เหตุใดหุ่นยนต์จะไม่ใช้เวลานานกว่าชั่วโมงในการสรรหาบุคลากรในไม่ช้า

อย่ากลั้นหายใจรอการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อหางานใหม่ของคุณ ตั้งแต่อย่างน้อยปี 2012 การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ได้รับการประกาศให้เป็นนวัตกรรมที่สำคัญต่อไปในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์ (HR) มันเป็นความจริงที่มีความก้าวหน้าในการใช้ข้อมูลเพื่อทำงานที่ดีขึ้นในการทำนายว่าผู้สมัครงานคนใดเหมาะสมที่สุดสำหรับงานเฉพาะและ บริษัท ต่างๆ แต่สิ่งที่มีอยู่มากมายยังไม่พร้อมสำหรับช่วงเวลาสำคัญ

นั่นเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดจากการตอบรับครั้งแรกจาก Elevated Careers ซึ่งเป็นบริการจัดหางานที่ บริษัท หาคู่ออนไลน์ eHarmony เริ่มพัฒนาในปี 2012 eHarmony เปิดเผยอย่างเป็นทางการในส่วนของผู้หางานฟรีของ Elevated Careers ในปลายเดือนมีนาคม ความเห็นแรกนั้นน้อยกว่าความใจกว้างและเจ้าหน้าที่ของ บริษัท กล่าวว่ายังไม่ได้ขายบริการให้กับลูกค้าธุรกิจ

“ เรายังอยู่ในช่วงแรก ๆ ” Somen Mondal ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Ideal.com ยืนยันผู้ให้บริการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์อีกรายสำหรับการจ้างงาน

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เห็นการเริ่มต้นของการเริ่มต้นเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลเช่นการยกระดับอาชีพและ Ideal.com เว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับทักษะบุคลิกภาพรูปแบบการทำงานและคุณสมบัติอื่น ๆ ของผู้หางาน จากนั้นบริการจะเสียบข้อมูลผู้สมัครงานลงในอัลกอริธึมที่ซับซ้อนซึ่งจับคู่กับข้อมูลที่คล้ายกันที่รวบรวมจากพนักงานหรือผู้จัดการใน บริษัท ที่พวกเขาทำงานด้วยเพื่อหาคู่ที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้

เช่นเดียวกับการยกระดับอาชีพแพลตฟอร์มการประเมินที่ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ล่วงหน้าเช่น RoundPegg มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดกลุ่มผู้หางานที่ใหญ่ที่สุดและ บริษัท ที่กำลังมองหาพนักงานใหม่ อื่น ๆ กำหนดเป้าหมายไปที่อุตสาหกรรมหรือตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจง (เช่น Ideal.com สำหรับพนักงานขาย, TeacherMatch สำหรับนักการศึกษา K-12 และ IQNavigator สำหรับ บริษัท ที่กำลังมองหาแรงงานที่อาจเกิดขึ้น)

ทำไมมันฉลาดที่จะจ้างงานฐานข้อมูล

มีเหตุผลที่ดีในการใช้วิธีการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการจ้างงาน การสรรหาต้องใช้เวลาและเงิน การเปลี่ยนการจ้างที่ไม่ดีนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่หนึ่งในสามของเงินเดือนประจำปีของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับตำแหน่งและระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ที่นั่น

มันเป็นภูมิปัญญาที่ยอมรับกันในแวดวง HR ที่ผู้สรรหาหรือผู้จัดการการจ้างงานสามารถมีความคิดที่เป็นแรงบันดาลใจหรืออคติอื่น ๆ การจ้างงานตามฐานข้อมูลอาจช่วยลบข้อมูลบางส่วนได้ ในกระบวนการนี้ยังสามารถช่วยให้แรงงานมีความหลากหลายมากขึ้นและช่วยลดปัญหาที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเช่นเทคโนโลยีที่อคติการจ้างงานที่ถูกกล่าวหาได้นำไปสู่ผู้หญิงที่ถืองานเพียง 37 เปอร์เซ็นต์ของงานระดับเริ่มต้นตามรายงานของ McKinsey ล่าสุด

