สารบัญ:
วีดีโอ: What is Slack? (กันยายน 2024)
Zoho Chat ตายแล้ว การแทนที่เป็นเครื่องมือที่ปรับแต่งเพิ่มเติมขยายและทำงานร่วมกันได้มากขึ้นเรียกว่า "Zoho Cliq" Cliq ผสมผสานการแชทผ่านวิดีโอและข้อความเข้ากับชุดซอฟต์แวร์ที่เป็นเอกลักษณ์ของ Zoho ซึ่งประกอบด้วย 35 แอพพลิเคชั่น คล้ายกับ Microsoft Teams ซึ่งทำให้การแชทและวิดีโอเป็นศูนย์กลางของ Office 365 Cliq เป็นเครื่องมือเสริมที่ดีที่สุดเมื่อใช้ร่วมกับ Zoho One ซึ่งเป็นชุดผลิตภัณฑ์ออลอินวันของ Zoho และ ZIA ปัญญาประดิษฐ์ของ Zoho เครื่องยนต์
Zoho Cliq พร้อมให้ใช้งานแล้ววันนี้ในรูปของเว็บหรือแอพพื้นฐาน เครื่องมือนี้ยังสามารถใช้กับ Android, iOS และใช่แม้กระทั่งแอพ Windows Phone Cliq มีให้บริการสองข้อ: แผนฟรีและแผนไม่ จำกัด แผนฟรีให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ไม่ จำกัด จำนวนผู้เข้าร่วมมากกว่า 100 คนต่อช่องการค้นหาไม่ จำกัด การแชร์ไฟล์และการผสานรวมแอป Zoho ไม่ จำกัด แผนไม่ จำกัด ซึ่ง Zoho กล่าวว่ามีค่าใช้จ่าย $ 2 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (แม้ว่าเว็บไซต์จะแสดงรายการราคาอยู่ที่ $ 3 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) เสนอการควบคุมการอนุญาตขั้นสูงภายในช่องทางเฉพาะความสามารถในการรวมผู้ใช้จากองค์กรภายนอก Cliq รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Zoho One
เมื่อถูกถามว่าทำไมโซโหรู้สึกว่าถูกบังคับให้กลับเข้าสู่ตลาดที่ถูกครอบงำโดยระบบต่างๆเช่น HipChat, Slack และ Teams หัวหน้าผู้เผยแพร่ศาสนาของ Zoho Raju Vegesna กล่าวว่าเขามั่นใจว่าธุรกิจจะชอบใช้เครื่องมือความร่วมมือแบบ all-in-one เช่น Cliq และ ทีมมากกว่าคู่แข่ง HipChat และ Slack และสำหรับผู้ใช้ Zoho ที่มีอยู่หรือที่คาดหวังการมอบประสบการณ์การแชทแบบเบ็ดเสร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย
“ เรามักจะรู้ว่าการควบรวมกิจการกำลังจะมาถึง” Vegesna กล่าว “ ในฐานะผลิตภัณฑ์เดี่ยวการแชทไม่สามารถอยู่ได้ มันสมเหตุสมผลที่จะมีผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับการประมวลผลคำและสเปรดชีตจนกว่า Microsoft จะหาวิธีที่จะรวมสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดเข้าไว้ในชุด สิ่งที่เกิดขึ้นคือการรวมตัวกันมากขึ้นเรื่อย ๆ ลูกค้าจะรู้ว่า 'ฉันต้องจ่ายค่าอีเมลฉันกำลังจ่ายค่าแชทและฉันจ่ายเงินสำหรับการประชุมผ่านเว็บ' เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นกับเครื่องมือหนึ่งบอกว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นกับเครื่องมืออื่นและพวกมันเตะคุณไปมา … แพลตฟอร์มการแชททั่วไปต้องมีการรวมที่คุณต้องโฮสต์และเชื่อมต่อกับบุคคลที่สาม ด้วย Zoho ไม่มีขั้นตอนตัวกลาง”
ดังที่คุณจะเห็นในภาพหน้าจอที่โพสต์ในระดับผิวเผิน Cliq มีลักษณะและทำงานได้เหมือน Slack และการรวมเข้ากับ Zoho One มีความคล้ายคลึงกับทีมที่ทำงานกับ Office ฉันจะไม่ใช้พื้นที่นี้เพื่อปรับปรุงเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เหลือเชื่อและมีประโยชน์ทั้งหมด สำหรับสิ่งนั้นคุณสามารถอ่านบทสรุปของเรา (เชื่อมโยงในวรรคแรก) หรืออ่านบทวิจารณ์แต่ละผลิตภัณฑ์ บทความนี้จะเจาะลึกถึงคุณลักษณะเฉพาะของ Cliq ที่น่าสนใจและคุณลักษณะเหล่านั้นอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
1 Zoho Cliq PrimeTime
เครื่องมือการแชทหลัก ๆ ทั้งหมดมีการประชุมทางวิดีโอบางรูปแบบ อย่างไรก็ตาม Slack ให้คุณรวมผู้เข้าร่วม 15 คนเท่านั้นแม้จะอยู่ในระดับราคาที่แพงที่สุด ($ 12.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) ด้วย Cliq PrimeTime ผู้ใช้สามารถดำเนินการสนทนาทางวิดีโอกับผู้ใช้สูงสุด 50 คน (เช่นเดียวกับทีม Microsoft) แม้ว่าผู้เข้าร่วมเพียงสองคนเท่านั้นที่สามารถพูดและนำเสนอได้ในเวลาเดียวกันผู้เข้าร่วมทุกคนในเซสชัน PrimeTime สามารถคลิกปุ่ม“ ขอพูด” เพื่อรับสิทธิ์ผู้พูด
แน่นอนว่าหากทีมของคุณเพิ่งจะลาพักร้อนโดยที่ไม่มีคุณคุณสามารถวิดีโอแชทกับคนอื่นได้แบบตัวต่อตัวโดยคลิกที่ไอคอนวิดีโอในบริบทของการแชทส่วนตัวหรือข้างชื่อใครบางคนในช่องกลุ่ม หรือถ้าคุณกดเวลาหรือดูไม่ดีที่สุดคุณสามารถเปิดการโทรได้
2 Zoho Cliq แชท
โอเคคุณรู้ว่าฉันอ้างอิงการรวม Zoho One ได้อย่างไร ด้วย Cliq การสนทนาการสนทนาใด ๆ ที่คุณมีภายในส่วนติดต่อผู้ใช้ Cliq (UI) จะถูกส่งไปยังแอป Zoho ทั้งหมดของคุณ ลองใช้วิธีนี้: หากช่อง "รายการทีวี" ของคุณกำลังพูดถึงตอนของ Game of Thrones เมื่อคืนคุณจะไม่สูญเสียหรือต้องเริ่มการสนทนาใหม่เมื่อคุณปรากฏใน Zoho CRM, Zoho Projects หรือ Zoho Campaigns UI (สิ่งนี้ยังใช้เมื่อเปลี่ยนจากแอป Zoho เป็นแอป Zoho)
ในบริบทของแอป Zoho แชทของคุณอยู่ในหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ด้านล่างของหน้าจอ (คล้ายกับวิธีที่ Google วางแชทไว้ที่ด้านล่างของ Gmail) ต้องการขับไล่การแชทหรือไม่? คลิกที่ปุ่ม X จากนั้นจะเห็นได้เฉพาะภายใน Cliq UI
3 ส้อมแชท
(ผู้อ่านที่รักที่สุด: ฉันไม่มีงานศิลปะสำหรับ Fork Chats ดังนั้นโปรดเพลิดเพลินกับภาพของ "Zomojis" ใหม่ที่เคลื่อนไหวได้สองสามภาพที่ถูกสร้างขึ้นสำหรับ Cliq โดยเฉพาะตอนนี้กลับมาที่สไลด์โชว์ตามกำหนดเวลาของเรา)เคยมีการสนทนาในช่องที่ไม่จำเป็นต้องรวมช่องทั้งหมดหรือไม่ ฟีเจอร์การแชทของ Cliq ช่วยให้คุณสร้างการแชทใหม่ด้วยกลุ่มสมาชิกที่เลือกจากจุดที่การสนทนาของคุณเป็นแบบสัมผัส คลิก "การแชทแยก" และประวัติแชทจะเริ่มจากจุดที่เกิดการแยก
นี่คือไม่ได้เป็นคุณสมบัติการปฏิวัติ; ท้ายที่สุดคุณสามารถเริ่มต้นช่องใหม่คัดลอกและวางแทนเจนต์ลงในช่องใหม่และบูมคุณแยกช่องของคุณเองด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามนี่เป็นองค์ประกอบที่ช่วยประหยัดเวลาซึ่งช่วยเร่งความเร็วในการใช้งานเครื่องมือการทำงานร่วมกันด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว
4 Zoho Cliq และ ZIA
นี่คือสิ่งที่การจู่โจมของ Zoho เป็น AI มีประโยชน์จริงๆ หากในบริบทของการแชทกับ Cliq คนแนะนำให้มีการประชุมหรือแยกออกเป็นช่องทางใหม่แล้ว ZIA จะประมวลผลภาษาข้อความที่รู้จักและแนะนำกลุ่มใหม่โดยอัตโนมัติหรือจะแนะนำให้สร้างการเชิญประชุมสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องในการสนทนา ในขณะนี้ เซียจะส่งคำเตือนถึงผู้คนล่วงหน้าก่อนการประชุม
Zoho กำลังทำงานกับคุณสมบัติที่จะให้ ZIA หาเวลาสำหรับการประชุมซึ่งคล้ายกับวิธีที่คุณสามารถดูปฏิทินของทุกคนใน Zoho Mail และ Gmail เพื่อดูว่ามีการเปิดเมื่อใด (ยกเว้นนี่จะเป็นอัตโนมัติ) คุณลักษณะนี้ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้และ Zoho ไม่ได้ระบุวันที่ที่แน่นอนว่าจะให้บริการเมื่อใด
