ทำไมการออกแบบจึงเป็นความแตกต่างใหม่ในเทคโนโลยี | ทิมบาจาริน

ฉันทำงานกับ บริษัท ด้านเทคโนโลยีหลายแห่งในหลายอุตสาหกรรมมาหลายทศวรรษแล้วและได้เห็นอย่างใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์

เกือบทั้งหมดเป็นงานด้านวิศวกรรมและสำหรับวิศวกรหลายคนความท้าทายกำลังยัดเยียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในบางกรณีเพียงเพราะพวกเขาทำได้ไม่ใช่เพราะลูกค้าต้องการหรือต้องการมันจริงๆ ในบทบาทของฉันในฐานะที่ปรึกษาฉันมักจะมองความเห็นของลูกค้าและพยายามบังคับใช้ปัญหาเช่นความง่ายในการใช้งานความเรียบง่ายแทนความซับซ้อนและที่สำคัญกว่านั้นคือกรณีการใช้งานจริงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำลังพัฒนา

มีบทความล่าสุดใน Fast Company เรื่อง "4 เหตุผลที่ทำไมการออกแบบจึงเข้าครอบงำ Silicon Valley" ในเรื่องพวกเขาอ้างว่าเป็นหุ้นส่วนการออกแบบของ Kleiner Perkins John Maeda ผู้ซึ่งกล่าวว่ากฎของ Moore ไม่ได้ตัดอีกต่อไป ประเด็นสำคัญของเขาคือความเร็วและฟีดไม่สำคัญเท่าในอดีตและ "การออกแบบสำคัญกว่าซิลิคอน"

สิ่งเหล่านี้อาจต่อสู้กับคำศัพท์ที่ Intel แต่มาเอดะนั้นถูกต้อง ในขณะที่พลังการประมวลผลยังคงมีความสำคัญกะอยู่ในการสร้างไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย แต่การออกแบบที่ดีจริงๆ บทความยังชี้ให้เห็นว่า บริษัท เทคโนโลยีรายใหญ่หลายแห่งกำลังซื้อ บริษัท ออกแบบหรือกำลังว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเพื่อช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มาเอดะยังกล่าวอีกว่าในด้านเทคโนโลยีคุณต้องเริ่มด้วยการออกแบบก่อน นี่เป็นความคิดใหม่ ๆ เมื่อพูดถึง บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยวิศวกรรม แต่ฉันเชื่อว่าการออกแบบในไม่ช้าจะเป็นความแตกต่างที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี สิ่งที่อยู่ภายในผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะมีความสำคัญน้อยกว่าการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

ความจริงที่ว่า Apple เป็นเด็กโปสเตอร์สำหรับการออกแบบไม่ใช่อุบัติเหตุ ฉันพบกับ Steve Jobs ในวันที่สองที่เขากลับมาที่ Apple และถามเขาว่าเขาวางแผนที่จะช่วย บริษัท อย่างไร ในเวลานั้น Apple มีเงิน 1 พันล้านเหรียญสหรัฐเป็นสีแดงและประมาณหกเดือนจากการล้มละลาย คำตอบแรกของเขาสำหรับคำถามของฉันคือเขาจะกลับไปดูแลลูกค้าหลักของเขา ในช่วงเวลาที่จ็อบส์ไม่อยู่แอปเปิ้ลได้หลงทางจากการสร้างผลิตภัณฑ์ที่วางแอปเปิ้ลลงบนแผนที่พร้อมกับคอมพิวเตอร์ที่เหมาะสำหรับงานด้านวิศวกรรมนักออกแบบกราฟิกและผู้เผยแพร่เดสก์ท็อป เขากล่าวว่าเป้าหมายแรกของเขาคือการมอบผลิตภัณฑ์หลักที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าอีกครั้งเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น คำตอบที่สองสำหรับคำถามของฉันคือเขาจะให้ความสำคัญกับการออกแบบอุตสาหกรรมมากขึ้น ในช่วงเวลานั้นเขาไม่ได้อธิบายสิ่งที่เขาหมายถึง แต่ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 พีซีทุกเครื่องมีลักษณะเหมือนกัน ปฏิกิริยาของฉันในเวลานั้นเป็นอย่างไรในโลกที่การออกแบบอุตสาหกรรมจะช่วย Apple?

ในปีหน้า Jobs และ Jony Ive สร้าง iMacs เครื่องแรกซึ่งเป็นสีลูกอมทั้งหมดที่ได้รับความสนใจอย่างมากจาก SMB และผู้บริโภคและช่วยให้ Apple หลุดพ้นจากหนี้ ในปี 2000 จ็อบส์ได้เปลี่ยนแปลงการออกแบบของ iMacs อย่างสมบูรณ์และทำให้การออกแบบเดสก์ท็อปพีซีในอุตสาหกรรมนั้นแม้กระทั่งทุกวันนี้ครองตลาดเซ็กเมนต์นี้ iPod ตามมาไม่นานหลังจากนั้นด้วยร้านขายเพลงและในที่สุด App Store ก็โผล่ขึ้นมาสำหรับ iPhone และ iPad เช่นกัน

ความสนใจในการออกแบบของ Apple นั้นช่วยแยกความแตกต่างในระดับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และคุณสามารถเห็นความสำคัญของการออกแบบได้ชัดเจนยิ่งขึ้นด้วย Apple Watch ขณะนี้คู่แข่งกำลังพยายามหาวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่การออกแบบเป็นองค์ประกอบสำคัญ

Apple ออกแบบศูนย์กลางของ MacBook รุ่นใหม่ขนาด 12 นิ้วเช่นกัน และคุณจะเห็นเครื่องเล่น PC ส่วนใหญ่ที่พยายามออกแบบองค์ประกอบสำคัญของโน้ตบุ๊กและเดสก์ท็อปใหม่ ฉันเห็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Apple กับคู่แข่ง: Apple เริ่มต้นด้วยการออกแบบในขณะที่คู่แข่งส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยวิศวกรรม นี่ไม่ได้หมายความว่าฟังก์ชั่นไม่สำคัญ แต่การออกแบบจะมีความแตกต่างและมีบทบาทสำคัญในสิ่งที่ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ

Meada สร้าง "Design in Tech Report" และควรดาวน์โหลดถ้าคุณสนใจว่าการออกแบบจะทำให้ Silicon Valley และโลกของเทคโนโลยีในอนาคตเป็นอย่างไร