วีดีโอ: Beyoncé - Partition (Explicit Video) (ตุลาคม 2024)
สำหรับองค์กรขนาดใหญ่โดยเฉพาะเครือข่ายร้านอาหารที่มีแฟรนไชส์จำนวนมากซึ่งเป็นโซลูชันซอฟท์แวร์ ณ จุดขาย (POS) ในคลาวด์นั้นเป็นโอกาสที่น่าดึงดูด POS-as-a-Service (POSaaS) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เข้าชิงอันดับต้น ๆ ในประเภทนี้คือ PAR Brink POS ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 90 ต่อเดือนสำหรับรุ่น SaaS (ขึ้นอยู่กับที่ตั้งแห่งเดียวและจากนั้น $ 50 ต่อเดือน สำหรับอาคาร 2-4)
PAR Brink POS เรียกเก็บเงินจากตัวเองในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำและมุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จากการตลาดในจุดนั้น แต่ในขณะที่ PAR Brink POS มอบข้อเสนอมูลค่าของระบบคลาวด์ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในระยะสั้น ๆ ในพื้นที่อื่น ๆ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้ค้า POS คลาวด์ Square ได้รับรางวัล Editors 'Choice โซลูชั่นซอฟต์แวร์ POS นี้ บทวิจารณ์บทสรุป
"เรากำลังเดินไปตามถนนของแบบจำลองเซิร์ฟเวอร์ที่เราทำทุกอย่างและผลักดันมันออกมาให้ทุกคน แต่ฉันชอบแนวคิดของระบบคลาวด์" เฮเลนาบิทเตอร์ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของร้านอาหาร 42 แห่งในแคลิฟอร์เนียกล่าว ห่วงโซ่แซนวิชอย่างรวดเร็วและเป็นกันเอง Mr. Pickle's Sandwich Shop "เรามองไปรอบ ๆ และพบ Halo Vivonet แต่มันมุ่งเน้นไปที่ร้านอาหารบริการเต็มรูปแบบและเราต้องการที่จะสามารถเปลี่ยนหน้าจอย้ายปุ่มไปรอบ ๆ ทำการเปลี่ยนแปลงฉันมองและตอนนี้มีโซลูชั่นบนคลาวด์มากมาย มันให้ความรู้สึกที่ถูกต้องในเวลานั้นการพยายามผลักดันซอฟต์แวร์ไปยังทุกที่ของเราจะเป็นสิ่งที่น่าหวาดกลัว "
ด้วย PAR Brink POS Bitter กล่าวว่าเธอชอบเป็นพิเศษ "ความสามารถในการผลักดันการอัปเดตดังนั้นจึงไม่มีแฟรนไชส์ไล่ล่าเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในเวอร์ชันเดียวกัน"
การปรับปรุงอัตโนมัติ
Marty Boyer ดำรงตำแหน่งรองประธาน บริษัท Tom + Chee แห่งรัฐเพนซิลวาเนียซึ่งมีสาขา 40 ร้านที่มีความรวดเร็วและไม่เป็นทางการและความชื่นชอบในการใช้ระบบคลาวด์ของเขานั้นขึ้นอยู่กับว่าระบบ POS สามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติได้อย่างไร “ การรายงานนั้นสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและเราสามารถผลักดันและเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงไปยังร้านค้าทั้งหมดของเราพร้อมกันได้อย่างง่ายดาย” เขากล่าว
ความกังวลเรื่องคลาวด์ทั่วไปอย่างหนึ่งคือร้านค้าอาจไม่สามารถทำงานได้ - ชำระเงินอย่างน้อยกระบวนการ - ในช่วงที่ไฟดับ Steve Teller เป็นผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีการค้าปลีกของ Washington, DC-based, 1, 300 ร้านค้า, โซ่ด่วน / สบาย ๆ Five Guys Burgers and Fries เขาบอกว่าเขาพบว่า ไม่ใช่ กรณีของ PAR Brink POS “ แฟรนไชส์มีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นหากมีการสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย แต่สิ่งเหล่านี้ทำงานในโหมดออฟไลน์” Teller กล่าว
"ระบบจะทำการซิงค์กับการปฏิบัติการอีกครั้งปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นกับระบบอื่นของเราคือต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ตอนนี้เราเพิ่งมีเทอร์มินัลสองหรือสามเครื่องสวิตช์เครือข่ายและเครื่องพิมพ์นอกจากนี้เรายัง ไม่ต้องแตะต้องทุกร้านเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงตัวอย่างเช่นสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์เราต้องมีตัวแทนซอฟต์แวร์ในแต่ละเวิร์กสเตชันตอนนี้ทุกอย่างเสร็จสิ้นในคลาวด์ "
การดำเนินการออฟไลน์จำเป็นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่นเพื่อดาวน์โหลดแพตช์ที่จะติดตั้งบนเครื่องลูกข่าย ข้อดีอีกอย่างของร้านอาหารบนคลาวด์คือความสามารถในการขยายเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดายอย่างน้อยจากมุมมองด้านไอที Susan Daggett เป็นประธานของ Denver-based 19 แห่งตั้งอยู่ในเครือรวดเร็ว / สบาย ๆ ยิ้ม Moose Rocky Mountain Deli เธอกล่าวว่าแผนการขยายของพวกเขาคิดอย่างเด่นชัดในตัวเลือกระบบ POS ของพวกเขา
