เช่ารันเวย์, สปอตไลท์, aws: ทำไมต้องเป็นเจ้าของเมื่อคุณแชร์ได้

มีการพูดคุยกันมากมายที่ Fortune Brainstorm Tech ในสัปดาห์นี้เกี่ยวกับการย้ายจากสังคมที่เป็นเจ้าของไปสู่การเช่า

ถามโดย Jennifer Reingold ของฟอร์จูน เกี่ยวกับ "การแบ่งปันเศรษฐกิจ" ให้เช่า Jennifer Hyman ซีอีโอของรันเวย์ (เหนือ) กล่าวว่าคนรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงความเป็นเจ้าของ นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมเธอกล่าวว่าชี้ไปที่ความสำเร็จเช่น Netflix และ Spotify สำหรับภาพยนตร์และเพลงรวมถึง Airbnb และ Uber ผู้คนอายุน้อยมีความภาคภูมิใจในการให้เช่าไม่ใช่ซื้อเธอกล่าว

ในการอธิบายนางแบบของเธอ Hyman ตั้งข้อสังเกตว่ามีตลาดเครื่องแต่งกายสตรี $ 245 ล้านและชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยซื้อเสื้อผ้า 64 รายการต่อปีโดยไม่คำนึงถึงรายได้ แต่ครึ่งหนึ่งของรายการเหล่านั้นถูกสวมใส่สองครั้งหรือน้อยกว่า แรงบันดาลใจจาก Rent the Runway ซึ่งมุ่งเน้นแฟชั่นในโอกาสพิเศษที่ผู้หญิงสามารถเช่าได้แทนที่จะซื้อชุดและเครื่องประดับราคาแพง

แม้ว่าอายุเฉลี่ยของนักช้อปสำหรับชุดแฟชั่นที่ห้างสรรพสินค้าคือ 50 แต่อายุเฉลี่ยของ Rent the Runway เพียง 30 เท่านั้นถึงกระนั้น Hyman กล่าวว่าธุรกิจนี้ได้แนะนำหญิงสาวหลายล้านคนให้เข้ามาสวมใส่เสื้อผ้าชุดนี้ เธอกล่าวว่าเป้าหมายพื้นฐานคือเพื่อตอบสนองความต้องการด้านแฟชั่นที่ไม่แน่นอนสร้างจุดราคาในตลาดจำนวนมากสำหรับนักออกแบบผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์ที่พวกเขาไม่เคยซื้อถ้าพวกเขาต้องซื้อเสื้อผ้าเธอพูด ในส่วนที่เธอบอกว่าสิ่งนี้ได้รับแรงผลักดันจากโซเชียลมีเดียซึ่งผู้คนคิดว่าตัวเองเป็นคนดังของตัวเอง เธอบอกว่าลูกค้าโพสต์ภาพหลายแสนภาพของพวกเขาใส่ชุด

โครงการใหม่ Hyman ที่เปิดตัวในงานนี้เรียกว่า Rent the Runway Unlimited ซึ่งให้บริการ "ตู้เสื้อผ้าบนคลาวด์" และเสนอการสมัครสมาชิก $ 75 ต่อเดือนที่ให้ผู้หญิงเช่าสามรายการ - กระเป๋าเครื่องประดับเครื่องประดับอุปกรณ์เสริมโดยทั่วไปแล้ว นอกเหนือจากชุด - และแลกเปลี่ยนพวกเขาผ่านคิวอย่างต่อเนื่องเช่น Netflix สำหรับแฟชั่น

การทำให้ธุรกิจเป็นทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่คาดการณ์อุปสงค์และสร้างสินค้าคงคลัง ซึ่งแตกต่างจากภาพยนตร์หรือเพลง Hyman ตั้งข้อสังเกตว่ามีคนฉิบหายน้อยกว่าเมื่อพูดถึงเรื่องแฟชั่น ดังนั้นเครื่องมือแนะนำจึงมีความสำคัญมากกว่าเนื่องจากลูกค้าต้องการปรับแต่งรูปลักษณ์ตามรสนิยมและขนาดของพวกเขา

เธอยังกล่าวอีกว่า บริษัท ดำเนินการร้านค้าปลีกหลายแห่งโดยที่ผู้หญิงสามารถลองสินค้า 25-30 รายการและ Rent the Runway จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบและขนาดที่ใช้งานได้และเก็บไว้ใน "ตู้เสื้อผ้าดิจิตอล" เพื่อช่วยในการ คำแนะนำออนไลน์และการช็อปปิ้ง

