รีวิว Starchapter & ให้คะแนน

StarChapter (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 49 ต่อเดือนสำหรับสมาชิก 100 คนและผู้ใช้ผู้ดูแลระบบสามคน) เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกแบบเต็มรูปแบบสำหรับหน่วยงานท้องถิ่นองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรและสมาคมต่างๆ StarChapter ประกอบด้วยแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบที่ใช้งานง่ายและออกแบบมาโดยสัญชาตญาณสำหรับผู้ดูแลบทและสมาคมเพื่อจัดการสมาชิกกิจกรรมเว็บไซต์และเนื้อหาอีเมลจดหมายข่าวการสำรวจและลำดับชั้นขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร ในขณะที่ฟังก์ชั่นเชิงลึกโดยรวมของ StarChapter นั้นไม่สามารถเทียบได้กับ Editors 'Choices ClubExpress และ Zen Planner แต่ชุดคุณสมบัติที่มีความสามารถราคาไม่แพงและความสะดวกในการใช้งานทั่วไป (รวมกับการออกแบบเว็บไซต์ที่ขัดเงาและตอบสนอง) บทและสมาคมในการจัดการสมาชิกเหตุการณ์และร้านค้าออนไลน์

ราคาและการสนับสนุน

StarChapter เริ่มต้นที่ $ 49 ต่อเดือนสำหรับแผน Lite ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการติดตั้ง $ 399 พร้อมกับเค้าโครงเริ่มต้นเพียงรายการเดียวสำหรับ "Showcase" ซึ่งเป็นเทมเพลตเว็บที่ได้รับการออกแบบโดย StarChapter ที่ตอบสนองต่อเดสก์ท็อปมือถือ แผน Lite ยังมาพร้อมขีด จำกัด จำกัด คุณที่ 100 สมาชิกผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก 400 คนผู้ดูแลระบบสามคนอีเมล 1, 500 ฉบับต่อเดือนและพื้นที่เก็บข้อมูล 400 MB เท่านั้น

แผนมาตรฐาน $ 85 ต่อเดือน (พร้อมค่าติดตั้ง $ 699) ให้คุณเข้าถึงเค้าโครงตู้โชว์ที่มีอยู่ทั้งหมด 10 แบบ แต่เพิ่มสมาชิกได้ 150 คน แต่คุณสามารถมีสมาชิกได้ไม่เกิน 2, 500 รายในฐานข้อมูล แผนมาตรฐานยังมาพร้อมกับผู้ใช้งานระบบสูงสุด 10 คนอีเมล 15, 000 ฉบับต่อเดือนและพื้นที่เก็บข้อมูล 1 GB แผน Premier $ 100 (พร้อมการตั้งค่า $ 899) ให้คุณ 800 คนและ 10, 000 คนที่ไม่ใช่สมาชิกที่มีผู้ดูแลระบบ 20 คนอีเมล 60, 000 ฉบับและพื้นที่เก็บข้อมูล 2 GB ในที่สุดเมื่ออยู่ในระดับ Elite $ 150 ต่อเดือนองค์กรจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งสูงถึง 5, 000 สมาชิกและ 30, 000 คนที่ไม่ใช่สมาชิกโดยมีผู้ใช้งาน 40 คนอีเมล 175, 000 ต่อเดือนและพื้นที่เก็บข้อมูล 4 GB

StarChapter เสนอราคาที่กำหนดเองสำหรับการกำหนดราคาตามปริมาณหรือองค์กรขนาดใหญ่ที่มีฐานสมาชิก แต่โดยรวมแล้วระดับราคาและข้อ จำกัด หลักทำให้ StarChapter เหมาะสมกับบทในท้องถิ่นองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรและการเชื่อมโยงเป้าหมายโดยไม่มีที่ว่างมากพอ นั่นไม่ได้เป็นเรื่องที่ไม่ดีนักเนื่องจากโซลูชั่นการจัดการสมาชิกมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเหมาะสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะเช่น 360 ศิษย์เก่าสำหรับองค์กรศิษย์เก่าและ Zen Planner สำหรับธุรกิจโรงยิมและออกกำลังกาย

อย่างไรก็ตามตัวพิมพ์ใหญ่สำหรับอีเมลพื้นที่เก็บข้อมูลผู้ใช้ผู้ดูแลระบบและที่สำคัญกว่านั้นข้อ จำกัด เล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับสมาชิกและผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกในชั้นราคาถูกเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ StarChapter ไม่ใช่ทางเลือกของบรรณาธิการ (เทียบกับ ClubExpress ปัจจัยไม่ จำกัด จำนวน) ClubExpress ยังคิดค่าบริการเดือนต่อเดือนโดยไม่มีข้อผูกมัดระยะยาวในขณะที่แผน StarChapter ทั้งหมด (ยกเว้น Lite ซึ่งเป็นเดือนต่อเดือน) มีระยะเวลาเริ่มต้น 13 เดือนพร้อมการต่ออายุการสมัครอัตโนมัติหลังจากหนึ่งปี

