ทางเลือกของผู้อ่านได้รับรางวัล 2019: อุปกรณ์สมาร์ทโฮม

ที่อยู่อาศัยวันนี้จากอพาร์ทเมนต์ขนาดเล็กไปจนถึง McMansions ที่หรูหราที่สุดสามารถเป็นสมาร์ทเท่าที่คุณต้องการ อุปกรณ์สมาร์ทมีราคาถูกกว่าที่เคยและกลายเป็นที่แพร่หลาย

เราขอให้ผู้อ่าน PCMag หลายพันคนให้คะแนนบ้านอัจฉริยะหลายประเภท หมวดหมู่อุปกรณ์บางประเภทได้รับการตอบสนองที่มากพอที่จะรวมผู้จำหน่ายรายเดียว แต่อย่างน้อยสี่รายมีการแข่งขันที่แท้จริงบางประการ: ระบบไฟอัจฉริยะ, เครื่องควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะ, ปลั๊ก อัจฉริยะ และ ล็อคอัจฉริยะ อ่านต่อเพื่อดูว่าผู้ขายรายใดที่ได้รับตำแหน่งสูงสุด

แสงสมาร์ท

ฟิลิปส์ฮิวส์

ผู้ตอบแบบสำรวจชื่นชมการใช้พลังงานและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ไฟส่องสว่างอัจฉริยะของฟิลิปส์และดูเหมือนจะประทับใจเป็นพิเศษกับความสามารถในการตั้งค่าสี

TP-Link Kasa

สาย Kasa ของ TP-Link อาจไม่เป็นที่รู้จักกันดีในชื่อฟิลิปส์เว้ แต่ผู้ใช้มีความสุขกับการเลือกสมาร์ทไลท์และพบว่ามันคุ้มค่ากว่ามาก

หลอดไฟและสวิตช์อัจฉริยะทำงานได้อย่างสนุกสนาน พวกเขาสามารถช่วยให้คุณตื่นขึ้นทำให้บ้านของคุณดูยุ่งเหยิงและยังช่วยกำหนดอารมณ์สำหรับค่ำคืนโรแมนติก บริษัท ทั้งสองแบ่งปันรางวัล PCMag Readers 'Choice Award สำหรับการจัดแสงอัจฉริยะในการสำรวจครั้งแรกของเราในหมวดหมู่นี้: ฟิลิปส์สำหรับสายเว้และ TP-Link สำหรับแบรนด์คาซ่า

ผู้อ่านให้คะแนนสองแบรนด์ที่เหมือนกันสำหรับความพึงพอใจโดยรวม (8.5) TP-Link (8.4) ขยับ Philips (8.3) ในโอกาสที่จะแนะนำซึ่งเป็นตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าที่สำคัญมาก อย่างไรก็ตามทั้งสอง บริษัท มีคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เท่ากันซึ่งเป็นมาตรวัดความภักดีของลูกค้าที่ได้รับการยกย่องอย่างดี - แต่ละรายได้ 42 (การจัดอันดับความพึงพอใจรันจาก 0 สำหรับความพึงพอใจอย่างมากถึง 10 สำหรับความพึงพอใจอย่างมาก จากลบ 100 สำหรับแย่ที่สุดถึง 100 ดีที่สุด)

แม้ว่าการจัดอันดับสำคัญเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกันระหว่างทั้งสอง บริษัท แต่พวกเขาได้รับคะแนนด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันมาก ลูกค้า Kasa ของ TP-Link พิจารณาว่าแสงสว่างของมันเป็นการต่อรองราคาซึ่งให้คะแนน 8.2 เพื่อความพึงพอใจกับมูลค่ามากกว่าจุดหนึ่งของฟิลิปส์เว้ (7.0) TP-Link เกือบจะเป็นจุดกึ่งกลางของฟิลิปส์ในความพึงพอใจกับแอพมือถือ (8.6 ถึง 8.2) ที่ใช้ควบคุมไฟ ในทางกลับกัน Philips มีความแข็งแกร่งในกลุ่มผู้อ่านที่สนใจควบคุมสีของแสงไฟ บริษัท ได้รับคะแนน 8.9 เพื่อความพึงพอใจในตัวเลือกสีเมื่อเทียบกับ 7.7 เพียงสำหรับ TP-Link ผู้ตอบแบบสอบถามของฟิลิปส์คนหนึ่งกล่าวว่า“ การเลือกสีน่าทึ่งความสามารถในการส่องสว่างบ้านของฉันในขณะที่อยู่ห่างไกลเป็นเรื่องใหญ่”

