Hubspot vs. pardot: การโต้เถียงกันโดยอัตโนมัติด้านการตลาด

อุตสาหกรรมการตลาดอัตโนมัติถูกครอบงำโดยผู้ขายโรงไฟฟ้าสองแห่ง ได้แก่ HubSpot และ Pardot เครื่องมือทั้งสองช่วยให้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ได้อย่างราบรื่นรวมเข้ากับเครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และความสามารถในการผูกเวิร์กโฟลว์เข้ากับฟังก์ชั่นการตลาดโซเชียลมีเดีย เนื่องจากความสามารถที่หลากหลายการใช้งานง่ายและความสามารถในการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม HubSpot และ Pardot จึงเป็นทั้งเครื่องมือตัวเลือก PCMag Editors 'Choice สำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

อย่างไรก็ตามไททันทั้งสองนี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างแพลตฟอร์มที่มีความสำคัญต่อการพิจารณาว่าแต่ละประเภทนั้นเหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่นคุณต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาดในสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่? คุณต้องการฟังก์ชั่นการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) หรือไม่? คุณยินดีจ่ายเท่าไหร่ เราจะวิเคราะห์ปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อช่วยให้คุณทราบว่าบริการระบบการตลาดอัตโนมัติใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

การกำหนดราคาและแผน

Pardot เป็นเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดที่มีราคาสูงที่สุดที่เราตรวจสอบ แผน Standard Pardot มีค่าใช้จ่าย $ 1, 000 ต่อเดือนสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลการติดตามโอกาสการอบรมและการให้คะแนนการรายงานฟอร์มและหน้า Landing Page และการรวม CRM Salesforce มาตรฐาน แผน Pro รวมถึงการวิเคราะห์อีเมลการวิเคราะห์สแปมการทดสอบ A / B ของหน้า Landing Page การรวม Google AdWords การเข้าถึงอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์ (API) แอปพลิเคชันปฏิทินการตลาดรวมและการสนับสนุนการแชท แผนขั้นสูงมีค่าใช้จ่าย $ 3, 000 ต่อเดือนสำหรับบทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเองการรวมออบเจ็กต์ที่กำหนดเองที่อยู่ IP เฉพาะและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แผนทั้งหมดให้ความจุ 10, 000 รายชื่อ คุณสามารถเพิ่ม Wave Analytics ได้ในราคา $ 300 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ห้ารายซึ่งให้ทีมของคุณเพิ่มข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญในระดับมาโคร ตัวเลือกเสริมอื่น ๆ ที่เรียกว่า Salesforce Engage ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $ 50 ต่อเดือนต่อผู้ใช้และให้คุณเข้าถึงการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการมีโอกาสโต้ตอบกับเนื้อหาการตลาด

HubSpot เป็นซอฟต์แวร์ราคาแพงมาก มันมาในสามชั้น: Basic, Pro และ Enterprise แผนขั้นพื้นฐานเริ่มต้นที่ $ 200 ต่อเดือนสำหรับการเข้าถึงผู้ติดต่อ 100 รายเครื่องมือสร้างเนื้อหาพื้นฐานแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเครื่องมือเผยแพร่และตรวจสอบโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อเพิ่มเติมลงในแผนพื้นฐานสำหรับ $ 100 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อมากถึง 1, 000 คน แผนพื้นฐานไม่ได้ให้คุณสมบัติด้านการตลาดอัตโนมัติแก่คุณ แต่สามารถใช้เป็นแพลตฟอร์มอีเมลพื้นฐานได้ แผน Pro มีค่าใช้จ่าย $ 800 ต่อเดือนและให้คุณเข้าถึง 1, 000 รายชื่อชุดการตลาดอัตโนมัติเต็มรูปแบบเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองการอบรมเลี้ยงดูและการทดสอบ A / B ท่ามกลางคุณสมบัติอื่น ๆ ที่คุณจะไม่พบในแผนพื้นฐาน แผนองค์กรมีค่าใช้จ่าย $ 2, 400 ต่อเดือนและให้คุณเข้าถึงผู้ติดต่อ 10, 000 คนการรายงานรายได้ทริกเกอร์การทำให้เหตุการณ์อัตโนมัติที่กำหนดเองและการรายงานแคมเปญทั่วทั้ง บริษัท คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือการขายและ CRM ของ HubSpot ฟรีเพื่อย้ายข้อมูลผู้ติดต่อไปยังช่องทางการขายและบริการสำหรับความต้องการขั้นพื้นฐาน คุณสามารถชำระเงินเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือการขายและ CRM ขั้นสูงของ HubSpot ได้หากคุณต้องการคุณสมบัติขั้นสูง

