงานร่วมกันของการประชุมไปยังแอพอื่นที่ชื่อว่า Amazon Chime ซึ่งทำหน้าที่เหมือนกับ Microsoft Skype for Business Online การแชทการประชุมทางวิดีโอการโทรและการแชร์หน้าจอมีให้บริการทั้งหมด อย่างไรก็ตามข้อแม้หนึ่งข้อคือว่าทั้งสองอย่างนี้และเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นผลิตภัณฑ์ที่แยกต่างหากและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อคุณเพิ่มทุกอย่างคุณจะได้รับเงินมากพอสำหรับชื่อใหญ่อื่น ๆ ในการชุมนุมนี้รวมถึง Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium และ Zoho Mail

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

Amazon ยังไม่ได้เผยแพร่รายละเอียดอย่างมากเกี่ยวกับความสามารถในการป้องกันสแปมและฟิชชิง แต่มีโฟลเดอร์อีเมลขยะที่ติดป้ายกำกับไว้อย่างชัดเจนในไคลเอนต์อีเมล นอกจากนี้ยังมีการสแกนไวรัสในตัวแม้ว่านี่จะเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับบริการระดับธุรกิจในปัจจุบัน แต่ฉันเกือบจะทันทีเมื่อฉันพยายามค้นหาฟังก์ชั่นขั้นสูงกว่าเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นฉันไม่พบวิธีมาตรฐานในการกำหนดค่าบัญชีขาวและบัญชีดำสำหรับโดเมน สิ่งเดียวที่ดูเหมือนว่าถูกบล็อกคืออีเมลที่ถูกระบุว่าเป็นไวรัส นี่คือตรงไปตรงมาสำหรับอุตสาหกรรมและกำหนดวิธี Amazon หลังการแข่งขันส่วนใหญ่จากมุมมองด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะผู้เล่นขนาดใหญ่เช่น Google G Suite Business และ Microsoft Office 365 Business Premium

อย่างไรก็ตามมีกฎอีเมลซึ่งสามารถกำหนดค่าให้เลียนแบบพฤติกรรมบางอย่างได้ งานนั้นส่วนใหญ่ตรงกับผู้ดูแลระบบและการไปยังจุดที่ผู้ใช้ได้รับการป้องกันอย่างเพียงพอจากสแปมจะไม่เป็นการเดินทางที่สั้น สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ Amazon WorkMail ดำเนินไปก็คือมันทำงานบนกระดูกสันหลังที่ผ่านการทดสอบมาอย่างดีและปลอดภัยของ AWS ปัจจัยนี้เพียงอย่างเดียวหมายความว่ามันได้รับการรับรององค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (ISO) 27001, ISO 27017 และ ISO 27108 รายงาน SOC 3 ของพวกเขายังมีให้สำหรับการดูออนไลน์ น่าเศร้าในขณะที่ Amazon WorkDocs เป็นพระราชบัญญัติประกันความสะดวกในการพกพาและการตรวจสอบบัญชี (HIPAA) แต่ Amazon WorkMail ไม่สามารถทำได้ ในขณะที่สิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคตการดำเนินงานในแนวตั้งด้านการดูแลสุขภาพนั้นจะต้องดำเนินการอย่างชัดเจนจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

โดยทั่วไปแล้ว Amazon เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ยกเว้นในกรณีที่มีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอย่างชัดเจน เนื้อหาของผู้บริโภคจะไม่ถูกเปิดเผยเว้นแต่ถูกบังคับโดยกฎหมาย ดังที่กล่าวไว้ว่ารายละเอียดข้อตกลงของ Amazon ไม่ได้บอกว่า บริษัท ตรวจสอบข้อมูลนี้ในระดับใด แต่พวกเขาอ้างว่าพวกเขาจะไม่เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ของคุณ

บูรณาการความสามารถ

ในแง่ของการรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สามมีจำนวนไม่มากนักเนื่องจากดูเหมือนว่า Amazon จะทำให้ Amazon WorkMail มุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกันกับ Microsoft Exchange นั่นหมายความว่าคุณจะสามารถรวมโดเมน Microsoft Active Directory (AD) ของคุณกับ Amazon WorkMail ได้อย่างสมบูรณ์หากคุณใช้บริการไดเรกทอรีของ Microsoft ในองค์กรของคุณ สำหรับองค์กรที่ขึ้นอยู่กับ Microsoft AD แต่ไม่พร้อมที่จะข้ามไปที่บอร์ดด้วย Microsoft Office 365 สิ่งนี้จะเปิดเส้นทางที่สอง

โดยรวมแล้ว Amazon WorkMail ไม่ได้มีฟีเจอร์มากมายแม้ว่ามันจะมีราคาถูกมีเสถียรภาพและค่อนข้างปลอดภัยตราบใดที่คุณสามารถใช้ชีวิตกับชุดฟีเจอร์พื้นฐาน อย่างไรก็ตามอีกไม่กี่ดอลลาร์เราสามารถหาแพลตฟอร์มที่มีคุณลักษณะหลากหลายได้ง่ายขึ้นใน Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium หรือ Zoho Mail หากคุณพยายามสะท้อนคุณสมบัติที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นนำเสนอนอกกรอบใน Amazon WorkMail คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นสำหรับแอพ Amazon เพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้จึงเป็นการยากที่จะแนะนำตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกที่ร้ายแรงด้วยบริการโฮสติ้งอีเมลที่มีอุปกรณ์ครบครันที่ดีกว่า อย่างไรก็ตาม บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่อเมซอนมีความแข็งแกร่งในการรักษาชีวิตของผลิตภัณฑ์นี้ในระยะยาวและปรับปรุงให้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นหากคุณเป็นลูกค้าของ Amazon อยู่แล้วโปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่า Amazon WorkMail วิวัฒนาการอย่างไร