การค้าปลีกทางกายภาพมีความสำคัญต่อการค้นพบและความบันเทิง Hyman กล่าวและเธอมองว่าร้านค้าเป็น "ศูนย์รวบรวมข้อมูล" ลูกค้ารายย่อยส่วนใหญ่ทำและจ่ายเงินเพื่อนัดหมายเพื่อทำงานกับสไตลิสต์

โดยรวมแล้วเธอบอกว่า Rent the Runway เช่าชุดและเครื่องประดับมูลค่า 350 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว ตอนนี้มันแตกแขนงออกด้วยบริการใหม่ไม่ จำกัด นี้ สำหรับตอนนี้ บริษัท มุ่งเน้นการขายให้กับผู้หญิงไม่ใช่ผู้ชายเธอกล่าว

Spotify CEO Daniel Ek

Spotify เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง ในการให้สัมภาษณ์กับ Jessi Hempl ของฟอร์จูน CEO Daniel Ek อธิบายว่าเรา "เปลี่ยนจากรูปแบบความเป็นเจ้าของเป็นรูปแบบการเข้าถึง" ซึ่งช่วยให้ผู้คนฟังเพลงมากขึ้นกว่าเดิม เขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการให้บริการซึ่งเปิดตัวในการประชุมเมื่อสามปีที่แล้วตอนนี้มีผู้ใช้ 40 ล้านคนโดยที่จ่าย 10 ล้านคนและตอนนี้อยู่ใน 57 ประเทศ

บน iTunes มีการซื้อเพลงเพียง 20 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น แต่ Ek กล่าวว่า แต่สำหรับ Spotify ผู้ใช้ฟังเพลงที่มีอยู่ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ หากคุณจ่ายเงินสำหรับเพลงคุณจะเริ่มต้นกับแบรนด์ใหญ่และสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วเขากล่าว แต่ใน Spotify คุณกำลังค้นหาเพลงและดูว่าเพื่อนของคุณกำลังฟังอะไรอยู่ดังนั้นค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียวของคุณคือเวลา

“ ในเวลาจริงผู้คนกำลังมีชีวิตอยู่หายใจและแบ่งปันวัฒนธรรม” เอกกล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่า Lorde เปิดตัวเพลงในนิวซีแลนด์และรุ่นเก่ามันต้องใช้เวลาหกถึง 12 เดือนในการมาถึงสหรัฐฯเพราะความต้องการศิลปินโชว์และกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน ด้วย Spotify ฌอนปาร์กเกอร์ใส่เพลงของเธอลงในเพลย์ลิสต์ของเขา (ซึ่งมีสมาชิก 1 ล้านคน) และเพลงไปที่ "viral" ซึ่งปรากฏในรายการเพลงที่แชร์มากที่สุด สิ่งนี้ได้แปลอย่างรวดเร็วไปยังรายการวิทยุและความสำเร็จของสหรัฐ

Spotify คิดค่าใช้จ่าย $ 10 ต่อเดือนสำหรับการสมัครสมาชิกโดยจ่ายร้อยละ 70 ให้กับอุตสาหกรรมเพลง ในปี 2012 เขากล่าวว่า บริษัท จ่ายเงิน 500 ล้านดอลลาร์ให้กับอุตสาหกรรม เมื่อปีที่แล้วมันมีมูลค่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเขากล่าวว่า Spotify นำเงินกลับมาสู่อุตสาหกรรมดนตรีมากขึ้น การแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดไม่ใช่ iTunes หรือบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ แต่เป็นพันล้านคนที่ฟังเพลงโดยไม่ต้องจ่ายเงินในรูปแบบหรือรูปแบบใด ๆ

Andy Jassy หัวหน้า Amazon Web Services

ในด้านธุรกิจ Andy Jassy หัวหน้าของ Amazon Web Services (AWS) อธิบายถึงการเปลี่ยนไปสู่ระบบคลาวด์โดยบอกว่าลูกค้าองค์กรชำระเงินค่าฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์เป็นระยะเวลานาน แต่พบว่าโครงสร้างพื้นฐานไม่ค่อยมีความแตกต่างทางธุรกิจ เมื่อไปที่คลาวด์ลูกค้าดังกล่าวจะได้รับผลประโยชน์ด้านต้นทุนและความคล่องตัวและไม่จำเป็นต้องใช้การวิจัยทางวิศวกรรมในโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขา

สัมภาษณ์โดย Adam Lashinsky ของฟอร์จูน Jassy อธิบายถึงต้นกำเนิดของ Amazon Web Services เมื่อย้อนหลังไปถึงปี 2543-2544 เมื่ออเมซอนกระจายทีมงานด้านเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจ แต่พบว่าทีมไม่ได้เคลื่อนไหวเร็วเท่าที่พวกเขาต้องการเพราะแต่ละทีมคือ "บูรณาการล้อของตัวเอง" ในหัวข้อต่าง ๆ เช่นการจัดเก็บและระบบเครือข่าย

