ถาม - ตอบ: ผู้ร่วมก่อตั้ง birchbox รับหุ้น

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ

สารบัญ

• ถาม - ตอบ: ผู้ร่วมก่อตั้ง Birchbox รับสต็อกสินค้า
• ผู้ชาย Birchbox

เคยมีเพลงเกี่ยวกับการทำงานไปที่กล่องจดหมาย แต่วันนี้เรามีแนวโน้มที่จะเข้าใกล้การส่งไปรษณีย์ด้วยความเข้าใจมากขึ้น ตั๋วเงินและรายการที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ เช่นจดหมายที่ไม่พึงประสงค์มีจำนวนมากกว่าจดหมายที่เขียนด้วยลายมือซึ่งถูกแทนที่ด้วยข้อความและนิตยสารที่มาถึงแท็บเล็ต แต่สำหรับสมาชิก Birchbox 400, 000 giddy กล่องเล็ก ๆ ที่เต็มไปด้วยห้ารายการที่ไม่รู้จักที่น่ายินดีปรากฏขึ้นทุกเดือน

“ เราเรียกมันว่า 'ความประหลาดใจและความสุขใจ' แต่การทำให้เป็นรูปธรรมมากขึ้นคือข้อเท็จจริงที่ว่าคุณไม่รู้ว่ากำลังจะเกิดอะไรขึ้น” Hayley Barna ผู้ร่วมก่อตั้ง Birchbox กล่าว

ก่อตั้งขึ้นเมื่อสามปีที่แล้วโดยเพื่อน ๆ ของ Harvard Business School Barna และ Katia Beauchamp นั้น Birchbox เป็นวิธีการค้นพบผลิตภัณฑ์ความงามการดูแลและไลฟ์สไตล์ที่ส่งตัวอย่างแพคเกจผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองไปยังสมาชิกแต่ละเดือน มันคือ $ 10 ต่อเดือนสำหรับผู้หญิงและ $ 20 สำหรับผู้ชายที่ได้รับไอเท็มไลฟ์สไตล์หรูหรามากขึ้นเช่นเน็คไทหรือเข็มขัดสำหรับเงินพิเศษที่พวกเขาจับขึ้น “ ผู้คนมักจะพูดว่า 'กล่องไม้ของฉันมาถึงแล้ว! มันเป็นของกำนัลตัวอย่างฟรีที่คุณจ่ายไปสิบเหรียญสหรัฐ” บาร์นากล่าว “ คุณรู้ว่ามีความขัดแย้งในเรื่องนั้น แต่จริง ๆ แล้วพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นของขวัญสำหรับตัวเองแม้ว่าพวกเขาจะจ่ายให้ก็ตาม”

ถ้าคุณชอบตัวอย่างจริง ๆ คุณสามารถซื้อสินค้าขนาดเต็มได้ที่เว็บไซต์ Birchbox “ เราเห็นแนวโน้มนี้การใช้จ่ายหมวดหมู่จำนวนมากเปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อความงามเพราะเป็นหมวดหมู่ที่คุณต้องสัมผัสลองและรู้สึก” บาร์นากล่าว

เมื่อ Birchboxes เริ่มเข้ามาในกล่องจดหมายการเติบโตก็เป็นเรื่องปกติ "ผู้คนต้องการแบ่งปัน" Beauchamp กล่าว "ฉันคิดว่ามีบางอย่างที่น่าสนใจเกี่ยวกับความงามและการแบ่งปันเช่นกันในหมวดหมู่ดูเหมือนว่าคุณจะแบ่งปันได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้นคุณอาจไม่พูดว่า 'เสื้อตัวนี้มาจาก Target' หรืออะไรทำนองนั้น แต่คุณ ' ยินดีที่จะใช้ความระมัดระวังเกี่ยวกับ 'ฉันพบดินสอเขียนคิ้วที่น่าทึ่งนี้หรือ exfoliator ที่เปลี่ยนชีวิตของฉัน' "

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ

Birchbox ได้เปลี่ยนชีวิตของ Beauchamp และ Barna ซึ่งเปลี่ยนจากการบรรจุกล่องในอพาร์ทเมนต์ของพวกเขาไปเป็นที่สูงส่ง - แต่ยังคงเป็นบ้านที่อบอุ่นในย่าน Flatiron (เหนือ PCMag!) เต็มไปด้วยพนักงานประมาณ 100 คนและสำนักงานในยุโรป อีกประมาณ 50

PCMag ตัดสินใจที่จะนั่งลิฟต์สั้น ๆ ขึ้นไปชั้นบนเพื่อลงพื้นที่ประชุม "Living Room" ของ Birchbox เพื่อพูดคุยกับผู้ก่อตั้ง

