วีดีโอ: Revention Tour (ตุลาคม 2024)
Revention POS มีชื่อเสียงในฐานะที่เป็นโซลูชันซอฟท์แวร์ ณ จุดขาย (POS) ที่ดีมีเสถียรภาพไม่มีสิ่งรบกวนและไม่ต้องทำ Revention POS ซึ่งสนับสนุนเวิร์กสเตชันสามเครื่องในราคา $ 267.83 ต่อเดือนเรียกว่า "การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้" หลังจากพูดคุยกับลูกค้าสิ่งนี้น่าจะเป็นข้อเรียกร้องที่ได้รับการรับประกันเนื่องจากลูกค้าให้ความสำคัญกับบริการที่แข็งแกร่งมากกว่าสิ่งอื่นใด ถึงกระนั้นก็ยังขาดคุณสมบัติขั้นสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์มือถือวางหนึ่งนี้อยู่เบื้องหลัง Square Editors 'Choice ผู้ชนะในเวลานี้ในการทบทวนโซลูชั่นซอฟต์แวร์ POS
“ มันอาจไม่มีเสียงระฆังและเสียงดังทั้งหมด แต่สิ่งที่พวกเขาได้รับนั้นถูกลองและเป็นจริง” เคนดัลเพิร์ลผู้อำนวยการการตลาดของร้านอาหาร 20 แห่งในห่วงโซ่การให้บริการเต็มรูปแบบของ Pickleman กล่าว "เรามีเวลาหยุดทำงานน้อยมากเมื่อเราขอความช่วยเหลือเราสามารถติดต่อพวกเขาได้ทันที"
นี่เป็นประสบการณ์ที่ดีกว่ามุกมากเมื่อเทียบกับไมโครซอฟท์โซลูชั่น POS ก่อนหน้านี้ซึ่งใช้วิธี "ชี้จำนวนมาก" คู่แข่งอีกสองคนในบทสรุปนี้ที่ลูกค้าสังเกตเห็นว่ามีสถานะการออนไลน์ที่โดดเด่นและความน่าเชื่อถือ ได้แก่ Aldelo POS Pro และ Posera Maitre'D POS
ลูกค้าอีกรายหนึ่ง Adam Goldberg ซีอีโอของร้านพิชซ่าที่ตั้งอยู่ในลอสแองเจลิส 12 สาขาเฟรชบราเธอร์สกล่าวว่าเขาเลือก Revention POS เพราะมันทำงานได้ดีในขนาดที่ จำกัด แต่ไม่ จำกัด ขนาดของเชน "ส่วนที่ดีที่สุดของ Revention POS คือเราสามารถรวมเมนูพิซซ่าที่ค่อนข้างซับซ้อนเข้ากับซอฟต์แวร์ของพวกเขาและทำให้ลูกค้าสามารถสั่งพิซซ่าได้อย่างที่พวกเขาต้องการ" Goldberg กล่าว
"ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์มันถูกรวมเข้ากับระบบการสั่งซื้ออย่างเต็มที่ทำให้ลูกค้าของเราสามารถปรับแต่งอาหารได้ตามที่พวกเขาต้องการและจากนั้นทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับคนทำอาหาร (คนทำพิซซ่าและอาหาร) เพื่อส่งมอบสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อทั้งหมดใน POS และเมื่อเราทำพิซซ่ามากกว่า 500 รายการในคืนวันศุกร์ในร้านเดียวที่มีชุดค่าผสมที่เป็นไปได้ทั้งหมดนั่นเป็นสิ่งสำคัญ "
จัดการเมนูคอมเพล็กซ์ได้ดี
Goldberg ยังปรบมืออัปเดตบ่อยครั้งของ Revention POS "พวกเขา (Revention) ไม่เคยเหม็นอับพวกเขากำลังปรับปรุงและทำให้ระบบดีขึ้นอย่างต่อเนื่องไม่เคยพอใจกับสภาพที่เป็นอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจร้านอาหารฉันต้องปรับปรุงต่อไปหรือคนที่อยู่ข้างถนนจะพาลูกค้าไป, " เขาพูดว่า. "มีผู้ค้าจำนวนมากออกมาที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์แล้วเพียงแค่คิดว่ามันจะยังคงขายต่อไปดังนั้นในขณะที่ฉันกำลังมองหาท็อปปิ้งและสินค้าใหม่ Revention กำลังอัพเกรดวิธีที่คุณสั่งซื้อ"
