รีวิวและการจัดอันดับของ Bloomfire

โซลูชั่นซอฟต์แวร์การทำแผนที่ความคิดของ Bloomfire (เริ่มต้นที่ $ 9 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อชำระเป็นรายปี) เน้นการรวบรวมความรู้เชิงสถาบันและนำเสนอให้กับสมาชิกใหม่ล่าสุดขององค์กร สิ่งนี้มีประโยชน์ไม่ว่าจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ภายในหรือเพื่อการสนับสนุนลูกค้าหรือระบบการขาย ลูกค้าของ Bloomfire ได้แก่ Domino's, Livestrong Foundation, Whole Foods Market, Metagenics, Elixiter, Dun & Bradstreet และ Genband Bloomfire ขายต่อผู้ใช้หนึ่งราย ค่าใช้จ่ายคือ $ 9 และ $ 17 สำหรับระดับพื้นฐานและบวกตามลำดับ ราคาพิเศษมีให้สำหรับลูกค้าองค์กรที่มีผู้ใช้ 1, 000 รายขึ้นไปและสำหรับการติดตั้งในสถานที่ นอกจากนี้ยังมีการสมัครสมาชิกสาธิต และอย่างที่คุณจะอ่านแม้ว่ามันจะมีจุดแข็งมากมาย แต่ Bloomfire ก็ไม่ได้ขึ้นอันดับหนึ่งในฐานะคู่แข่งของแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ผู้เชี่ยวชาญ Mindomo ได้รับรางวัล Editors 'Choice จากการตรวจสอบการทำแผนที่ซอฟต์แวร์

การตั้งค่า

สมาชิกของ Bloomfire เช่นเดียวกับบริการ Front & Main Honey ที่คล้ายกันสามารถกรอกข้อมูลชีวประวัติของพวกเขาเช่นชื่อแผนกความเชี่ยวชาญความสนใจและเขตเวลา - หรือเพียงนำเข้าข้อมูลของคุณจาก LinkedIn (ตัวเลือกที่คล้ายกันในการรวมเข้ากับ Google Apps ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดจาก Google แต่นั่นอาจไม่ใช่ความผิดของ Bloomfire) มีการบูรณาการเพื่อโพสต์ลงในผลิตภัณฑ์แช็ตของ Salesforce.com รวมถึงตัวเลือกการแจ้งเตือนต่างๆเช่น Facebook / Twitter คุณสามารถสร้างผู้ใช้หลายคนพร้อมกันโดยป้อนรายการที่อยู่อีเมลหรือคัดลอก / วางจากสเปรดชีต

ความท้าทายของซอฟต์แวร์การทำแผนที่ความคิดทางสังคมอาจทำให้พนักงานของคุณใช้งานจริง Bloomfire พูดถึงเรื่องนี้ด้วยวิธี gamification ผู้ใช้สามารถเป็นเอซ (สำหรับเนื้อหาที่มีไลค์และแชร์จำนวนมาก), Bookworms (สำหรับผู้ใช้ที่มักจะชอบหรือแชร์เนื้อหาของผู้อื่น) หรือบิวเทน (สำหรับผู้ที่โพสต์เนื้อหาเนื้อหาคำถามและคำตอบที่มากมาย) มันเป็นแรงจูงใจที่คล้ายกันในการบรรลุการเป็นนายกเทศมนตรีของสถานที่ที่คุณชื่นชอบใน Foursquare

เพื่อวัดการผลิตของผู้ใช้มีแผนภูมิวงกลมที่แสดงการจัดอันดับของผู้ใช้สูงสุดในทุกหมวดหมู่และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถเรียงลำดับข้อมูลได้เพิ่มขึ้น 7, 30-, 60- และ 90 วัน คุณลักษณะการรายงานจะทำให้เห็นชัดเจนว่าเนื้อหาใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันและดูได้มากที่สุด เป็นที่น่าสนใจที่จะสังเกตว่าเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่สุดและเนื้อหาที่มีคนดูมากที่สุดนั้นไม่เหมือนกันเสมอไป ผู้ดูแลระบบยังสามารถดูมุมมองที่แสดงว่าใครตอบคำถามใช้เวลานานเท่าไรระดับความช่วยเหลือของคำตอบและคำตอบนั้นได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการหรือไม่

อินเตอร์เฟสและการใช้งาน

องค์ประกอบหลักสามประการสำหรับส่วนต่อประสานผู้ใช้ของ Bloomfire (UI) เมนูหลักที่มีเนื้อหาที่เน้นสีอยู่ด้านบน ตัวกรองเช่นประเภทเนื้อหากลุ่มหมวดหมู่แท็กและผู้ให้ข้อมูลล้วนอยู่ในเมนูนำทางด้านซ้ายมือ ฐานความรู้ที่แท้จริงอยู่ตรงกลาง / ขวา รู้สึกคล้ายกับการเรียกดูเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ - เจ้าหน้าที่ บริษัท กล่าวว่าพวกเขามีส่วนผสมของ Amazon.com และ Facebook ในใจ ดังนั้นเนื้อหาแต่ละส่วนจะแสดงรูปภาพชื่อโปสเตอร์วันที่พาดหัวจำนวนการดูจำนวนความคิดเห็นและจำนวนของ "High fives" ซึ่งเป็น Bloomfire ที่พูดถึงสิ่งที่ชอบ เนื้อหาจะถูกจัดเรียงตามค่าเริ่มต้นลงในตาราง แต่ก็มีตัวเลือกรายการเช่นกัน ผู้ใช้สามารถจัดเรียงตามสิ่งที่คั่นหน้าเป็นที่นิยมหรือล่าสุด