แม้ว่าแผนทั้งสองจะมีราคาแพงกว่าเขตข้อมูลการตลาดอัตโนมัติ แต่ HubSpot นั้นมีราคาถูกกว่าเล็กน้อยและมีคุณสมบัติที่เท่าเทียมกัน สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ HubSpot ก็คือมันช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องมีรายชื่ออีเมลหรือประสบการณ์ด้านการตลาดอัตโนมัติใด ๆ แพลตฟอร์มทั้งสองไม่มีตัวเลือกฟรี แต่แพ็คเกจพื้นฐานของ HubSpot ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เครื่องมือในฐานะแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ค่อนข้างไม่แพงแทนที่จะพุ่งเข้าหาชุดการตลาดอัตโนมัติสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Edge: HubSpot

ส่วนต่อประสานผู้ใช้และการสร้างแคมเปญ

ตามที่คุณจะพบกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Salesforce มากที่สุดแดชบอร์ดของ Pardot นั้นสะอาดอย่างเหลือเชื่อด้วยไอคอนและแท็บที่มีป้ายกำกับดี คุณจะไม่มีปัญหาในการนำทางเครื่องมือโดยไม่คำนึงถึงความลึกของวัชพืชที่คุณไป ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ของ Pardot มีการตั้งค่าการนำทางด้านซ้ายมือพร้อมรางยุบที่ช่วยให้คุณขยายหรือหดจำนวนรายงานหรือสาขาลำดับอัตโนมัติที่คุณต้องดูบนหน้าจอเดียว โปรไฟล์การคาดหมายของ Pardot ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบได้ง่ายซึ่งคุณสามารถใช้ในการวางแผนหรือแก้ไขแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะ คุณจะมีข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการป้อนฐานข้อมูลวิธีการติดต่อของพวกเขาอีเมลที่เปิดและอีเมลที่ถูกลบ คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกลงในโปรไฟล์และกำหนดโอกาสให้กับนักการตลาดที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจสามารถนำโอกาสทางการตลาดที่ดีกว่า

ซอฟต์แวร์นี้มีคุณสมบัติพื้นฐานที่คุณเห็นคือเครื่องมือสร้างอีเมลสิ่งที่คุณได้รับ (WYSIWYG) ซึ่งจะไม่ชนะรางวัลใด ๆ สำหรับการสร้างเทมเพลตอีเมลแบบใช้ครั้งเดียว มันเป็นตัวสร้างที่ง่ายมากที่ให้คุณเพิ่มข้อความและรูปภาพ หากคุณต้องการอีเมลที่ไม่พึงประสงค์คุณสามารถวางรหัส HTML เพื่อสร้างอีเมลและเทมเพลตของคุณเอง Pardot มีเทมเพลตอีเมลที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 39 แบบซึ่งน่าจะเพียงพอสำหรับคุณในการสร้างงานอีเมลมาตรฐานส่วนใหญ่ให้สำเร็จ

สตูดิโอการมีส่วนร่วมของ Pardot เป็นที่ที่สร้างแคมเปญอัตโนมัติของคุณ นี่คือหนึ่งในผู้สร้างลำดับการแยกอัตโนมัติที่ดีที่สุดที่เราทดสอบทดสอบโดยคู่แข่ง Infusionsoft เท่านั้น เมื่อคุณป้อนแคมเปญและรายละเอียดการติดต่อที่เกี่ยวข้องแล้วคุณจะถูกนำไปยังแผนที่ที่มีจุดเริ่มต้นจุดสิ้นสุดและเครื่องหมาย "บวก" คลิกที่เครื่องหมายบวกเพื่อเพิ่มการกระทำทริกเกอร์หรือกฎ ภายในแต่ละตัวเลือกเหล่านี้คุณจะพบรายการกิจกรรมแบบหล่นลงที่จะกำหนดขั้นตอนต่อไปของลำดับของคุณ มันเป็นพาเลทที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่ไม่มีข้อ จำกัด เกี่ยวกับตัวเลือกการแยกกิ่งทางทิศตะวันออกทิศตะวันตกเฉียงเหนือหรือทิศใต้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถสร้างแคมเปญอัตโนมัติแบบกำหนดเองที่สามารถแสดงตัวเลือกการกระทำและปฏิกิริยาที่ไม่สิ้นสุด

เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติของ HubSpot สร้างขึ้นผ่านแม่แบบและเครื่องมือสร้างแบบกำหนดเอง เทมเพลต 10 รายการที่เรียกว่า "ตำรับอาหาร" แต่ละรายการเหล่านี้สามารถแก้ไขได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ เมื่อคุณคลิก "เริ่มเวิร์กโฟลว์ใหม่" คุณจะได้สามตัวเลือก: มาตรฐาน (เมื่อผู้ติดต่อลงทะเบียนหรือเข้าร่วมรายการ), กำหนดวันที่ (อีเมลในวันที่ปฏิทินหรือวันหยุดที่เฉพาะเจาะจง) หรือตามคุณสมบัติ (เรียกโดยผู้ติดต่อ วันที่เช่นหมดอายุการทดลองใช้หรือต่ออายุ) คุณเริ่มเวิร์กโฟลว์มาตรฐานโดยเลือกกลุ่มของรายการที่แบ่งกลุ่มโดยใช้ "และ / หรือ" เงื่อนไขแล้วเพิ่มการกระทำเช่น "ส่งอีเมล" หรือ "ส่ง SMS" จากนั้นคุณสามารถเพิ่มการแยก "ถ้า / จาก" โดยใช้ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้จำนวนมากและการตอบสนองตามการกระทำ

น่าเสียดายที่เวิร์กโฟลว์มักจะยึดตามข้อเสนอ "ใช่หรือไม่" เสมอ ตัวอย่างเช่น Juan ได้เปิดอีเมลหรือไม่ ฮวนคลิกที่ลิงค์หรือไม่ ด้วย Pardot คุณสามารถส่งมอบการปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับสาขาของคุณได้อีกเล็กน้อยโดยใช้ปัจจัยอื่นเช่นเวลา (เช่นผ่านไปกี่วันแล้วหลังจากที่ฉันส่งอีเมล Juan) เช่นเดียวกับ Pardot ไม่มีขีด จำกัด จำนวนการโต้ตอบที่คุณสามารถเพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างและขยายแคมเปญไปสู่ความเป็นอมตะได้หากเหมาะสมกับความต้องการของคุณ