TP-Link มีความได้เปรียบเหนือฟิลิปส์เล็กน้อยในเรื่องของการตั้งค่า (8.5 ถึง 8.3) และความพึงพอใจกับการใช้งานที่ง่าย (8.7 ถึง 8.5) แต่ทั้งสอง บริษัท ได้รับคะแนน 8.7 เพื่อความพึงพอใจและความน่าเชื่อถือ ลูกค้าของ TP-Link คนหนึ่งกล่าวว่า "มันใช้งานได้ตามที่ฉันต้องการและต้องการใช้งาน"

สะดวกในการควบคุมไฟด้วยเสียงผ่าน Alexa, Google Assistant หรือ Siri ของ Amazon ฟิลิปส์ได้รับคะแนน 8.5 เพื่อความพึงพอใจในการควบคุมด้วยเสียงในขณะที่ TP-Link อยู่ด้านหลังที่ 8.4

ผู้ตอบแบบสำรวจของเราหลายรายใช้ผลิตภัณฑ์แสงสว่างของ Lutron Lutron มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มความฉลาดให้กับสวิตช์ไฟของคุณและให้คุณใช้แสงที่มีอยู่แทนการเสนอหลอดไฟอัจฉริยะ คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของ Lutron (8.1) และโอกาสในการแนะนำการให้คะแนน (8.0) นั้นไม่ได้วัดได้เลย นอกเหนือจากความพึงพอใจในการจัดอันดับค่า (7.3) ซึ่งอยู่เหนือกว่าฟิลิปส์เล็กน้อยและความพึงพอใจในการจัดอันดับแอพมือถือ (8.2) ซึ่งเหมือนกับ Philips นั้น Lutron ได้รับการจัดอันดับให้ต่ำกว่าผู้ชนะรางวัล Readers 'Choice Award สองคน

เทอร์โมสแตท

ecobee

เทอร์โมสมาร์ทเป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการสร้างสมาร์ทโฮมและ Ecobee เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้น ในขณะที่แบรนด์ทั้งหมดในผลลัพธ์ของเราได้รับการจัดอันดับความพึงพอใจที่ดี Ecobee เป็นแบรนด์ที่ชัดเจน

เทอร์โมสมาร์ทใช้เซนเซอร์และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อให้บ้านของคุณสะดวกสบายและประหยัดเงิน สาม บริษัท ได้แก่ Ecobee, Google Nest และ Honeywell เป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจของเรา ระดับความพึงพอใจโดยทั่วไปอยู่ในระดับดีมาก อย่างไรก็ตาม Ecobee ซึ่งเริ่มพัฒนาเทอร์โมสแตทมานานกว่าทศวรรษที่ผ่านมาเป็นผู้ชนะอย่างชัดเจนในการเลือกพีซีแมคผู้อ่านคนแรกของเราสำหรับเทอร์โมสแตท

Ecobee ได้รับคะแนน 9.1 ทั้งความพึงพอใจโดยรวมและโอกาสที่จะได้รับการแนะนำ Honeywell ได้รับคะแนนความพึงพอใจโดยรวมสูงสุดเป็นลำดับที่ 8.8 ถัดจาก 8.7 ของ Google Nest อย่างไรก็ตามเท่าที่พวกเขาพอใจกับอุณหภูมิอัจฉริยะของพวกเขาผู้ใช้ Honeywell ไม่น่าจะแนะนำ บริษัท โอกาสที่จะแนะนำการจัดอันดับเพียง 8.4 เมื่อเทียบกับ Google Nest's 8.7

Ecobee ได้รับคะแนนสูงสุดในเกือบทุกมาตรการความพึงพอใจอื่น ๆ และหลายอย่างก็คือ 9.0 หรือดีกว่ารวมถึงความพึงพอใจกับการควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะ (9.2), การตั้งเวลา (9.2), ความน่าเชื่อถือ (9.1), แอพมือถือ (9.1) ใช้ (9.0) ผู้อ่านคนหนึ่งตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับเทอร์โม Ecobee ของเขา "ฉันชอบแอพมือถือโดยเฉพาะและความสามารถในการตั้งโปรแกรมเทอร์โมสตัทเป็นข้อความและส่งอีเมลถึงฉันหากอุณหภูมิที่กำหนดภายในอุณหภูมิลดลงต่ำกว่าระดับหนึ่ง

