ความเป็นส่วนตัวออนไลน์: ความกังวลสำหรับทุกคน

วัยรุ่นและเด็กอายุยี่สิบปีไม่สามารถสนใจเรื่องความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ได้น้อยลง อันที่จริงมันเป็นเรื่องของอดีต นั่นอาจเป็นสิ่งที่คุณคิดเมื่อเห็นจำนวนกิจกรรมบนเครือข่ายสังคมยอดนิยมเช่น Facebook, Tumblr หรือ Twitter ที่จริงแล้วคนที่อายุน้อยจะสนใจเรื่องความปลอดภัยและการปกป้องออนไลน์เป็นอย่างมาก รายงานของ JD Power "ความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เพิ่มขึ้น: ธุรกิจสามารถทำอะไรได้บ้าง" เปิดเผยว่าความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องที่น่ากังวลในทุกประเทศทุกช่วงอายุ

การศึกษาดูที่บุคคลในสหรัฐอเมริกาจีนและอินเดียตั้งแต่อายุ 13 ปีจนถึงรุ่นก่อนบูมเมอร์ผู้ที่มีอายุมากกว่า 67 ปี ความเป็นส่วนตัวพิสูจน์แล้วว่าเป็นข้อกังวลระดับโลก ผู้บริโภคร้อยละ 41 ทั้งในสหรัฐอเมริกาและอินเดียมีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในขณะที่ร้อยละ 50 ของผู้บริโภคในจีนรู้สึกแบบเดียวกัน รายงานแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าจะมีการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมากขึ้น แต่ความไม่ไว้วางใจของผู้บริโภคต่อ บริษัท ยังคงสูง

อายุมีความสำคัญหรือไม่

ความกังวลของผู้บริโภคที่มีต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเพิ่มขึ้นตามอายุ: ประมาณ 79% ของ 13 ถึง 17 ปีอ้างว่าเป็นกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของพวกเขาในขณะที่ 92% ของ pre-Boomers ถือความวิตกกังวลเดียวกันนี้ นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคที่อายุน้อยจะไม่สนใจความเป็นส่วนตัวของพวกเขา พวกเขาปิดบังส่วนแบ่งที่ยุติธรรมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การศึกษาวางตัวว่าเหตุผลหนึ่งที่ทำให้คนหนุ่มสาวอาจมีความกังวลน้อยลงเพราะพวกเขาเป็นเชิงรุกมากขึ้นในชีวิตออนไลน์ของพวกเขา; พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและลดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยออนไลน์

ข้อค้นพบที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งของการศึกษาคือแม้ว่าคนรุ่นใหม่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลออนไลน์มากขึ้น แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาให้ข้อมูลเท็จ ในฐานะคนรุ่น Generation Y ฉันสามารถยืนยันสิ่งนี้ได้ ฉันไม่ค่อยให้วันเกิดตัวจริงหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลในหลาย ๆ ไซต์ที่ฉันใช้บ่อย

นอกจากนี้อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของผู้คนใน Generation Z และ Y รายงานว่าการตั้งค่าเครือข่ายโซเชียลของพวกเขาเป็นส่วนตัวในขณะที่เพียงร้อยละ 20 ของ pre-Boomers มีการตั้งค่าความปลอดภัยเดียวกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้สูงอายุมีแนวโน้มที่จะเป็นจริงทางออนไลน์ในขณะที่คู่อายุน้อยกว่า

หักความไว้วางใจใน บริษัท

รายงานเปิดเผยเกร็ดน่ารู้อื่น ๆ อีกมากมายเช่นกัน ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคให้ความไว้วางใจในกฎหมายเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา มากกว่าร้อยละ 50 อ้างว่าพวกเขาคิดว่ากฎหมายที่มีอยู่และแนวทางปฏิบัติขององค์กรนั้นให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวในระดับที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตามในปีที่ผ่านมา 81% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขายังรู้สึกไม่ปลอดภัยทางออนไลน์เพราะพวกเขาสูญเสียการควบคุมวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ บริษัท ต่างๆ

บริษัท ควรรับทราบ; หากพวกเขาต้องการสร้างความภักดีต่อแบรนด์พวกเขาจำเป็นต้องมีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ปัญหาที่สำคัญที่สุดบางอย่างรวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามีการใช้ข้อมูลผู้บริโภคในเชิงพาณิชย์เพิ่มขึ้นและผู้บริโภคไม่ทราบว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกเก็บรวบรวมและใช้งานมากเพียงใด ตราบใดที่ความเป็นส่วนตัวยังคงเป็นปัญหา บริษัท มีความรับผิดชอบที่จะทำให้แน่ใจว่าผู้บริโภคของพวกเขารู้สึกปลอดภัยหากพวกเขาต้องการได้รับความเชื่อถือ