ตรวจสอบและให้คะแนน Vonage

Vonage น่าจะเป็นชื่อที่รู้จักกันดีที่สุดใน Voice-over-IP (VoIP) คำอุทธรณ์ของ Vonage (เริ่มต้นที่ $ 9.99 ต่อเดือนสำหรับปีแรก) สร้างขึ้นจากการเพิ่มแอปพลิเคชั่นมือถือที่เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณให้กลายเป็นส่วนขยายเสมือนที่ไม่ใช้เวลาไม่กี่นาทีบนมือถือทำให้ดึงดูดผู้ใช้สมาร์ทโฟน แฟน ๆ แต่อาจเป็นเพราะโปรไฟล์ที่สูง Vonage จึงมีราคาสูงกว่าคู่แข่งเช่น RingCentral ของ Editors 'Choice และขาดความสามารถในการสนทนาทางวิดีโอของ Skype ถึงกระนั้นคุณภาพการโทรของ Vonage นั้นยอดเยี่ยมการตั้งค่านั้นง่ายและให้แผนธุรกิจที่แข่งขันได้

ราคาและการติดตั้ง

แผนพื้นฐานของ Vonage คือการโทรแบบไม่ จำกัด จำนวน $ 9.99 ต่อเดือนกับโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกาแคนาดาเม็กซิโกและเปอร์โตริโก แต่นั่นเป็นเพียงปีแรก หลังจากนั้นคุณจ่าย $ 24.99 ต่อเดือน บัญชีของคุณมีเพียงบริการนั้น แต่ยังรวมถึงอะแดปเตอร์ฮาร์ดแวร์ที่ส่งไปยังที่ตั้งของคุณรวมถึงการพกพาหมายเลขโทรศัพท์ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหมายเลขที่มีอยู่ อะแดปเตอร์หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้พีซีของคุณทำงานตลอดเวลาเพื่อรับบริการโทรศัพท์

Vonage North America มีราคาลดลงเล็กน้อยเนื่องจากเราได้ตรวจสอบ Vonage ครั้งล่าสุดและเม็กซิโก (โทรศัพท์บ้านและมือถือ) เป็นพื้นที่ครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ใหม่สำหรับบริการ VoIP การอัปเดตการกำหนดราคาเพิ่มเติมรวมถึง Vonage World ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 9.99 และเพิ่มขึ้นเป็น $ 27.99 หลังจากปีแรกในกว่า 60 ประเทศ นอกจากนี้ยังมีบริการพิเศษที่เรียกว่าแผน Vonage 3, 000 to Globe Phillippines ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 14.99 เป็นเวลาสามเดือนหลังจากนั้นจะเพิ่มขึ้นเป็น $ 29.99 ต่อเดือน

ในขณะที่ Skype สามารถรับหมายเลขโทรศัพท์ขาเข้าของคุณในราคา $ 2 น้อยกว่า ($ 5 ต่อเดือนสำหรับหมายเลข Skype และโทรได้ไม่ จำกัด อีก $ 2.99 ต่อเดือน) แต่ก็ไม่ได้มีการพกพาหมายเลขหรือคุณสมบัติสำคัญอื่น ๆ ของ Vonage: การเชื่อมต่อ 911 ในท้องถิ่น PhonePower ของแผนอเมริกาและแคนาดาไม่ จำกัด จำนวนเบื้องต้นถูกกว่าที่ $ 3.95 แต่นั่นก็แค่สามเดือนแล้วก็สูงถึง $ 19.99 ทั้ง Vonage และ PhonePower ให้การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน แต่สิ่งนี้อาจไม่รวมกับภาษีและค่าธรรมเนียมของรัฐบาล

Vonage Business เป็นผลิตภัณฑ์ที่แยกต่างหาก แต่แผนมีตั้งแต่ $ 19.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนถึง $ 39.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนขึ้นอยู่กับปริมาณ ซึ่งเปรียบเทียบกับ Editors 'Choice RingCentral's $ 19.99 ถึง $ 44.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและ Jive Hosted VoIP's $ 19.95 ถึง $ 29.95 แต่แพ็คเกจคุณสมบัติแตกต่างกันไปดังนั้นคุณต้องเจาะลึกรายละเอียดเพื่อทำการเปรียบเทียบจริง

หลังจากที่ฉันสมัครใช้งานบัญชีออนไลน์ Vonage ส่งอีเมลแจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับตัวเลือกการโทรออก 911 ซึ่งแตกต่างจากการโทรฉุกเฉินด้วยโทรศัพท์มาตรฐาน Vonage บอกให้คุณทราบถึงตำแหน่งของคุณซึ่งใช้สำหรับ E911- ปรับปรุง 911 นั่นคือระบบที่ช่วยให้ผู้ให้บริการฉุกเฉินทราบตำแหน่งและหมายเลขโทรกลับของคุณ Skype ไม่มีการสนับสนุนใด ๆ เลย 911 ในขณะที่ PhonePower จับคู่ Vonage ในสิ่งนี้ แต่แตกต่างจาก Skype, Vonage ต้องการบัญชีบรรทัดพิเศษ $ 9.99 ต่อเดือนเพื่อโทรจากพีซีหรือคอมพิวเตอร์ Mac โดยใช้แอพพลิเคชั่นซอฟต์โฟน

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีออนไลน์ของคุณ Vonage ให้คุณป้อนคำถามด้านความปลอดภัยสามคำถาม (ชื่อสัตว์เลี้ยงตัวแรก ฯลฯ ) และคุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับสายที่โอนสายได้ ลิงค์ดาวน์โหลดแบบข้อความจะช่วยให้คุณรับแอพ Vonage บนโทรศัพท์ของคุณ ฉันสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เริ่มต้นที่ฉันเลือกระบุรหัสพื้นที่และการแลกเปลี่ยนแม้ว่าฉันจะไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขจำนวนหนึ่งที่ฉันต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์ของฉันตรงกันเนื่องจาก Skype ช่วยให้คุณ การตั้งค่าให้ฉันส่งต่อหมายเลขเดิมของฉันอีก $ 4.99 ต่อเดือน

ประสบการณ์นอกกรอบ

การต่อเชื่อม Vonage นั้นง่ายมากตามที่ได้รับ: คุณเพียงเสียบโทรศัพท์เข้ากับพอร์ตพร้อมรูปภาพโทรศัพท์อีเธอร์เน็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเข้ากับพอร์ตที่แสดงโลกและเพิ่มพลังงานให้กับผนัง กล่องอะแดปเตอร์ VDV23-VD IP-to-phone ของฉันมาจาก Vonage ผ่าน UPS สองวันหลังจากการตั้งค่าบัญชี ข้างในกล่องและด้านบนของอุปกรณ์เป็นกระดาษติดตั้งที่มีประโยชน์ในภาษาอังกฤษและสเปนซึ่งฉันไม่ต้องการ ถัดมาเป็นการรับประกัน 1 ปีและในที่สุดอะแดปเตอร์ Vonage สีดำและสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ที่จำเป็น

เมื่อฉันรับสัญญาณครั้งแรกหลังจากที่ติดหูทุกอย่างเสียงก็บอกว่าบริการ Vonage ของฉันยังไม่พร้อม หลังจากรีบูตเครื่องโดยการถอดปลั๊กและถอดปลั๊กไฟไฟทั้งหมดก็สว่างขึ้นและมีผู้ให้คำแก้ไขปัญหาออนไลน์แจ้งว่ากล่องได้รับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ สิ่งต่าง ๆ สงบลงอย่างรวดเร็วและฉันได้รับสัญญาณโทรศัพท์ การทดสอบของฉันชัดเจนแม้ในโทรศัพท์ราคาถูก $ 15 คุณภาพการโทรนั้นค่อนข้างดีกว่า PhonePower และ Skype ซึ่งทั้งสองอย่างนั้นเริ่มต้นได้ค่อนข้างดี ช่องนี้มีแจ็คโทรศัพท์สองช่อง แต่คุณสามารถใช้ได้เพียงอย่างเดียวเว้นแต่ว่าคุณจะจ่ายเงินเต็มจำนวนสำหรับการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมสำหรับสายเพิ่มเติม ฉันหวังว่าจะมีวิธีการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi แทนที่จะต้องเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณอย่างที่คุณสามารถทำได้ด้วย PhonePower

ส่วนขยายมือถือ

แอพของ Vonage ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากการโทรศัพท์ผ่าน IP ของบริการโดยไม่ต้องใช้นาทีจากแผนบริการโทรศัพท์ของคุณ นี่เป็นสิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษหากคุณมีแผน Vonage ระหว่างประเทศเนื่องจากการบริการโทรศัพท์มือถือไปยังหมายเลขต่างประเทศอาจสูงเกินไป ตัวอย่างเช่นการโทรเข้ามือถือในตุรกีด้วย AT&T มีค่าใช้จ่าย $ 2.43 ต่อ นาที คุณสามารถเชื่อมโยงโทรศัพท์มือถือได้สูงสุดสองเครื่องด้วยบัญชีเดียว

