ผู้ใช้ iphone x เกลียดศิริไม่เป็นไร

iPhone X ครบรอบ 10 ปีของ Apple ได้รับการขนานนามโดย Cupertino ว่า "อนาคตของสมาร์ทโฟน" และในอนาคตนั้นจะรวมถึงธุรกิจอสังหาริมทรัพย์บนหน้าจอและการตายของปุ่มโฮมทางกายภาพ

แท้จริงแล้วกับ iPhone X แอปเปิ้ลโทรศัพท์ฝาบางเฉียบของวันเช่น LG G6 และ Samsung Galaxy S8 โดยการขยายหน้าจอไปยังขอบของอุปกรณ์ที่ด้านบนและด้านล่าง แต่เพื่อรองรับกล้องทรงพลังที่จำเป็นสำหรับการจดจำใบหน้า Face ID นั้น Apple ได้เพิ่มการตัดออกที่ด้านบนของอุปกรณ์หรือที่เรียกว่าบาก

สิ่งนี้ทำให้ผู้เฝ้าดู Apple สับสนมานาน แต่ตัวเลือกการออกแบบไม่ได้รบกวนผู้ซื้อ iPhone X จากการศึกษาจาก Creative Strategies and Experian การออกแบบและสุนทรียภาพของโทรศัพท์ได้รับคำชมที่เกือบเป็นสากล

“ เมื่อพูดถึงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมเจ้าของ iPhone X ในการศึกษาของเราได้ให้ผลิตภัณฑ์โดยรวมถึงความพึงพอใจของลูกค้าร้อยละ 97” Creative Strategies กล่าวซึ่งรวมถึงผู้ที่พึงพอใจและพอใจมาก "จากการศึกษาของเราเจ้าของ iPhone X ร้อยละ 85 กล่าวว่าพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์มาก"

สิ่งต่าง ๆ ลดลงเพียงเล็กน้อยเมื่อผู้ใช้ iPhone X รุ่นแรกถูกถามเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ ๆ ในกลุ่มผลิตภัณฑ์เช่นหน้าจอ OLED รูปแบบการปัดนิ้วใหม่และ Face ID ความพึงพอใจที่ลดลงมากขึ้นสำหรับโหมดแนวตั้งและ Selfies แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้ยังอยู่ในช่วงเบต้า

เห็นได้ชัดว่าความผิดหวังครั้งใหญ่คือสิริ ตัวแทนเสียงผู้บุกเบิกของ Apple ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าอยู่เบื้องหลัง Alexa และผู้ช่วยของ Google ของ Amazon ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้แสดงให้เห็นถึงการล่อลวงคุณลักษณะใหม่สำหรับผู้ช่วยของตนเช่น Google Duplex ซึ่งสามารถสนทนากับคนที่ไม่ฉลาดได้ Siri ยังไม่ได้อยู่ที่นั่นซึ่งน่าจะเป็นเหตุผลว่าทำไมอัตราความพึงพอใจอยู่ที่เพียงร้อยละ 20