Zoho one ได้รับแอพจัดการใหม่พร้อมการปรับปรุงอื่น ๆ

สัปดาห์นี้ Zoho ประกาศการปรับปรุงหลายอย่างเพื่อแพลตฟอร์ม Zoho One ที่เป็นหนึ่งเดียว คุณสมบัติใหม่รวมถึงแดชบอร์ดการจัดการใหม่ล่าสุดรวมถึงฟีเจอร์ค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงและการปรับปรุงให้เซียซึ่งเป็นผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ บริษัท คุณสมบัติใหม่เหล่านี้เกิดขึ้นหนึ่งปีหลังจากการเปิดตัวครั้งแรกของ Zoho One และได้รับการออกแบบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแพลตฟอร์มในการส่งมอบแอปพลิเคชั่นทั้งหมดของ Zoho จำนวนมากภายใต้ซอฟต์แวร์ชิ้นเดียว

เมื่อ Zoho One ได้รับการประกาศเมื่อปีที่แล้ว บริษัท ได้เลื่อนขั้นเป็น "ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ" แม้ว่าจะไม่เป็นความจริงในทางเทคนิค (ไม่ใช่จริง ๆ แล้วเป็นระบบปฏิบัติการ) ความคิดนี้มีพื้นฐานในแง่ของความสามารถในการปรับแต่งและการจัดการที่คุณได้รับจากคอนโซลผู้ดูแลระบบของระบบ เมื่อคุณพิจารณาความจริงที่ว่า Zoho มีแอพแยกต่างหากหลายสิบแอพมันก็สมเหตุสมผลแล้วที่ทาง บริษัท จะพยายามเสนอให้พวกเขาบนแพลตฟอร์มแบบครบวงจรในบางจุด

บริษัท ยังได้ประกาศแอพจัดการกิจกรรมใหม่ที่ชื่อว่า Zoho Backstage ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สร้างส่งเสริมและจัดการกิจกรรม จะสามารถใช้ได้ทั้งบนแพลตฟอร์ม Zoho One และแยกต่างหาก

ใหม่แดชบอร์ดและการค้นหา

ไม่ว่าคุณต้องการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วย Zoho CRM หรือติดตามผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย Zoho Inventory บริษัท นำเสนอแอพที่หลากหลายและคุณสามารถมีทั้งหมดได้ภายในโซลูชันเดียวด้วย Zoho One เครื่องมือเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากกว่าทั้งหมดอย่างไรก็ตามเมื่อคุณสามารถดึงข้อมูลการวิเคราะห์เกี่ยวกับทีมของคุณได้ในทันที เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจกองทัพเรือของคุณดีขึ้นโซโหกำลังเปิดตัวแท็บแดชบอร์ด Zoho One สำหรับ Zoho One ซึ่งมีให้บริการแล้วในตอนนี้

ในแง่พื้นฐาน Zono One Dashboard ใหม่เสนอรายงานที่มองเห็นได้ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากแอป Zoho ทั้งหมดของคุณ หากคุณเคยใช้เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลเช่น Google Analytics มาก่อนคุณอาจเคยชินกับแนวคิดในการดูรายงานตามข้อมูลที่รวบรวมโดยระบบ แอปเฉพาะของ Zoho เช่นรายงาน Zoho ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลทุกประเภทเกี่ยวกับธุรกิจคู่แข่งและลูกค้าของคุณผ่านฟีเจอร์แดชบอร์ดของพวกเขาเอง เมื่อคุณพิจารณาความจริงที่ว่าลูกค้า Zoho One โดยเฉลี่ยใช้แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ประมาณ 16 แอพในแพลตฟอร์มประโยชน์ของการดึงข้อมูลจากแหล่งที่มาเหล่านั้นทั้งหมดมีสัญญาอย่างแน่นอน หากแดชบอร์ดของ Zoho One ทำงานได้ดีเหมือนกันกับแต่ละแพลตฟอร์มดังนั้นแผงควบคุม Zoho One อาจมีประโยชน์สำหรับลูกค้า

"เรากำลังสร้างรายงานเหล่านี้อย่างสมบูรณ์สำหรับ Zoho One" Raju Vegesna หัวหน้าผู้เผยแพร่ศาสนาแห่ง Zoho กล่าว "เครือข่ายแอพที่กว้างขวางของเราช่วยให้เราสามารถรวบรวมเว็บข้อมูลที่ดีขึ้นจากแหล่งเหล่านั้นและเราสามารถให้บริการอุตสาหกรรมทุกประเภท"

Vegesna บอกเราว่าจะมีรายงานกระป๋องสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการขายการตลาดและการเงิน “ พวกเขาไม่ต้องกังวลกับการใช้แดชบอร์ด” เขากล่าว "พวกเขาเพียงแค่ต้องใช้แอพของพวกเขาและข้อมูลนั้นจะถูกรวบรวมและจะผสมผสานระหว่างช่องต่างๆ"

