ทบทวนการร้องเอ๋ง | จอห์นค. Dvorak

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ

ฉันได้ยกย่องความดีงามของ Yelp เมื่อไม่กี่ปีก่อนเพราะรูปแบบของการวิจารณ์ในที่สาธารณะนั้นสามารถตรวจสอบได้ คุณสามารถดูว่าผู้ตรวจสอบคนอื่น ๆ เคยมาและสิ่งที่พวกเขาชอบและสามารถระบุได้ว่าพวกเขามีรสนิยมคล้ายกับคุณหรือไม่

หากคุณเห็นด้วยกับความเห็นของผู้ใช้คนอื่นคุณอาจสันนิษฐานได้ว่าคำแนะนำของเขาหรือเธอนั้นถูกต้องมากกว่าพูดว่าผู้ใช้ที่ให้บริการซักรีดฝรั่งเศสดาวเดียวโดดเดี่ยวเพราะสถานที่นั้นไม่ได้เป็นวีแก้น

ตอนนี้ฉันกำลังเปลี่ยนตำแหน่งของฉันใน Yelp ตอนนี้ฉันเชื่อมั่นในความคิดเห็นของนักวิจารณ์มืออาชีพและเสียวสะดุ้งที่ "ภูมิปัญญาของฝูงชน" สภาวะตามธรรมชาติของม็อบไม่ใช่สติปัญญามันเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม คุณเห็นมันในฟอรัมและคุณเห็นมันในกระทู้ความคิดเห็น คุณเห็นมันทั่ว Yelp มีบางสิ่งที่เรียกว่าม็อบโกรธ แต่ไม่มีม็อบที่มีความสุข

ในพื้นที่ของฉันมีกล่องเบนโตะกล่องน้อยน่ารักที่เรียกว่าเกียวโต ความเห็นมีอยู่ทั่วแผนที่และหลายคนอิงจากความจริงที่ว่าผู้หญิงที่ดูแลร้านเป็นหิน สิ่งนี้เป็นการละเมิดลูกค้า dingbat หลายราย พวกเขาบ่นว่าเธอไม่เคยยิ้มและให้คะแนนร้านอาหารหนึ่งดาวด้วยเหตุผลนั้นเพียงอย่างเดียว

ในเวลาเดียวกันมี Taco Bells จำนวนมากที่มีการจัดอันดับห้าดาวไม่ใช่เพราะอาหารดี แต่เป็นเพราะพนักงานขับรถผ่านยิ้มเหมือนคนงี่เง่าตลอดทั้งวัน

ความโง่เขลาที่สุดนั้นไม่ได้เป็นปัญหาเดียวเท่านั้น ความเห็นที่มากเกินไปทำให้ไม่สามารถตรวจสอบประวัติของผู้ตรวจสอบได้ นักวิจารณ์ที่ดีที่สุดบางคนซ่อนตัวอยู่ภายใต้คำวิจารณ์นับล้านรายการ เมื่อคุณพยายามที่จะดูว่ารสนิยมของพวกเขาเข้ากันได้กับคุณหรือไม่คุณจะต้องอ่านคำวิจารณ์ของธนาคารหมอซึ่งแก้โรคเท้าของพวกเขาและคนกวาดถนน มันไร้สาระ

และเมื่อสถานที่ยอดนิยมมีบทวิจารณ์ยุ่ง ๆ หลายร้อยบทวิจารณ์ทั้งสองก็ไม่เหมือนกัน คุณแทบจะไม่เชื่อว่าคุณกำลังอ่านเกี่ยวกับสถานที่เดียวกัน มันมีตั้งแต่ "อาหารที่แย่ที่สุดและสถานที่ที่มีกลิ่นเหมือนสุนัขเซ่อ!" ถึง "สถานที่ที่ยอดเยี่ยมที่น่าตื่นตาตื่นใจด้วยอาหารต้นตำรับและอร่อยการบริการยอดเยี่ยมและสถานที่สะอาดมาก" มีวิธีใดบ้างที่เหมาะสม?

สิ่งนี้ได้รับการทบต้นจากสิ่งที่ฉันเรียกว่าสลิปเรทกลับซึ่งเป็นข้อบกพร่องพื้นฐานของระบบ ยกตัวอย่างเช่นร้านอาหารฝรั่งเศสแนวแฟนซีที่มีชื่อเสียงไปทั่วโลกในเรื่องของอาหารที่ยอดเยี่ยม มันแพงและอาจเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในเมือง นักชิมไปได้ทันทีและให้รางวัลระดับห้าดาว

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในแกลลอรี่สิ่งนี้ดึงดูดความสนใจของมือสมัครเล่นที่ไม่คุ้นเคยกับประสบการณ์การรับประทานอาหารระดับไฮเอนด์นี้และผู้ที่คิดจะรับประทานอาหารกลางวันที่ดีกำลังรับประทานในร้านแมคโดนัลด์ In-N-Out Burger ถือว่าเป็นของจริง ไม่ว่าในกรณีใดพวกเขาจะถูกดึงดูดไปยังสถานที่ฝรั่งเศสระดับห้าดาวสำหรับโอกาสพิเศษ จากนั้นก็เริ่ม พวกเขาบ่นว่าพวกเขาจะต้องรอที่จะนั่งส่วนที่มีขนาดเล็กขันและพวกเขายังคงหิวเมื่อพวกเขาออกจาก ความเร็วที่ช้าลงของการบริการไม่สามารถถือเทียนกับความเร็วของพวกเขาไปที่ไดรฟ์ถึง "ใครสามารถซื้ออาหารนี้ได้!? ฉันรู้สึกฉีกขาด" พวกเขาอาจเขียนหรือ "ในราคาเหล่านี้คุณคิดว่าพวกเขาจะมีไดเอ็ทโค้กที่ไหนสักแห่งในที่นี้" แบมแบมแบม บทวิจารณ์ระดับหนึ่งและสองดาวเป็นไปตามนั้น ก่อนที่คุณจะรู้ว่าสถานที่นั้นลดลงเหลือ 3.5 ดาวและ Taco Bell รอบ ๆ หัวมุมจะอยู่ที่ห้าดาว

รุ่นนี้ไม่ทำงาน มันอาจไม่เคยทำ

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