Techonomy: ความไม่แน่นอนไม่แน่นอนเปลี่ยนลักษณะของงาน

หัวข้อที่น่าสนใจในการประชุมจำนวนหนึ่งที่ฉันเข้าร่วมเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นอนาคตของการทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาและเป็นงานที่ไม่แน่นอนใน "เศรษฐกิจกิ๊ก" กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อ บริษัท เช่น Uber และ Lyft เติบโตขึ้น มันถูกตรึงตราโดยแผง "ความไม่แน่นอนไม่แน่นอนเปลี่ยนลักษณะการทำงาน" ในการประชุม Techonomy

ไบรอนออกุสต์, ; ไดอานาฟาร์เรลสถาบันเจพีมอร์แกนเชส; Sasan Goodarzi, ตรัสรู้; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig ธุรกิจดิจิตอลองค์ความรู้; Peter Petre ผู้แต่ง

ผู้ดำเนินรายการ Peter Petre พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่เผชิญกับงานในอเมริกา เราได้สร้างงานใหม่ 10 ล้านตำแหน่งในประเทศนี้เขากล่าว แต่เกือบทั้งหมดจะเกิดขึ้นโดยบังเอิญและในขณะเดียวกันคนงาน 1.5 ล้านคนก็หายตัวไปจากแรงงาน Petre ตั้งข้อสังเกตว่าเราเคยเห็นรูปแบบธุรกิจใหม่และการสร้างงานที่ซบเซาและได้พูดคุยเกี่ยวกับ "การกำหนด" ของงานซึ่งส่งผลกระทบต่ออาชีพและอาชีพคอปกสีน้ำเงิน

Paul Roehrig ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ Cognizant Digital Business กล่าวว่าความกลัวและความกังวลเป็นนักจิตวิญญาณในตอนนี้และตั้งข้อสังเกตว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในเทคโนโลยีทุกคนต่างก็หวาดกลัว แต่เขากล่าวว่าความเข้าใจและความกังวลนี้ทำให้งงเช่นเดียวกับในมุมมองของเขาน่าจะมีโอกาสมากขึ้น หลายคนจินตนาการถึงอนาคตของ dystopian ที่ความต้องการได้รับการแก้ไขและดังนั้นหากระบบอัตโนมัติทำให้สิ่งต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้นก็จะตามมาว่าคุณจะต้องใช้คนน้อยลง แต่ตามเขาที่ไม่ถูกต้อง - ถ้าค่าใช้จ่ายลดลงปริมาณงานจะดีขึ้นและความต้องการจะเพิ่มขึ้น เขากล่าวว่าในการต่อสู้ระหว่างยูโทเปียและดิสโทเพียนเขาเห็นตัวเองอยู่ใน "กึ่งกลางทางปฏิบัติ"

Diana Farrell ผู้ก่อตั้ง JPMorgan Chase Institute กล่าวว่าไม่มีประโยชน์ที่จะพิจารณาการจ้างงานเป็นจำนวนรวม แต่ควรพิจารณาเหตุผลที่การมีส่วนร่วมของแรงงานยังไม่เติบโต เธอพูดคุยเกี่ยวกับผู้หญิงที่ไม่ทำงานเพราะขาดการดูแลเด็ก เด็กที่ถูกระบุว่าเป็นอาชญากรและไม่สามารถหางานทำในภายหลังได้ และการระบาดของโรค opioid ที่กำลังส่งผลกระทบต่อหลายส่วนของประเทศ เธอบอกว่าเราไม่ได้มีความคิดสร้างสรรค์มากพอเมื่อพิจารณาถึงการมีส่วนร่วมของกำลังแรงงานและการจ้างงาน

ฟาร์เรลล์ยังกล่าวถึงการลดลงของโครงสร้างในระยะเวลา 40 ปีในอเมริกาที่เพิ่งเริ่มต้นและกล่าวว่าในปี 2521 บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นคิดเป็นงาน 800, 000 ตำแหน่งในขณะนี้พวกเขาคิดเป็นเพียง 400, 000 ตำแหน่ง

ฟาร์เรลและชีล่ามาร์เซโลผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Care.com ชี้ให้เห็นว่าการขาดคุณค่านั้นมาจากผู้ดูแล ฟาร์เรลล์กล่าวว่ามันเป็นความงงงวยที่เราไม่ใส่ใจในประเทศนี้เนื่องจากสิ่งที่ผลักดันเศรษฐกิจในรอบ 40 ปีที่ผ่านมาคือการเติบโตของการมีส่วนร่วมของสตรีในกำลังแรงงาน