การอัพเดทคุณสมบัติบ่อยครั้งเป็นข้อได้เปรียบที่มักถูกมองข้ามไปในรูปแบบการปรับใช้ซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ เนื่องจากลูกค้ากำลังเข้าถึงซอฟต์แวร์จากตำแหน่งส่วนกลางผู้ขายจึงสามารถแก้ไขและอัปเดตแอปได้ง่ายขึ้น ผู้เข้าแข่งขันคนอื่นใน Roundup นี้ที่ใช้ความสามารถนี้ ได้แก่
การสนับสนุนที่ดี
ทอดด์ลาการ์ซาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งของไนท์คลับ / สปอร์ตบาร์ที่ตั้งห้าแห่งในฮูสตัน La Garza กล่าวว่าสิ่งที่เขาชอบเกี่ยวกับ Revention POS คือการสนับสนุน “ เราสามารถหาซื้อได้ทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงและเราได้คนที่เข้าใจซอฟต์แวร์มาใช้จริงแม้ว่าเราจะมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ก็ตาม” เขากล่าว "เรามีปริมาณมากดังนั้นทุก ๆ วินาทีเทอร์มินัลของเราก็สามารถลดราคาได้หลายร้อยดอลลาร์ทุก ๆ วินาทีมีค่าเราไม่ต้องรอเป็นชั่วโมงหรือเป็นวัน"
La Garza ยังชื่นชมบางฟังก์ชั่น Revention POS อัตโนมัติ “ มีหลายสิ่งที่เราทำด้วยตนเองก่อนที่เราจะได้ Revention POS และตอนนี้เราไม่ได้คิดถึงพวกเขาสูตรผสมและการควบคุมสินค้าคงคลังการตรวจสอบตารางการทำงานของพนักงานเพื่อให้พวกเขาไม่สามารถขี่นาฬิกาได้” เขากล่าว “ เราไม่ได้ดำดิ่งลงไปในสิ่งเหล่านั้นจนกว่า Revention POS และเรารู้สึกประหลาดใจที่พวกเขาช่วยเราได้มากเพียงใดเราสามารถจ่ายเงินให้กับระบบได้ด้วยเงินออมเหล่านั้น
เขายังรับรองบริการลูกค้าของระบบ "เมื่อเรามีความคิดใหม่เราจะคุยกับ Revention และเราอาจได้รับอีเมลภายในสองสามสัปดาห์ว่า" เราได้เพิ่มแล้วลองทดสอบดูว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่ "La Garza กล่าว
การร้องเรียนเล็กน้อย
การร้องเรียนของลูกค้าส่วนใหญ่ที่เราพบนั้นค่อนข้างน้อย Ronnie Nguyen เป็นเจ้าของร้านแซนด์วิชแซนวิชชื่อ Poblano Vietnam “ มันอยู่ที่ด้านหน้าของการออกแบบมากขึ้นฐานรากเป็นแบบตรงจุด แต่การออกแบบเครื่องสำอางนั้นเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้” เขากล่าว "การออกแบบค่อนข้างล้าหลัง"
Pearl (จาก Gourmet Caféของ Pickleman) กล่าวว่าเขาจะชอบมากกว่านี้หากฝ่ายสนับสนุนของ Revention POS ทำได้ดีกว่าที่กำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ ซึ่งรวมถึงการพิจารณาเมืองที่ลูกค้าเข้าชมไม่ว่าจะเป็นออนไลน์มือถือหรือในร้านเพื่อทำการตัดสินใจด้านการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นสถานที่ที่จะวางโฆษณาหรือส่งใบปลิวทางไปรษณีย์
คุณสมบัติเต็มรูปแบบอยู่ในสายตาของคนดู หาก Revention POS มอบฟังก์ชั่นการใช้งานทั้งหมดที่ร้านอาหารของคุณต้องการมันสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นระบบ POS ที่คุ้มค่ามากในการพิจารณา และสถานะการออนไลน์และจุดแข็งของการสนับสนุนนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง
