วีดีโอ: A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013 (ธันวาคม 2024)
ทุก ๆ ปีในเมืองโคลัมบัสรัฐโอไฮโอเทคทูมอร์โรว์มุ่งเน้นไปที่แนวโน้มและเทคโนโลยีที่ปรับเปลี่ยนโครงสร้างไอทีและภูมิทัศน์ทางธุรกิจ รูปแบบของการแสดงในปีนี้ที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอเป็นนวัตกรรมที่ยั่งยืนโดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่สามารถยอมรับและทำกำไรจากแนวโน้มเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดสี่ประการของ 25 ปีที่ผ่านมา: สังคม, มือถือ, การวิเคราะห์และคลาวด์
ผู้บริหารหลายคนถือเอานวัตกรรมเป็น "ความคิดที่บ้าคลั่งที่พวกเขาจะไม่ทำ" Chris Potts ผู้แต่ง The FruITion Trilogy และที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ธุรกิจบอกกับฝูงชนที่แข็งแกร่ง 300 คน
Potts แย้งว่านวัตกรรมนั้นไม่ใช่ "สิ่ง" หรือโครงการที่คุณทำและกลับมาทำธุรกิจตามปกติ นวัตกรรมคือความคิดซึ่งเป็นกระบวนการอย่างต่อเนื่องในการปรับสมดุลของ บริษัท เพื่อให้มีความมั่นคงมากขึ้นหรือเปิดรับแนวคิดและประสบการณ์ใหม่ ๆ และคลาวด์คอมพิวติ้งและคอนซูเมอร์กำลังเปลี่ยนแปลงสมดุลนี้สำหรับทุกคนตลอดเวลา พวกเขาเป็นพายุที่สมบูรณ์แบบของเทคโนโลยีการรวมตัวกัน - การบริโภคจะดูดซับคลาวด์คอมพิวติ้งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักที่ บริษัท จำเป็นต้องพิจารณา
หน้าอกของบัสเตอร์
"อินเทอร์เน็ตไม่ได้ฆ่าร้านวิดีโอ" Potts กล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย Blockbuster กล่าวว่ามันจะปิดร้านขายอิฐและปูนที่เหลือทั้งหมด ค่อนข้าง "นวัตกรรมฆ่าร้านวิดีโอ"
Blockbuster ได้รับความนิยมในเกมของตัวเองโดยพุ่งพรวด Netflix รวมถึงตัวเลือกความบันเทิงทางอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ เช่น Amazon, YouTube, Roku, Apple TV และอื่น ๆ เมื่อเป็น บริษัท ที่มีนวัตกรรมมาก Blockbuster ก็ก้าวออกจากตลาดพร้อมกับมีความมั่นคงมากเกินไป ความเสถียรเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้กับลูกค้าปัจจุบัน แต่นวัตกรรมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์รุ่นต่อไปให้กับลูกค้ายุคใหม่
Potts ชี้ไปที่ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้า Burberry เป็นตัวอย่างที่ดี ในธุรกิจตั้งแต่ปลายปี 1800 บริษัท ยังคงทำและขายสไตล์เดียวกันมากมายที่ขายได้กว่า 100 ปีมาแล้ว ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว Burberry ออกคำเตือนเกี่ยวกับผลกำไรและเห็นราคาหุ้นปรับตัวลดลงอย่างรวดเร็ว
ในการตอบสนอง บริษัท ได้กำหนดให้เข้าใจสิ่งที่ขาดหายไป หลังจากการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่มุ่งเน้นให้นักคิดสร้างสรรค์มากขึ้นที่ด้านบน Burberry ได้ออกแบบจุดสัมผัสลูกค้าให้เป็นไปอย่างราบรื่นมากที่สุด “ ปรัชญาของพวกเขาคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมโยงของประสบการณ์” Potts กล่าว
ในรัฐนี้เรียกว่าการค้าปลีก omni-channel, Experiential หรือ boundary-less วันนี้ราคาหุ้นของ Burberry สูงขึ้นกว่าเดิม
การคิดจากบนลงล่าง
บริษัท ที่ "รับนวัตกรรม" มุ่งมั่นที่จะพบกับตลาดใหม่โดยการยอมรับความน่าจะเป็นมากกว่าการคาดการณ์และจะเริ่มขึ้นในห้องประชุม เนื่องจากความล้มเหลวเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ (ความคิดใหม่ ๆ ถึง 70 เปอร์เซ็นต์ถูกทิ้งร้าง - แม้หลังจากการลงทุนทั้งเวลาและทรัพยากร) สำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่นวัตกรรมต้องมาจากบนลงล่าง