Marcelo กล่าวว่าปัญหาหนึ่งคือการมุ่งเน้นระยะสั้นซึ่งส่งผลให้เกิดความคิดที่มีเจตนาในการลดแรงงานให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อผลักดันการผลิต เธอกล่าวว่า care.com ตอนนี้มีฐานข้อมูลผู้ให้บริการดูแลสมาชิก 12 ล้านรายและให้ค่าใช้จ่ายในครัวเรือนประกันสังคมและค่าตอบแทนแรงงานใน 50 รัฐรวมถึงการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ ประเด็นหนึ่งคือ "วิธีที่เราสร้างเครือข่ายทางสังคมสำหรับผู้ดูแล" เธอกล่าวพร้อมกับว่าจะให้ประโยชน์และการฝึกอบรมให้พวกเขาสำหรับงานใหม่หรือไม่

Roehrig กล่าวว่า "เป็นหน้าที่ของเราที่จะดำเนินการเพื่อให้ได้คนที่มีทักษะสำหรับงานเศรษฐกิจดิจิทัล" เขากล่าวว่า Cognizant ให้ความสำคัญกับพนักงาน 260, 000 คนเป็นอย่างมาก แต่เขาตั้งข้อสังเกตว่ารหัสภาษีสร้างแรงกดดันต่องานของมนุษย์ในขณะที่ถ้าคุณลงทุนในเครื่องจักรคุณสามารถลดค่าลงได้ แต่คุณไม่สามารถทำแบบเดียวกันกับการฝึกอบรมได้

Sasan Goodarzi, EVP ที่ Intuit กล่าวว่าคนงานมีความสัมพันธ์ "ความรัก / ความเกลียดชัง" กับการทำงานที่อาจเกิดขึ้นและกล่าวว่าระบบของสหรัฐอเมริกาไม่สนับสนุนในแง่ของผลประโยชน์หรือการประกัน เขากล่าวว่า Intuit ว่าจ้างพนักงานจ้างเหมา 7, 000 คนสำหรับฤดูกาลที่ยุ่ง (ภาษี) และกำลังเรียนรู้วิธีการใช้งานที่แตกต่างกันเพื่อช่วยเหลือแรงงานดังกล่าวจากการจ่ายเงินให้เร็วขึ้นเพื่อเพิ่มเวลาในการฝึกอบรม

Goodarzi กล่าวว่าผู้คนจำนวนมากที่จะเป็น "คนงานที่มีกิ๊ก" จะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องจนถึงปี 2578 และสิ่งนี้จะเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เช่นวิธีการหางานวิธีที่คุณรับผิดชอบต่อการหักเงินส่วนบุคคลและธุรกิจเป็นต้น

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดตามที่ Byron Auguste นักเศรษฐศาสตร์แรงงานในขณะนี้กล่าวคือชาวอเมริกันครึ่งหนึ่งใช้ชีวิตอยู่ในภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่มีรายได้ครัวเรือนมาหลายทศวรรษ ออกุสต์กล่าวว่าเขารู้สึกประหลาดใจกับการเสียชีวิตของงานเมื่อมีงานที่มีคุณค่าทางสังคมสูงมาก เขาเห็นด้วยเช่นกันว่าโครงสร้างการดูแลที่หายไปอาจอยู่เบื้องหลังการเสื่อมถอยของสตาร์ทอัพ แต่เขากล่าวว่า "หากสถาบันของเราไม่ได้ทำสิ่งที่ต้องการเพื่อช่วยให้เราปลดล็อคการลงทุนในงานที่มีมูลค่าสูงแล้วเราควรเปลี่ยนพวกเขา"

ออกุสต์กล่าวว่าคนงานที่อาจเกิดขึ้นคือ "นกขมิ้นในเหมืองถ่านหินสำหรับพนักงานทั้งหมด" แต่ยังชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่คนงานอื่นเผชิญเช่นแพลตฟอร์มการออกแบบที่ออกแบบมาเพื่อความสะดวกของ บริษัท ไม่ใช่คนงานและการขาดการฝึกฝน งานที่ดีขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานค้าปลีกและการดูแลลูกค้า เขากล่าวว่ารหัสภาษี "มีอคติต่อการทำงานของมนุษย์" เพราะคุณได้รับผลประโยชน์ในการซื้อเครื่องจักร แต่ไม่ใช่เพื่อการฝึกอบรมผู้คน

