สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแดชบอร์ดสำหรับ smbs

แดชบอร์ดด้านไอทีคืออะไร?

แดชบอร์ดไอทีเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการจัดการกับความท้าทายและโอกาสในแต่ละวันที่ธุรกิจทุกขนาดต้องเผชิญ เช่นเดียวกับยานยนต์ที่เทียบเท่าแดชบอร์ดไอทีจะรวบรวมตัวชี้วัดทางธุรกิจและข้อมูลที่สำคัญไว้ในภาพรวมที่สามารถจัดการได้อย่างรวดเร็วซึ่งผู้บริหารไอทีสามารถมองเห็นและเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าระบบนิเวศเทคโนโลยีของพวกเขามีประสิทธิภาพอย่างไร และมุมมองนี้จำเป็นต้องขยายขอบเขตของเทคโนโลยีขององค์กรเพื่อให้แดชบอร์ดสามารถทำหน้าที่เป็นเกตเวย์ไม่เพียง แต่เป็นการจัดการโครงสร้างพื้นฐานนอกสถานที่และนอกสถานที่ แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพของบริการคลาวด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการแอปพลิเคชันที่ธุรกิจต้องการ .

นั่นหมายความว่ามันจะต้องเป็นมากกว่าเครื่องมือทางภาพ แดชบอร์ดด้านไอทีต้องการการเข้าถึงข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถแสดงให้เห็นว่าองค์กรของคุณดำเนินงานอย่างไรให้ความช่วยเหลือตั้งค่าสถานะของปัญหาและระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

ในอดีตธุรกิจจะมีปัญหาในการสร้างแดชบอร์ดไอทีของตนเองเนื่องจากส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเครื่องมือการจัดการของบุคคลที่สามและยูทิลิตี้การจัดการใด ๆ ที่ได้รับมาพร้อมกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยทั่วไปเครื่องมือเหล่านั้นไม่ได้มีความยืดหยุ่นมากเกินไปในการนำเสนอโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลการตรวจสอบเครือข่าย

วันนี้ลักษณะของข้อมูลแบบกราฟิกทำให้ผู้จัดการไอทีมีตัวเลือกมากขึ้นตั้งแต่โซลูชันซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้ปรับแต่งแบบกราฟิกไปจนถึงจ้างที่ปรึกษาเพื่อกำหนดรหัสการจัดการภาพที่กำหนดเองได้อย่างแท้จริงตั้งแต่ต้น ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่การนำเสนอข้อมูล แต่เป็นการเข้าใจว่าแผนกไอทีของคุณต้องการรู้วิธีจัดการความต้องการเฉพาะขององค์กร ทุกวันนี้มันมีทางออกไม่เหมาะกับทุกคน ลองดูเคล็ดลับยอดนิยมเกี่ยวกับวิธีสร้างแดชบอร์ดไอทีที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของคุณ

หลักการออกแบบแดชบอร์ดด้านไอทีขั้นพื้นฐาน

แม้ว่าจะไม่มีแดชบอร์ดไอทีของ บริษัท สองแห่งที่เหมือนกัน แต่ก็มีคุณสมบัติการออกแบบที่สำคัญซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีส่วนใหญ่ควรพิจารณาเมื่อออกแบบแดชบอร์ดไม่ว่าจะเลือกส่วนประกอบใด