PCMag: Birchbox เริ่มต้นอย่างไร

Hayley Barna: Katia และฉันพบกันที่โรงเรียนธุรกิจในวันแรกของการเรียน เราอยู่ในส่วนเดียวกันและเราเป็นเพื่อนกันก่อนที่เราจะเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจ แต่ในปีที่สองของโรงเรียนธุรกิจเราได้รับแรงบันดาลใจจากผู้คนที่เริ่มต้นธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงวิธีการช็อปของผู้คนอย่างแท้จริง และสิ่งที่ฉันพูดถึงก่อนหน้านี้ถ้าเราเห็นแนวโน้มมากมายมันเป็นแบบออฟไลน์ ดังนั้นเพื่อนร่วมห้องของฉันหลังเลิกเรียนเมื่อฉันอาศัยอยู่ในนิวยอร์กเป็นเพื่อนของฉัน Mollie [เฉิน] และเธอเป็นบรรณาธิการความงามที่Condé Nast และเธอเคยให้ของขวัญฉันออกจากตู้เสื้อผ้าของโปรแกรมเสริมความงาม และเธอจะไม่เพียงแค่มอบของกำนัลให้ฉันฉันจะบอกฉันว่าจะใช้มันอย่างไร - เหมือนที่คุณรู้ใส่ที่นี่ใช้สิ่งนี้ - และเธอจะเล่าเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ให้ฉันฟัง และคาเทียก็สังเกตเห็นว่าฉันมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนี้และเธอก็จะเป็นเหมือน "คุณจะได้รับสิ่งนั้นได้อย่างไร" เพราะฉันไม่เคยไปที่ห้างสรรพสินค้าคุณรู้ว่าฉันไม่ใช่นักช้อปความงามที่ยิ่งใหญ่ แต่ฉันมีของที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนี้ และฉันก็ชอบ "Mollie มอบให้ฉัน Mollie มอบให้ฉัน" และความเข้าใจอย่างถ่องแท้คือการสร้างบริการที่ทำให้เพื่อนที่ดีที่สุดสำหรับคนรักความงามสามารถเป็นวิธีที่ดีในการแก้ปัญหาในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

PCMag: ตอนนี้คุณมีสมาชิกกี่คน?

HB: ทั่วโลกเรามีสมาชิกมากกว่า 400, 000 คน ยังคงบ้าที่จะพูด และอีกมากมายเป็นเพียงการช็อปปิ้งและอ่านเนื้อหาออนไลน์ของเรา

PCMag: องค์ประกอบบรรณาธิการมีความสำคัญอย่างไร?

HB: สำคัญที่สุด ดังนั้น Mollie ผู้เป็นส่วนหนึ่งของแรงบันดาลใจสำหรับ Birchbox ของเราคือการจ้างงานครั้งแรกของเรา

Katia Beauchamp: เมื่อเราคิดถึงการเดินทางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ความงามเรารู้สึกว่ามันเป็นความจริงที่คุณต้องการสัมผัสลองและสัมผัสผลิตภัณฑ์ - มันสำคัญมาก แต่สิ่งที่ทำให้คุณได้เปรียบจริง ๆ ก็คือมีใครบางคนบอกคุณว่าทำไมมันถึงเป็นพิเศษไม่ว่าจะเป็นวิธีการใช้งานหรือส่วนผสมหรือผู้ก่อตั้งเจ๋งมาก และเมื่อคุณมีเพื่อนที่ชอบ "โอ้เอ้ยเอ้ยคุณต้องลองสิ่งนี้ทำไม" หรือคุณอ่านบทความที่ชอบ "คุณต้องลองสิ่งนี้นั่นคือเหตุผลว่า" นั่นคือเมื่อคุณมีแรงผลักดัน

และสำหรับเราเรารู้สึกว่าจริงๆแล้วกองบรรณาธิการเป็นส่วนที่นำคุณไปสู่ เพราะเราใส่ไว้ในบริบทของคุณและชีวิตของคุณ ดังนั้นเราจะบอกคุณเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์นี้มีความเกี่ยวข้องกับคุณหรือวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ผลิตภัณฑ์นี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่มีสไตล์ในขณะนี้ฉันเดา และสำหรับแบรนด์ของเราจริงๆแล้วมีประสบการณ์กับเราที่ไม่เพียง แต่เป็นวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบใหม่ แต่เป็นวิธีการใหม่ในการเล่าเรื่อง เรื่องราวนั้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของคุณกับมันมาก แต่สร้างประสบการณ์นั้นแล้วสร้างแคมเปญที่ผู้ใช้สร้างขึ้นแบบนี้กับผู้คนที่พบสิ่งที่คล้ายกันมาก

มันเปลี่ยนศักยภาพและเมื่อคุณอ่านบทความหรือดูวิดีโอจาก Birchbox และคุณมีแรงผลักดันคุณสามารถลงมือทำ ดังนั้นคุณสามารถคลิกและซื้อ คุณสามารถเปลี่ยนจากเจตนาให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและ Birchbox มีข้อมูลบัตรเครดิตของคุณมีที่อยู่ของคุณ เป็นสถานที่ที่มีอุปสรรคน้อยที่สุดในการทำธุรกรรม และดังนั้นเราจึงรู้สึกเหมือนประสบการณ์การค้นพบที่สมบูรณ์ต้องมีกองบรรณาธิการ ดังนั้นการทดลองและสำหรับเราเราเรียกว่าบทบรรณาธิการว่า 'เรียนรู้ชิ้น' และจากที่นั่นคุณสามารถซื้อได้ ดังนั้นลองเรียนรู้ซื้อเป็นสามขั้นตอนของเราที่เราพูดถึงว่าเป็นประสบการณ์การค้นพบที่สมบูรณ์ง่ายขึ้น มีหลายสิ่งที่เข้ามาเกี่ยวข้อง

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