สารบัญ:
วีดีโอ: Synthesio & Rémy Cointreau : obtenir une compréhension 360° de ses consommateurs (ตุลาคม 2024)
Analytics Galore
เมื่อแดชบอร์ดทำงานแล้วรายชื่อของเครื่องมือวิเคราะห์นั้นกว้างขวางและครอบคลุมมากกว่าการกล่าวถึงหลักการมีส่วนร่วมการเข้าถึงและการวิเคราะห์อิทธิพลที่ทำหน้าที่เป็นตัวชี้วัดหลักสำหรับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ฉันทดสอบ ในความเป็นจริง Synthesio เคาะเมตริกเหล่านั้นทันทีในแท็บฟังซึ่งทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซแบบสอบถามเฉพาะกิจเพื่อข้อมูลสังคม นี่คือที่ฉันทำการค้นหาคำหลักและหัวข้อมากมายภายในหนึ่งในแคมเปญของ Synthesio ในกรณีนี้การค้นหาข้อมูลจริงจากแคมเปญ "Share a Coke" ของ Coca-Cola
การฟังของ Synthesio ยังได้รับการปรับปรุงอย่างมากด้วยการเพิ่ม Synthesio Beam แผงควบคุมโซเชียลเรียลไทม์ใหม่ Beam นำเสนอกราฟิกแบบเรียลไทม์ของความพึงพอใจของลูกค้า "buzz" โดยรวมและความเป็นไปได้ที่การโพสต์จะกลายเป็นไวรัส แผงควบคุมของ Beam ประกอบด้วยโมดูลการแข่งขันโดยตรงเช่นกันในการวัดตัวชี้วัดและคะแนนที่มีอิทธิพลต่อแบรนด์คู่แข่ง การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ชนิดนี้ยังได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นด้วยการเพิ่มโมดูลการรายงานและการแจ้งเตือนใหม่ให้ผู้ใช้สามารถสร้างการแจ้งเตือนหลายรายการต่อแดชบอร์ดซึ่งอาจรวมถึงอิโมจิและรูปภาพในการแจ้งเตือนทางอีเมล
ในฟีดที่กล่าวถึงใต้กราฟการฟังโพสต์โซเชียลแต่ละรายการที่เกี่ยวข้องกับการค้นหานั้นมาพร้อมกับการวิเคราะห์ซึ่งรวมถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ความเชื่อมั่นพื้นฐานและอันดับซินธิโอตั้งแต่ 1 ถึง 10 รวมถึงจุดทศนิยม มันเป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริทึม influencer ในบ้านของแพลตฟอร์มซึ่งไม่เพียง แต่ทำกิจกรรมและ
ในส่วนผู้มีอิทธิพลต่อไปในการนำทางฉันสามารถคำนวณคะแนนผ่านเครือข่ายโซเชียลหนึ่งเครือข่ายหรือมากกว่านั้นได้
Synthesio และ Sysomos เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ฉันทดสอบซึ่งได้รับอิทธิพลจากการวัดบริบทแบบนั้นแม้ว่า Sysomos จะได้รับประโยชน์โดยรวมในการระบุผู้มีอิทธิพลด้วยรายการแบบไดนามิกและมีลักษณะคล้ายกันเพื่อเพิ่มรายชื่อผู้ชมอย่างชาญฉลาด Synthesio นั้นยอดเยี่ยมในการระบุผู้มีอิทธิพล แต่ Sysomos ใช้ขั้นตอนเชิงรุกในแพลตฟอร์มเพื่อขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณและกำหนดแคมเปญเป้าหมายด้วยข้อมูลนั้นโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องยกนิ้ว
Synthesio ยังได้ปรับปรุงการระบุตัวตนของผู้มีอิทธิพลด้วยการขยายวิดเจ็ต influencer เพื่อกรองเกินกว่าประเภทของสื่อหัวข้อประเทศหรือวันที่และเรียงลำดับตามคะแนนของผู้มีอิทธิพลรวมจำนวนการกล่าวถึงความเชื่อมั่นโดยเฉลี่ย, และอื่น ๆ. การคลิกที่ influencer จะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้ในมุมมองเรื่องเต็มและการคลิกที่จำนวนที่กล่าวถึงสำหรับผู้ใช้ที่ระบุจะแสดงแดชบอร์ดย่อยที่แสดงการกล่าวถึงทั้งหมดจากผู้ใช้นั้น ผู้ใช้สามารถกำหนดผู้มีอิทธิพลเฉพาะเป็น "รายการโปรด" ของพวกเขาโดยคลิกที่ดาวถัดจากผู้มีอิทธิพลเพื่อเพิ่มลงในรายการผู้มีอิทธิพลที่ชื่นชอบซึ่งสามารถส่งออกได้