• ข้อมูลควรพอดีกับหน้าจอเดียว - ข้อมูลจะง่ายต่อการทำความคุ้นเคยและติดตามถ้ามันแสดงในหน้าเดียวโดยไม่จำเป็นต้องเลื่อน ฟังดูง่าย แต่บ่อยครั้งหมายถึงการเลือกที่ยากลำบากในการเลือกข้อมูลการจัดระเบียบและการซ้อนหน้าจอ
• ข้อมูลควรเกี่ยวข้อง - ข้อมูลที่คุณเลือกที่จะแสดงจำเป็นต้องสามารถแสดงหรือสรุปความคืบหน้าของเป้าหมายของ บริษัท จุดโฟกัสบางจุดอาจเป็นเปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จของโครงการหรือภาพรวมของโครงการระยะกลางหรือระยะยาว การรับส่งข้อมูลเป็นส่วนประกอบที่สำคัญของการจัดการการจราจรในสถานที่ แต่ถ้าเครือข่ายของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับตัวกระวนกระวายใจและคุณขึ้นอยู่กับระบบ Voice-over-IP (VoIP) ในสถานที่นั้นอาจต้องแน่ใจว่าได้แสดงหมายเลขตัวสั่นสะเทือนเพิ่มเติมจากปริมาณงานโดยรวมโดยเฉพาะในส่วนที่ แบกภาระ VoIP หนัก
• ข้อมูลควรอ่านง่าย - ไม่ว่าคุณจะจัดทำแผนภูมิหรือกราฟข้อมูลควรจะถอดรหัสได้ง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดที่อยู่ในแผงควบคุมไอที ผลลัพธ์ที่ได้ควรเป็นรูปแบบที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วในการอ่าน นี่หมายถึงการจับคู่ข้อมูลที่คุณนำเสนอกับอุปกรณ์กราฟิกที่คุณใช้เพื่อนำเสนอ แผนภูมิวงกลมเป็นวิธีที่ชัดเจนที่สุดในการนำเสนอตัวเลขเหล่านั้นหรือจะหมายถึงการเอียงที่หน้าจอเพื่อดูรายละเอียดที่จะชัดเจนกว่านี้หากคุณเลือกรูปแบบการนำเสนออื่น
• ข้อมูลควรเป็นข้อมูลล่าสุดหรือแบบเรียลไทม์ - วัตถุประสงค์ของการใช้แดชบอร์ดไอทีคือเพื่อให้ธุรกิจสามารถดูสถานะปัจจุบันหรือสถานะล่าสุดได้อย่างรวดเร็วจากนั้นให้คำแนะนำ การมีข้อมูลตามเวลาจริงในแดชบอร์ดไอทีของคุณควรเป็นวัตถุประสงค์หลัก นี่หมายถึงการมองที่ปลายทั้งสองของท่อ ก่อนอื่นคือบริการหรืออุปกรณ์ที่คุณจัดการส่งข้อมูลที่คุณต้องการและมันทำอย่างปลอดภัยหรือไม่? เมื่อคุณเรียงลำดับแล้วคุณสามารถสร้าง hooks front-end ที่จำเป็นเพื่อเก็บข้อมูลและแสดงอย่างเหมาะสมในแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
• พิจารณาผู้ใช้แดชบอร์ดและความต้องการ - ใครจะเป็นผู้ใช้แดชบอร์ด? แน่นอนว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที แต่ทุกวันนี้เป็นสาขาที่มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ผู้จัดการที่เน้นโครงสร้างพื้นฐานจะไม่ทำงานเหมือนผู้ดูแลระบบความปลอดภัย ดังนั้นข้อมูลใดที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นงานของพวกเขามากที่สุด พิจารณาตำแหน่งที่จะดูแดชบอร์ดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้างานกำหนดให้การเลือกอุปกรณ์ในองค์กรของคุณ จอภาพและแล็ปท็อปขนาดใหญ่เสนออสังหาริมทรัพย์บนหน้าจอได้มากขึ้นในขณะที่อุปกรณ์มือถือมีข้อ จำกัด ในการแสดงผลมากขึ้น นอกจากนี้โปรดจำไว้ว่าข้อมูลนี้เป็นกรรมสิทธิ์ขององค์กรของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจับคู่ฟังก์ชั่นงานของผู้ใช้กับเกตเวย์รักษาความปลอดภัยบางประเภทเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนเห็นข้อมูลที่พวกเขาต้องการดูเท่านั้น สำหรับส่วนใหญ่นั่นหมายถึงการผสานรวมแดชบอร์ดของคุณเข้ากับระบบการจัดการข้อมูลเฉพาะตัว (IDM)

เริ่มการสร้างด้วยส่วนประกอบแดชบอร์ดเดียวที่มั่นคง

Rakesh Jayaprakash เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ ManageEngine แผนกการจัดการด้านไอทีของ Zoho Corporation ผู้ผลิตเครื่องมือการจัดการด้านไอทีรวมถึงเครื่องมือแผนกช่วยเหลือของ ManageEngine ServiceDesk Jayaprakash แนะนำลูกค้าของเขาที่กำลังสร้างแดชบอร์ดไอทีเพื่อเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นเดียว "ฉันบอกให้ลูกค้าของฉันรับผลิตภัณฑ์หนึ่งอย่างถูกต้องแล้วดูผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่พวกเขาสามารถขยายได้" เขากล่าว

