วีดีโอ: Introducing Energy Vault (กันยายน 2024)
ผู้ป่วยมักไม่ได้พูดอะไรมากในเรื่องค่ารักษาพยาบาล ผู้ให้บริการประกันภัยและการปฏิบัติทางการแพทย์กำหนดตลาด แพทย์ให้ราคากับคุณและการประกันของคุณอาจทำให้คุณต้องจ่ายค่าชดเชยหรือนำเงินไปหักลดหย่อน
"ผู้ป่วยมักจะดิ้นรนเพื่อชำระค่าใช้จ่ายและการเจรจาต่อรองค่าธรรมเนียมแม้ว่าจะมีประกันสุขภาพและเนื่องจากการขาดความโปร่งใสด้านราคาและค่าใช้จ่ายนอกกระเป๋าที่สูงขึ้นพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาจะจ่ายอะไร ผู้ป่วยที่จะควบคุมค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพของพวกเขา "ดร. Vish Banthia ผู้ร่วมก่อตั้งซีอีโอและหัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์ (CMO) ที่ ZendyHealth กล่าว "รูปแบบชื่อราคาของคุณเองช่วยให้คุณสามารถเลือกขั้นตอนเมื่อใดและที่ไหนที่คุณต้องการในราคาที่คุณสามารถจ่ายได้และเราใช้ประโยชน์จากความจุที่เกินกว่าที่ผู้ให้บริการที่ดีที่สุดต้องระบุต้นทุนค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ซึ่งสามารถประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์สำหรับการฝึกฝน "
ทำไมจึงเหมาะกับธุรกิจ
ประโยชน์สำหรับผู้บริโภคชัดเจน เว็บไซต์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมตัวเลือกและราคาได้ด้วยตนเองทำให้การจองการนัดหมายการดูแลสุขภาพรู้สึกเหมือนช้อปปิ้งสำหรับเที่ยวบินหรือห้องพักในโรงแรม แต่ ZendyHealth จะไม่ทำงานหากไม่มีมูลค่าที่แท้จริงสำหรับผู้ให้บริการที่แสดงรายการบริการของตน
ดร. บันเทียศัลยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจากคณะกรรมการสองคนที่มีประสบการณ์ของตนเองมานานกว่า 10 ปีอธิบายถึงข้อเสนอที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจ เมื่อตรวจสอบแล้วในเครือข่ายผู้ให้บริการของ ZendyHealth (ฟรี) ธุรกิจจะเลือกการเสนอราคาที่จะยอมรับและกรอกข้อมูลการเปิดในนาทีสุดท้ายตามกำหนดเวลา จากที่นั่นการปฏิบัติได้รับเงินสดล่วงหน้าโดยตรงผ่านเว็บไซต์หลีกเลี่ยง บริษัท ประกันภัยการชำระเงินล่าช้าและปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับคอลเลกชันจุดบริการ (PoS) - กลยุทธ์การเก็บเงิน PoS ของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในการชำระเงินประกัน โดยพระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพง
“ มันไม่ได้เป็นเพียงแค่การกรอกข้อมูลการยกเลิกในนาทีสุดท้ายสำหรับธุรกิจเหล่านี้มันเกี่ยวกับการเติมกำลังการผลิตส่วนเกินที่มีผู้ป่วยที่จ่ายเงินสด” ดร. Banthia กล่าว “ เงินสดล่วงหน้าช่วยปรับปรุงจุดบริการซึ่งเป็นปัญหาสำหรับผู้ให้บริการหลายรายในขณะนี้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในระบบการดูแลสุขภาพรอบ ๆ ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น”
บริษัท พิชัยสงคราม
ชื่อ: ZendyHealth
ก่อตั้งขึ้น: 2014
ผู้ก่อตั้ง: ดร. Vish Banthia, Kimi Verma
ทีมผู้บริหาร: ดร. บันเทีย - ซีอีโอและหัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์; Roumen Antonov, PhD-CTO
HQ: ลอสแองเจลิสแคลิฟอร์เนีย
พวกเขาทำอะไร: ตลาดที่เปรียบเสมือนราคาเพื่อการดูแลสุขภาพ
สิ่งที่หมายถึง: ผู้บริโภคตั้งชื่อราคาของตนเองสำหรับขั้นตอนทางการแพทย์ทันตกรรมและเครื่องสำอาง
รูปแบบธุรกิจ: Freemium Software-as-a-Service (SaaS)
สถานะปัจจุบัน: เว็บไซต์เดสก์ท็อป / มือถือที่ตอบสนองได้เผยแพร่แล้ว
การระดมทุนในปัจจุบัน: การระดมทุน ด้วยเมล็ดพันธุ์ด้วยตนเอง $ 250K; รอบทูตสวรรค์ $ 1 ล้าน
App มือถือที่คาดว่าจะเปิดตัว: แอพ Android และ iOS กำลังจะมาในฤดูใบไม้ผลิปี 2016
ขั้นตอนถัดไป: ขยายผู้ให้บริการและรายการขั้นตอน เงินทุนชุด A
ภายในแพลตฟอร์ม
ZendyHealth ขยายตัวออกจากปัญหาดร. Banthia สังเกตและมีประสบการณ์ทั้งในด้านผู้ป่วยและผู้ให้บริการในขณะที่ทำงานฝึกของเขา เขาขับความคิดของการเสนอราคาในช่วงการนัดหมายที่เปิดอยู่ในสำนักงานของตัวเองก่อนที่จะเริ่มการทำงานและเปิดตัวเว็บไซต์ บริษัท เริ่มต้นในฐานะ ZendyBeauty โดยมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนเครื่องสำอางและประกาศเปลี่ยนชื่อเป็น ZendyHealth ในเดือนเมษายน 2558 ด้วยการขยายการดำเนินงานด้านการแพทย์และทันตกรรม
ในด้านผู้ป่วยเดสก์ท็อปและเว็บไซต์มือถือที่ตอบสนองของ ZendyHealth มอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น (UX) ให้คุณ จากหน้าแรกคุณสามารถเริ่มต้นได้ทันทีโดยเลือกวิธีการจากเมนูแบบเลื่อนลงและป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณในเครื่องมือเลือกราคาของคุณหรือคลิกเพื่อดูขั้นตอนที่มีอยู่ทั้งหมดในตลาด ZendyHealth (แยกเป็นสุขภาพทันตกรรม และหมวดหมู่ความงาม) แพทย์โรงพยาบาลและผู้ป่วยยังช่วยกำหนดขั้นตอนการเพิ่มลงในตลาดซึ่งกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง อีกวิธีในการเรียกดูคือผ่านรายชื่อผู้ให้บริการไดเรกทอรีของแพทย์และโปรไฟล์การปฏิบัติที่ค้นหาได้ด้วยรหัสไปรษณีย์หมวดหมู่หรือกระบวนการเฉพาะ
เมื่อคุณเลือกขั้นตอนในพื้นที่ของคุณเครื่องมือเลือกราคาของคุณจะเติมแบบฟอร์มตามขั้นตอนที่คุณเลือก สำหรับ MRI เช่นผู้ใช้ป้อนข้อมูลทางการแพทย์เช่นชนิดของการสแกนและส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกายให้เลือกวันที่ต้องการนัดหมายและความยืดหยุ่นแล้วทำการเสนอในขั้นตอน ZendyHealth มีเครื่องมือขนาดเลื่อนในการแสดงให้คุณเห็นว่าราคาเฉลี่ยสำหรับกระบวนการ หลังจากพิมพ์การเสนอราคาแล้วจะให้โอกาสคุณได้รับการยอมรับต่ำปานกลางหรือสูง หลังจากส่งการเสนอราคาคุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากนั้นผู้ให้บริการจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายที่ยอมรับได้
ในด้านธุรกิจสิ่งแรกที่ต้องทำคือการแพทย์ทันตกรรมหรือเครื่องสำอางคือการลงทะเบียนเป็นผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกหรือการเป็นสมาชิก แต่ ZendyHealth ทำให้สมาชิกที่คาดหวังแต่ละรายผ่านกระบวนการตรวจสอบก่อนที่จะแสดงรายชื่อพวกเขาในเครือข่ายผู้ให้บริการ
“ แตกต่างจากแพลตฟอร์มที่คุณสามารถจ่ายค่าสมัครสมาชิกและรับการจดทะเบียนเป็นแพทย์เรากำลังตรวจสอบข้อมูลประจำตัวเพื่อกลั่นกรองและตัดสินใจว่าเราจะรับผู้ให้บริการเข้าสู่เครือข่ายหรือไม่” ดร. Banthia กล่าว “ เราดูการรวมกันของสิทธิ์การใช้งานไม่ว่าพวกเขาจะได้รับสิทธิพิเศษในโรงพยาบาลและเรามองไปที่แพลตฟอร์มการตรวจสอบเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมเพื่อหาคะแนนเฉลี่ยเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการสมาชิกที่มีคุณภาพสูง”
จากพอร์ทัลผู้ให้บริการผู้ใช้จะเห็นการเสนอราคาขั้นตอนทั้งหมดในศูนย์การแจ้งเตือนของพวกเขาและสามารถจัดการและกำหนดเวลาการนัดหมายจากที่นั่น ไม่มีตัวเลือกการรวมหรืออินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์ (API) เพื่อเชื่อมโยง ZendyHealth เข้ากับการจัดตารางด้านหลังของผู้ให้บริการหรือระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ด้านการดูแลสุขภาพ (CRM) แต่เป็นสิ่งที่การเริ่มต้นสำรวจ
การพัฒนาคุณสมบัติของ ZendyHealth มุ่งเน้นไปที่การทำให้ UX ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น นักพัฒนากำลังปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มเพื่อให้เหมาะกับวิธีที่ผู้ป่วยต้องการเรียกดูและจองและเพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถควบคุมข้อเสนอของพวกเขาได้มากขึ้น ในฟีเจอร์ฟีเจอร์นี้เป็นสิ่งที่ดร. บันเทเรียอธิบายว่า "ผู้ใช้ไหลลื่นสำหรับผู้ป่วยที่รู้สึกไม่สะดวกกับกระบวนการเสนอราคา" และฟีเจอร์สำหรับผู้ให้บริการที่ไม่ต้องการลดราคา แม้ว่าเขาจะกล่าวว่า ZendyHealth ตระหนักดีว่าไม่ได้แพร่กระจายทรัพยากรการเริ่มต้นในระยะเริ่มแรกซึ่งบางเกินไปในการพัฒนาคุณสมบัติ
“ เรากำลังพยายามสร้างแพลตฟอร์มที่ไร้รอยต่อ” ดร. บันเทียกล่าว "คุณไม่จำเป็นต้องมีการสัมมนาผ่านเว็บหรือแบบฝึกหัดหรือซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้เพื่อรวมเข้าด้วยกันมันใช้งานง่ายและใช้งานง่ายผู้ให้บริการไม่ว่างพวกเขาไม่มีเวลาผ่านบทเรียนหลายชั่วโมงสำหรับบริการเพิ่มเติมที่นอกเหนือจากความเชี่ยวชาญด้านโดเมน"
แอพมือถือของ ZendyHealth สำหรับ Android และ iOS อยู่ในผลงานเช่นกัน แอพมีการวางแผนสำหรับการเปิดตัวภายในสองเดือนข้างหน้าและจะรวมถึงประสบการณ์ของผู้ป่วยและผู้ให้บริการ
รายละเอียดแผนธุรกิจ
Dr. Banthia นำเงินของเขามาใช้เพื่อการเปิดตัวครั้งแรกของ ZendyHealth และการเริ่มต้นนับตั้งแต่มีการลงทุนรอบทูตสวรรค์ 1 ล้านดอลลาร์ในการประเมินมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์ซึ่งประกอบด้วยนักลงทุนรายบุคคลและผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ จากนั้น ZendyHealth ได้รับการยอมรับในตัวเร่งความเร็ว 500 สตาร์ทอัพและเข้าสู่ StartX Med ซึ่งเป็นโปรแกรมเร่งความเร็วสตาร์ทอัพด้านการแพทย์ที่มุ่งเน้นการใช้งานนอกมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด บริษัท จะหาเงินทุนรอบ Series A ในเร็ว ๆ นี้ซึ่งอาจมาจาก บริษัท ผู้ลงทุนและ บริษัท ร่วมทุน (VC)
ZendyHealth ได้ขยายไปยังรายชื่อผู้ให้บริการในเมืองใหญ่ ๆ และพื้นที่เมืองใหญ่ทั่วสหรัฐอเมริกา แต่ดร. Banthia กล่าวว่าการเติบโตของรายชื่อผู้ให้บริการได้มาอย่างเป็นธรรมชาติ การเริ่มต้นยังคงมีเพียงพนักงานไม่กี่คนเท่านั้นคือผู้บริหารและทีมนักพัฒนาและได้ทุ่มเทความพยายามด้านการตลาดและการได้มาซึ่งการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคผ่านการโฆษณาและการเป็นหุ้นส่วนด้วยคลื่นลูกใหม่ของความร่วมมือบนขอบฟ้ากับกลุ่มโรงพยาบาล การเติบโตและการรับรู้ของลูกค้า
ในแง่ของกลยุทธ์การสร้างรายได้ ZendyHealth ยังคงคิดออก การเริ่มต้นทำงานภายใต้รูปแบบ freemium ซึ่งจะไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในฝั่งผู้บริโภค แต่พวกเขาเริ่มทำการวิจัยและใช้คุณสมบัติระดับพรีเมียมเพิ่มเติมในด้านธุรกิจ ในบางพื้นที่ทางภูมิศาสตร์แพลตฟอร์มกำลังติดตาม "รับอัตรา" ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่นำมาจากมูลค่าของการเสนอราคา ดร. บันเทียกล่าวว่าการเริ่มต้นเป็นไปได้แม้กระทั่งกับความคิดของข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองเพื่อชำระค่าพื้นที่ทางภูมิศาสตร์พิเศษในการยอมรับการเสนอราคาตามขั้นตอนเฉพาะ
“ มีโอกาสสำหรับกระแสรายได้ที่แตกต่างกันมากมายเพราะเรารู้ว่าเราให้คุณค่ากับผู้ให้บริการมากมายพวกเขากำลังสร้างธุรกิจพิเศษมากมายจากผู้ป่วยที่พวกเขาไม่เคยได้รับมาก่อน” ดร. บันธากล่าว
จากมุมมองของตลาด ZendyHealth เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใคร มีตลาดด้านการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัลอื่น ๆ เช่น Healthcare Bluebook และ OpsCost ที่ทำรายการราคาสำหรับขั้นตอนที่แตกต่างกันและเปรียบเทียบโรงพยาบาลและการปฏิบัติ แต่ไม่มีใครแก้ปัญหาโอกาสทางธุรกิจจากทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการ
สิ่งที่ ZendyHealth ต้องทำตอนนี้คือการมุ่งเน้น ผู้ป่วยและผู้ให้บริการกำลัง flocking ไปยังแพลตฟอร์มแล้วการเข้าถึงของเว็บไซต์กำลังขยายตัวอย่างเป็นทางการองค์ประกอบแอพมือถือสำคัญใกล้เคียงกับการบรรลุผลและ UX นั้นไม่ยุ่งยากสำหรับทั้งสองฝ่าย นอกเหนือจากการระดมทุนรอบ Series A การเริ่มต้นนี้จำเป็นต้องวางกลยุทธ์การสร้างรายได้ด้วยกระแสรายได้ที่หลากหลายและแผนการที่จะดำเนินการต่อไปไม่เพียง แต่การเติบโตของฐานลูกค้า แต่จะเปลี่ยนเป็นมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้
ถามผู้เชี่ยวชาญ: คำแนะนำการเริ่มต้น
Daniel Dehrey ผู้อำนวยการฝ่ายกองทุนความร่วมมือ กล่าว ZendyHealth กำลังตีสองแนวโน้มลัคนาด้านการดูแลสุขภาพด้านผู้บริโภค: ตามความต้องการและการควบคุมผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นมากกว่าขั้นตอนของพวกเขา ในด้านธุรกิจเขากล่าวว่ามีโอกาสที่จะเพิ่มการเปิดเผยสำหรับผู้ให้บริการทางการแพทย์รายย่อยบนแพลตฟอร์ม
“ เมื่อด้านอุปทานเติบโตขึ้นโอกาสในการสร้างรายได้จำนวนหนึ่งสามารถเปิดขึ้นได้” Dehrey กล่าว "ฉันจะมุ่งเน้นไปที่การดูแลและให้ความมั่นใจด้านคุณภาพในช่วงต้นของการจัดหาและทำให้แน่ใจว่า บริษัท จะตอกย้ำประสบการณ์สำหรับผู้ใช้ขั้นต้นในด้านอุปสงค์หากพวกเขาได้รับมันถูกต้องควรหวังว่าการจองทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย ."
Jamie Davidson หุ้นส่วนของ Redpoint Ventures ชี้ให้เห็นถึงความโปร่งใสด้านต้นทุนเนื่องจากสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของ ZendyHealth แต่กล่าวว่ากลยุทธ์การไปสู่ตลาดของ บริษัท ยังคงคลุมเครือโดยเฉพาะกรณีการใช้ซ้ำสำหรับผู้ป่วยรายวัน
“ นับตั้งแต่มีการประกาศใช้พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงได้มีการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นจากรัฐบาลสหรัฐอเมริกาและ Medicare และ Medicaid เกี่ยวกับการควบคุมต้นทุนและการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของบริการทางการแพทย์” Davidson กล่าว "กำลังจัดการกับจุดปวดของผู้บริโภคที่แท้จริง แต่สามารถสร้างประสบการณ์ที่สร้างรายได้ให้กับผู้ให้บริการมากขึ้นผ่านการเยี่ยมชมที่เพิ่มขึ้นหรือ 'ยอดขาย' ในขณะที่ประหยัดเงินให้กับผู้บริโภคหรือไม่สินค้าอุปโภคบริโภคที่ดีที่สุด "
