บ้าน ความคิดเห็น รีวิว Geckoboard & ให้คะแนน

รีวิว Geckoboard & ให้คะแนน

สารบัญ:

วีดีโอ: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (ตุลาคม 2024)

วีดีโอ: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (ตุลาคม 2024)
Anonim

Geckoboard ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 49 ต่อเดือนสำหรับแดชบอร์ดสองอันและผู้ใช้หนึ่งคน (และเพิ่มขึ้นเป็น $ 399 ต่อเดือนสำหรับ 25 แดชบอร์ดและผู้ใช้ 15 คน) เป็นโซลูชันการตรวจสอบเว็บไซต์ที่มีการออกแบบ front-end ที่สวยงาม แต่ลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับ การแข่งขันเพราะคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลแบ็คเอนด์มากนัก แต่สิ่งที่คุณสามารถเข้าถึงนั้นได้รับการจัดส่งในชาร์ตที่สวยงามและปรับแต่งได้อย่างง่ายดายแม้กระทั่งเทคโนโลยีที่สามารถเข้าใจได้

Geckoboard เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการสื่อสารข้อมูลกับทีมและให้ข้อมูลในลักษณะที่มองเห็นได้ง่ายตรงไปตรงมา มีกรณีการใช้งานสองกรณีที่คุณควรใช้ Geckoboard สำหรับการตรวจสอบเว็บไซต์: 1) หากคุณสนใจเกี่ยวกับการตรวจสอบ URL สำหรับข้อมูลสถานะการออนไลน์ระดับพื้นผิวขั้นพื้นฐานหรือ 2) หากคุณสมัครใช้งานเครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณต้องการรวมข้อมูลจากเครื่องมือนั้นเข้ากับเครื่องมือการวิเคราะห์บนเว็บอื่น ๆ ด้วยวิธีการที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น Geckoboard ทำงานร่วมกับ Google Analytics และเบราว์เซอร์ทางเลือกใหม่ของที่ระลึกทางเลือกของบรรณาธิการและสามารถให้ข้อมูลทั้งหมดนั้นในแผงควบคุมเดียว

ราคาทำงานอย่างไร

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Geckoboard เริ่มต้นที่เพียง $ 49 ต่อเดือนสำหรับแดชบอร์ดสองแห่งและผู้ใช้หนึ่งราย นี่เป็นสิ่งที่สร้างความเข้าใจผิดเล็กน้อยหากคุณกำลังใช้เครื่องมือเพื่อการตรวจสอบเวลาตอบสนองหน้าเว็บ หากนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการทำกับเครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณใช่แล้ว $ 49 ต่อเดือนคือสิ่งที่คุณจะจ่าย อย่างไรก็ตามหากคุณคาดเดาข้อมูลที่ซับซ้อนมากขึ้นจากระบบอื่นเช่น Pingdom คุณจะต้องจ่ายค่าบริการของ Pingdom และ Geckoboard พร้อมกัน สำหรับการอ้างอิง Pingdom เริ่มต้นที่ $ 13.95 ต่อเดือนและเครื่องมือตัวเลือก Editors 'Choice อีกสองตัวคือ AppDynamics และ SmartBear AlertSite Pro เริ่มต้นที่ $ 3, 300 และ $ 199 ต่อเดือนตามลำดับ

ความแตกต่างระหว่างวิธีการกำหนดราคาแต่ละระบบอาจมีความซับซ้อนเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น AppDynamics มีราคาแพงมากเพราะให้บริการโซลูชั่นเว็บไซต์โครงสร้างพื้นฐานและการตรวจสอบแอพพลิเคชั่นให้กับผู้ใช้ภายในชุดซอฟต์แวร์เดียว AppDynamics เรียกเก็บเงินต่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเนื่องจากได้รับการออกแบบสำหรับการปรับใช้ทั่วทั้งองค์กรในหลาย ๆ ทีม ในทางกลับกัน SmartBear AlertSite Pro จะคิดค่าบริการตามการปรับใช้แพคเกจสำหรับผู้ใช้สูงสุด 15 คนจุดปลายสามจุดการแจ้งเตือนแบบข้อความและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะ

เมื่อพิจารณาว่า Geckoboard กำลังพยายามทำให้สำเร็จเป็นเครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์แบบสแตนด์อโลนเพียงเล็กน้อยก็เป็นไปไม่ได้ที่จะเปรียบเทียบราคาโดยตรง แต่ฉันจะเปรียบเทียบ Geckoboard กับเครื่องมือ AlertSite Community ของ SmartBear ซึ่งเป็นเครื่องมือตรวจสอบ URL พื้นฐานฟรีที่ให้คุณเข้าถึงห้าจอภาพสำหรับหนึ่ง URL แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูดีเมื่อเปรียบเทียบกับ Geckoboard แต่โปรดทราบว่า Geckoboard ทำงานร่วมกับเครื่องมือภายนอกฟรีเช่น Facebook, Twitter และ YouTube ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นธุรกิจของคุณ (หรือควรจะใช้)

Widgetry, URL ที่ไม่ซ้ำและ Comps แบบตัวต่อตัว

คิดว่า Geckoboard เป็นคอลเล็กชันของวิดเจ็ตเดี่ยวที่รวมกันเพื่อสร้างแดชบอร์ดที่ครอบคลุม คุณสามารถใช้อินเตอร์เฟสการเขียนโปรแกรมวิดเจ็ตแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง (API) ของ Geckoboard เพื่อแก้ไขข้อมูลผ่านระบบแบ็คเอนด์ของคุณเองหรือบริการอื่น ๆ กว่า 60 รายการเช่น Google Analytics เบราว์เซอร์ที่ระลึกใหม่และ Pingdom วิดเจ็ตเหล่านี้ให้คุณสมัครเป็นสมาชิกกับบริการของบุคคลที่สามจะให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของเว็บไซต์และตัวชี้วัดของคุณเช่นจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ, สถานะการออนไลน์, ช่วงเวลาที่หยุดทำงาน, โหลดหน้าเฉลี่ย, กล่าวถึง Twitter, YouTube ความคิดเห็นและจุดข้อมูลอื่น ๆ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการซื้อโซลูชันอื่นที่อยู่ด้านบนของ Geckoboard คุณสามารถใช้วิดเจ็ตที่กำหนดเองภายใน 15 รายการเพื่อดึงและจัดระเบียบข้อมูลเว็บที่มีขนาดพอเหมาะรวมถึงการตรวจสอบ URL การจับคู่และเนื้อหาที่เป็นข้อความ ที่คุณสามารถสร้างไว้ล่วงหน้าเป็นการเตือนหรือเตือนสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ วิดเจ็ตเหล่านี้แต่ละรายการมีอยู่ในแผงควบคุมของคุณในแถวและคอลัมน์ วิดเจ็ตสามารถยืดออกเพื่อขยายหลายคอลัมน์หรือขยายเพื่อขยายหลายแถว คุณสามารถคลิกวิดเจ็ตใดก็ได้เพื่อทำการแก้ไขดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมลบออกทั้งหมดหรือลากไปยังตำแหน่งอื่น

เนื่องจาก Geckoboard ออกแบบมาเพื่อทำงานเป็นเครื่องมือแบบบริการตนเองคุณสามารถเปลี่ยนสีและชุดรูปแบบเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณเอง นอกจากนี้คุณสามารถกำหนดค่าแอพวิดเจ็ตและแดชบอร์ดของคุณเองผ่านทางโอเพ่นซอร์ส API เพื่อสร้างสิ่งที่ไม่สามารถใช้ได้ผ่านวิดเจ็ตที่กำหนดเองหรือการรวมระบบของบุคคลที่สาม เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้จะต้องมีใครบางคนที่ก้าวหน้ากว่า "Mom and Pop" เว้นแต่ว่า "Mom and Pop" พบกันที่ MIT ก่อนที่จะเริ่มธุรกิจขนาดเล็ก

หนึ่งในคุณสมบัติ Geckoboard ที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือการแชร์ลิงก์ ผู้ดูแลระบบ Geckoboard ทุกคนสามารถเปลี่ยนแดชบอร์ดและวิดเจ็ตเป็น URL ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งคุณสามารถมอบให้กับใครบางคนในการตรวจสอบแดชบอร์ด (คล้ายกับวิธีที่คุณแบ่งปัน Google เอกสาร) คุณสามารถ จำกัด การเชื่อมโยงคุณสามารถตั้งค่าข้อ จำกัด IP เพื่อให้มีเพียงคนในสำนักงานของคุณเท่านั้นที่สามารถเห็นหน้าแดชบอร์ดหรือคุณสามารถก้าวไปข้างหน้าแล้วปล่อยให้โลกทั้งใบดูว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