ในความเห็นของ Jayaprakash SMB ส่วนใหญ่ควรพิจารณาตั้งค่าระบบช่วยเหลือเป็นอันดับแรกเพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับโครงการแดชบอร์ดไอทีที่ทันสมัย

“ ซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยเหลือซึ่งช่วยให้ทีมไอทีรวบรวมตั๋วเหตุการณ์และดำเนินการหรือตอบสนองคำขอบริการเป็นฐานที่ดีในการเริ่มต้นใช้งาน” Jayaprakash กล่าว ความสามารถในการดูและแก้ไขปัญหาลูกค้าหรือผู้ใช้เป็นกระบวนการที่จับต้องได้ซึ่งเหมาะกับแผงควบคุมของธุรกิจส่วนใหญ่ ซึ่งหมายความว่ามีคำแนะนำมาตรฐานจำนวนมากเกี่ยวกับวิธีสร้างแดชบอร์ดดังกล่าว ความช่วยเหลือที่มีอยู่มากมายยังหมายถึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้น

นอกเหนือจากการเพิ่มโต๊ะช่วยเหลือซึ่งสามารถตั้งค่าสถานะและติดตามตั๋วเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็วแบบเรียลไทม์ Jayaprakash กล่าวเพิ่มเติมว่าแดชบอร์ดไอทีระดับสูงใด ๆ จำเป็นต้องมีข้อมูลการตรวจสอบเครือข่ายบางรูปแบบ

"สิ่งนี้จะช่วยให้ SMB ตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายและขึ้นอยู่กับจำนวนเวิร์คสเตชั่นและความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ของ บริษัท ฉันจะดูโซลูชันการจัดการเดสก์ท็อปด้วยเช่นกัน" เขากล่าว เคล็ดลับคือการระบุว่าจุดข้อมูลใดที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับความต้องการในการดำเนินธุรกิจของคุณ การระบุวิธีการเหล่านั้นในการรวบรวมข้อมูลทางประวัติศาสตร์ที่รวบรวมระหว่างเหตุการณ์ที่เกิดปัญหาและเลือกข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดในเวลานั้น

ใช้เวลาในการทำต้นแบบและทดสอบ

การอนุญาตบทบาทตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่ง คนที่เหมาะสมเห็นข้อมูลที่ถูกต้องและ มีเพียง ข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่ สิ่งนี้ต้องใช้ฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบระดับธุรกิจการรวม IDM และความสามารถในการตรวจสอบที่เป็นไปได้ ในที่สุดก็มีการรายงานให้คิด การติดตามข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไปหมายถึงความสามารถในการแสดงภาพรวมเชิงประวัติและตอบแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับเวลา ทุกอย่างเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่การทำงานของซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเหนือและเหนือกว่าการแสดงข้อมูล

รหัสที่กำหนดเองในระดับนี้จะต้องใช้การทดสอบจำนวนมากและการปรับแต่งอย่างละเอียดเพื่อให้ถูกต้อง การสร้างต้นแบบตัวเลือกและชุดค่าผสมต่าง ๆ เป็นวิธีการที่ดีไม่ว่าจะโดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่แล้วในพอร์ตโฟลิโอการจัดการที่มีอยู่ของคุณหรือโดยการสร้างแดชบอร์ดเวอร์ชันที่รวดเร็วและสกปรกโดยใช้การพัฒนารหัสต่ำ เครื่องมือ

หากทันใดนั้นฟังดูน่ากลัวกว่าที่คุณคิดไว้มากโปรดจำไว้ว่านี่จะเป็นโครงการที่กำลังพัฒนา Jayaprakash กล่าวว่าการได้รับรากฐานที่ดีช่วยให้ธุรกิจขยายแผงแดชบอร์ดไปยังพื้นที่อื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเติบโต

มีคำถามใด ๆ ที่คุณต้องการคำตอบเกี่ยวกับแดชบอร์ดไอทีหรือไม่ เข้าร่วมชุมชนธุรกิจบน LinkedIn และคุณสามารถถามผู้ขายผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เช่นคุณและบรรณาธิการของ PCMag