แต่สิ่งที่ฟังดูดีในทางทฤษฎีอาจทำได้ยากในทางปฏิบัติ ในการหาคู่ที่ดีแพลตฟอร์มการจับคู่งานต้องการข้อมูลจำนวนมหาศาลของนายจ้างและผู้สมัครงานซึ่งอาจต้องใช้เวลาในการรวบรวม ผู้ขายของการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สำหรับการจ้างงานเทคโนโลยีอยู่ในช่วงแรกของกระบวนการนั้น ปัจจุบัน Ideal.com อายุสองปีมีผู้หางาน 50, 000 รายในระบบ ลูกค้า 1, 000 ราย; และกำลังทำงานที่ได้รับค่าตอบแทนประมาณ 50 งานต่อเดือนตามข้อมูลของมอนดัล นับตั้งแต่เปิดตัวบริการค้นหาผู้สมัครงานรุ่นเบต้าเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา Elevated Careers ได้ดึงดูดผู้หางานประมาณ 10, 000 คนตามที่ Steve Carter นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลผู้สร้างแพลตฟอร์มและรองประธานฝ่ายการจับคู่ที่ eHarmony

เวลาเป็นอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น ผู้หางานมักจะไม่ต้องการใช้เวลาในการกรอกใบสมัครงานออนไลน์ ในความเป็นจริงการศึกษาของ Jibe ในปี 2014 พบว่าร้อยละ 60 ของผู้หางานกล่าวว่าพวกเขาเริ่มต้นใบสมัครออนไลน์โดยไม่ต้องทำให้เสร็จ หมายเลขเดียวกันกล่าวว่าการสมัครงานนั้นยากที่จะกรอกมากกว่าการยื่นขอจำนองประกันสุขภาพหรือวิทยาลัยตามรายงาน เพิ่มเวลาพิเศษในการตอบคำถามที่ถูกวางโดยเว็บไซต์จับคู่งานซึ่งหมายถึงการหลีกเลี่ยงพฤติกรรมหรือลักษณะบุคลิกภาพและมีโอกาสที่ดีที่ผู้หางานจะประกันตัวมากขึ้น

เปลี่ยน Love Match ให้เป็น Job Match

จนถึงจุดหนึ่งร้องเรียนจากบล็อกเกอร์ทรัพยากรบุคคลที่ได้ทดสอบอาชีพที่สูงคือมันใช้เวลามากเกินไปในการกรอกแบบประเมินผู้สมัครงาน Blogger หนึ่งรายการหยุดทำงานหลังจาก 42 นาที อีกคนบอกว่าเธอใช้เวลาประมาณ 35 นาทีในการตอบคำถามประเมินผล 139 คำถามและจับคู่กับงาน 24 งานที่เธอเห็นก่อนเริ่มกระบวนการ

ตอนนี้เนื่องจากทีมงานยกระดับมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ผู้สมัคร eHarmony ร่วมมือโดยตรงกับ Fortune 500 และ บริษัท อื่น ๆ จำนวน จำกัด และดึงตำแหน่งงานอื่น ๆ จากเว็บไซต์งานขนาดใหญ่เพียงแค่จ้าง คาร์เตอร์กล่าวว่า eHarmony อาจจะเพิ่ม "หุ้นส่วนมูลนิธิ" อีกห้าหรือหกคน แต่เขาไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ที่ธุรกิจจะเริ่มขายบริการให้กับธุรกิจอื่นและไม่สามารถพูดคุยเรื่องราคาได้