แม้ว่าที่ด้านหน้าฝ่ายสนับสนุน StarChapter จะไม่ตระหนี่ บริษัท ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์การสนับสนุนทางอีเมลตลอด 24/7 และการฝึกอบรมบอร์ดอย่างต่อเนื่อง (การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับคุณสมบัติแพลตฟอร์มหลักเช่นการเป็นสมาชิกเนื้อหาและการสื่อสาร) ในทุกระดับแผน นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้คู่มือผู้ใช้และความสามารถช่วยเหลือในตัวด้วยการจัดการตั๋วที่คุณสามารถจัดการได้จากส่วนสนับสนุนของแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ

UX เว็บไซต์และการจัดการสมาชิก

StarChapter ให้ความสำคัญกับพื้นที่สำคัญประมาณครึ่งโหลในการจัดการสมาชิกเว็บไซต์และการดำเนินงานของบทที่ท้องถิ่นและทำงานที่ครอบคลุมในการให้ผู้ดูแลระบบเข้าถึงและควบคุมการกำหนดค่าและการจัดการ เช่นเดียวกับแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบใน aMember Pro, ChamberMaster และ ClubExpress ส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ของ StarChapter นั้นมีการออกแบบที่เรียบง่ายสอดคล้องกันทำให้ยากที่จะหลงทาง

ฉันพบว่า StarChapter UI หลักใช้งานง่าย ในเมนูด้านซ้ายมีหกตัวเลือก: ทั่วไปเนื้อหาการสื่อสารการประชุม (กิจกรรม) การเป็นสมาชิกและร้านค้าซึ่งแต่ละเมนูจะเปิดเมนูที่ใหญ่กว่าสำหรับแต่ละหมวดหมู่ อย่างไรก็ตามก่อนอื่นมีแท็บเริ่มต้นอย่างรวดเร็วบนหน้าแรกของผู้ดูแลระบบซึ่งคุณสามารถแก้ไขชื่อองค์กรและข้อมูลการติดต่อของคุณได้เปิดตัวแก้ไขการออกแบบเว็บไซต์นำเข้าสมาชิกและไม่ใช่สมาชิกผ่านไฟล์ CSV และตั้งค่าการประมวลผลการชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีส่วน "เริ่มใช้ StarChapter" (คล้ายกับรายการตรวจสอบการลงทะเบียน ClubExpress) พร้อมลิงก์สำหรับตั้งค่าและกำหนดค่าข้อมูลหลักเช่นคณะกรรมการ บริษัท ค่าธรรมเนียมสมาชิกและอีเมลต้อนรับ

เท่าที่การจัดเรียงเนื้อหาเว็บไซต์ StarChapter อยู่ในระดับเดียวกับ ClubExpress ในการนำเสนอฟีเจอร์ที่ครอบคลุมและมีค่าที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบ แท็บเนื้อหาอนุญาตให้ฉันแก้ไขส่วนของการนำทางไซต์และแผนผังไซต์และเพิ่มหรือแก้ไขจดหมายข่าวบทความบล็อกฟอรัมกระทู้โพสต์ฟอรัมประกาศไซต์ s และคลาสสิฟายด์ต่างๆ เครื่องมือแก้ไขข้อความจริงที่แท้จริงนั้นไม่แข็งแกร่งเท่า ClubExpress แต่เนื้อหาและหน้าเว็บไซต์มีข้อ จำกัด ในการมองเห็นที่ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มสำหรับตำแหน่งผู้บริหารกลุ่มและหมวดหมู่สมาชิกที่เฉพาะเจาะจง ในแง่ของการควบคุมเว็บไซต์โดยรวมและการปรับแต่งเพจและการอนุญาตการจัดการเนื้อหาของ StarChapter นั้นเป็นวินาทีที่สองของผลิตภัณฑ์ที่ฉันทดสอบ มันมีความสามารถมากกว่า ChamberMaster, 360Alumni และ AMember Pro และเป็นผลิตภัณฑ์เดียว (นอกเหนือจาก ClubExpress) เพื่อให้ทั้งการจัดการการตลาดผ่านอีเมลและการสร้างแบบสำรวจออนไลน์โดยไม่ต้องพึ่งพาการผสานรวมภายนอก