มีแอพ Android และ iOS แต่ทว่าไม่มีแอพ Windows Phone Vonage ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการมือถือของ Microsoft สามารถค้นหาบริการ Rebtel, Skype หรือ Viber สำหรับ VoIP แทน Vonage อนุญาตให้โทรศัพท์มือถือ ทุก เครื่องใช้หมายเลขการเข้าถึงเพื่อรับอัตราการโทรต่ำ แต่สะดวกกว่าการใช้แอพ

คุณสามารถตั้งค่าแอพเพื่อใช้ Wi-Fi, เซลลูลาร์, 4G / 3G หรือการรวมกันของสิ่งเหล่านี้ ในการเปิดใช้งานการโทร Wi-Fi คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยให้แอปโทรออก ได้รับการโทรไปยังหมายเลข Vonage หลักของฉันแล้วในแอป ข้อดีอีกอย่างของแอพนี้คือคุณสามารถตั้งค่าเพื่อให้ Caller ID ของคุณปรากฏเป็นหมายเลข Vonage ที่บ้านของคุณ

ด้วยการเปิดตัว iOS 10 Vonage ยังเปิดตัวการปรับปรุงเพิ่มเติมในแอพ iOS ซึ่งทำให้ง่ายต่อการโทรออกและรับสายเข้าผ่าน iOS 10 CallKit การอัปเดตอนุญาตให้รับสาย Vonage เช่นเดียวกับสายเรียกเข้าอื่น ๆ พร้อมฟังก์ชันการทำงานเต็มหน้าจอดั้งเดิมและการเข้าถึงการควบคุมการโทรเช่นปิดเสียงและรอสาย นอกจากนี้ยังลดการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับสายเรียกเข้าซึ่งช่วยลดความเป็นไปได้ของการโทรที่ไม่ได้รับด้วยเหตุผลการแจ้งเตือน

นอกจากนี้การรวม Vonage กับ Siri ช่วยให้ผู้ใช้เริ่มต้นการโทร VoIP ไปยังผู้ติดต่อใด ๆ ด้วยคำสั่งเสียงเหมือนกับประสบการณ์การโทร iPhone ตอนนี้แอพจะล็อกอินเข้าสู่รายการ iOS ดั้งเดิมโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานการโทรกลับด้วยสัมผัสเดียว

บูมเมอแรงและบล็อกการโทรที่เลือก

ฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน Vonage เรียกว่าบูมเมอแรงซึ่งถูกออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างประเทศที่ดีขึ้นโดยให้ "รายชื่อบูมเมอแรง" แก่ผู้ติดต่อของ Vonage มากถึง 10 รายชื่อ วิธีลดความเสียดทานของสายที่ไม่ได้รับในต่างประเทศบูมเมอร์แรงเชื่อมโยงทั้งสองฝ่ายโดยอัตโนมัติโดยใช้หมายเลขลูกค้าของ Vonage ประหยัดเงินเพื่อนและครอบครัวในต่างประเทศโดยใช้อัตราการโทรระหว่างประเทศที่ต่ำของลูกค้าเพื่อโทรออก

หากต้องการใช้บูมเมอแรงผู้โทรจากต่างประเทศจะกดหมายเลขลูกค้าของ Vonage และรับข้อความว่า "โปรดวางสายแล้วฉันจะโทรกลับหาคุณทันที" หลังจากที่ผู้ติดต่อบูมเมอแรงวางสาย Vonage จะทำการโทรโดยอัตโนมัติระหว่างลูกค้าและผู้โทรโดยใช้หมายเลข Vonage ลูกค้า Vonage มีตัวเลือกในการรับโทรศัพท์หรือโทรไปยังวอยซ์เมลโดยตรง การโทรบูมเมอแรงมีเสียงเรียกเข้าพิเศษและจะดังทั้งโทรศัพท์บ้าน Vonage และแอพเสริม

ไม่ว่าจะเชื่อมต่อการโทรหรือไม่ก็ตามผู้ติดต่อบูมเมอแรงจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน คุณสามารถเพิ่มและลบผู้ติดต่อจากรายการบูมเมอร์แรงผ่านทางแอพเสริมและบูมเมอร์แรงยังทำงานร่วมกับคุณสมบัติ Vonage อื่น ๆ รวมถึง SimulRing, การโอนสายและการรอสาย บูมเมอแรงใช้สำหรับลูกค้าที่พักอาศัย Vonage ในสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรและแคนาดาโดยไม่คำนึงถึงประเทศต้นทางของการโทร

