ธุรกิจขนาดเล็กของฉันควรจ้าง CIO เมื่อใด

ธุรกิจขนาดเล็กที่มีความต้องการเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานอาจสามารถอยู่รอดได้ชั่วคราวด้วยการใช้เครื่องมือบนคลาวด์ที่ปรึกษาภายนอกและการใช้งานแบบเก่า ๆ อย่างไรก็ตามมีจุดสำหรับทุก บริษัท เมื่อมีคนอื่นนอกเหนือจากประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ต้องตัดสินใจในระยะยาวและเทคโนโลยีสารสนเทศที่ได้รับการสนับสนุนการวิจัย (IT) ทุก บริษัท จะถึงจุดนี้ในช่วงเวลาที่ไม่ซ้ำกันในการเติบโตและจะต้องตอบคำถามต่อไปนี้: จำเป็นต้องมีผู้นำด้านเทคโนโลยีก่อนที่จะเปิดตัวเพื่อจัดการความปลอดภัยของข้อมูลหรือไม่? บริษัท ควรเริ่มมองหาผู้นำด้านไอทีเมื่อการดำเนินงานภายในยุ่งยากเกินไปหรือไม่? ทักษะและประสบการณ์ใดที่ควรระบุไว้ในประวัติย่อของบุคคลนี้

ฉันได้พูดคุยกับ Marc Cecere, VP และนักวิเคราะห์หลักที่ให้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลหัวหน้า (CIO) ของ Forrester Research เกี่ยวกับเวลาที่ บริษัท ควรเริ่มมองหาผู้นำทางเทคโนโลยี ผู้บริหารคนนี้จะดูแลหน้าที่สำคัญหลายประการไม่ว่าจะเป็นจัดการการเก็บข้อมูลการบำรุงรักษาและความปลอดภัยไปจนถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในสถานที่และระบบคลาวด์

“ การตัดสินใจจำนวนมากเกิดขึ้นกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี” เขากล่าว “ คุณกำลังมองหาบุคคลระดับสูงที่รู้จักธุรกิจและเทคโนโลยีหรือไม่? คุณกำลังมองหาผู้สั่งซื้อที่สามารถทำตามทิศทางของผู้บริหารระดับสูงได้หรือไม่? คุณกำลังมองหาใครบางคนที่มีวิสัยทัศน์ แต่อาจไม่รู้วิธีการใช้เทคโนโลยีหรืออาจเป็นคนที่ไม่ได้มีวิสัยทัศน์ แต่เข้าใจวิธีการใช้เทคโนโลยี”

ไม่ว่าคุณจะเลือกผู้นำฝ่ายเทคโนโลยีประเภทใด Cecere กล่าวว่าคุณควรเริ่มต้นที่ระดับ C แน่นอนว่าการจ้างเด็กที่เพิ่งออกจากมหาวิทยาลัยอาจเป็นเรื่องดีเพราะคน ๆ นั้นอาจเป็นอัจฉริยะมีความสามารถอย่างเต็มที่และเหมาะสำหรับงานประจำวัน อย่างไรก็ตามสิ่งที่ผู้นำด้านไอทีของคุณจะทำคือทำงานร่วมกับสายธุรกิจอื่น ๆ ทั้งในเชิงกลยุทธ์การเมืองและการเงิน การมีคนที่เคยสำรวจสภาพแวดล้อมขององค์กรทำงานนอกสภาพแวดล้อมแบบดิจิทัลและสามารถนำอิทธิพลของชื่อระดับ C มาใช้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าฝ่ายไอทีมีบทบาทและเท่าเทียมกันในการตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

1 CIO หรือ CTO

ก่อนที่เราจะเจาะลึกวิธีหาจุดเช่าและทำงานร่วมกับผู้นำทางเทคโนโลยีสิ่งสำคัญคือเราจะต้องแยกตำแหน่งที่เป็นไปได้มากที่สุดสองอย่างที่คุณจะต้องพิจารณา: CIO และหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี ในระดับพื้นฐานที่สุดความแตกต่างระหว่าง CIO และ CTO นั้นเกี่ยวกับกลยุทธ์และความมั่นคง

CTO กำกับดูแลการสร้างและการจัดการโซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์และของบุคคลที่สามซึ่งมุ่งเน้นที่การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า CIO เป็นผู้รับผิดชอบหลักในการจัดการเทคโนโลยีภายในรวมถึงเครื่องมือและแอพพลิเคชั่นเหล่านั้นที่มุ่งเน้นไปที่กระบวนการทางธุรกิจและความปลอดภัย CTO เป็นผู้ทำเงิน CIO ช่วยให้ บริษัท ประหยัดเงิน


บริษัท ของคุณต้องการออกแบบและสร้างเครื่องมือและบริการใหม่ ๆ ที่ลูกค้าของคุณอาจซื้อด้วยหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นมองไปที่การจ้าง CTO ในทางกลับกันคุณกำลังมองหาใครสักคนที่จะช่วยคุณย้ายข้อมูลการติดต่อไปยังระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือไม่? จากนั้นจ้าง CIO