ออกุสต์กล่าวว่าเราได้กำหนดตัวเองเป็นช่องว่างทักษะและตั้งข้อสังเกตว่าเช่น 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ช่วยฝ่ายบริหารไม่ได้รับการศึกษาระดับปริญญาตรี แต่สองในสามของการโพสต์งานสำหรับตำแหน่งนั้นต้องการมัน เขากล่าวว่าแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การแสดงให้เห็นว่านายจ้างสามารถทำอะไรได้บ้างรวมถึงการกำหนดทักษะที่พนักงานต้องทำงาน เขากล่าวว่าสิ่งนี้อนุญาตให้นายจ้าง "คัดกรองตามประสิทธิภาพ; ไม่คัดกรองโดยสายเลือด"

ลักษณะการทำงานที่เปลี่ยนแปลง

การสนทนาประเภทเดียวกันเกิดขึ้นในหลาย ๆ เซสชัน เพนนีพริตซ์เกอร์ซีอีโอของ PSP Capital Partners (ขวา) และอดีตรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของเบ ธ คอมสต๊อกพูดคุยเกี่ยวกับความกังวลว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีกำลังทำให้หลาย ๆ คนอยู่ข้างหลัง

พริตซ์เกอร์พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เราต้องการช่วยเหลือผู้คนที่กำลังเปลี่ยนงานหรือพลัดถิ่น เธอกล่าวว่าการแก้ไขทั้งหมดนี้ต้องใช้ธุรกิจรัฐบาลและสถาบันการศึกษาเพื่อทำงานร่วมกันและกล่าวถึงงานของเธอกับมูลนิธิ Markel เพื่อพัฒนาการศึกษาและทำงานฝึกอบรมเพื่อพัฒนาคนงานใหม่

เดวิดเคิร์กแพททริกเจ้าภาพการประชุมเกี่ยวกับแนวคิดของ Universal Basic Income Pritzker บอกว่าเธอไม่ได้ซื้อสิ่งนั้นเพราะเป็นงานที่มีศักดิ์ศรีและเป็นสถานที่ในชุมชน เธอแนะนำสิ่งต่าง ๆ เช่นประโยชน์แบบพกพาและการฝึกอบรมมากขึ้น ตัวอย่างเช่นพริตซ์เกอร์กล่าวว่าสหรัฐฯใช้เวลาในการฝึกอบรมน้อยกว่าประเทศที่พัฒนาแล้วอื่น ๆ ด้วยการสังเกตว่ารัฐบาลกลางปัจจุบันไม่ได้มุ่งความสนใจไปที่เรื่องดังกล่าวเธอกล่าวว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้อง "ไปในท้องถิ่น" และให้ความสำคัญกับผู้ว่าการและนายกเทศมนตรี

คอมสต๊อกกล่าวว่ามีเหตุผลหลายประการที่ทำให้มองโลกในแง่ดีในระยะยาว แต่ก็กังวลเกี่ยวกับผลที่จะเกิดขึ้นจากเทคโนโลยีในปัจจุบัน เธอกล่าวว่าผู้คนต้องการทำงาน แต่เราต้องดูแลผู้คนให้ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากและธุรกิจจำเป็นต้องมีบทบาทในการฝึกอบรมและฝึกอบรมคนงาน เธอผลักแนวคิดเรื่องการศึกษาและพูดคุยเกี่ยวกับงานของเธอในสภาที่ปรึกษาในออสเตรเลีย

เพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของ GE เธอกล่าวว่า บริษัท ดั้งเดิมทุกธุรกิจกำลังเข้าสู่ช่วงเวลาของพวกเขาในการคิดแบบดิจิทัลนำสิ่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน “ เราไปทำสิ่งที่เป็นดิจิทัลให้เป็นอันดับแรกก่อนแล้วจึงทำให้เป็นดิจิทัลเป็นตัวของเราเอง แต่ถ้าเราสามารถทำได้อีกครั้งฉันจะทำมันต่างออกไป” เธอกล่าว

งานใหม่

ในแง่ดีขึ้นเอชเจมส์วิลสันแห่งแอคเซนเจอร์ได้พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของงานเนื่องจาก AI และระบบอัตโนมัติอื่น ๆ จากการศึกษาใหม่ที่ บริษัท ของเขาทำ Wilson พูดคุยเกี่ยวกับ "กลางที่ขาดหายไป" ของงานตามความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรกับงานใหม่รวมถึงบทบาทเช่น "Empathy Trainers" "AI Support Engineers" และ "AI Safety Engineers" เขากล่าวว่างานเหล่านี้ไม่สามารถมองเห็นได้เสมอไป แต่กำลังจะเกิดขึ้น

อยากรู้เกี่ยวกับความเร็วอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ของคุณหรือไม่ ทดสอบตอนนี้!