ที่ด้านหน้าการจัดการสมาชิกส่วนสมาชิกของแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบอนุญาตให้ฉันค้นหาฐานข้อมูลสมาชิกในมุมมองมาตรฐานและ "ยืดหยุ่น" ซึ่งให้ฉันเลือกและเลือกหมวดหมู่กลุ่มสมาชิกและประเภทสมาชิกที่ฉันต้องการค้นหา และจุดข้อมูลที่โผล่ขึ้นมาสำหรับสมาชิกแต่ละคน (อะไรก็ได้จากประวัติและที่อยู่ไปยังโทรศัพท์วันเกิดและที่จับ Twitter) ผู้จัดการที่ไม่ใช่สมาชิกทำงานในลักษณะเดียวกัน ฉันพบว่าเครื่องมือตัวจัดการกลุ่มมีประโยชน์ในการจัดหมวดหมู่สมาชิกออกเป็นกลุ่มไม่เพียง แต่เป็นกลุ่มย่อยที่สามารถส่งอีเมลผ่านผู้จัดการอีเมลได้ ฉันพบกลุ่มย่อยและประเภทสมาชิกเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสมาชิกที่เข้าร่วมเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นวิธีที่ดีในการรักษาสมาชิกใหม่ล่าสุดที่ตื่นเต้นที่สุดในบทที่เกี่ยวข้องกับอีเมลเตือนความจำเชิญพวกเขาเข้าร่วมทำแบบสำรวจหรือเข้าร่วมในคณะกรรมการ . กลุ่มและกลุ่มย่อยมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับการส่งแคมเปญอีเมลเป้าหมายและ StarChapter ทำให้การดำเนินการนี้เป็นเรื่องง่าย

คุณสมบัติการจัดการสมาชิกที่มีประโยชน์อื่น ๆ ที่ฉันพบรวมถึง Dues Manager สำหรับการกำหนดอัตราและการดูคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันและ Corporate Member Manager ซึ่งติดตามสมาชิกที่เกี่ยวข้องการชำระเงินค่าธรรมเนียมและยอดคงเหลือของธุรกิจในท้องถิ่น บทหรือสมาคม มีตัวเลือกในการส่งอีเมลจดหมายข่าวทั่วไปของแต่ละธุรกิจโดยตรงจากหน้านี้ด้วย ClubExpress และ 360 ศิษย์เก่าแบ่งหน่วยงานธุรกิจออกเป็นประเภทสมาชิกแยกต่างหากที่คุณสามารถกำหนดเองได้ แต่ StarChapter ทำให้ง่ายต่อการดึงดูดลูกค้าที่มีมูลค่าสูงเหล่านั้นจากภายใน Member Manager

กิจกรรมอีคอมเมิร์ซและการบริจาค

กิจกรรมและธุรกรรมทางการเงินเป็นที่ที่ StarChapter โดดเด่น เช่นเดียวกับโซลูชันการจัดการสมาชิกส่วนใหญ่ที่มีส่วนประกอบของอีคอมเมิร์ซ StarChapter จะแยกค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม แต่ บริษัท มีแผนแยกต่างหากหลายแผน (รวมถึงแผนฟรี) สำหรับคุณในการตัดสินใจว่าจะเป็นเปอร์เซ็นต์ แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้คุณสามารถรักษาบัญชีผู้ค้าและเกตเวย์การชำระเงินที่มีอยู่หากอยู่ในรายการเกตเวย์ที่เข้ากันได้ ส่วนการประชุมของแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบเป็นที่ที่คุณสามารถใช้งานได้

ในผู้จัดการการประชุมฉันสร้างเหตุการณ์ใหม่โดยเลือกจากเทมเพลตที่ฉันสามารถบันทึกได้จากเหตุการณ์ที่ผ่านมา (กิจกรรมประจำปีวันหยุดเฉพาะ ฯลฯ ) จากนั้นฉันจะกำหนดวันที่จำนวนผู้เข้าร่วมจำนวนผู้ลงทะเบียนสูงสุดและราคาตั๋วและเงินที่ได้รับ ที่สำคัญกว่านั้นฉันสามารถเชื่อมโยงเหตุการณ์กลับสู่การจัดการอีเมลและสร้างตัวกรองการประชุมเพื่อส่งคำเชิญไปยังสมาชิกทุกคนที่เข้าร่วมการประชุมสองครั้งหรือน้อยกว่าในปีที่ผ่านมา (เป็นวิธีการมีส่วนร่วมในฐานสมาชิก) .