“ สิ่งนี้ทำให้ผู้คนจำนวนมากในห้องประชุมไม่สบายใจ” Potts กล่าว
นวัตกรรมไม่สามารถเป็นเพียงการสงวนรักษาหรือความรับผิดชอบของหนึ่งใน บริษัท หรือตำแหน่งเดียวใน C-suite หาก CIO กำลังสร้างสรรค์นั่นจะส่งผลต่อบทบาทอื่น ๆ หาก CMO กำลังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อ CFO และ CEO และอื่น ๆ เช่นเดียวกันถ้าคุณนำหรือเปลี่ยนบทบาทเพื่อสะท้อนความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน การเพิ่มขึ้นของหัวหน้าเจ้าหน้าที่ดิจิทัลเป็นตัวอย่างที่ดี บทบาทนี้คืออะไร? บุคคลนี้จะทำอะไร มันจะไม่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วนอกองค์กรผู้บริโภคจึงอยู่ในที่นั่งคนขับ บริษัท อาจจะไม่ได้รับตำแหน่งสูงอีกต่อไปในการต่อสู้ครั้งนี้ดังนั้นพวกเขาจึงต้องยอมรับแนวคิดการสร้างนวัตกรรมจาก "ภายนอก" โดยมองไปที่ตลาดเพื่อหาแรงบันดาลใจไม่ใช่แค่คาดหวังว่าตลาดจะโอบกอดผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงใด ๆ เพื่อ foist เมื่อมัน
ดังนั้นการสร้างนวัตกรรมหมายถึงการค้นหาสิ่งที่ตลาดต้องการ (และหวังว่าจะต้องการ) และจากนั้นก็ออกแบบ ประสบการณ์ นั้น ทุกอย่างเกี่ยวกับประสบการณ์วันนี้ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากต้องการใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้จากโมเดลธุรกิจดั้งเดิม บริษัท ที่ประสบความสำเร็จจะกลายเป็น "ธุรกิจที่เน้นการออกแบบตามประสบการณ์"
“ สิ่งที่ต้องทำในตอนนี้คือการออกแบบองค์กรของเราจากภายนอกโดยไม่มีข้อยกเว้น” Potts กล่าว
Lisa McCauley รองประธานและผู้จัดการทั่วไปศูนย์ Cyber Innovations พูดถึงงานเลี้ยงอาหารค่ำในช่วงเย็นก่อนการแสดงสะท้อนความรู้สึกเดียวกันนี้โดยอ้างว่า "นวัตกรรมแบบครบวงจร" เป็นหนึ่งในคลื่นต่อไปที่จะเปลี่ยนวิธีการที่ บริษัท ต่างๆ โลกที่มีคนจนและด้อยโอกาสกว่า 2.2 พันล้านคนเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตและยกระดับมาตรฐานการใช้ชีวิตในทุกที่
การบรรจุ Greif Bros. เป็นตัวอย่างที่ดีเธอกล่าว หลังจากการเดินทางไปยังเอเชียที่พนักงานเห็นผู้หญิงแบกน้ำไว้ในภาชนะบรรจุสารเคมีเก่า ๆ หนักหนา บริษัท ก็มาพร้อมกับกระเป๋าเป้สะพายหลังขนาด 5 แกลลอนที่ช่วยให้น้ำสะอาดในระหว่างการขนส่ง กระเป๋าเป้สะพายหลัง Greif PackH2O Water ได้รับรางวัล Best of What's New Magazine จากนิตยสารวิทยาศาสตร์ยอดนิยมประจำปี 2555 จนถึงปัจจุบัน Grief Bros. มอบกระเป๋าเป้สะพายหลังที่ทันสมัยกว่า 100, 000 รายการ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผลิตภัณฑ์นี้สามารถพัฒนาขึ้นเพื่อตลาดการจ่ายเงินก่อนเช่นแบ็คแพ็คเกอร์หรือวันโลกาวินาศ preppers (และสามารถแปลงได้ง่ายสำหรับตลาดนี้) แต่มันเป็นประสบการณ์ของการเห็นคนที่ต้องการการผลักดันการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไม่ใช่กำไร
ดังนั้นหากทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นประสบการณ์ครั้งแรกคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าองค์กรของคุณกำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างรวดเร็วเพียงพอหรือในแนวทางที่ถูกต้อง? ผลลัพธ์ทางการเงินเป็นตัวชี้วัดที่ดีอย่างแน่นอน ต้นทุนลดลงในขณะที่กำไรเพิ่มขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าการอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้อง - อย่างน้อยก็ในตอนนี้
