สารบัญ:
วีดีโอ: Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video] (กันยายน 2024)
ในงาน Gartner Symposium ในสัปดาห์นี้นักวิเคราะห์หลายคนได้แบ่งปันผลการสำรวจของ CEO และ CIO ในวาระการประชุมของพวกเขาในปีหน้า ไม่น่าแปลกใจที่การแปลงระบบดิจิตัลนั้นมีอยู่ในรายการของทุกคนแม้ว่าจะมีการพูดคุยกันหลายครั้ง แต่ดูเหมือนว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตัลส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ความพยายามที่เรียบง่าย
“ ทุกคนทำธุรกิจดิจิทัลคำถามคือความลึกแค่ไหน” การ์ตเนอร์มาร์คมาร์คาชิโนเพื่อนของการ์ทเนอร์ซึ่งกล่าวถึงผลการสำรวจซีอีโอประจำปีของ บริษัท ในการนำเสนอของเขา
เวลาส่วนใหญ่ที่คนพูดถึงธุรกิจดิจิทัลพวกเขาเพียงแค่สร้างโปรแกรมอีคอมเมิร์ซที่แต่งตัวแล้วและยังไม่ได้คิดว่าธุรกิจจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเขากล่าว
ในการสำรวจในปีนี้ซีอีโอ 58 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าการเติบโตเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดซึ่งไม่น่าแปลกใจ ที่ร้อยละ 31 ลำดับความสำคัญที่เกี่ยวข้องกับไอทีเกิดขึ้นเป็นอันดับสองในปีนี้ซึ่ง Raskino กล่าวว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่โดยระลึกว่าลำดับความสำคัญที่เกี่ยวข้องกับไอทีนั้นมาอยู่อันดับที่ 11 ในการสำรวจนี้เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา นี่เป็นตำแหน่งที่สูงสำหรับไอทีในการสำรวจ แต่สะท้อนให้เห็นว่าซีอีโอตอนนี้รู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำมากขึ้นด้วยเทคโนโลยี
Raskino กล่าวว่าหลาย บริษัท ได้เพิ่ม "หัวหน้าเจ้าหน้าที่ดิจิทัล" แต่เสริมว่าบุคคลเหล่านี้ถูกนำมาเป็นตัวแทนการเปลี่ยนแปลงและโดยทั่วไปไม่นาน คนอื่น ๆ ได้ทำ "เทคโนโลยี quisitions" หรือซื้อ บริษัท สำหรับความเฉียบแหลมทางเทคนิคของพวกเขา - แต่ในกรณีส่วนใหญ่เป้าหมายคือการเพิ่มการเจริญเติบโตและรายได้
โดยทั่วไปแล้ว Raskino กล่าวว่าผู้คนจำนวนมากไม่รู้ว่าดิจิตอลหมายถึงอะไรสำหรับธุรกิจของพวกเขาและหลายคนยังคงต่อสู้กับ "การต่อสู้ของเมื่อวาน" ทางอีคอมเมิร์ซ “ มันเป็นเรื่องของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการไม่ใช่เรื่องของการขาย แต่สิ่งที่เราขาย” เขากล่าว
เป็นตัวอย่างเขากล่าวถึง Ikea ที่ได้รับ TaskRabbit และ Aviva เสนอประกันบ้านด้วยคำถามศูนย์เนื่องจากข้อมูลมีอยู่แล้ว
เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลเกิดขึ้น Raskino แนะนำ CIO และผู้นำธุรกิจไอทีรายอื่นดำเนินการหลายขั้นตอนอย่างเป็นรูปธรรม สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเลื่อนตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ๆ เพื่อวัดการเปลี่ยนแปลงของดิจิทัลมองหาแนวคิดธุรกิจดิจิทัลที่สร้างสรรค์มากขึ้นและจัดหาแหล่งเงินทุนธุรกิจดิจิทัลที่หลากหลายมากขึ้น เขาบอกผู้ชมว่าอย่าคิดว่าพวกเขาต้องทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลครั้งใหญ่ภายในงบประมาณที่มีอยู่และกล่าวว่า "การหยุดชะงักเป็นสิ่งที่สงวนไว้สำหรับวันที่ฝนตก"
Raskino กล่าวว่าการย้ายไปสู่ธุรกิจดิจิตอลกำลังนำไปสู่การ "ปรับระบบไอทีใหม่" - สร้างความสามารถด้านเทคโนโลยีภายในองค์กรมากกว่าการเอาต์ซอร์ซ - และบอกว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับซีไอโอ ในที่สุดเขาแนะนำให้ซีไอโอมองหาวิธีใช้เทคโนโลยีเพื่อก้าวกระโดดการแข่งขันไม่ว่าจะผ่านโมเดลธุรกิจใหม่หรือวิธีการปฏิวัติเพื่อบรรลุการเติบโตของผลิตภาพ ทั้งหมดนี้ต้องการการสื่อสารที่ดีขึ้นกับ CEO และเขาปิดท้ายด้วยรายการขั้นตอนการดำเนินการต่างๆที่ CIO และ CEO สามารถดำเนินการได้
วาระ CIO
เมื่อมองถึงสถานการณ์จากมุมมองของ CIO นั้นการ์ตเนอร์รองประธานและผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย Andy Rowsell-Jones ถามผู้เข้าร่วมประชุมว่า "หาก บริษัท ของคุณต้องการเติมงานของคุณในวันนี้พวกเขาจะจ้างคุณหรือไม่" เขาอธิบายว่าลักษณะของงานของ CIO เปลี่ยนจากบทบาทของผู้บริหารการจัดส่ง (รับผิดชอบในการส่งมอบไอที) เป็นของผู้บริหารธุรกิจไอที (รับผิดชอบต่อการทำความเข้าใจว่าไอทีส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร)
Rowsell-Jones แบ่งปันผลการศึกษาของการ์ทเนอร์ซึ่งสำรวจผู้ตอบแบบสอบถาม CIO 3, 160 คนและพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่นักแสดงชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆสร้างรายได้ดิจิทัลมากขึ้นและมีกระบวนการดิจิทัลมากกว่าคู่แข่ง เขาตั้งข้อสังเกตว่า 95% ของซีไอโอสำรวจทำการคาดหวังว่าระบบดิจิตัลจะเปลี่ยนงานของพวกเขาและกระตุ้นให้ซีไอโอเข้าร่วมประชุมเพื่อคิดว่าการหยุดชะงักล่วงหน้าเป็นงานใหม่ของพวกเขาในโลกที่เปลี่ยนแปลงนี้
เขากล่าวว่า CIO ในปี 2561 จำเป็นต้องเพิ่มกระบวนการดิจิทัล ลิงค์ธุรกิจและคุณค่าดิจิทัล การขัดขวางเทคโนโลยีขัดขวาง และการคุกคามทางไซเบอร์อย่างปลอดภัยล่วงหน้า ดูเหมือนว่าเป็นระเบียบสูง
Rowsell-Jones กล่าวว่ามีกำแพงกั้นระหว่างการเริ่มต้นทดสอบธุรกิจดิจิทัล (ซึ่งเขาเรียกว่า "dabbling ดิจิทัล") และปรับขนาดธุรกิจดิจิทัลเป็นสิ่งที่ให้ผลกำไร อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดคือวัฒนธรรมของ บริษัท แต่โดยปกติแล้ววัฒนธรรมภายในมัน “ ในที่สุดเราก็ไม่ใช่ปัญหา” เขาพูดติดตลก เพื่อให้ได้สิ่งนี้เขากล่าวว่า CIO จะต้อง "เปลี่ยนแปลงหลัก" "ยอมรับการเติบโต" และ "นำไปสู่การเป็นผู้บริหารธุรกิจ"
บ่อยครั้งที่สิ่งนี้หมายความว่า CIO ต้องมีบทบาทใหม่ภายในองค์กรเช่นสมมติว่ามีความรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลหรือนวัตกรรม
Rowsell-Jones กล่าวว่า 93% ขององค์กรด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงและแนะนำว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นได้รับการจัดการที่ดีที่สุดโดยทีมงานสหสาขาวิชาชีพอิสระซึ่งเขากล่าวว่า CIO ควรช่วยสร้าง
นอกจากนี้เขากล่าวว่าการย้ายไปสู่ดิจิทัลจะสร้างบทบาทใหม่ด้านไอทีเช่นนักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้นักออกแบบการโต้ตอบด้วยเสียงและนักออกแบบโมเดล