Honeywell พิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งที่ยากที่สุดในการติดตั้งทั้งสามแบรนด์ตามความพึงพอใจในการจัดอันดับการติดตั้ง 8.0 เมื่อเทียบกับ Ecobee และ Google Nest 8.5 เมื่อตั้งค่าแล้วทั้งสาม บริษัท จะได้รับคะแนนที่ดีและใกล้เคียงกันมากสำหรับความพึงพอใจด้วยการใช้งานง่ายและความพึงพอใจกับความน่าเชื่อถือ

สิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีอย่างหนึ่งของอุปกรณ์เหล่านี้คือความสามารถในการตั้งอุณหภูมิด้วยเสียงของคุณ Ecobee ล่าสุดมี Amazon Alexa ในตัว แต่คุณสามารถใช้ลำโพงที่เปิดใช้งาน Alexa แบบสแตนด์อโลนหรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่มี Google Assistant หรือ Siri Ecobee ได้รับคะแนน 8.7 สำหรับความพึงพอใจในการควบคุมด้วยเสียงซึ่งอยู่เหนือ Google 8.1 และ Honeywell 7.8

Google Nest สะดุดคำถามสองข้ออื่น ๆ เพื่อความพึงพอใจกับมูลค่ามันได้รับเพียง 7.8 - คะแนนต่ำที่สุดในหมวดเทอร์โมเมื่อเทียบกับ Ecobee's 8.5 ในความพึงพอใจกับการสนับสนุนมันอันดับ 8.1 เมื่อเทียบกับ Ecobee ของ 8.7 ผู้ตอบแบบสอบถามหลายคนแสดงความกังวลกับอนาคตของ Nest เนื่องจาก Google เข้าซื้อ บริษัท ตั้งแต่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวไปจนถึงการขาดการสนับสนุน HomeKit ของ Apple

ปลั๊กอัจฉริยะ

TP-Link Kasa

TP-Link Kasa เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนในปลั๊กอัจฉริยะ ติดตั้งและใช้งานง่ายเชื่อถือได้และควบคุมง่ายตามที่ผู้อ่านของเราบอกว่า TP-Link Kasa ช่วยให้บ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณฉลาดขึ้นอย่างมาก

ปลั๊กและพาวเวอร์สมาร์ทที่ชาญฉลาดช่วยให้คุณเพิ่มความฉลาดให้กับอุปกรณ์ใด ๆ ในบ้านของคุณที่เสียบเข้ากับเต้าเสียบ คุณสามารถเปิดและปิดอุปกรณ์จากโทรศัพท์ของคุณหรือเมื่อคุณออกจากบ้านหรือตามกำหนดเวลา Amazon, Belkin WeMo และ TP-Link Kasa แต่ละคนได้รับการตอบสนองมากพอที่จะรวมไว้ในการวิเคราะห์แบบสำรวจของเรา TP-Link Kasa เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน บริษัท ได้รับการจัดอันดับความพึงพอใจสูงสุดสำหรับทุกคำถามที่วัด

"มันง่ายมากที่จะติดตั้งและบำรุงรักษามันทำงานร่วมกับ Alexa ได้อย่างสมบูรณ์แบบแอพโทรศัพท์นั้นง่ายมาก" เจ้าของ Kasa คนหนึ่งกล่าว

"การติดตั้งนั้นง่ายและสามารถใช้งานได้" กล่าวอีกอย่างหนึ่ง "พวกเขาทำงานร่วมกับ Amazon Echo รวมถึงระบบเสียงภายในบ้านของ Google ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม … "

TP-Link Kasa ได้รับคะแนนความพึงพอใจโดยรวมเท่ากับ 9.0 เมื่อเทียบกับ Amazon 8.4 และ Belkin WeMo ที่ 7.9 บริษัท มีผู้นำที่คล้ายกันในโอกาสที่จะได้รับการแนะนำ

Amazon ได้รับคะแนนความพึงพอใจใกล้เคียงกับ TP-Link Kasa ในหลาย ๆ มาตรการ บริษัท มีคะแนนความพึงพอใจต่อแอพมือถือ (8.7) เท่ากันและ Amazon อยู่ใกล้กับ TP-Link ด้วยความพึงพอใจใช้งานง่าย (9.0 ถึง 8.8) ความพึงพอใจในการตั้งค่า (8.8 ถึง 8.6) และความพึงพอใจกับความน่าเชื่อถือ (8.7 ถึง 8.5) ) อย่างไรก็ตาม TP-Link มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในเรื่องความพึงพอใจกับมูลค่า (8.7 ถึง 8.2) คุณไม่สามารถเอาชนะราคา TP-Link ได้

คะแนนส่วนใหญ่ของ Belkin WeMo ต่ำกว่า 8.0 ได้รับคะแนนต่ำสุดสำหรับความพึงพอใจด้วยการสนับสนุนทางเทคนิค (6.9) และความพึงพอใจกับการรายงานพลังงาน (7.0)

โดยทั่วไปผู้ตอบแบบสอบถามไม่รู้สึกว่าปลั๊กอัจฉริยะช่วยประหยัดพลังงานได้อย่างมาก ทั้ง Amazon และ Belkin WeMo ทั้งคู่ได้รับคะแนนต่ำกว่า 8.0 เพื่อความพึงพอใจในการประหยัดพลังงาน (TP-Link Kasa ไม่ได้รับการตอบสนองต่อคำถามนี้อย่างเพียงพอที่จะวัด)

ล็อคสมาร์ท

สิงหาคม

สิงหาคมทำให้ง่ายต่อการเริ่มต้นด้วยสมาร์ทล็อค - ผลิตภัณฑ์จำนวนมากทำงานร่วมกับชุดล็อคที่มีอยู่ของคุณ ลูกค้าของ บริษัท ให้คะแนนความพึงพอใจสูงสุดด้วยความง่ายในการติดตั้งเพื่อให้ได้คะแนนสูงสุดอื่น ๆ

Schlage

Schlage ไม่สามารถใช้งานได้ง่ายในเดือนสิงหาคม แต่ผู้ตอบแบบสอบถามยกย่องความน่าเชื่อถือและความสะดวกในการใช้งานที่พวกเขาสามารถให้และจัดการการเข้าถึงของแขก นอกจากนี้ยังมีทัชแพดที่ดีที่สุดในบรรดาคู่แข่ง

ล็อคอัจฉริยะทำให้การควบคุมผู้ที่สามารถเข้ามาในบ้านของคุณเป็นเรื่องง่ายและทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกล็อคเมื่อผู้คนออกจากบ้าน ลองจินตนาการถึงการเข้าและออกโดยไม่ใช้กุญแจและให้การเข้าถึงบุคคลบางคนในบางช่วงเวลาหรือในบางวัน ไม่จำเป็นต้องมีกุญแจและคุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่มีคนปลดล็อคประตู

สิงหาคม และ Schlage แบ่งปันรางวัล Readerers 'Choice Award ครั้งแรกสำหรับล็อคอัจฉริยะ บริษัท ใช้วิธีการต่าง ๆ สิงหาคมเข้ามาแทนที่การใช้นิ้วหัวแม่มือภายในเมื่อเปิดกลอนประตูของคุณในขณะที่ล็อคของ Schlage มีช่องเสียบกุญแจและแป้นตัวเลขเพื่อให้คุณเข้าถึงวิธีการเพิ่มเติมได้ แม้จะมีความแตกต่าง บริษัท ได้รับการจัดอันดับที่เหมือนกันสำหรับความพึงพอใจโดยรวม (8.5) และโอกาสในการแนะนำ (8.4) คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของ Schlage 46 อยู่ก่อนหน้า 42 สิงหาคมเล็กน้อย Kwikset เป็นที่สามในเกือบทุกหมวดหมู่ที่เราวัด