วันนี้อาชีพยกระดับดำเนินงานเป็นแอพแบบสแตนด์อโลน ตามคาร์เตอร์ทีมงานยกระดับกำลังทำงานร่วมกับระบบการติดตามผู้สมัคร (AT) และได้ระบุ ATS ซึ่งพวกเขาสามารถเป็นพันธมิตรได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อาจเป็นข้อได้เปรียบสำหรับบริการเนื่องจากจะอนุญาตให้ผู้หางานข้อมูลใด ๆ เข้ามาในแอปพลิเคชันเพื่อเติมข้อมูลอื่น ๆ โดยอัตโนมัติกระบวนการที่มีความคล่องตัวมากขึ้นทำให้ผู้จัดการนายหน้า

ในสัปดาห์เดียวกัน eHarmony ได้เปิดตัว Elevated Careers ทำให้ Ideal.com เปลี่ยนชื่อจาก Ideal Candidate เพื่อสะท้อนถึงธุรกิจในปัจจุบัน Ideal.com เริ่มทำการตลาดการบริการกับ บริษัท ที่รับสมัครพนักงานขายและมีเพียงสี่เมือง ได้แก่ บอสตัน, ชิคาโก, ซานฟรานซิสโกและโตรอนโต แต่การเริ่มต้นธุรกิจมีแรงบันดาลใจที่จะขยายพื้นที่ทั้งสอง

ผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ Ideal.com Mondal กล่าวว่าเขามีความคิดในการทำธุรกิจเมื่อก่อนหน้านี้ซึ่งเขาระบุว่าการสรรหาบุคลากรที่ไม่ดีนำไปสู่พนักงานขายหนึ่งในสองคนที่เขาจ้างไม่ทำงาน เพื่อให้สามารถแข่งขันกับนายหน้าที่มักจะเก็บค่าธรรมเนียมเท่ากับร้อยละของเงินเดือนปีแรกของผู้สมัคร Ideal.com เสนอตัวเลือกการชำระเงินให้กับลูกค้าหลาย บริษัท นอกเหนือจากเงินก้อนแบบดั้งเดิมลูกค้าสามารถจ่ายเงิน $ 2, 000 ต่อเดือนและเปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่าของเงินเดือนประจำปีของการจ้างงานใหม่ (หรือ 2 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือนเป็นเวลาสูงสุดหนึ่งปี) “ ดังนั้นหากพวกเขาอยู่หนึ่งเดือน (บริษัท ) จ่าย 2 เปอร์เซ็นต์” เขากล่าว

สิ่งที่ธุรกิจต้องรู้

การจับคู่งานกับผู้หางานมีความซับซ้อนหรือจะไม่มีอุตสาหกรรมการสรรหาหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อรองรับงานนี้ จอกศักดิ์สิทธิ์ของการวิเคราะห์เชิงทำนายคือการค้นหาคนที่มีทักษะบุคลิกภาพจรรยาบรรณในการทำงานแนวทางการทำงานและความปรารถนาในการทำงานที่เหมาะกับความต้องการของ บริษัท วัฒนธรรมและความต้องการ มันยากกว่าการสมัครกับ Pandora และมีระบบแนะนำวงดนตรีหรือซื้อหนังสือใน Amazon และรับคำแนะนำสำหรับคนอื่น ๆ ที่คุณอาจชอบ

ในฐานะที่เป็น บริษัท ด้านเทคโนโลยีปรับแต่งสิ่งที่พวกเขาเสนอมันคุ้มค่าที่จะจับตาดูสิ่งที่มีอยู่ มันอาจคุ้มค่าที่จะลงทะเบียนกับผู้ขายหากงบประมาณการสรรหาของคุณใหญ่พอที่จะรวมการทดสอบน่านน้ำ ในที่สุดวิธีการที่ดีที่สุดในการจ้างงานอาจใช้การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์เพื่อแจ้งให้นายหน้าของมนุษย์ทราบ Mondal ได้สรุปแล้ว

“ ผู้คนจำนวนมากคิดว่าการสรรหาสามารถเป็นไปโดยอัตโนมัติทั้งหมดและเป็นไปไม่ได้” เขากล่าว "เราพยายามพัฒนาระบบที่คิดว่าทำได้และเราทำไม่ได้"