ส่วนที่เหลือของฟีเจอร์การวิเคราะห์และการรับฟังโซเชียลของ Synthesio สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ๆ ได้แก่ การสร้างภาพข้อมูลและรายงานการนำเสนอและเครื่องมือวิเคราะห์ชุมชน ความสามารถในการสร้างภาพข้อมูลรวมถึงคลาวด์ของแพลตฟอร์ม Insight Tree และแผนที่แบบโต้ตอบที่แตกต่างกันที่กล่าวถึงและสนทนาทั่วโลก ข้อมูลและหน้าทั้งหมดสามารถส่งออกเป็นไฟล์ CSV หรือ PNG
คำว่าคลาวด์ได้รับการออกแบบในรูปแบบสีเทาขั้นพื้นฐาน แต่เมื่อทำการโฮเวอร์มากกว่าคำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในคลาวด์จะเปลี่ยนเป็นสีฟ้าซึ่งแสดงว่าคำหลักใดที่มักจะจัดกลุ่มเข้าด้วยกันในโพสต์ เมื่อฉันคลิกที่คำในคลาวด์มันจะเปิดกล่องป๊อปอัพพร้อมแผงควบคุมการฟังแบบเต็มซึ่งรวมถึงกราฟเส้นเวลาเคียวรีเครื่องมือและฟีดโพสต์ จากคำว่า clouds ใน Crimson Hexagon และ Talkwalker สิ่งที่ฉันได้รับเมื่อฉันคลิกที่คำหนึ่งคือฟีดโพสต์ที่ไม่มีการกรอง
ต้นไม้ Insight นั้นคล้ายคลึงกัน แต่แทนที่จะเป็นเมฆที่แสดงคำในกลุ่มของกลุ่ม สำหรับ
ต้นไม้และคลาวด์คำสร้างขึ้นจาก 10, 000 กล่าวถึงในเวลาที่กำหนด
Synthesio ยังมีฟังก์ชั่นการทำแผนที่ระดับโลกแบบอินเทอร์แอคทีฟที่คล้ายกันกับ Crimson Hexagon, Sysomos และ Talkwalker แต่กลับเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แทนที่จะเป็นแผนที่โลกแบบครอบคลุมที่แสดงความเข้มข้นของการโพสต์และการทำแผนที่ความร้อนรอบหัวข้อที่กำหนด Synthesio เสนอทั้งแผนที่โลกและ Twitter Heat Map ที่อุทิศให้กับการกล่าวถึงในเครือข่าย แพลตฟอร์มนี้ยังมีแท็บการเข้าถึงและข้อมูลประชากรสำหรับ Twitter โดยเฉพาะ ทั้งแผนที่ Twitter Heat Map และแผนที่โลกของ Talkwalker ได้รวมเข้ากับ Google แผนที่อย่างสมบูรณ์ดังนั้นฉันจึงสามารถซูมเข้าไปในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำเพื่อดูว่ามีแหล่งใดที่กล่าวถึง ในแผนที่โลก Synthesio จะแสดงแผงควบคุมการพูดถึงแบบเต็มเมื่อคุณคลิก
การแยกกลุ่มเป้าหมายทางสังคมลึก
ความสามารถในการวิเคราะห์ชุมชนของ Synthesio อยู่ภายใต้แบนเนอร์การวิเคราะห์ดังนี้
แท็บระบบนิเวศให้การแบ่งประเภทที่คล้ายกันนำชุมชนเหล่านั้นและแบ่งออกเป็นผู้ใช้อันดับสูงสุดบล็อกฟอรัมและช่องข่าวที่ประกอบกันเป็นแต่ละรายการ ผลลัพธ์คือวงล้อของแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อถึงกันโดยที่การโฮเวอร์เหนือแต่ละอันนั้นจะเน้นไปที่ลิงค์ขาเข้าขาออกและลิงก์ซึ่งกันและกันที่แหล่งข้อมูลนั้นรับผิดชอบ ความสามารถในการวิเคราะห์ชุมชนเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาอย่างชาญฉลาดและช่วยเชื่อมต่อการวิเคราะห์สื่อโซเชียลเข้ากับการวิจัยตลาดและการตลาดขาเข้าในลักษณะที่ไม่มีแพลตฟอร์มอื่นที่ฉันทดสอบทำ Synthesio ยังเพิ่มขีดความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงประชากรโดย "Affinities" เช่นยานยนต์แฟชั่นและความงามวิทยาศาสตร์กีฬาการเมืองอาหารและเครื่องดื่มเทคโนโลยีและดนตรีเพื่อเพิ่มกลุ่มเป้าหมายและลูกเต๋า