ผู้ตอบแบบสอบถามให้คะแนนสูงกว่าคู่แข่งในเดือนสิงหาคมเพื่อความสะดวกในการติดตั้งอาจเป็นเพราะพวกเขาไม่ต้องการสลับการล็อกทั้งหมด บริษัท ได้รับการจัดอันดับที่ดีเยี่ยม 8.9 เมื่อเปรียบเทียบกับ Schlage's 8.1 และ Kwikset's 8.0 ในทางกลับกันผู้ตอบแบบสอบถามพอใจมากที่สุดกับความน่าเชื่อถือของ Schlage ทำให้ บริษัท ได้คะแนน 8.7 เมื่อเทียบกับ 8.2 ในเดือนสิงหาคมและ Kwikset 7.8 Schlage ได้คะแนนดีที่สุดสำหรับความพึงพอใจกับการใช้งานที่ง่าย (8.6) ก่อนหน้า 8.3 และ Kwikset's 8.2

ล็อคอัจฉริยะเป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่คนที่เช่าอสังหาริมทรัพย์บนเว็บไซต์เช่น Airbnb และ VRBO Schlage ได้รับคะแนน 8.7 ดีมากสำหรับการเข้าถึงของแขก น่าเสียดายที่เดือนสิงหาคมและควิกเซตไม่ได้รับคำตอบที่เพียงพอสำหรับคำถามนี้ สิงหาคมมีความได้เปรียบเหนือ Schlage เล็กน้อยด้วยความพึงพอใจกับแอพมือถือ 8.4 ถึง 8.3 การล็อคทั้งสาม บริษัท นั้นมีค่าใกล้เคียงกันดังนั้นไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย เพิ่งได้รับ

อุปกรณ์สมาร์ทโฮมอื่น ๆ

ในการสำรวจนี้เราถามผู้ตอบแบบสำรวจของเราเกี่ยวกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมประเภทอื่น ๆ รวมถึงออดวิดีโอและน้ำยาทำความสะอาดอัจฉริยะ (เครื่องดูดฝุ่นและไม้ถูพื้น)

ในแต่ละหมวดหมู่มีเพียง บริษัท เดียวที่ได้รับการตอบสนองมากพอที่จะรวมไว้ในการวิเคราะห์ของเรา เราไม่แจกรางวัลสำหรับตัวเลือกผู้อ่านในกรณีนี้เนื่องจากไม่มีทางเลือกมากนักในการแสดง อย่างไรก็ตามไม่มีการจัดอันดับที่น่าจะสูงพอที่จะรับรางวัล

ออดออดของ Amazon มีคะแนนความพึงพอใจโดยรวมอยู่ที่ 8.2 และมีโอกาสแนะนำคะแนน 8.1 Ringbells ได้รับการจัดอันดับความพึงพอใจที่ดีที่สุดสำหรับมุมมองกล้องถ่ายรูป (8.8) ความพึงพอใจกับการใช้งานที่ง่าย (8.6) ความพึงพอใจกับการสนับสนุนทางเทคนิค (8.5) และความพึงพอใจกับแอพมือถือ (8.5) คะแนนต่ำสุดคือ 8.0s ที่ได้รับสำหรับความพึงพอใจกับคุณค่าการสื่อสารสองทางและที่เก็บวิดีโอ

iRobot ซึ่งทำให้เครื่องดูดฝุ่น Roomba อิสระและไม้ถูพื้น Braava ได้รับความพึงพอใจปานกลางในเกือบทุกระดับ ความพึงพอใจโดยรวมเพียง 7.6 บางทีอาจเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจเนื่องจากเครื่องดูดฝุ่นสามารถมีราคาสูงกว่า $ 1, 000 คะแนนสูงสุดของ iRobot จึงเป็นราคา (8.4) บริษัท ยังได้รับคะแนน 8.3 เพื่อความพึงพอใจกับการใช้งานง่าย อย่างไรก็ตามผู้ตอบแบบสอบถามไม่พอใจกับความน่าเชื่อถือของ iRobot ซึ่งเป็นเจ้าของที่ดินที่ 6.9

กล้องวงจรปิดบ้านอัจฉริยะและระบบรักษาความปลอดภัยจะกล่าวถึงในการสำรวจในอนาคต

ดูผลการสำรวจทั้งหมดของเราสำหรับอุปกรณ์สมาร์ทโฮม

คุณสามารถชนะ $ 350 เพื่อใช้จ่ายที่ Amazon.com!

ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายการใหม่

เพื่อรับคำเชิญสำหรับการชิงโชคการสำรวจในอนาคต