อีกคุณสมบัติหนึ่งที่ Geckoboard มี (ซึ่งไม่มีเครื่องมืออื่นที่ฉันได้ทดสอบ) คือความสามารถในการเรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บแบบสแตนด์อโลนที่เหมาะสมสองรายการแบบเคียงข้างกันเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลความเร็วในการส่งข้อมูลและอื่น ๆ ฟังก์ชั่นที่คุณสามารถจินตนาการได้ เนื่องจาก Geckoboard สามารถดึงข้อมูลจากทั้งสองระบบและดำเนินการเคียงข้างกันคุณจึงรู้สึกปลอดภัยเป็นพิเศษเกี่ยวกับการที่เว็บไซต์ของคุณทำงานในเวลาใดก็ตาม แต่โปรดจำไว้ว่า: นี่จะเป็นการตั้งค่าที่แพงมาก แต่อาจเป็นประโยชน์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ซึ่งสำคัญต่อเวลาในการทำงานหรือสำหรับทีมที่คิดจะเปลี่ยนจาก Pingdom เป็น New Relic (หรือกลับกัน)

ไม่มีการแจ้งเตือน, ไม่มีลูกเต๋า

ข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดใน Geckoboard คือการขาดการแจ้งเตือน คุณต้องจ้องที่แดชบอร์ดของคุณอย่างแท้จริงเพื่อตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณล้มเหลวเฟื่องฟูหรือมีอะไรบางอย่างอยู่ตรงกลาง นี่เป็นข้อ จำกัด อย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ผูก Geckoboard กลับไปที่แอพของบุคคลที่สาม สมมติว่าคุณตั้งค่าวิดเจ็ตการตรวจสอบเว็บไซต์ขั้นพื้นฐานของคุณแล้วคุณได้สร้างวิดเจ็ตที่กำหนดเองโดยใช้ API แบบโอเพ่นซอร์สและคุณกำลังตรวจสอบทุกสิ่งที่คุณคิดว่าคุณจำเป็นต้องตรวจสอบเพื่อให้หลับได้ในเวลากลางคืน น่าเสียดายที่คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีใครบางคนกำลังจ้องมองที่แผงควบคุมตลอดเวลาเพื่อตอบสนองต่อปัญหาใด ๆ แตกต่างจากระบบอื่น ๆ ซึ่งจะโทรหาส่งข้อความหรือส่งอีเมลถึงคุณเมื่อมีการเรียกใช้คำเตือน Geckoboard ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยในลักษณะนี้

อีกประเด็นสำคัญคือการบริการลูกค้าของ Geckoboard หากคุณกำลังมีปัญหากับบางสิ่งไม่มีวิธีง่ายๆในการรับโทรศัพท์และพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า แน่นอนว่าคุณอาจหลอกว่าเป็นนักข่าวและติดตามใครบางคนใน LinkedIn แต่ Geckoboard ไม่ได้ให้บริการสายด่วนลูกค้า ต้องการตัวแทนบริการเฉพาะหรือไม่ คุณจะต้องใช้จ่าย $ 399 ต่อเดือนในแผน บริษัท มิฉะนั้นคุณจะต้องชำระเงินสำหรับการสนับสนุนทางอีเมลที่ล้าสมัย

Add-On ที่น่าทึ่งไม่ใช่ระบบสแตนด์อโลน

หากคุณมีเครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์อื่นติดอยู่กับฐานข้อมูลของคุณแล้ว Geckoboard เป็นโปรแกรมเสริมที่ยอดเยี่ยมที่สามารถผูกซอฟต์แวร์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักทั้งหมดไว้ในแดชบอร์ดที่เชื่อมต่อกัน อย่างไรก็ตามหากคุณกระตือรือร้นที่จะเรียกใช้คิวรีขั้นสูงเกี่ยวกับโหนดและธุรกรรมโดยเฉพาะคุณจะต้องค้นหาที่อื่น

Geckoboard จะนำความงามและความเข้าใจมาสู่ข้อมูลของคุณ น่าเสียดายที่มันไม่ได้ทำอะไรมากมายในการเชื่อมข้อมูลนั้น ถ้าคุณต้องการแบ่งปันข้อมูลหรือถ้าคุณต้องการเชื่อมต่อข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ให้พูดว่าใช่กับ Geckoboard แต่ถ้าคุณต้องการดึงข้อมูลที่ซับซ้อนจำนวนมากจากหลาย ๆ แหล่งคุณควรบอกว่าไม่ให้ Geckoboard ดังก้อง

รีวิว Geckoboard & ให้คะแนน