Synthesio ได้ดึงยิ่งขึ้นไปข้างหน้าในการแบ่งกลุ่มผู้ชมและการวิเคราะห์ทางสังคมด้วย Reveal เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลใหม่ภายในแพลตฟอร์มที่ให้อินเทอร์เฟซแบบตารางลากและวางสำหรับข้อมูลโซเชียลดิบ การเปิดเผยทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างและวิเคราะห์เมทริกซ์โซเชียลที่กำหนดเองของตนเองได้โดยการรวมแอตทริบิวต์ข้อมูลกับตัวกรองละเอียด การเปิดเผยถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ระบุแนวโน้มของไวรัสได้ดีขึ้นและมุ่งเน้นไปที่นักการตลาดทางสังคมและผู้บริหาร C-Suite เพื่อมอบข้อมูลทางธุรกิจเพื่อสังคมที่ดีกว่า (BI) เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ข้อมูลประชากรและการดำน้ำลึก Brand24, BuzzSumo Agency, Crimson Hexagon และ Talkwalker หยุดเมื่ออายุเพศและเชื้อชาติ Buffer for Business ไม่ได้เสนอกลุ่มผู้เข้าชมใด ๆ Sysomos ลึกลงไปอีกเล็กน้อยด้วยการสร้างภาพของ "ชุมชน" ที่มีอิทธิพลต่อการสร้างภาพ
ผลตอบแทนจากการลงทุนเพื่อสังคมของคุณ
ส่วนสุดท้ายของเครื่องมือวิเคราะห์ Synthesio มีชื่อว่า "ROI" ซึ่งรู้จักกันดีว่าเป็นผลตอบแทนจากการลงทุน กุญแจสำคัญในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่มุ่งเน้นธุรกิจที่ยอดเยี่ยมคือการเชื่อมโยงผู้ชมจำนวนมากและสตรีมข้อมูลที่มาจากแพลตฟอร์มเหล่านี้กลับมาเป็นรูปแบบธุรกิจหลักขององค์กรได้อย่างไร หรือจะพูดง่ายๆก็คือคุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไปและสิ่งที่คุณได้รับนั้นคุ้มค่ากับสิ่งที่คุณจ่ายไปหรือไม่? Synthesio และ Crimson Hexagon ในระดับที่น้อยกว่านั้นเป็นแพลตฟอร์มเดียวในบทสรุปนี้ที่จะเข้าใจอย่างแท้จริง
เครื่องมือบางอย่างภายใต้ ROI เป็นแบบทั่วไปเช่น Reach Timeline และ Reach Share of Voice - กราฟพื้นฐานคล้ายกับสิ่งที่คุณจะพบในแท็บการเปรียบเทียบของ Brand24 Premium และมีความทนทานน้อยกว่าการแสดงข้อมูลเสียงใน Crimson Hexagon - แต่คนอื่น ๆ รวมกันเพื่อให้มีส่วนร่วมค่อนข้างสมบูรณ์ของการมีส่วนร่วมทางสังคม Synthesio ติดตามการรับรู้แคมเปญโซเชียลข้ามเครือข่ายโดยขึ้นอยู่กับการแสดงผลและการเข้าถึงที่อาจเกิดขึ้น
ภาพรวม ROI รวมสิ่งนี้กับเมตริกการได้มาซึ่ง Synthesio วัดแนวโน้มในผู้สมัครสมาชิกของแบรนด์
Synthesio เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสำหรับโซเชียลมีเดียหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ต้องการอธิบายต่อหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด (CMO) ของ บริษัท ซึ่งเป็นการลงทุนของโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากการพูดว่า "เราได้รับการรีทวีต 1, 000 ครั้งในสัปดาห์ที่ผ่านมา" หรือ "ผลิตภัณฑ์ของเรามีการกล่าวถึง 600 ครั้งใน Facebook, Twitter และ Instagram" ผู้จัดการโซเชียลสามารถเข้าร่วมการประชุมด้วยการรายงานที่ดำเนินการได้ พวกเขาสามารถพูดได้ว่า "นี่คือฐานลูกค้าของเรานี่คือความถี่ที่ผู้ชมและผู้มีอิทธิพลเฉพาะเหล่านี้พูดถึงผลิตภัณฑ์ของเราและความหลงใหลและนี่คือจำนวนลูกค้าใหม่และรายได้ที่สร้างขึ้น" Synthesio ไม่ถูกโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ออกใบอนุญาตแดชบอร์ดหลายแห่ง แต่สำหรับองค์กรที่กำลังขยายตัวหรือแบรนด์ระดับโลกเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มที่เป็นรูปธรรมที่สุดในการเชื่อมต่อการลงทุนทางสังคมกับมูลค่าทางธุรกิจ Synthesio เป็นตัวเลือกบรรณาธิการที่ชัดเจน