Bloomfire มีตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับการโพสต์เนื้อหาใหม่ ผู้ใช้จะได้รับ UI ที่คล้ายกับ WordPress ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนการจัดรูปแบบบันทึกร่างหรือสร้างเนื้อหาในรูปแบบ HTML ได้โดยตรง คุณสามารถบันทึกเนื้อหาได้โดยตรงจากกล้องเว็บรวมถึงการตอบกลับ; โพสต์กำหนดการที่จะปรากฏในภายหลัง ตรวจสอบประวัติของโพสต์ และเผยแพร่ในซีรี่ส์ซึ่งเป็นวิธีการจัดกลุ่มโพสต์ของคุณโดยอัตโนมัติตามความคล้ายคลึงกันของเนื้อหา การใช้ซีรี่ส์จะมีประโยชน์สำหรับโพสต์ที่แสดงถึงแผนกหรือโครงการแทนที่จะเป็นเนื้อหาอิสระของบุคคลคนหนึ่ง อีกทางเลือกหนึ่งคือการเผยแพร่คำถามอย่างเป็นทางการ ชื่อสำหรับคำถามจะถูก จำกัด ที่ 255 ตัวอักษร แต่ดูเหมือนจะไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ สำหรับฟิลด์คำอธิบายเพิ่มเติม

มีตัวเลือกที่เรียกว่าเผยแพร่อย่างเงียบ ๆ สำหรับการโพสต์โดยที่ทุกคนไม่ได้รับการแจ้งเตือน ไม่มีตัวเลือกอย่างเป็นทางการในการเผยแพร่เสียงดัง - ผู้ใช้ถามทางเว็บไซต์ชุมชน Bloomfire และได้รับการนำเสนอด้วยวิธีการที่ยอมรับได้ คุณสมบัติเพิ่มเติมที่โดดเด่นใน Bloomfire เป็นระบบสร้างตั๋วที่มีปัญหาและทรัพยากรมากมายเช่นบทช่วยสอนและเอกสารทางเทคนิค ผลิตภัณฑ์อื่นเสนอทรัพยากรที่คล้ายคลึงกัน แต่มีขอบเขตน้อยกว่า

ฉันลองใช้แอปพลิเคชั่น Android และพบว่ามันออกแบบมาได้ดีมาก มันเปิดขึ้นพร้อมกับวิดีโอสอนด่วนที่แสดงตัวอย่างเช่นวิธีการดำเนินการกับโพสต์ของใครบางคน: คุณเพียงแค่กดค้างไว้ที่นิ้วของคุณลงตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นเลื่อนนิ้วของคุณเพื่อการกระทำที่ต้องการและปล่อยให้ไป มันง่ายที่จะทำ มีการเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดเช่นเดียวกับใน UI บนเดสก์ท็อปเว็บหลัก แน่นอนว่ายังมีสิ่งที่เทียบเท่ากับ iOS

เจ้าหน้าที่ของ Bloomfire กล่าวว่าพวกเขากำลังพัฒนาเครื่องมือปรับแต่งเพิ่มเติมรวมกับฟีด RSS และ Twitter และฟีเจอร์ที่ให้คุณส่งเนื้อหาเฉพาะไปยังบุคคลภายนอกที่อาจไม่ใช่ผู้ใช้ระบบ คุณสมบัติเหล่านี้มีการวางแผนสำหรับการเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

นอกเหนือจากบริการแล้วฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดคือเว็บไซต์ชุมชน Bloomfire นี่คือการติดตั้งสาธารณะที่ให้บริการในหลาย ๆ ด้านเช่นการประชาสัมพันธ์ของ Bloomfire พร้อมโพสต์เกี่ยวกับลูกค้าใหม่และการเรียนรู้ทางสังคม แต่ส่วนใหญ่เป็นส่วนใหญ่ที่ผู้เชี่ยวชาญโพสต์เคล็ดลับภายในและเทคนิคเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ เรียกดูหรือค้นหาที่นี่โดยพิมพ์คำถามและความชอบแสดงความคิดเห็นหรือแบ่งปันผลลัพธ์ มันง่ายที่จะจินตนาการว่าการติดตั้งประเภทนี้จะมีประโยชน์สำหรับองค์กรขนาดกลางหรือขนาดใหญ่เกือบทุกประเภทโดยเฉพาะที่มีพนักงานกระจายอยู่

ข้อสรุป

ของผลิตภัณฑ์ในบทสรุปการทบทวนการทำแผนที่ความคิดนี้ผลิตภัณฑ์ชื่อซ้ำของ Bloomfire, Inc. คล้ายกับบริการของ Front & Main Honey มากที่สุด อย่างไรก็ตาม Bloomfire มีตัวเลือกมากมายกว่า Front & Main Honey แต่ก็ยังใช้งานได้ง่าย ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะหาเหตุผลเข้าข้างตนเองซื้อบริการ Front & Main Honey เว้นแต่ราคาต่ำเป็นปัญหาสูงสุด Bloomfire ช่วยให้คุณมีเงินมากขึ้น