กลางปี ​​2003 เขากล่าวว่า บริษัท ได้ตัดสินใจว่านี่เป็นตลาดที่ Amazon สามารถมีทีมผู้นำและสร้าง Amazon Web Services เป็นธุรกิจแยกต่างหาก

แม้ว่า Amazon จะไม่แยกตัวเลขเฉพาะสำหรับ AWS แต่ Jassy กล่าวว่าเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและให้บริการลูกค้าหลายแสนคนในกว่า 190 ประเทศ ในบรรดาลูกค้าคือ: startups เว็บส่วนใหญ่เช่น Dropbox, และ Airbnb; องค์กรขนาดใหญ่ที่มีอยู่เช่น FINRA, Intuit และ Pfizer หน่วยงานภาครัฐกว่า 800 แห่งรวมถึงสัญญาซีไอเอที่ได้รับการเผยแพร่อย่างดี และสถาบันการศึกษากว่า 3, 000 แห่ง

ตอนนี้ AWS ได้เติบโตขึ้นเพื่อรวมบริการที่แตกต่างกัน 35 บริการซึ่งรวมกันเป็นแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่กว้างขวางและมีประสิทธิภาพ Jassy กล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่าทุกวัน บริษัท ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ใหม่เพียงพอที่จะจัดการทั้งหมดของอเมซอนเมื่อมันเป็นธุรกิจ $ 7 พันล้าน

เขากล่าวว่าบริการคลาวด์มาถึง "จุดเปลี่ยน" ในปีที่ผ่านมา เขากล่าวว่าใช้โมเดลธุรกิจฮาร์ดแวร์ระดับองค์กรที่ลูกค้าไม่ชอบและพลิกผันเปลี่ยนเงินทุนเป็นค่าใช้จ่ายผันแปรปล่อยให้ บริษัท เช่าฮาร์ดแวร์น้อยกว่าที่พวกเขาสามารถจัดการได้ด้วยตัวเองและจัดหารูปแบบการออกใบอนุญาตโดยไม่มีสิ่งต่าง ๆ เช่นการตรวจสอบ

เหตุผลหนึ่งที่อเมซอนสามารถสร้างแบบจำลองที่แตกต่างออกไปเช่นนี้ก็เพราะว่ามันไม่ได้มีธุรกิจที่มีอยู่เดิมที่ต้องกังวลเกี่ยวกับการปกป้องหรือการกินคน "เราสามารถดูประสบการณ์ของลูกค้าจากศูนย์" เขากล่าว

เขากล่าวว่า บริษัท ต่างๆสามารถเปิดใช้สิ่งต่าง ๆ ได้เร็วขึ้นมากโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 12 ถึง 18 สัปดาห์สำหรับองค์กรไอทีในการจัดหาเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทดลองใช้งานได้มากมาย และเนื่องจากคุณสามารถเปิดและปิดบริการได้ทันทีผ่านระบบคลาวด์คุณไม่จำเป็นต้อง "อยู่กับความเสียหายที่เป็นหลักประกันของการทดสอบที่ล้มเหลว" เขากล่าวว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ "หิวรุ่นที่แตกต่างกัน" และราคาก็ค่อนข้างต่ำซึ่งมักจะน้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์ต่อเดือนจนกว่า บริษัท จะสร้างแอปพลิเคชั่นที่มีแรงฉุดในตลาด Jassy กล่าวว่า AWS ได้ลดราคาลง 44 ครั้งในช่วง 6 หรือ 8 ปีที่ผ่านมาเนื่องจากไม่มีแรงกดดันในการแข่งขัน

เขาบอกว่า AWS ดำเนินธุรกิจแยกต่างหากจากอะเมซอนหลักและทำให้สามารถดึงดูดคู่แข่งได้ Jassy กล่าวว่าซีอีโอของ Netflix Reed Hastings รู้ดีว่าสำหรับ AWS นั้น Netflix มีความสำคัญเทียบเท่ากับ Amazon ผู้ค้าปลีก

Spotify และให้เช่ารันเวย์พร้อมกับ Netflix และในระดับหนึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นตัวอย่างของจำนวนผู้บริโภคที่ให้เช่าสิ่งที่พวกเขาเคยซื้อ ในบางกรณี Amazon Web Services รวมถึงแพลตฟอร์มคลาวด์จาก Google, Microsoft, IBM และผู้ให้บริการ SaaS จำนวนมากให้การเปลี่ยนแปลงที่คล้ายกันสำหรับลูกค้าธุรกิจ พวกเขาแสดงให้เห็นว่าการบริโภคสิ่งต่าง ๆ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร