วิธีใช้ข้อเสนอทางการศึกษาเพื่อเสริมความแข็งแกร่งทางการตลาดอีเมลของคุณ

ในคอลัมน์สุดท้ายของเราเราเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล เราได้พูดถึงกลยุทธ์ในการเพิ่มการเลือกรับจดหมายข่าว dos และ don'ts และพลังของการจับคู่แคมเปญอีเมลของคุณกับเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ เวลาประมาณนี้เป็นเวลาสำหรับการเสนอกลับไปโรงเรียน (เช่นการศึกษา) ออกจากการสำรวจออนไลน์หรือแบบสำรวจระยะทางและแผนการสะสมไมล์เช่นโปรแกรมความภักดีและรางวัล

Back-to-School: การใช้ข้อเสนอเพื่อการศึกษา

ย้อนกลับไปตอนที่เรายังเป็นเด็ก (นานมาแล้วสำหรับพวกเราบางคนมากกว่าคนอื่น ๆ ) พวกเราส่วนใหญ่อดใจรอไม่ได้ที่จะออกจากโรงเรียน และยังแคมเปญการตลาดรวมถึงองค์ประกอบด้านการศึกษาได้สร้างผลตอบแทนสูงกว่าที่ไม่ได้ทำซ้ำ

บริษัท ของฉันเห็นสิ่งนี้ครั้งแล้วครั้งเล่าในแคมเปญลูกค้า แคมเปญอีเมลที่เราสร้างขึ้นได้รวมเอาข้อเสนอการศึกษาบางประเภทไม่เพียง แต่จะได้รับอัตราการตอบสนองเริ่มต้นที่สูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นอีกด้วย

ฉันหมายถึงอะไรโดย "ข้อเสนอการศึกษา" โดยทั่วไปแคมเปญรวมถึงข้อเสนอที่จะได้รับสื่อการเรียนรู้ฟรี ดูตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลสองสามตัวอย่าง:

เจ็ดวิธีในการลดภาษีของคุณ

แนวโน้มล่าสุดในการขโมยข้อมูลประจำตัวและวิธีการต่อสู้กับพวกเขา

10 ของขวัญวันเกิดภรรยาพูดว่าพวกเขาต้องการมากที่สุด

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายของคุณ

เคล็ดลับและเทคนิคในการปรับปรุงการประชุมทีมของคุณ

และอื่น ๆ

เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดข้อเสนอด้านการศึกษาของคุณจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณพยายามขาย โชคดีถ้าคุณอยู่ในธุรกิจมานานกว่าหนึ่งหรือสองวันโอกาสที่คุณจะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกจากประสบการณ์ที่ผู้อื่นไม่สามารถทำได้ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นสามารถสร้างพื้นฐานของข้อเสนอการศึกษาของคุณเองและคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการกำหนดเวลาการประชุมกลุ่มเพื่อระดมสมองหัวข้อ

จากนั้นสร้างรายงานแผ่นพับหรืออินโฟกราฟิกเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณ หวังว่าคุณจะมีใครบางคนใน บริษัท ของคุณที่มีกราฟิกสับ ความสามารถในการใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe (Illustrator, InDesign หรือ PageMaker) นั้นเหมาะอย่างยิ่ง แต่แม้ว่าจะเป็นเพียง Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher หรือ Microsoft Word คุณสามารถสร้างบางสิ่งบางอย่างที่เพียงพอ ยังไม่แน่ใจว่าคุณมีทักษะที่ถูกต้องหรือไม่? ลองสร้างชุดมส์ออนไลน์

ในที่สุดและนี่คือกุญแจสำคัญไม่เพียง แต่มอบสิ่งที่คุณเสนอให้เท่านั้น คุณต้องรวบรวมชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หากคุณเลือกหัวข้อที่น่าสนใจเป็นหลักสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณคุณจะเพิ่มโอกาสที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคต คุณต้องสร้างแคมเปญอีเมลเพื่อสร้างการรับรู้สำหรับข้อเสนอเพื่อการศึกษาของคุณ แต่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ได้ผู้ตอบแบบสอบถามจำเป็นต้องร้องขอ

มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อสำหรับกฎนี้: หากข้อเสนอเพื่อการศึกษาของคุณมีการอุทธรณ์ข่าวแบบกว้าง ๆ ให้ลองออกแถลงข่าวเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกบางส่วนของรายงาน แต่ถือประเด็นสำคัญไว้บ้างเพื่อให้ลูกค้าที่มีศักยภาพต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม Match.com ทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท ใช้ข้อมูลจากผู้ใช้และบริการของตนเองและจับคู่กับผลการสำรวจเพื่อสร้างข่าวประชาสัมพันธ์และการรายงานข่าว กิจกรรมประชาสัมพันธ์เชิงรุก (PR) ประเภทนี้เป็นวิธีที่ดีในการสร้างการรับรู้และความสนใจ

ออกจากการสำรวจ: การสร้างแบบสำรวจออนไลน์

ทุกคนมีความคิดเห็น เอาล่ะเราทุกคนคิดว่าความคิดเห็นของเราดีกว่าคนอื่นเล็กน้อย และเนื่องจากเราฉลาดมากเราต้องการให้คนอื่นได้ยิน (และเห็นด้วย) ความคิดเห็นอันน่าทึ่งของเรา หากคุณให้แบบสำรวจความคิดเห็นหรือแบบสำรวจออนไลน์ให้กับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณทราบคุณจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะตอบกลับ เมื่อสร้างและส่งเสริมการสำรวจผ่านการตลาดผ่านอีเมลโปรดพิจารณาห้าสิ่งที่ควรทำและสิ่งที่ไม่ควรทำ:

1. อย่าทำให้แบบสำรวจของคุณสั้น ลูกค้าส่วนใหญ่ยินดีที่จะใช้เวลา 15-30 วินาทีในการตอบคำถามสามข้อ แต่น้อยคนนักที่จะตอบคำถาม 20 ข้อ

2. อย่าทำให้ผู้รับเข้าใจผิด อย่าบอกพวกเขาว่าจะใช้เวลา "น้อยกว่า 30 วินาทีในการตอบกลับ" ในแบบสำรวจของคุณ แต่จากนั้นสร้างแบบสำรวจที่คุณรู้ว่าจะใช้เวลานานกว่าที่สัญญาไว้

3. ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สมมติว่าคุณใช้แบบสำรวจเพื่อค้นหาลูกค้าในที่สุดคุณต้องการดึงดูดบุคคลที่มีความสนใจในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง การสำรวจอาจไม่ได้ดึงดูดผู้ชมในวงกว้างเหมือนกับการออกเดทของ Match.com แต่มันไม่สำคัญ ตราบใดที่การสำรวจของคุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมายคุณไม่จำเป็นต้องดึงดูดทุกคน

4. อย่าถามคำถามปลอมหรือคำถามการขายชั้นนำ หากผู้ตอบแบบสอบถามตกลงที่จะทำแบบสำรวจและพบว่าพวกเขาเป็นเพียงการตอบคำถามการขายชั้นนำเท่านั้นพวกเขาจะรู้สึกติดขัด

5. อย่างไรก็ตามให้โอกาสผู้ตอบแบบสอบถามเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม เป็นที่ยอมรับเมื่อสิ้นสุดการสำรวจเพื่อถามผู้ตอบแบบสอบถามว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ ถ้าพวกเขาบอกว่าใช่เยี่ยมคุณได้สร้างลูกค้าขาย ถ้าไม่ใช่ก็ให้เคารพความปรารถนาของพวกเขา

แผนการสะสมไมล์: พลังแห่งความภักดีและการเป็นสมาชิก

ทุก บริษัท ดูเหมือนจะมีโปรแกรมสมาชิกและความภักดีในปัจจุบันรวมถึงซูเปอร์มาร์เก็ตร้านค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าร้านทำผมและอื่น ๆ แม้แต่เครื่องมือค้นหา Microsoft Bing ก็มีโปรแกรมรางวัล เป็นผลให้โปรแกรมความภักดีอื่นสามารถรู้สึกเหมือน overkill แต่เมื่อพวกเขาทำถูกต้องแล้วโปรแกรมความภักดีสามารถเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการดึงดูดลูกค้าและยอดขาย

โปรแกรมความภักดีสร้างความต้องการในการสื่อสาร อันที่จริงโปรแกรมสมาชิกลอยัลตี้คาดหวังว่าจะมีการอัพเดทและการสื่อสารเป็นระยะ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเชื่อมต่อคือทางอีเมล ด้วยการสร้างโปรแกรมความภักดีคุณสามารถเปลี่ยนอีเมลตามช่วงเวลาของคุณให้เป็น "การอัปเดตโปรแกรม" "จดหมายข่าวสมาชิก" และสิ่งที่คล้ายกันและหวังว่า บริษัท ของคุณจะได้รับรางวัลตอบแทน - อัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูงขึ้น

การประกาศโปรแกรมความภักดี (หรือการเปลี่ยนแปลงและการอัพเดทโปรแกรม) ให้เหตุผลแก่คุณในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย การเสนอเพื่อให้พวกเขาเข้าร่วมจะช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสเชิงรุกในการลงทะเบียนโปรแกรมของคุณโดยไม่รู้สึกว่าพวกเขากำลังมุ่งมั่นที่จะขาย เมื่อพวกเขาอยู่ในพวกเขาได้เลือกที่จะรับการสื่อสารเป็นระยะจากคุณ ดังนั้นสร้างโปรแกรมความภักดีหากคุณยังไม่มีให้ทำการโปรโมตมันผ่านทางอีเมลและที่สำคัญที่สุดคือปรับกลยุทธ์อีเมลของคุณเพื่อส่งอีเมลสมาชิกในอนาคตด้วยบริบท ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้นหากพวกเขาได้รับคะแนนสะสมเพื่อใช้จ่าย

สแปม ไม่ใช่อีเมลของฉัน

เมื่อนำมารวมกันวิธีการเหล่านี้ในคอลัมน์นี้และอันสุดท้ายของฉันสามารถช่วยย้ายอีเมลทางการตลาดของ บริษัท ของคุณออกจากโฟลเดอร์สแปมของลูกค้า แทนที่จะลูกค้าดูอีเมลของ บริษัท ของคุณเป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญและเข้าถึงปุ่มลบโดยสัญชาตญาณลูกค้าอาจเริ่มคาดหวังอีเมลของคุณ เป็นการดีที่นั่นคือสิ่งที่ตลาดอีเมลควรจะทำ ลูกค้าจะได้รับเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและน่าสนใจซึ่งออกแบบมาเพื่อพวกเขาเท่านั้นซึ่งหมายถึงอัตราการเปิดที่มากขึ้นการคลิกที่เพิ่มขึ้นและในที่สุดจะมียอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับคุณ