สารบัญ:
วีดีโอ: Не участвуй в IPO Airbnb пока не посмотришь ролик! (กันยายน 2024)
ในโพสต์ครั้งล่าสุดของฉันฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ บริษัท ใหญ่บางแห่งกำลังเผชิญกับ "การหยุดชะงัก" และ "การเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัล" สองหัวข้อใหญ่ในการประชุมเทคโนโลยีทุกครั้งที่ฉันเข้าร่วมรวมถึงฟอร์จูน Brainstorm Tech เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในเวลาเดียวกันผู้นำของ บริษัท หลายแห่งที่พูดจาไม่พอใจรวมถึง Airbnb, PayPal (ซึ่งทำงานด้วย Venmo), Dropbox และ WeWork ทั้งหมดพูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของพวกเขาเช่นเดียวกับวิธีการที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ
PayPal
“ เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในบริการทางการเงินในอีกห้าปีข้างหน้ามากกว่าที่เราเคยเห็นในสามสิบปีที่ผ่านมา” Dan Schulman CEO ของ PayPal กล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อราคาของสมาร์ทโฟนลดลงเร็ว ๆ นี้ทุกคนในโลกจะสามารถมีอำนาจของสาขาธนาคารในมือของพวกเขา ทุกวันนี้ 80% ของธุรกรรมทั่วโลกเป็นเงินสดและนั่นจะเปลี่ยนแปลงไป
กล่าวโดยย่อชูลมานวาดภาพ "การให้บริการทางการเงินที่เป็นประชาธิปไตย" ทั่วโลกซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อคนยากจนโดยเฉพาะซึ่งอาจใช้จ่ายมากถึง 10% ของรายได้จากค่าธรรมเนียมและอัตราดอกเบี้ยที่ไม่จำเป็น เขากล่าวว่าเขาคิดว่าเทคโนโลยีใหม่สามารถทำให้การจัดการและการเคลื่อนย้ายเงินเร็วขึ้นและง่ายขึ้นโดยหนึ่งในสามถึงหนึ่งในหกของต้นทุนของระบบการเงินแบบดั้งเดิม “ การจัดการและการเคลื่อนย้ายเงินควรเป็นสิ่งที่ถูกต้องสำหรับพลเมืองทุกคนไม่ใช่สิทธิพิเศษสำหรับความเป็นอยู่ที่ดี” เขากล่าว
Schulman ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ บริษัท ได้ดำเนินการในปีที่ผ่านมานับตั้งแต่ที่แยกออกมาจากอีเบย์ผู้ปกครองเดิมและกล่าวว่าประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดคือความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่การชำระเงินดิจิทัล
PayPal ผลิต Venmo นอกเหนือจากบริการชำระชื่อซ้ำกับ Schulman อธิบายว่า Venmo เป็นที่นิยมมากที่สุดในตลาดอายุต่ำกว่า 30 ปีและมีจุดประสงค์เพื่อ "เปลี่ยนธุรกรรมให้กลายเป็นประสบการณ์" เขาตั้งข้อสังเกตว่าผู้ใช้ Venmo ส่วนใหญ่แชร์ธุรกรรมของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดียและเสริมว่าปัจจุบัน Venmo เป็นแอพที่ได้รับความนิยมอันดับสามในประเทศโดย บริษัท คิดว่าจะสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดได้อย่างไร Schulman กล่าวว่าเขาคิดว่าวิธีการหลายแบรนด์เหมาะสมแล้วโดยกล่าวว่า Facebook เป็นเจ้าของ Instagram, Messenger และ WhatsApp นอกเหนือจากบริการชื่อซ้ำ
Schulman นอกประเทศจีนกล่าวว่า PayPal เป็น บริษัท "fintech" ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เขากล่าวว่า บริษัท ขึ้นอยู่กับอัลกอริธึมที่ซับซ้อนมากและ "อัลกอริธึมเป็นอาวุธ แต่ข้อมูลเป็นกระสุน" บริษัท มีข้อมูลมากกว่าคนอื่น ๆ เพราะรู้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเขากล่าว
ชูลมันยังรั้นใน blockchain เรียกมันว่า "เทคโนโลยีพิเศษ" แต่บอกว่าใช้มันคือ "ยังพึ่งมาก"
Airbnb
Brian Chesky ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb ชี้ให้เห็นว่า บริษัท ของเขาอำนวยความสะดวกแก่ผู้มาเยือน 100 ล้านคนและในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมามีผู้คน 1.5 ล้านคนจาก 190 ประเทศอยู่ที่ Airbnb
ที่มาพร้อมกับเขาสำหรับการสนทนาของเขาคือ Airbnb หัวหน้าฝ่ายธุรกิจและกฎหมาย Belinda Johnson ผู้ซึ่งกล่าวถึงปัญหาที่ Airbnb มีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในนิวยอร์กและซานฟรานซิสโก “ เราต้องการที่จะร่วมมือกับเมืองต่าง ๆ เป็นอย่างมาก” เธอกล่าวพร้อมสังเกตว่า บริษัท ทำงานร่วมกับเมืองในเรื่องต่าง ๆ เช่นระเบียบข้อบังคับการจัดเก็บภาษีและการเตรียมความพร้อมรับมือภัยพิบัติ Chesky ตั้งข้อสังเกตว่าซานฟรานซิสโกและนิวยอร์กเป็นเมืองที่เก่าแก่ที่สุดสองแห่งที่ Airbnb เปิดดำเนินการและตอนนี้ บริษัท ไปที่เมืองต่างๆและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ก่อนเปิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเขามีความแน่วแน่ที่จะยืนหยัดเพื่อโฮสต์ของ Airbnb ซึ่งแน่นอนว่าช่วย บริษัท เช่นกัน
Chesky ตั้งข้อสังเกตว่าหน่วยงานกำกับดูแลมักจะต้องการให้ผู้คนใส่ลงในสองกล่องไม่ว่าจะเป็นพลเมืองหรือภาคธุรกิจและเมื่อเจ้าของบ้านใช้เงินสิ่งล่อใจก็คือการควบคุมโฮสต์ราวกับว่าพวกเขาเป็นโรงแรม ในขณะที่เขากล่าวว่ากฎระเบียบบางอย่างมีความจำเป็นเพื่อปกป้องผู้บริโภคและ Airbnb ยินดีที่จะให้แขกจ่ายภาษีโรงแรมเขาแนะนำว่ากฎระเบียบจำนวนมากนั้นไม่จำเป็น
นอกจากนี้เขายังแนะนำว่าเป้าหมายของ Airbnb ไม่ใช่เพื่อแทนที่โรงแรม แต่เสนอประสบการณ์ที่แตกต่าง “ เราต้องการให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่ในละแวกใกล้เคียง” เขากล่าวโดยสังเกตว่าประสบการณ์นี้เริ่มต้นจากโฮสต์ไม่ใช่พื้นที่
ถามเกี่ยวกับคำถามที่ใหญ่กว่าของการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติในส่วนของโฮสต์และแฮชแท็กเช่น #airbnbwhileblack Chesky ยอมรับว่า บริษัท ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาไปแล้ว เขากล่าวว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่ความไว้วางใจและทำให้ผู้คนปลอดภัยโดยเพิ่มสิ่งต่าง ๆ เช่นรูปถ่ายลงในโปรไฟล์ Chesky ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า "เรามีความอดทนเป็นศูนย์สำหรับนักเหยียดเชื้อชาติ" และกล่าวว่า บริษัท อยู่ในระหว่างการศึกษา 90 วันว่าจะเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ ให้มีความครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร นอกจากนี้เขายังกล่าวว่า บริษัท ก่อตั้งขึ้นโดย "คนผิวขาวสามคน" และมีหลายสิ่งที่ต้องประเมินอีกครั้ง จอห์นสันกล่าวว่า บริษัท มีข้อผูกมัดทางศีลธรรมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนบนแพลตฟอร์มได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
Chesky กล่าวว่าภาคที่เติบโตเร็วที่สุดของ Airbnb คือการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ Airbnb แรกต้องพิสูจน์ขนาดและความน่าเชื่อถือของโฮสต์ จอห์นสันกล่าวว่าพนักงานจำนวนมากขอให้นายจ้างใช้ Airbnb และชี้ไปที่ข้อตกลงที่อนุญาตให้ผู้คนเช่นพนักงานของรัฐแคลิฟอร์เนียใช้บริการ Chesky กล่าวว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกี่ยวกับเงิน แต่เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์และแนะนำว่า Airbnb กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับการพักระยะยาวเพราะยิ่งคุณอยู่ห่างออกไปนานเท่าไหร่
Dropbox
Drew Houston ซีอีโอของ Dropbox พูดคุยเกี่ยวกับการย้ายออกจาก Amazon Web Services และวิธี Dropbox จากศูนย์ถึงหนึ่งในแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกและประสบการณ์ของการย้ายข้อมูลหลายร้อยเพตาไบต์จาก AWS ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง เปรียบได้กับการเปลี่ยนเครื่องยนต์บนเครื่องบินเจ็ทในเที่ยวบินโดยที่ผู้โดยสารไม่สังเกตเห็น บริษัท ลงทุนหลายร้อยล้านดอลลาร์ในการเปลี่ยนแปลงนี้เขากล่าวและเน้นว่าในขณะที่ค่าใช้จ่ายเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจความเคลื่อนไหวนั้นเกี่ยวกับความยืดหยุ่นและเป็นรากฐานใหม่สำหรับโครงการเพิ่มเติม เขากล่าวว่า "Amazon เป็นพันธมิตรที่ยอดเยี่ยม" และ Dropbox นั้นยังคงใช้ AWS สำหรับหลาย ๆ สิ่งรวมถึงวิธีที่ Dropbox ผิดปกติในระดับหนึ่ง
ฮูสตันกล่าวว่าในเวลาประมาณหนึ่งเดือน บริษัท จะมีลูกค้าธุรกิจที่ชำระเงินประมาณ 200, 000 คน ต่อมา Dropbox COO Dennis Woodside กล่าวว่า 500 ล้านคนใช้ Dropbox (แม้ว่าเขาจะไม่บอกว่ามีกี่คนที่ใช้งานอยู่) โดยมีผู้ใช้งานใหม่ลงทะเบียน 10 ล้านคนในแต่ละเดือน
Houston ระบุว่าโครงสร้างพื้นฐานช่วยให้สิ่งต่างๆเช่น "Project Infinite" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้แล็ปท็อปที่มี SSD ทำหน้าที่เสมือนว่าพวกเขามีพื้นที่เก็บข้อมูลได้มากเท่าที่ต้องการด้วย Dropbox ที่ให้พื้นที่เก็บข้อมูลส่วนหลัง เขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่ บริษัท กำลังพัฒนา "จากการซิงค์ไฟล์กับการรักษาทีมและการซิงค์" กับโครงการต่าง ๆ เช่นข้อเสนอ Paper เบต้าสำหรับการทำงานร่วมกันของทีม
Woodside พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าธุรกิจบอก Dropbox ว่าพวกเขาต้องการเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ใน Dropbox (ต่อมาพวกเขาชี้แจงกับฉันว่าตอนนี้ บริษัท มุ่งเน้นไปที่ไฟล์มากกว่าข้อมูลฐานข้อมูลและฮูสตันกล่าวว่า บริษัท มุ่งเน้นที่จะ "สูงกว่าในกองซ้อน")
เมื่อถามว่า บริษัท ของเขาย้ายที่ใดก่อนหน้านี้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งล่วงหน้าของคู่แข่งกล่องฮุสตันตอบว่า "สร้างเงินสด" โดยสังเกตว่า บริษัท อยู่ในขณะนี้กระแสเงินสดเป็นบวกและชี้ไปที่สิ่งต่าง ๆ เช่นโครงสร้างพื้นฐาน Infinite และ Paper
(ในช่วงต่อมา Aaron Levie CEO Box Box ตอบว่าเป็นการดีที่ Silicon Valley กำลังมุ่งกระแสเงินสด แต่ "ฉันจะทราบว่า Blockbuster มีกระแสเงินสดดีกว่า Netflix ในสองสามปี … ")
พวกเราทำงาน
Adam Neumann ซีอีโอของ WeWork และ Rebekah Neumann ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์ของ บริษัท ได้พูดคุยเกี่ยวกับการดูคนที่เช่าพื้นที่ของ บริษัท ในฐานะ "สมาชิก" มากกว่าลูกค้า อดัมนอยมันน์กล่าวว่าเขามองว่า บริษัท เป็น "ชุมชนของผู้สร้างสรรค์" แทนที่จะเป็น บริษัท ที่ให้เช่าอสังหาริมทรัพย์และให้เช่าช่วงกับ บริษัท ที่เพิ่งจัดตั้งใหม่และผู้เช่ารายอื่น เขากล่าวว่าเป้าหมายของ บริษัท คือการให้ "ทางออกสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่" ในขณะที่ Rebekah Neumann พูดคุยเกี่ยวกับ "การตัดสินใจตามสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิก"
อดัมนอยมันน์กล่าวว่าสิ่งสำคัญในสภาพแวดล้อมนี้คือมีคนรอบตัวคุณที่ยินดีช่วยเหลือ เขากล่าวว่า บริษัท จะมีอัตราการขาย 1 พันล้านดอลลาร์ในปีหน้าแม้ว่าจะเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของตลาดอสังหาริมทรัพย์โดยรวม "และนั่นไม่ใช่ธุรกิจของเราจริง ๆ "
Adam Neumann ตั้งข้อสังเกตว่าลูกค้ามีตั้งแต่ผู้ประกอบการที่เช่าพื้นที่เป็นรายเดือนถึงลูกค้าองค์กรที่มีข้อเสนอสามถึงสิบปี นอกจากนี้เขายังกล่าวถึง WeLive โซลูชันสำหรับที่อยู่อาศัยออกแบบมาเพื่อนำเสนอแพลตฟอร์ม "ดังนั้นสิ่งที่มีความหมายที่บ้านมีความหมายที่สำนักงาน"