“ เรากำลังหาพันธมิตรกับผู้ให้บริการ POS ที่สามารถสนับสนุนแฟรนไชส์ที่ก้าวร้าวแผนของเราคือจะมี 100 ร้านในปี 2020” Daggett กล่าว "PAR Brink POS มอบโซลูชันบนคลาวด์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับความยืดหยุ่นโดยไม่จำเป็นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ back-office มันเป็นการสนับสนุนที่ดีสำหรับร้านอาหารหลายหน่วยและปรับปรุงการเข้าถึงการดำเนินงานของข้อมูลได้ดียิ่งขึ้นและเราสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกล มันช่วยให้เราเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่าและมีประโยชน์มากขึ้น "
สนับสนุนแฟรนไชส์
ฟีเจอร์แบ็คออฟฟิศมีความสำคัญอย่างยิ่งในพื้นที่ร้านอาหารโดยเน้นไปที่ POS ซึ่งรวมถึง Posera Maitre'D POS และ Aldelo POS Pro รายงาน Back-office เหล่านั้นถูกคอมเม้นท์โดยลูกค้า PAR Brink POS จำนวนไม่มาก Brandon Beazer เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท Bowl of Heaven ที่มีสาขา 19 แห่งตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย เมื่อฝึกอบรมทีมของเขาเขาพบว่า "ใช้เวลาเกือบครึ่งชั่วโมงกว่าจะได้การขาย" แต่จำนวนรายการที่รายงานแบ็คออฟฟิศนำเสนอนั้นน่ากลัวกว่ามาก
“ สำหรับสำนักงานด้านหลังมีหลายสิ่งหลายอย่างแม้ว่าฉันจะเรียนรู้พวกเขาแล้วก็ลืมพวกเขา” เบเกอร์กล่าว ทุกสัปดาห์คนอื่น ๆ ที่ใช้ POS จะมาหาฉันพร้อมรายงานอื่น ๆ ที่พวกเขาค้นพบ มีรายงานสำหรับทุกสิ่ง "
พลังของรายงานเหล่านั้นเน้นจุดอ่อนของ PAR Brink POS: มันไม่ได้ให้เลือกมากนักในแง่ของผู้ที่ได้รับการดูจำนวนของรายงานทุกฉบับ “ หนึ่งในสามของร้านค้าของเราเป็นของ บริษัท และส่วนที่เหลือเป็นแฟรนไชส์ฉันต้องการที่จะมีความสามารถในการให้ความสามารถในการจัดการกับแฟรนไชส์โดยไม่ต้องมอบกุญแจให้ปราสาท "Teller กล่าว "ตอนนี้แฟรนไชส์ไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นการจัดการใด ๆ โดยไม่ได้รับสิทธิ์ทั้งหมดซึ่งองค์กรไม่ต้องการให้มี"
Bitter กล่าวว่าเธอต้องการให้รายงานมีการแยกย่อยข้อมูลได้มากขึ้น “ เราได้รับรายงานการขายและแรงงาน แต่ไม่มีชั่วโมงแรงงานในแง่ของชั่วโมงแรงงานเทียบกับยอดขายรายงานที่มีอยู่ไม่ได้ทำตอนนี้เราต้องดึงรายงานสองฉบับแยกกัน” เธอกล่าว "เราได้หารือกับ PAR Brink และพวกเขาสามารถทำมันเป็นรายงานที่กำหนดเองสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ตอนนี้เราจะพิมพ์รายงานทั้งสองออกมา"
บอยเยอร์กล่าวว่าเขามีความกังวลเกี่ยวกับองค์ประกอบความภักดีของ PAR Brink POS (ซึ่งเป็นคุณลักษณะสำคัญของ Posera Maitre'D Pro) "สิ่งที่พัฒนาน้อยที่สุดคือโปรแกรมความภักดีมันเป็นคลังข้อมูลมากกว่าและมีโครงสร้างความภักดีน้อยกว่าตัวอย่างเช่น LevelUP เป็นตัวอย่างที่ดีของความภักดีที่ดี" Boyer กล่าวเสริมว่าเขาซื้อ Brink ภักดี แต่ตอนนี้ ย้ายออกไปจากมันเพราะ "คุณต้องสร้างโครงสร้างความภักดีจริง ๆ ไม่มีแม้แต่เริ่มต้นที่นั่น" การเริ่มต้นเป็นชุดเริ่มต้นของข้อสมมติฐานเพื่อเริ่มโปรแกรมความภักดี
สำหรับบางคนการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่พวกเขาต้องการใน PAR Brink POS คือการพบปะกับลูกค้า “ ฉันหวังว่าจะมีหน้าจอด้านหน้าเช่นกัน” Beazer กล่าว "หน้าจอที่สองสำหรับแขกที่จะดูเพื่อให้แขกสามารถดูว่าแต่ละชามได้รับการปรับแต่งและตรวจจับข้อผิดพลาดก่อนที่คำสั่งจะเข้ามา"
PAR Brink POS ได้เลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถของระบบคลาวด์มากกว่าข้อเสนอ POS อื่น ๆ ใน Roundup นี้ (บันทึกสำหรับ Square) ที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าปัญหาใหญ่สำหรับคุณอย่างไร หากคุณไม่ชอบคลาวด์มีเหตุผลเล็กน้อยที่จะรวมไว้ในรายการการประเมินของคุณ แต่ถ้าระบบคลาวด์เป็นสิ่งที่คุณต้องการ PAR Brink POS มีคุณสมบัติที่ผสมผสานกันและเวลาที่เหมาะสม