เวิร์กโฟลว์ HubSpot ทั้งหมดของคุณอ้างอิงจากรายการซึ่งสร้างได้ง่ายมากเมื่อคุณโหลดเครื่องมือด้วยข้อมูลผู้ติดต่อ ลองคิดดูว่าคุณจะ จำกัด รายการผลิตภัณฑ์ใน Amazon หรือ eBay อย่างไร นี่คือวิธีที่คุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อใน HubSpot นี่เป็นกระบวนการที่มีความคล่องตัวมากกว่าที่คุณจะพบในเครื่องมือการแข่งขัน เมื่อคุณสร้างรายการแล้ว HubSpot จะแสดงรายชื่อที่อยู่ในรายชื่ออื่นซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายมากในการตรวจสอบอีกครั้งว่าโอกาสในการขายอยู่ในรายการที่ขัดแย้งกันอื่นหรือไม่ ระเบียนผู้ติดต่อของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการโต้ตอบผู้ติดต่อใด ๆ ที่จัดการผ่านแพลตฟอร์ม HubSpot ซึ่งเป็นระยะเวลาที่ใช้งานอยู่ซึ่งผู้ติดต่ออยู่ในช่องทางการตลาดและวิธีที่คุณโต้ตอบกับพวกเขาในอดีต "Contact Records" ไหลไปมาระหว่างผลิตภัณฑ์ HubSpot ทั้งหมดเพื่อให้คุณเห็นทุกสิ่งในทุกสาขา (CRM, การตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย) คุณสามารถดูดีลข้อมูลการติดต่อข้อมูลโปรไฟล์สำหรับข้อมูลประชากรและข้อมูลการติดต่ออื่น ๆ

แม้ว่าเครื่องมือทั้งสองทำให้การสร้างเวิร์กโฟลว์ง่ายและทำซ้ำได้ แต่เครื่องมือของ Pardot เป็นจานสีที่ใช้งานง่ายขึ้นเล็กน้อย รูปแบบ Action / Trigger / Rule ให้ความชัดเจนเล็กน้อยกับสิ่งที่สามารถกลายเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและซับซ้อน นอกจากนี้ความสามารถในการขยายและหน้าจอสัญญาให้อำนาจในการพิจารณาว่าคุณได้รับมุมมองแบบไมโครหรือมาโครของแดชบอร์ดของคุณหรือไม่ (เล็กน้อย) Edge: Pardot

คุณสมบัติพิเศษ

เมื่อคุณเพิ่ม URL ไปยังระเบียนผู้ติดต่อ HubSpot จะดึงข้อมูลประชากรโดยอัตโนมัติเช่นที่ตั้ง บริษัท ของผู้ติดต่อและจำนวนพนักงาน คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อได้โดยตรงจากบันทึกการติดต่อและคุณสามารถโทรผ่าน Voice-over-IP (VoIP) ได้หากคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ชำระเงินของการขาย HubSpot การรวมนี้ช่วยให้คุณสามารถบันทึกและบันทึกข้อมูลการโทรภายในแต่ละบันทึกการติดต่อเพื่อให้มีประวัติที่โปร่งใสซึ่งนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายโต้ตอบกับผู้ติดต่อ คุณยังสามารถกำหนดเวลาการโต้ตอบกับผู้ติดต่อ การสลับไปมาระหว่างการตลาด HubSpot, CRM และการขายทำได้ง่ายเพียงแค่คลิกที่มุมซ้ายบนของแดชบอร์ด

การสร้างอีเมลใหม่ใน HubSpot นั้นง่ายมากเช่นกัน ซอฟต์แวร์นี้มอบเทมเพลตฟรีและจ่ายเงินให้คุณมากกว่า 2, 000 รายการซึ่งมากกว่าที่จะตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนที่สุดของคุณ หากคุณต้องการเริ่มต้นจากศูนย์คุณสามารถวาง HTML ของคุณเองหรือใช้เครื่องมือสิ่งที่คุณเห็นคือเครื่องมือแก้ไขสิ่งที่คุณได้รับ (WYSIWYG) เครื่องมือแก้ไขนี้อยู่ห่างไกลจากสิ่งที่คุณได้รับใน Pardot ซึ่งมีเทมเพลตน้อยลงและเครื่องมือสร้างพื้นฐานที่น่าประทับใจน้อยลง

HubSpot เสนอเครื่องมือตรวจสอบและเผยแพร่สื่อโซเชียลพื้นฐาน สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการทำลายรายชื่อผู้ติดต่อและเพิ่มบุคคลลงในรายการโดยอัตโนมัติหากพวกเขาโต้ตอบกับโพสต์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง นี่คือการผสานรวมโซเชียลมีเดียขั้นสูงที่ทันสมัยที่สุดที่เราพบในเครื่องมือใด ๆ ที่เราตรวจสอบ มันเป็นสิ่งที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับนักการตลาดที่มีความรับผิดชอบต่อโซเชียลมีเดียและอีเมลผู้จัดการ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นรวบรวมลูกค้าที่มุ่งหวังและวางแผนกลยุทธ์การตลาดของคุณ HubSpot ยังเสนอเครื่องมือสร้างโอกาสสร้างพื้นฐานฟรีที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณรวบรวมและจัดระเบียบผู้ติดต่อก่อนเริ่มแคมเปญ

ขึ้นอยู่กับแผน Pardot ที่คุณเลือกคุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์หลายช่องทางที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณจะไม่พบในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เข้มงวดที่สุด ตัวอย่างเช่น Pardot ให้คุณสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียด้วยการตั้งเวลาและส่งโพสต์แบบเรียลไทม์ไปยัง Facebook, LinkedIn และ Twitter พร้อมกัน คุณสามารถสร้างบัญชีโซเชียลได้ไม่ จำกัด จำนวนและกำหนดเวลาและส่งโพสต์ที่คุณต้องการ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเพื่อดูสถิติทางสังคม (เช่นจำนวนครั้งที่มีโอกาสคลิกในโพสต์ของคุณหากเขาหรือเธอแชร์โพสต์หรือถ้าเขาหรือเธอแสดงความคิดเห็น)

Pardot ยังเสนอเครื่องมือทางการตลาดการค้นหาที่เสียบเข้ากับ Bing, Google และ Yahoo คุณสามารถตรวจสอบการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาปริมาณรายเดือนปัญหาการจัดอันดับเรียกใช้การวิเคราะห์คู่แข่งและตรวจสอบแคมเปญการค้นหาที่ชำระเงินของคุณ ไม่มีเครื่องมืออื่นที่เราตรวจสอบการทำงานการตลาดการค้นหาให้ หากคุณเลือกการเข้าถึง Salesforce Engage คุณจะสามารถใช้แอพ Android และ iOS เพื่อเชื่อมต่อกับ Pardot เพื่อดูการกระทำและโอกาสในการขายทั้งหมดของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านมือถือทุกครั้งที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดเอกสารหรือป้อนข้อมูลในหน้า Landing Page น่าเสียดายที่ไม่มีแอพมือถือ Pardot สแตนด์อโลน Edge: HubSpot

บรรทัดล่าง

ในที่สุดคุณจะไม่สามารถผิดพลาดได้ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ ทั้งสองอย่างยอดเยี่ยมและมีความสามารถในการช่วยให้คุณประสบความสำเร็จแม้ในกระบวนการอัตโนมัติทางการตลาดที่ซับซ้อนที่สุด อย่างไรก็ตามเนื่องจากการกำหนดราคาแบบลำดับชั้นของ HubSpot ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เริ่มเข้าถึงเครื่องมือในระยะแรกของการเดินทางทางการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นการซื้อที่รอบคอบยิ่งขึ้น นอกจากนี้คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของ HubSpot, โปรแกรมแก้ไขอีเมล, ความสามารถในการบันทึกการโทร VoIP ผ่าน CRM และรายการเทมเพลตที่ครอบคลุมทำให้ได้เปรียบเล็กน้อยจากคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของ Pardot นี่คือเหตุผลที่ฉันแนะนำ HubSpot ผ่าน Pardot

อย่างไรก็ตามหาก UI ของเครื่องมือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์ของคุณหรือหากคุณเป็นผู้ใช้ Salesforce ที่ต้องการล็อคระบบนิเวศของข้อมูลนั้นคงไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ทดสอบ Pardot มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและดึงดูดใจที่จะช่วยให้คุณทำงานให้สำเร็จลุล่วง ผู้ชนะ: HubSpot