เอ็มม่ารีวิว & ให้คะแนน

"Emma" เป็นตัวย่อสำหรับ "Email Marketing" และยังทำหน้าที่เป็นโลโก้ของ บริษัท เพื่อตั้งค่านอกเหนือจากสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ของโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีอยู่ เมื่อมองแวบแรกเอ็มม่าจะดูเรียบง่ายและใช้งานง่าย มันมีคุณสมบัติมากมายเหลือเฟือรวมถึงการรวมระบบแบบกำหนดเอง, เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติที่ซับซ้อน, มากกว่า 100 เทมเพลตและแบบฟอร์มการสมัครใช้งานที่มีธีม คุณลักษณะเหล่านี้จำนวนมากอาจ overkill สำหรับลูกค้าบางคน แต่ซอฟต์แวร์ที่มีการจัดระเบียบเพื่อให้คุณไม่ได้จมโดยฟังก์ชั่นที่คุณไม่ได้ใช้ (แม้ว่าคุณจะพบว่ามันง่ายหากจำเป็นต้องเกิดขึ้น)

ด้วยเหตุผลเหล่านี้และอีกมากมายเอ็มม่าอยู่ในระดับเดียวกับ Campaigner ซึ่งเป็นผู้ชนะ Editors 'Choice ของเราในบทวิจารณ์การตลาดผ่านอีเมลฉบับนี้ถึงแม้ว่ามันจะมีราคาแพงกว่าคนอื่นเล็กน้อย หากคุณต้องการแผนเล็กกว่าหนึ่งที่เหมาะสำหรับสมาชิก 2, 500 ราย MailChimp คือตัวเลือกบรรณาธิการของเราสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลพื้นฐาน

ราคาและคุณสมบัติ

เอ็มม่ามีแผนสามระดับคือ Pro, Plus และ Enterprise แต่ละชั้นเริ่มต้นด้วย 2, 500 รายชื่อและสูงถึง 1 ล้าน; แผนปริมาณสูงนอกจากนี้ยังมี แผน Pro ($ 89 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 10, 000 คน) รวมถึงการสนับสนุนทางอีเมลโทรศัพท์และอีเมลมากถึง 15, 000 รายการและขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติหนึ่งขั้นตอน แผนพลัส ($ 369 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 10, 000 ราย) เพิ่มการส่งแบบไม่ จำกัด เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบไม่ จำกัด ตัวอย่างกล่องจดหมาย Litmus การรวม Salesforce และการเริ่มระบบแบบกำหนดเอง ในที่สุดแผนองค์กร ($ 729 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 75, 000 ราย) - ได้รับการสนับสนุนจากเอเจนซี่แฟรนไชส์มหาวิทยาลัยและองค์กรขนาดใหญ่อื่น ๆ - ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างการเข้าสู่ระบบและบัญชีย่อยหลายระดับ แผนองค์กรยังเพิ่มการสนับสนุนลำดับความสำคัญเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบไม่ จำกัด ผู้จัดการบัญชีเฉพาะและการสร้างแบรนด์แบบกำหนดเองเพิ่มเติม ในการเข้าถึงการทดลองใช้ฟรีของ Emma คุณต้องให้ข้อมูลติดต่อของคุณรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ตัวแทนของ Emma จะติดต่อคุณเพื่อเลือกแผนการที่ตรงกับความต้องการของคุณ สำหรับบัญชีเดียวคุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะส่วนใหญ่ในแผน Pro และ Plus; คุณจะ จำกัด การส่งอีเมลไม่เกิน 15 วันหรือ 500 ครั้งแล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อน ในระดับองค์กรคุณสามารถมีบัญชีย่อยได้สูงสุดห้าบัญชีพร้อมการทดลองใช้และคุณจะได้รับ 30 วันหรือ 500 อีเมล ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในทั้งสองตัวเลือก เอ็มม่ายังให้บริการที่กำหนดเองในสี่หมวดหมู่: สร้างสรรค์กลยุทธ์เทคนิคและการฝึกอบรม บริการที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ เวิร์กช็อปเนื้อหาการตั้งค่าระบบอัตโนมัติเทมเพลตที่กำหนดเองการผสานรวมที่กำหนดเองและการฝึกอบรม เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับการกำหนดราคา เอ็มม่ายังมีส่วนต่อประสานการเขียนโปรแกรมประยุกต์แบบเปิด (API)

สร้างรายชื่อสมาชิก

จากแดชบอร์ดหลักคุณสามารถสำรวจคุณลักษณะของ Emma ได้โดยใช้ส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบแท็บ (UI) ซึ่งรวมถึงผู้ชมระบบอัตโนมัติแคมเปญและการตอบกลับ ภายใต้ผู้ชมคุณสามารถจัดการสมาชิกและแบบฟอร์มสมัครสมาชิก นอกจากนี้คุณยังสามารถดูการสมัครใช้งานล่าสุดจากสัปดาห์หรือเดือนที่ผ่านมา คุณสามารถนำเข้าผู้ติดต่อโดยตรงจาก Infusionsoft ($ 199 ต่อเดือนขึ้นไป) และ Eventbrite หรืออัพโหลดไฟล์ Microsoft Excel และ CSV ฉันไปกับตัวเลือกหลังซึ่งเป็นไปอย่างราบรื่นแม้ว่าฉันจะต้องทำแผนที่บางสาขาที่เอ็มม่าไม่รู้จัก (เช่นวันเกิดและเพศ) จากนั้นคุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อของคุณไปยังกลุ่มหรือสร้างกลุ่มใหม่ได้ทันที เช่นเดียวกับ RedCappi คุณสามารถทำงานอื่น ๆ ในขณะที่การอัปโหลดเกิดขึ้นในพื้นหลัง ฉันชอบที่คุณสามารถเพิ่มเขตข้อมูลผู้ติดต่อใหม่รวมถึงตัวเลือกวันที่เมนูปุ่มตัวเลือกและเมนูแบบเลื่อนลง คุณยังสามารถดูตัวอย่างว่าฟิลด์จะมีลักษณะอย่างไรเมื่อคุณสร้างฟิลด์

จากแท็บผู้ชมคุณยังสามารถสร้างรายการที่แบ่งกลุ่มตามกลุ่มผู้ชมข้อมูลการติดต่อประวัติการตอบกลับหรือประวัติการตั้งค่าการลงทะเบียน / จัดการ คุณสามารถกรองผู้ติดต่อของคุณตามฟิลด์ใด ๆ ที่คุณรวบรวม เอ็มม่ายังเพิ่มฟิลด์ที่ระบุโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขากลายเป็นผู้ติดต่อ หากคุณตั้งค่าฟอร์มสมัครใช้งานหลายแบบคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามฟอร์มที่ใช้

เมื่อพูดถึงรูปแบบคุณสามารถสร้างรูปแบบมาตรฐานที่เข้ารหัสลงในหน้าหนึ่งในเว็บไซต์ของคุณหรือรูปแบบไลท์บ็อกซ์ซึ่งปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณอยู่บนเว็บไซต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่งและเสนอการเข้าถึงเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือขาย คุณระบุที่อยู่อีเมลของคุณ ทีมของ Emma สามารถสร้างฟอร์มที่กำหนดเองให้คุณได้

การตั้งค่าแคมเปญ

เมื่อคุณพร้อมที่จะสร้างแคมเปญคุณสามารถเริ่มต้นด้วยเทมเพลตเปล่าหรือเลือกจากเทมเพลตที่ออกแบบมามากกว่า 100 รายการซึ่งเหมาะสำหรับมือถือและเดสก์ท็อป เทมเพลตประกอบด้วยธีมวันหยุดการขายและเนื้อหาทั่วไปรวมถึงคอลเลกชัน (เช่นชุดต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่และแคมเปญหมั้นใหม่สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์ในเวลานาน) อย่างผิดปกติในขณะที่ฉันกำลังสำรวจแม่แบบเซสชันของฉันหมดเวลาและฉันต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง โชคดีที่ฉันยังไม่ได้สร้างอะไรเลยดังนั้นฉันจึงไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียงาน

สำหรับรูปภาพคุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับบัญชี Facebook หรือ Flickr หรืออัพโหลดรูปภาพของคุณเองและบันทึกลงในห้องสมุดของคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกเทมเพลตเปล่าหรือเทมเพลตที่ได้รับการออกแบบผู้สร้างจะใช้ UI แบบลากแล้วปล่อยพร้อมองค์ประกอบปกติ: รูปภาพวิดีโอและปุ่มโซเชียล คุณยังสามารถเพิ่มบล็อกรูปภาพได้ครั้งละสามบล็อก หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับหัวเรื่องของคุณคุณสามารถให้ Emma ทำการทดสอบ A / B โดยเลือกผู้ชนะโดยพิจารณาจากอัตราการเปิดจากสมาชิกกลุ่มเล็ก ๆ ของคุณ เมื่อคุณพร้อมที่จะส่งแคมเปญของคุณเอ็มม่าพิสูจน์ให้เห็นถึงปัญหาที่พบบ่อยเช่นลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้และทริกเกอร์สแปม

หากคุณทำงานกับบัญชีย่อยในฐานะผู้ดูแลระบบคุณสามารถอัปโหลดเนื้อหาเช่นแม่แบบและรูปภาพและแบ่งปันกับบัญชีย่อยใด ๆ หรือทั้งหมด คุณสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าบัญชีย่อยคุณสมบัติใดที่สามารถเข้าถึงได้

ระบบตอบกลับอัตโนมัติได้รับการจัดการภายใต้แท็บการทำงานอัตโนมัติ ที่นี่คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ถูกเรียกใช้โดยการกระทำบางอย่างเช่นเมื่อผู้ติดต่อลงทะเบียนอัปเดตข้อมูลของเขาหรือเธอคลิกที่ลิงค์หรือสำหรับวันเกิดครบรอบหรือเหตุการณ์ตามวันที่อื่น เมื่อมีทริกเกอร์นั้นเกิดขึ้นคุณสามารถส่งที่อยู่ติดต่อของแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งโดยอัตโนมัติทันทีหรือตามจำนวนชั่วโมงวันหรือสัปดาห์ที่ระบุ

ติดตามแคมเปญ

สถิติแคมเปญซึ่งอยู่ใต้แท็บคำตอบคือที่ที่ Emma แยกตัวเองออกจากกลุ่ม ไม่เพียง แต่คุณจะเห็นอัตราการเปิดและอัตราการคลิกคุณสามารถดูแผนที่ความร้อนของแคมเปญของคุณเพื่อดูว่าองค์ประกอบใดมีส่วนร่วมมากที่สุด คุณสามารถเจาะลึกถึงการคลิกลิงก์ที่ระบุในแคมเปญจากนั้นบันทึกเป็นกลุ่มผู้ใช้ (ผู้ที่คลิกปุ่มขาย) การส่งจดหมายแต่ละครั้งจะได้รับคะแนนการส่งจดหมายตามการมีส่วนร่วม คุณสามารถเปรียบเทียบแคมเปญและส่งออกข้อมูลนั้นไปยังไฟล์ Microsoft Excel หรือ PDF สำหรับการแบ่งปันกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถเชื่อมต่อ Emma กับ Google Analytics ในการทดสอบของฉันอีเมลจะปรากฏขึ้นทันทีบนแดชบอร์ดของฉัน

Emma เสนอวิธีรับความช่วยเหลือและคำแนะนำหลายวิธี คุณสามารถโทรหาฝ่ายสนับสนุนในวันธรรมดาระหว่าง 5AM ถึง 7PM (CST) นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนทางอีเมลชุมชนออนไลน์ที่คุณสามารถโต้ตอบกับพนักงานของ Emma และผู้ใช้รายอื่นรวมถึงศูนย์ทรัพยากรที่ค้นหาได้พร้อมบทความช่วยเหลือและวิดีโอ

ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน แต่ง่ายต่อการใช้งาน

เป็นการยากที่จะแยกตัวคุณออกจากซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลขนาดใหญ่ แต่ Emma สามารถทำสิ่งนั้นได้ด้วย UI ที่เข้าถึงได้และคุณสมบัติและการปรับแต่งที่หลากหลาย ตั้งแต่การจัดการผู้ติดต่อไปจนถึงผู้ตอบสนองอัตโนมัติไปจนถึงเทมเพลตที่ออกแบบมาอย่างดีคุณสมบัติของ Emma นั้นยอดเยี่ยมสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กและใหญ่ แต่ถ้ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณต่ำกว่า 2, 500 และคุณไม่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงให้พิจารณา MailChimp ของ Editors 'Choice ซึ่งเสนอแผนฟรีและแผนชำระเงินสำหรับสมาชิกเพียง 500 คน