“ สิ่งที่พบได้ทั่วไปสำหรับสิ่งนี้คือสิ่งที่ชาวโรมันให้เรา” พอตต์กล่าวแสดงภาพนิ่งของท่อระบายน้ำยุคโรมันที่เก่าแก่ที่สุดและยาวที่สุดที่ยังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน "สิ่งที่ชาวโรมันมอบให้กับเราคือการลงทุนในเรื่องความทนทานประโยชน์และความงามเมื่อพูดถึงองค์กรความงามนั้นอยู่ในประสบการณ์ [ลูกค้า] การให้ความสำคัญกับความงามนี้เป็นสิ่งที่ผู้คนต้องลงทุน"
การพัฒนาวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม
จากมุมมองทางวัฒนธรรม บริษัท ต้องให้สิ่งประดิษฐ์สองสิ่ง: อิสรภาพถามคำถามที่ "โง่" และล้มเหลวโดยไม่ต้องกลัว
“ ความล้มเหลวคือความจริงในด้านนวัตกรรม” Potts กล่าวในช่วงบ่ายของช่วงบ่ายที่มีชื่อว่าวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม ในความเป็นจริง Potts แนะนำให้ลูกค้าของเขาทำแบบฝึกหัดเกี่ยวกับความล้มเหลวและพวกเขาจะจัดการกับมันอย่างไร ความสำเร็จนั้นยอดเยี่ยม แต่ความล้มเหลวเป็นเรื่องปกติดังนั้นการยอมรับเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจะให้ประโยชน์ที่ดีเยี่ยม
Panelist Michael Luh รองประธานศูนย์ความเป็นเลิศและนวัตกรรมของผู้ผลิตถังเหล็ก Worthington Industries มักจะมองหาคนนอกสำหรับทีมนวัตกรรมของเขา เขาชอบคนที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs) ในพื้นที่ที่เขาต้องการเปลี่ยนแปลง
"ผู้ประกอบการ SMEs เป็นสิ่งที่ดี" ผู้ร่วมอภิปรายและผู้ปิดการประชุมคนสำคัญของ Srini Koushik ประธานและซีอีโอของ NTTi3 ซึ่งมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมแบบเปิดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร "แต่พวกเขาไม่ถามคำถามโง่ ๆ " และบ่อยครั้งที่ข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดบางส่วนมาจากการถามคำถามพื้นฐานที่ "โง่" Koushik ยังจ้าง Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งอเมซอน "กฎสองพิซซ่า" หากทีมไม่สามารถเลี้ยงด้วยพิซซ่าสองตัวได้แสดงว่ามันใหญ่เกินไป
สำหรับ บริษัท ที่มีความมั่นคงมากเกินไปดังนั้นตามนิยามของ Potts ไม่ใช่นวัตกรรมมาก Luh แนะนำสูตรที่พยายามแล้วจริงเพื่อกลับไปสู่เส้นทางนวัตกรรม: ชัยชนะเล็ก ๆ นอกจากนี้เขายังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมผู้จัดการระดับกลาง, จ่าขององค์กรใด ๆ, วิธีที่จะโอบกอดความคิดของผู้ริเริ่ม นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากนี่คือกลุ่มที่จะได้รับมอบหมายให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก็ตามที่อยู่ด้านบน
ในท้ายที่สุดนวัตกรรมก็เกิดขึ้นกับผู้คน Koushik กล่าว คุณต้องหาคนที่เฉลิมฉลองการเรียนรู้เหนือความสำเร็จเช่นเดียวกับคนที่เป็นอิสระจากความกลัวที่จะถูกตัดสินจากความกลัวต่อสิ่งแปลกปลอมและมอบเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อไปต่อ
Koushik มุ่งเน้นไปที่การสร้างบล็อคเจ็ดรายการเพื่อทำสิ่งนี้:
1. ไพบูลย์ความคิดสร้างสรรค์และขี้เล่น;
2. ยอมรับความล้มเหลว
3. การหาผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจและเปิดใช้งาน;
4. ยอมรับความคิดและประสบการณ์ที่หลากหลาย
5. ให้เวลาผู้คนในการคิด
6. ให้ความสามารถแก่ผู้คนในการทดสอบ และ
7. ยอมรับความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง
“ หากนวัตกรรมเป็นสิ่งที่คุณพยายามผลักดันคุณต้องมองหาคนที่แสดงออกในทางที่แน่นอน” เขากล่าวสรุป “ มันไม่เกี่ยวกับผู้จัดการมันเป็นเรื่องของผู้นำ”
