ซอฟต์แวร์อัปเดตของ Microsoft: smarts ใหม่สำหรับ ai และ dynamics 365

สัปดาห์นี้ Microsoft ได้ประกาศหลายครั้งเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจส่วนหลังซึ่งครอบคลุมไม่เพียง แต่การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องมือการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) โดยเฉพาะอย่างยิ่งประกาศเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่แอพพลิเคชั่นใหม่ความสามารถอัจฉริยะใหม่และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแพลตฟอร์ม

ข้อเสนอใหม่ของ Dynamics 365

การประกาศใหม่ครั้งแรกคือการเพิ่มแพลตฟอร์ม Dynamics 365 อันเป็นที่นิยมของ บริษัท Dynamics 365 for Marketing Professional Edition เป็นแอพอัตโนมัติทางการตลาดแบบใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับ บริษัท ที่พร้อมก้าวข้ามการตลาดผ่านอีเมลขั้นพื้นฐานที่ปลายด้านหน้าของวงจรการขาย

"Dynamics 365 สำหรับ Marketing Professional Edition เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการมากกว่าการจัดการอีเมลขั้นพื้นฐานและสามารถมีความสามารถในการจัดการแคมเปญการจัดการการไหลของลูกค้าการจัดทำแผนที่การเดินทางและการจัดการกิจกรรม" Alysa Taylor, Microsoft Business Applications กล่าว & อุตสาหกรรมที่ Microsoft "คุณมีประสบการณ์ด้านการขายและการตลาดที่เชื่อมโยงกันสำหรับองค์กรที่ต้องการประสบการณ์การเชื่อมต่อแบบนั้น แต่ไม่ต้องการความยืดหยุ่นในการปรับขนาดหรือไม่ต้องการข้อเสนอที่ขับเคลื่อนโดยองค์กร"

คาดว่า Dynamics 365 for Marketing Professional Edition จะเปิดตัวในเดือนเมษายน ไม่มีข้อมูลราคาในขณะนี้

บริษัท ยังประกาศถึง Dynamics 365 for Sales Professional Edition โดยพื้นฐานแล้วรุ่นนี้มีความสามารถในการขายอัตโนมัติแบบเดียวกันทั้งหมดที่พบ n Enterprise Edition แต่ถูกออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่ไม่ต้องการคุณสมบัติการปรับแต่งของรุ่นนั้น Dynamics 365 for Sales Professional Edition พร้อมใช้งานแล้วในขณะนี้

นอกจากนี้ Dynamics 365 for Business Central ได้ประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและจะเปิดตัวในวันที่ 2 เมษายน บริษัท กล่าวว่า บริษัท จะเสนอโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับการจัดการด้านการเงินการดำเนินงานการขายและคุณลักษณะการบริการลูกค้า "นี่ไม่เพียง แต่สำหรับการจัดการทางการเงินเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งความสามารถในการขายและบริการที่มีน้ำหนักเบาเช่นกันดังนั้นในหลาย ๆ วิธี นี่จะเป็นการเสนอแบบ end-to-end สำหรับองค์กรที่ต้องการสิ่งนั้น 360 องศา มุมมองทั่วทั้งองค์กรของพวกเขา "เทย์เลอร์กล่าวว่า

จากข้อมูลของเทย์เลอร์การริเริ่มใหม่ ๆ เหล่านี้ล้วนเกี่ยวกับการให้ทางเลือกแก่ลูกค้ามากขึ้นในตลาด “ ความตั้งใจของเรากับสายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของเราและรุ่นใหม่ที่เรานำเสนอให้กับผลิตภัณฑ์คือการให้ทางเลือกแก่ลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะทำได้” เทย์เลอร์กล่าว "หนึ่งในวิสัยทัศน์หลักของเราคือการสามารถพบลูกค้าที่พวกเขาอยู่ที่นี่มันเป็นความตั้งใจดั้งเดิมที่สามารถใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์และจัดระเบียบได้ด้วยแอปพลิเคชันที่ทำงานได้ตามวัตถุประสงค์เราต้องการที่จะดำเนินการต่อไป เพื่อมอบผลิตภัณฑ์แอปพลิเคชันทางธุรกิจที่สมบูรณ์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากความต้องการของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง "

แนวคิดประดิษฐ์ประดิษฐ์

มันไม่มีความลับที่ Redmond ได้ทำการเดิมพันครั้งใหญ่ในทุกสิ่งที่เป็นปัญญาประดิษฐ์ ผลลัพธ์ของการลงทุนเหล่านั้นจะยังคงดำเนินต่อไปในแอปทางธุรกิจของตน หากคุณใช้โซลูชัน Power BI ของ Microsoft อยู่แล้วคุณอาจชื่นชมความสามารถในการใช้ความสามารถในการวิเคราะห์ธุรกิจโดยตรงกับการดำเนินงาน CRM ของคุณ Power BI สำหรับเจาะลึกการขายและ Power BI สำหรับ Service Insights เป็นคู่ของเครื่องมือใหม่ที่จะมีให้ดูตัวอย่างในช่วงฤดูใบไม้ผลินี้ ตามข้อมูลของ Taylor แอพใหม่เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลจาก Microsoft Graph และ LinkedIn พวกเขาออกแบบมาเพื่อเสริมสายผลิตภัณฑ์ Dynamics

Microsoft ยังประกาศความสามารถใหม่สำหรับ Power BI ในรูปแบบที่เรียกว่า "บริการข้อมูลทั่วไปสำหรับการวิเคราะห์" อ้างอิงจากสเทย์เลอร์ร่างที่กว้างขวางถูกเขียนขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มที่จะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการอ่านข้อมูลจากแหล่งข้อมูลประเภทต่าง ๆ โดยพื้นฐานแล้วบริการข้อมูลทั่วไปนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การทำงานของการรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากแอพและบริการทางธุรกิจที่แตกต่างกันง่ายขึ้นมาก บริษัท ยังประกาศการอัพเกรดคล้ายกับบริการ PowerApps ซึ่งจะมีการเปิดใช้งานการปรับปรุงใหม่เช่นกันรวมถึงตรรกะด้านเซิร์ฟเวอร์เพื่อจำลองขั้นตอนกระบวนการทางธุรกิจและเครื่องมือเวิร์กโฟลว์เพิ่มเติม