อีกคุณสมบัติใหม่ที่เรียกว่าบล็อกการโทรที่เลือก ตอนนี้แอพ Vonage สามารถกำหนดค่าให้ปิดกั้นการโทรที่ไม่ต้องการได้โดยเข้าไปที่รายการโทรที่ถูกบล็อกและปัดแถบเลื่อนถัดจากผู้ติดต่อเพื่อบล็อกการโทรเข้าจากหมายเลขเหล่านั้น สายเรียกเข้าจากหมายเลขที่ถูกบล็อคจะไม่ดังเมื่อ SimulRing หรือเปิดการโอนสายอยู่เช่นกัน นี่เป็นคุณสมบัติของ RingCentral มานานแล้วและแสดงให้เห็นถึงการสร้าง Vonage

เว็บไซต์และข้อเสนอทางธุรกิจ

บัญชีออนไลน์ให้ฉันดูและแก้ไขตัวเลือกที่รวมอยู่ทั้งหมดของฉัน - การโอนสาย, SimulRing, การบล็อคการโทร, อย่ารบกวน, การรอสาย, บล็อค ID ผู้โทรและอีกมากมาย บนเว็บไซต์คุณสามารถฟังหรือดาวน์โหลดข้อความเสียง คุณยังสามารถรับข้อความเสียงของคุณส่งโดยอัตโนมัติไปยังอีเมลของคุณและคุณยังสามารถให้ Vonage แปลงเสียงเป็นข้อความได้ ในการทดสอบของฉันมันทำสิ่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ การบล็อกผู้โทรแบบเลือกได้จากเว็บไซต์สูงสุด 25 หมายเลข

ปุ่มวิธีใช้ Click to Chat ขนาดใหญ่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อฉันทำการทดสอบ Agent Katherine P. ออนไลน์ได้ภายใน 15 วินาทีเพื่อตอบคำถามของฉัน ความพยายามอีกครั้งในวันถัดไปก็ได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วแม้ว่าตัวแทนไม่สามารถแก้ไขปัญหาการโทรมือถือ Wi-Fi ของฉันได้ แต่การโทรไปที่สายสนับสนุนทางโทรศัพท์ทำให้ฉันทำงานด้วยแอปได้

Vonage Business นำเสนอฟีเจอร์มากกว่า 40 รายการรวมถึงพอร์ทัลผู้ดูแลระบบสำหรับการจัดการกฎการโทรสำหรับผู้ใช้หลายคน นอกจากนี้ยังมีบริดจ์การประชุมการตรวจสอบการโทรและการบันทึกและ ID ผู้โทรแบบไดนามิกซึ่งช่วยให้คุณแสดง ID ผู้โทรที่คุณป้อน อย่างไรก็ตามคุณลักษณะบางอย่างมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังนั้นอย่าลืมลงรายการราคาเพื่อให้แน่ใจว่าแผนของคุณมีสิ่งที่คุณต้องการ โดยทั่วไปเราพบว่า RingCentral รวมมากขึ้นด้วยแผนมาตรฐานซึ่งรวมถึงการประชุมและการรวมที่ไม่ จำกัด กับบริการคลาวด์ธุรกิจยอดนิยมเช่น Salesforce และ Box (สำหรับธุรกิจ)

คุณควรได้รับ Vonage หรือไม่

Vonage เป็นการเล่น VoIP ที่ออกแบบมาเพื่อแทนที่บริการโทรศัพท์บ้านทั่วไปของคุณ นั่นหมายความว่าคุณจะไม่พบสินค้าในคู่แข่งเช่น Skype - การประชุมทางวิดีโอการส่งข้อความและการโทรเป็นกลุ่มโดยเฉพาะ และตามที่กล่าวไว้แอพ softphone ต้องมีบัญชีพิเศษ อีกหนึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในบัญชีของคุณคือหมายเลขโทรฟรีซึ่งมีอยู่ใน RingCentral แต่ไม่ใช่ใน Skype

หากคุณต้องการโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิม Vonage เป็นข้อตกลงที่ดีกว่าระบบ Bell ในท้องถิ่นและแม้ว่า Skype จะมีอัตราการโทรและโทรศัพท์ที่ถูกกว่ามากและเพิ่มคุณสมบัติเช่นวิดีโอและการส่งข้อความบัญชีส่วนบุคคลไม่สนับสนุนโทรศัพท์พื้นฐานมาตรฐานอีกต่อไป วิธีที่ Vonage ทำ Vonage เป็นชื่อที่น่าเชื่อถือใน VoIP คุณภาพการโทรนั้นยอดเยี่ยมและการติดตั้งนั้นง่ายมาก แต่สำหรับตัวเลือกการสื่อสารที่มากขึ้นและค่าใช้จ่ายที่ต่ำลงให้พิจารณาตัวเลือกบรรณาธิการของเรา Skype หรือหากคุณต้องการ VoIP สำหรับที่ทำงานของคุณ