ในขณะที่ทีมผู้นำของคุณกล่าวถึงปัญหาทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นภายในองค์กรของคุณคุณจะเริ่มเห็นคำบางคำที่รวมอยู่ด้วย: สร้างลูกค้าภายในกระบวนการทางธุรกิจความปลอดภัย ให้คำเหล่านั้นนำคุณไปสู่การตัดสินใจจ้างงาน CIO หรือ CTO



2 บุคคลนี้คือใคร

ถึงแม้ว่าเราได้กำหนดไว้แล้วว่า whizzes ของเทคโนโลยีมีรูปร่างและขนาดต่าง ๆ แต่คุณก็มักจะมองหาคนที่มีปริญญาตรีในสาขา STEM (วิทยาศาสตร์เทคโนโลยีวิศวกรรมและคณิตศาสตร์) Cecere กล่าวว่าไม่สำคัญว่าบุคคลนี้จะเน้นด้านฟิสิกส์อิเล็กทรอนิกส์วิศวกรรมหรือการออกแบบเป็นส่วนใหญ่ในขณะที่เขาหรือเธออยู่ที่โรงเรียน สิ่งที่คุณกำลังมองหาในการศึกษาระดับปริญญาของเขาหรือเธอคือคนที่สามารถนำทางข้อกำหนดทางการเมืองและโครงสร้างของมหาวิทยาลัยสี่ปี

“ คุณต้องการคนที่ชั่วร้ายฉลาด” เขากล่าว “ คุณต้องการใครสักคนที่อยากรู้อยากเห็นสำหรับธุรกิจ ไม่จำเป็นสำหรับคนที่จะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี แต่ปริญญาจะไม่เกี่ยวกับทักษะทางเทคนิค แต่เป็นคนที่สำรวจสี่ปีในโรงเรียน ผลประโยชน์เจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์คือการเรียนรู้สิ่งที่คุณเลือกที่โรงเรียนนอกห้องเรียน”

เมื่อคุณได้พิจารณาแล้วว่าผู้สมัครของคุณทุกคนมีปริญญาตรีแล้วคุณจะต้องการใครสักคนที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในการทำงานบางส่วนหรือทั้งหมดของร้านไอที บุคคลนี้มีบทบาทสี่หรือห้าบทบาทที่แตกต่างกันภายในองค์กรด้านไอทีโดยไม่คำนึงถึงจำนวนองค์กรที่เขาหรือเธอทำงาน



3 คำถามล้านดอลลาร์

ตกลงดังนั้นตอนนี้เราได้ช่วยคุณกำหนดทักษะและประสบการณ์ที่คุณควรมองหาแล้วคุณจะต้องตัดสินใจเวลาที่เหมาะสมในการจ้างงาน การนำ CIO หรือ CTO มาใช้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การจ้างคนโง่ให้ทำคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ เวลาส่วนใหญ่มีเหตุผลที่เป็นประโยชน์และมีประโยชน์สำหรับการขยายชุด C

ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของคุณกำลังคิดที่จะลงทุนในเทคโนโลยีที่มีราคาแพงไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือโครงสร้างพื้นฐานใหม่หรือเครื่องมือใหม่สำหรับรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองคุณจะต้องการผู้บริหารระดับ C เพื่อช่วยในการซื้อ .

“ หาก CIO หรือ CTO ทำการซื้อผิดคุณจะทิ้งเงินของคน ๆ หนึ่ง” Cecere กล่าว โชคดีที่ผู้นำทางด้านเทคโนโลยีมีแนวโน้มที่จะรู้วิธีซื้อสินค้าเหล่านี้ตั้งแต่การพูดคุยกับผู้ขายและวิธีการทดสอบไปจนถึงการทำความเข้าใจกับข้อตกลงสัญญาที่เจรจาโดยทั้งสองทีมของนักกฎหมาย

ตามสายเหล่านี้หาก บริษัท ของคุณกำลังพิจารณาการเปลี่ยนแปลง (เช่นการเปลี่ยนโฉมผลิตภัณฑ์สายผลิตภัณฑ์ใหม่หรือย้ายจากสถานที่ไปยังระบบคลาวด์) คุณจะต้องการคนที่สามารถให้คำแนะนำด้านเทคโนโลยี ของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว “ องค์กรสองในสามกำลังพิจารณาหรือกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน” Cecere กล่าว “ การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นหากไม่มีเทคโนโลยีในทุกวันนี้”

นอกจากนี้หากสิ่งต่าง ๆ ยังคงเกิดขึ้นหากฝ่ายไอทีกลายเป็นผู้มีปฏิกิริยามากกว่าที่จะสร้างสรรค์หากสายงานธุรกิจไม่สามารถผูกระบบภายในให้กลับมาเป็นคู่กันได้และแน่นอนว่าหากคุณกังวลเรื่องความปลอดภัย อาจจะต้องการเริ่มมองหาการจ้างหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีทันที