ทำความเข้าใจกับกลยุทธ์การเฝ้าดูแอปเปิ้ล

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ

ตอนนี้เรามีเวลาที่จะไตร่ตรองการเปิดตัว Apple Watch ฉันคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะดูว่าอะไรคือกลยุทธ์ของ Apple และเป้าหมายระยะยาวสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ในขณะที่ความคิดเห็นและมุมมองต่างๆได้รับการผสมผสานฉันคิดว่านี่จะเป็นผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ใหม่ที่สำคัญสำหรับ Apple และอาจเป็นที่นิยมอย่างน้อยกับกลุ่มผู้ใช้ที่แข็งแกร่งของพวกเขา เพื่อให้เข้าใจถึงกลยุทธ์นี้เราต้องมองอย่างใกล้ชิดว่า Apple เข้าใกล้การออกแบบและระบบนิเวศน์ของผลิตภัณฑ์ใหม่ใด ๆ ที่วางจำหน่าย ที่น่าสนใจมันเป็นเพียงการติดตามสูตรที่เริ่มต้นด้วยการกำเนิดของพีซีและยังคงใช้งานได้ในปัจจุบัน

บทบาทแรกของฉันในฐานะนักวิเคราะห์คือครอบคลุมคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก เมื่อฉันเข้าร่วม Creative Strategies ในปี 1981 IBM เพิ่งเปิดตัวพีซีและฉันถูกขอให้ครอบคลุมหมวดหมู่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานของฉัน เหตุผลที่ไอบีเอ็มเข้าสู่ธุรกิจคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลก็เนื่องมาจากผลิตภัณฑ์ชื่อ Visicalc ซึ่งทำให้ Apple II กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผ่านสเปรดชีตที่น่าทึ่งนี้ ทันใดนั้น CFO และผู้ตรวจสอบบัญชีกำลังซื้อคอมพิวเตอร์ Apple II และใช้มันเพื่อจำลองการเงินของพวกเขา ในระดับส่วนบุคคลฉันรู้ว่า Visicalc เป็นผู้เปลี่ยนเกมเพราะฉันเห็นการพัฒนาจากด้านในเพราะภรรยาของฉันอยู่ในแผนกทรัพยากรบุคคลของ Visicorp บริษัท ที่สร้าง Visicalc IBM เป็น บริษัท คอมพิวเตอร์ดังนั้นเมื่อเห็นว่า Visicalc สรุปว่า IBM ควรนำพีซีเข้าสู่ธุรกิจเพราะสำหรับ IBM แล้ว Apple II เป็นเพียงแค่เครื่องจักรงานอดิเรกและตามชื่อของพวกเขาพวกเขาล้วนเกี่ยวกับธุรกิจ

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ

โดยทั่วไปซอฟต์แวร์กระดิกหางของสุนัขพีซี พีซีด้วยตัวเองเป็นฮาร์ดแวร์ที่น่าสนใจ แต่ไม่มีค่าหากไม่มีซอฟต์แวร์ เมื่อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เชื่อมโยงกันพวกเขาเปิดตัวการปฏิวัติพีซีที่ยังคงแข็งแกร่งในปัจจุบัน

ที่สำคัญขอบคุณ Microsoft SDK ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ได้รับเครื่องมือในการสร้างแอพและนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในนวัตกรรม แอปเปิ้ลได้ปฏิบัติตามสูตรนี้แม้ว่าจะมีการเพิ่มบริการจำนวนมากที่เชื่อมโยงกับระบบนิเวศของซอฟต์แวร์ ฉันนึกถึงการอภิปรายที่ฉันมีกับรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Apple, Phil Schiller เมื่อเขาแสดง iPhone ครั้งแรกให้ฉันในปี 2007 เขาวาง iPhone ไว้บนโต๊ะในตำแหน่งปิดและถามสิ่งที่ฉันเห็น ฉันบอกเขาว่าฉันเห็นแก้วชิ้นหนึ่งในกรอบโลหะ เขาบอกว่าฉันถูกต้องแล้วเปิดใช้งานและบอกว่า "เวทมนตร์ที่แท้จริงอยู่ในซอฟต์แวร์และสิ่งที่สามารถทำเพื่อคน" เขายังแสดงให้เห็นว่าแอพพลิเคชั่นทำให้ iPhone ร้องเพลงและเต้นได้อย่างไรและฉันจำได้ว่าเขากำลังบอกว่า Apple กำลังปฏิวัติการปฏิวัติซอฟต์แวร์ไปยังอุปกรณ์พกพา

ข้อแตกต่างอย่างหนึ่งจากการปฏิวัติซอฟต์แวร์ในยุค 80 ถึงแนวทางของ Apple ในปัจจุบันคือฮาร์ดแวร์แล้วเป็นเจ้าของโดย OEM หรือผู้จำหน่าย ระบบปฏิบัติการนั้นเป็นของ Microsoft และแอพของบุคคลที่สามนั้นทำงานอยู่ด้านบน แต่ Apple อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการเป็นเจ้าของฮาร์ดแวร์ระบบปฏิบัติการแพลตฟอร์มการพัฒนาซอฟต์แวร์และบริการที่เชื่อมต่อ นั่นหมายความว่ามันสามารถสร้างฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะเพื่อใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์อย่างเต็มที่และสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับแอพและบริการเหล่านี้ให้เติบโต

ท้ายที่สุดนี่คือหัวใจหลักของกลยุทธ์ระยะสั้นและระยะยาวของ Apple ที่มีผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ใหม่ ๆ เข้ามา กลยุทธ์โดยรวมนี้เริ่มต้นขึ้นด้วยการเปิดตัว iPod ด้วยตัวเอง iPod เป็นเพียงชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่ดี แต่เมื่อคุณเพิ่มร้านค้า iTunes iPod ก็กลายเป็นเครื่องมือดนตรีที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้ Apple สร้างเครื่องเล่น MP3 ขึ้นมาใหม่ กลยุทธ์นี้ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นกับ iPhone Apple ไม่ได้ประดิษฐ์สมาร์ทโฟน แต่มันคิดค้นใหม่โดยการแนะนำฮาร์ดแวร์ชิ้นใหญ่ SDK และบริการที่ช่วยขับเคลื่อนการปฏิวัติสมาร์ทโฟน

แอปเปิ้ลไม่ได้ประดิษฐ์แท็บเล็ต แต่ด้วยการใช้สูตรเดียวกันของฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และแอพและบริการมันนำนวัตกรรมแท็บเล็ตมาสู่ตลาดมวลชน

ตอนนี้หวังว่าจะทำได้เพื่อสวมใส่ผ่านสมาร์ทวอทช์ Apple Watch โดยทั่วไปของ Apple นั้นเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบอย่างหรูหรารวมถึง UI และระบบปฏิบัติการใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับฟอร์มแฟคเตอร์นี้และ SDK เพื่อเปิดโอกาสให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้มีโอกาสสร้างแอพที่เป็นนวัตกรรม ฉันรู้ว่ามีผู้คนจำนวนมากที่ตั้งคำถามต่อคำอุทธรณ์ของ Apple Watch แต่การ์ดเสริมเป็นแอป ในขณะที่ฉันคิดว่าการชำระเงินอาจเป็นแอพพลิเคชั่นนักฆ่า แต่ฉันได้เรียนรู้ที่จะไม่ประมาทความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่อาจมาจากชุมชนแอพเพื่อสร้างแอพประเภทที่ผลักดันสิ่งนี้ให้เหนือกว่าผู้ใช้ช่วงแรก ๆ

ฉันเห็นเสาหลักสี่ดวงที่เป็นหัวใจของกลยุทธ์ Watch ของ Apple สิ่งแรกคือการใช้แอพและระบบนิเวศของพวกเขาเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมให้กับแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์ใหม่นี้ อย่าประมาทสิ่งนี้ในความสำเร็จที่อาจเกิดขึ้นของ Apple Watch

เสาที่สองคือการเชื่อมโยงไปยังบ้านอัตโนมัติผ่าน HomeKit Apple แสดงตัวอย่างหนึ่งของแอพภายในบ้านที่เชื่อมต่ออยู่เท่านั้น แต่เนื่องจาก Watch มีบลูทู ธ และ NFC มันน่าสนใจที่จะเห็นว่าคนในระบบอัตโนมัติในบ้านสร้างแอพที่ทำงานกับ Apple Watch ได้อย่างไร

เสาที่สามเกี่ยวข้องกับสุขภาพ เซ็นเซอร์ต่างๆในนาฬิกาและ iPhone ใหม่จะเป็นอีกหนึ่งไดรเวอร์สำหรับผู้ใช้หลายคน ฉันคิดว่าแอพ killer อาจเป็นเงินและเป็นเสาหลักที่สี่ในกลยุทธ์นี้ ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในคอลัมน์ PCMag มิถุนายนเกี่ยวกับวิธีที่ฉันคิดว่า Apple จะปรับใช้การชำระเงินเช่นการเปิดประตูโรงแรมผ่านเครื่องแต่งตัวซึ่ง Apple ได้ถูกล้อเล่นในช่วงเหตุการณ์วันที่ 9 กันยายน

ผู้ตรวจสอบหลายคนกล่าวอย่างถูกต้องว่าราคาของ Apple Watch นั้นคงไม่ได้อยู่ในตลาดหลัก แท้จริงแล้วราคา $ 349 นั้นค่อนข้างแพงและถูกผูกไว้กับ iPhone โดยเฉพาะ ในทางกลับกันก็สามารถดึงดูดหลายคนไปยังแพลตฟอร์ม iPhone เช่นกัน แต่ฉันไม่เห็นว่ามันจะเป็นปัญหาใหญ่เท่าที่คนอื่นเคยได้รับจากประวัติศาสตร์ของ Apple และในที่สุดมันก็ทำให้ราคาลดลง iPod ราคา $ 499 เมื่อมันออกมาครั้งแรกและเมื่อเวลาผ่านไป Apple ผลักราคาลงอย่างมาก กลยุทธ์ของ Apple ดูเหมือนว่าจะเริ่มต้นที่ตลาดระดับพรีเมี่ยมเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาในช่วงสองปีแรกก่อนที่จะลดราคา แม้ว่ามันจะไม่ได้อยู่ในระดับต่ำสุดของ smartwatches แต่ในที่สุด Apple ก็จะกำหนดราคาให้เป็นหมวดหมู่ระดับกลางและระดับพรีเมียมและทำได้ค่อนข้างดี ฉันยังคาดหวังกับโมเดลและวงดนตรีใหม่ ๆ

แม้ว่าจะไม่ได้รับความนิยมเท่า iPhone แต่ Apple Watch ยังคงเป็นศูนย์กำไรที่ดีและนำ smartwatch สู่ตลาดจำนวนมาก คิดว่า Apple Watch รุ่นนี้เป็น 1.0 มันจะน่าสนใจที่จะเห็นว่า 2.0 และ 3.0 จะเป็นอย่างไรเมื่อ Apple พัฒนาแพลตฟอร์มนาฬิกาขึ้นมา

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมดูที่มือของ PCMag กับ Apple Watch รวมถึง 5 เหตุผลที่ Apple Watch เป็นผู้ชนะ

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