ขออภัยคุณมีกำลังซื้อไม่มาก

มากกว่า $ 2.9 ล้านล้านจะถูกใช้ทั่วโลกในการซื้อเทคโนโลยีธุรกิจในปี 2017 ตามรายงานใหม่โดย Spiceworks, Inc. การซื้อเหล่านี้จะรวมถึงเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ที่เก็บข้อมูลและเครื่องมือการแชร์ไฟล์เทคโนโลยีการจัดการอุปกรณ์มือถือ (MDM) และอื่น ๆ

โชคไม่ดีที่ PCMag diehards หลายคนกำลังอ่านบทความนี้ผู้ตัดสินใจด้านไอที (ITDMs) ไม่ได้ตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้ายบ่อยเท่าที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจ (BDM) ทำ ในความเป็นจริง ITDM มีความรับผิดชอบอย่างไม่เป็นสัดส่วนในการทำการค้นคว้าค้นหาและจัดการการใช้งานใหม่กว่า BDM อย่างไรก็ตาม BDM มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้อนุมัติเงินทุนและตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จะนำมาใช้ในที่สุด

ในการทำให้เรื่องแย่ลงสำหรับ ITDMs BDM ก็มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ แต่เพียงผู้เดียวเกี่ยวกับการซื้อไอที หากคุณไม่เชื่อฉันหรือหากคุณสนใจว่าตัวเลขที่ซ้อนกันนั้นเป็นอย่างไรกับ ITDMs ฉันได้ทำให้คุณผิดหวังในส่วนถัดไป (อกหัก)

โดยตัวเลข

โดยทั่วไป ITDM จะตรวจสอบว่ามีความต้องการโซลูชันและผู้ขายรายใหม่หรือไม่ (อาจเป็นเพราะทุกคนแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีบางอย่างเสีย) ในความเป็นจริง 84 เปอร์เซ็นต์ของ ITDM อ้างว่ารับผิดชอบในการเริ่มต้นกระบวนการค้นหาใหม่เมื่อเปรียบเทียบกับ BDM เพียง 53 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น อัตราส่วนจะคล้ายกันกับผู้ที่อ้างว่าประเมินโซลูชั่นและให้คำแนะนำ

อย่างไรก็ตามเมื่อถึงเวลาตัดสินใจขั้นสุดท้ายอนุมัติเงินทุนและอนุมัติการซื้อ BDM จะเป็นผู้นำ ร้อยละห้าสิบสองของ BDM ตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้ายในองค์กรของตนเมื่อเปรียบเทียบกับ ITDM เพียง 33 เปอร์เซ็นต์ (หรือที่รู้จักกันในนามคนที่เข้าใจสิ่งที่เทคโนโลยีทำ แต่ฉันปฏิเสธ) ครึ่งหนึ่งของ BDM ทั้งหมดอนุมัติเงินทุนสำหรับการแก้ปัญหาและบริการใหม่ในขณะที่ ITDs ขนาดเล็กร้อยละ 13 สามารถใช้งานเทคโนโลยีใหม่ได้ ร้อยละสี่สิบเจ็ดของ BDM ให้การอนุมัติขั้นสุดท้ายสำหรับการซื้อในขณะที่มีเพียง 22 เปอร์เซ็นต์ของ ITDM ที่แบ่งปันความรับผิดชอบนี้

ITDM มีโอกาสน้อยที่จะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ แต่เพียงผู้เดียวในทีมของพวกเขา (19 เปอร์เซ็นต์) กว่า BDMs (37 เปอร์เซ็นต์) พวกเขายังมีโอกาสน้อยที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่ให้การอนุมัติขั้นสุดท้าย: ร้อยละ 15 เมื่อเทียบกับร้อยละ 32 ของ BDM น่าเสียดายสำหรับ ITDMs เมื่อถึงเวลาที่ต้องนำไปใช้จริงและจัดการเครื่องมือและบริการงานส่วนใหญ่ตกอยู่ในทีมของพวกเขา ในความเป็นจริง 79% ของ ITDMs บอกว่าเป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะต้องทำให้กระบวนการติดตั้งใช้งานได้อย่างราบรื่น

(ภาพทาง: Spiceworks)

นักการตลาดเข้าถึง BDM และ ITDM อย่างไร

ITDM มีแนวโน้มที่จะค้นพบเทคโนโลยีใหม่ ๆ ผ่านการสัมมนาผ่านเว็บมากกว่า BDM คู่หูของพวกเขา ร้อยละหกสิบเอ็ดของ ITDMs ดูวิดีโอบนเว็บไปยังผลิตภัณฑ์การวิจัยในขณะที่เพียง 24 เปอร์เซ็นต์ของ BDMs เป็นแฟนของรูปแบบการสัมมนาทางเว็บ มีอัตราส่วนที่คล้ายคลึงกันสำหรับเนื้อหาที่บริโภคผ่านทางฟอรัมและการประชุมออนไลน์

BDM มีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุนและการประชุมแบบตัวต่อตัวมากกว่าดูการสัมมนาผ่านเว็บอ่านฟอรัมออนไลน์และเข้าร่วมการประชุม ร้อยละสามสิบเจ็ดของ BDMs เข้าร่วมการประชุมด้วยตนเองในขณะที่ร้อยละ 35 เข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุน

(รูปภาพผ่าน Spiceworks)

อย่างไรก็ตามผู้ที่พยายามเข้าถึง BDM เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการควรลองใช้อีเมล จากวิธีการสื่อสารทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายงานอีเมลเป็นวิธีที่ต้องการสำหรับ BDM สี่สิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเปิดกว้างรับอีเมลได้มากกว่าช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ

ทั้ง BDM และ ITDM ต้องการมากกว่า 10 การโต้ตอบกับเนื้อหาในการตัดสินใจซื้อ ITDM ต้องการการโต้ตอบห้าครั้งในช่วงการค้นพบ, 7.4 การโต้ตอบในช่วงการแช่และ 4.2 การโต้ตอบในช่วงการตัดสินใจ BDM ต้องการการโต้ตอบน้อยลงเล็กน้อยในการตัดสินใจ: 3.8 การโต้ตอบในขั้นตอนการค้นพบ 4.9 ในขั้นตอนการแช่และ 3.6 ในขั้นตอนการตัดสินใจ

รายงาน Spiceworks รวมถึงการตอบแบบสำรวจจากประมาณ 600 ITDMs และ 300 BDMs ทั่วโลก