ในหลอดเลือดดำที่คล้ายกัน บริษัท ยังประกาศความพร้อมใช้งานทันทีของ Zoho One Search ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแอพทั้งหมดของพวกเขาด้วยการค้นหาเพียงครั้งเดียว เมื่อเรานั่งลงกับ Vegesna เขาอธิบายว่าลูกค้าจะสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์ของโมดูลการค้นหาเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขา

"โดยทั่วไปสิ่งที่เราพบคือลูกค้าใช้เวลาไปกับการค้นหาข้อมูลในแอพทั้งหมดของพวกเขาประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์" เขากล่าว "ความสามารถในการค้นหาแอพทั้งหมดในครั้งเดียวจะช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม"

ปรับปรุงผู้ช่วย AI

ในปี 2559 Zoho ได้เพิ่มผู้ช่วย AI ดังกล่าวไปยังเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เมื่อเปิดตัวครั้งแรกเซียได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจจับความผิดปกติแนะนำเวิร์กโฟลว์และให้คำแนะนำแก่พนักงานขายเกี่ยวกับโอกาสที่ดีที่สุดที่จะเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย วันนี้ บริษัท ประกาศว่าไม่เพียง แต่เซียจะมาถึง Zoho One แต่ยังเพิ่มพลังให้กับมันอีกเล็กน้อย เซียจะรวบรวมข้อมูลจากแอพ Zoho ที่แตกต่างกันของคุณและจะสามารถตอบคำถามผ่านข้อความหรือแชทผ่านโมดูล Ask Zia

"หากคุณทำงานใน Zoho One คุณสามารถถามเซียในหน้าต่างแชท 'แนวโน้มรายได้ต่อพนักงานคืออะไร' และมันจะแสดงแผนภูมิให้คุณเห็นอย่างชัดเจน "Vegesna กล่าว "ในกรณีนี้ข้อมูลนั้นมาจากระบบ CRM และระบบทรัพยากรบุคคลการทำเช่นนี้เป็นไปได้ในที่สุดกับ Zoho และสามารถทำงานกับองค์กรประเภทต่าง ๆ ได้มากมาย"

หากคุณไม่พบเซียมีประโยชน์ในการดำเนินงานของ บริษัท ของคุณ บริษัท มีเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซึ่งช่วยให้คุณสร้างทักษะเซียของคุณ นี่เป็นสิ่งที่คล้ายกับที่อเมซอนนำเสนอด้วยทักษะของ Alexa ฟังก์ชั่น Zia ใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงให้ใช้งานได้แล้ว

การจัดการเหตุการณ์ด้วย Zoho Backstage

แม้ว่าการประกาศส่วนใหญ่จะเป็นของ Zoho One แต่ บริษัท ยังได้ประกาศ Zoho Backstage ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการเหตุการณ์ที่มีทั้งแยกต่างหากและภายใน "OS" Zoho Backstage ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณสร้างตลาดจัดการและวิเคราะห์กิจกรรมของคุณภายในแอปเดียว

Zoho Backstage ให้บริการฟรีในแพลตฟอร์ม Zoho One หากคุณต้องการแยกจากกันคุณสามารถสมัครรุ่น Professional ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 99 ต่อเดือน คุณสามารถจ่าย $ 299 เพื่อใช้แพลตฟอร์มสำหรับกิจกรรมเดียว

หากคุณเคยใช้ Eventbrite เพื่อจัดระเบียบเหตุการณ์คุณจะพบกับ Zoho Backstage ที่คุ้นเคย คุณจะสามารถออกแบบคำเชิญและสร้างวาระการประชุมได้จากแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังจะช่วยคุณออกแบบแม่แบบอีเมลสำหรับอีเมลทางการตลาดที่นำไปสู่เหตุการณ์ คุณสามารถใช้มันเพื่อแจกจ่ายตั๋วด้วยการรวม Eventbrite และรวบรวมความคิดเห็นหลังจากเหตุการณ์ จากข้อมูลของ Vegesna คุณจะสามารถอัปโหลดและแชร์งานนำเสนอไปยังแพลตฟอร์มเพื่อให้คุณสามารถแชร์ในหมู่ผู้เข้าร่วมประชุมได้ ผู้เข้าร่วมประชุมจะสามารถดูและเข้าร่วมการนำเสนอตามที่เกิดขึ้น

หลังจากที่คุณเชิญผู้คน Zoho Backstage จะติดตาม RSVP และข้อมูลการลงทะเบียนระหว่างกิจกรรม ความสามารถในการติดตามผู้เข้าร่วมประชุมแบบเรียลไทม์ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจดำเนินการประชุมได้ดีขึ้น หลังจากเหตุการณ์คุณสามารถตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อส่งแบบสำรวจไปยังผู้เข้าร่วมประชุมและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในครั้งต่อไป

“ จนถึงตอนนี้เราได้ทดสอบ Zoho Backstage ด้วยเหตุการณ์ 30 เหตุการณ์” Vagesna กล่าว "เราคิดว่าสิ่งนี้จะทำให้กิจกรรมทางธุรกิจมีประโยชน์มากขึ้นและเรารอคอยที่จะเปิดตัวบริการสู่สาธารณะ"