แท็บการประชุมยังมีส่วนในการสร้างคูปองและบัตรกำนัลสำหรับกิจกรรมและแผนภูมิและรายงานที่หลากหลายเพื่อติดตามข้อมูลการประชุมเช่นตั๋วที่ซื้อการเข้าร่วมจำนวนบัตรกำนัลและคูปองที่แลกมาและการลงทะเบียนการประชุมทั้งหมดในวันที่กำหนด พิสัย. แต่ละรายการประชุมใน Meeting Manager ยังมีปุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งแบบสำรวจอย่างรวดเร็วและดูป้ายและไฟล์และรูปภาพที่เกี่ยวข้อง โดยรวมแล้วความสามารถในการจัดการอีเว้นท์ใน StarChapter นั้นใกล้เคียงกับ ClubExpress และ ChamberMaster ในฐานะที่ฉันทดสอบได้ดีที่สุด

ส่วนอีคอมเมิร์ซของ StarChapter นั้นดำเนินการผ่านส่วน Store ของแดชบอร์ด แทนที่จะมุ่งเน้นการบริจาคเช่นแพลตฟอร์มการจัดการสมาชิกจำนวนมาก (เช่น 360 ศิษย์เก่า) ทำ StarChapter ร่วมกับ ChamberMaster และ aMember Pro ในการจัดหาโมดูลร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะซึ่งมีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และผู้จัดการสินค้าคงคลังด้วยการวิเคราะห์และการรายงานที่เลือกสรร Store มีการวางในแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบที่มีการออกแบบน้อยที่สุดเหมือนกับส่วนอื่น ๆ ของแพลตฟอร์ม แต่ "แคตตาล็อก" นั้นได้กลายเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียง แต่เป็นผู้สนับสนุนและแคมเปญการตลาดทั้งหมด องค์ประกอบอี - คอมเมิร์ชของแพลตฟอร์มนั้นไม่ได้มีประสิทธิภาพมากเท่ากับ ChamberMaster ซึ่งโหลดแดชบอร์ดการจัดการร้านค้าเฉพาะซึ่งรวมถึงการขายตามเวลาจริงการจัดการลูกค้าและโปรโมชั่น แต่ฉันไม่มีปัญหาในการเพิ่มผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังใหม่การตั้งราคาแล้วเห็นรายการเหล่านั้นปรากฏในส่วนการวิเคราะห์ในรายงานการสั่งซื้อรายเดือนและรายได้ StarChapter กำลังทำงานเพื่อเพิ่มการรวม QuickBooks ในปลายปีนี้

แม้ว่าจะแตกต่างจาก ClubExpress แต่ StarChapter ไม่ได้แยกร้านค้าออนไลน์และการบริจาคเป็นโมดูลแยกต่างหาก การบริจาคกลายเป็น "ผลิตภัณฑ์" อื่นในแคตตาล็อกซึ่งผู้ดูแลระบบสามารถดูและเพิ่มคำสั่งซื้อและปรับราคาได้ ยังง่ายพอที่จะเพิ่มปรับเปลี่ยนและติดตามการบริจาค แต่สำหรับแพลตฟอร์มการจัดการสมาชิกที่ออกแบบมาสำหรับบทท้องถิ่นและสมาคมที่ไม่แสวงหาผลกำไรฉันอยากเห็นการบริจาคที่ได้รับจากคุณสมบัติที่โดดเด่นและทุ่มเทเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ฉันทดสอบ .

การจัดการบทท้องถิ่นทำถูกต้อง

StarChapter รู้ถึงฐานลูกค้า: บทและสมาคมในท้องถิ่นและแพลตฟอร์มการจัดการสมาชิกทั้งหมดมุ่งที่จะทำให้มันง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทีมเล็ก ๆ ที่เรียกใช้องค์กรเหล่านั้นเพื่อให้งานเสร็จ การขาดคุณสมบัติการบริจาคโดยเฉพาะและการ จำกัด ระดับราคาสำหรับข้อมูลและขนาดฐานข้อมูลสมาชิก / ไม่ใช่สมาชิกทำให้ไม่ได้รับการแก้ไขจากทางเลือกของบรรณาธิการพร้อมกับ ClubExpress และ Zen Planner แต่ StarChapter มีทุกอย่างในโพดำ

หากคุณเป็นสมาคมเล็ก ๆ หรือบทที่เป็นอิสระในท้องถิ่นขององค์กรขนาดใหญ่ StarChapter ให้คุณครอบคลุมถึงเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีรวมถึงชุดสมาชิกภาพเหตุการณ์การตลาดผ่านอีเมลและคุณลักษณะการจัดการอีคอมเมิร์ซ หากเหมาะสมกับความต้องการและกรณีการใช้งานของคุณ StarChapter อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