facebook ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณเห็นในฟีดข่าวของคุณอย่างไร

เคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมบางรายการจึงปรากฏในฟีดข่าว Facebook ของคุณและบางรายการไม่ทำ เป็นเพราะ Facebook พยายามแสดงให้คุณเห็นสิ่งที่คิดว่าคุณอยากเห็นมากที่สุด แต่กระบวนการที่เกิดขึ้นจริงนั้นมีความซับซ้อนมากขึ้นและในการประชุม Techonomy เมื่อต้นสัปดาห์นี้ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Adam Mosseri ซึ่งเป็นผู้ดูแลฟีดข่าวให้คำอธิบายที่ชัดเจนที่สุดเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่ฉันเคยได้ยิน

Mosseri กล่าวว่า บริษัท ใช้การผสมผสานระหว่างการจัดอันดับอัตโนมัติและการจัดการด้วยตนเองโดยผู้ใช้แต่ละรายเพื่อกำหนดฟีด หัวใจของขั้นตอนนี้คืออัลกอริทึมการจัดอันดับที่ดูเนื้อหาทั้งหมดที่สามารถแสดงได้และกำหนดสิ่งที่จะแสดงตามสิ่งที่คุณต้องการ เขากล่าวว่า บริษัท มีความสนใจในการพยายามคิดออกว่าผู้คนสนใจในการมองเห็นจริงในขณะนั้นและใช้เทคนิคที่เรียนรู้อย่างต่อเนื่องและพยายามที่จะค้นหาความเกี่ยวข้องของเนื้อหาที่มีศักยภาพแต่ละชิ้น

สัมภาษณ์โดย David Kirkpatrick ผู้ก่อตั้ง Techonomy, Mosseri กล่าวว่า Facebook มีสามเป้าหมายในการเชื่อมต่อคุณกับเพื่อนและครอบครัวเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับโลกรอบตัวคุณและเพื่อความบันเทิงตามลำดับ เขากล่าวว่าผู้ใช้ Facebook โดยเฉลี่ยมีเพื่อน 200 ถึง 300 คนและอาจเห็นประมาณ 2, 000 รายการต่อวัน แต่ส่วนใหญ่เห็นเพียงประมาณ 200 เพราะพวกเขามีเวลา จำกัด ที่จะใช้ในเว็บไซต์ ในสหรัฐอเมริกาเขาตั้งข้อสังเกตว่าทุก ๆ 150 ล้านคนใช้ Facebook และใช้เวลาโดยเฉลี่ย 40 นาทีต่อวันกับผลิตภัณฑ์ ทั่วโลกมีผู้ใช้ Facebook ประมาณ 1 พันล้านคน

ด้วยเหตุนี้เขากล่าวว่า Facebook พยายามทำนายเนื้อหาที่คุณคิดว่าน่าสนใจ มันวัดความสำเร็จในสองวิธี สิ่งแรก - และสิ่งที่สำคัญที่สุด - ขึ้นอยู่กับว่าคุณชอบแสดงความคิดเห็นหรือแชร์รายการหรือใช้เวลากับมันมากขึ้น ประการที่สอง บริษัท มี "แผงควบคุมคุณภาพอาหารสัตว์" ประมาณ 1, 000 คนในสหรัฐอเมริกาอินโดนีเซียและบราซิลซึ่งใช้เวลาสี่ชั่วโมงต่อวันในการสั่งซื้อเรื่องราวเพื่อเปรียบเทียบสิ่งที่ผู้คนคิดกับจริง ๆ กับอัลกอริธึมที่เกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้เมื่อ Facebook เปลี่ยนวิธีจัดลำดับรายการมันจะเห็นว่าอัลกอริทึมใกล้เคียงกับลำดับของสิ่งที่ผู้คนพบว่ามีความหมายมากที่สุด

สิ่งที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวที่กำหนดสิ่งที่คุณเห็นคือเพื่อนของคุณ Mosseri กล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่าทุกโพสต์จากเพื่อนของคุณจะปรากฏที่ใดที่หนึ่งในฟีดข่าวของคุณ แต่คนส่วนใหญ่ไม่ได้เลื่อนดูส่วนใหญ่ "เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาว่าคนอื่น ๆ สนใจอะไร" เขากล่าวซึ่งเป็นสาเหตุที่การลงรายการบัญชีและจำนวนเวลาที่คุณใช้ในแต่ละรายการมีความสำคัญ

เขาบอกว่าคนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าพวกเขาสามารถควบคุมฟีดข่าวของพวกเขาได้มากมาย สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องทำคือเลิกติดตามบุคคลหรือผลิตภัณฑ์ หลังจากนั้นโพสต์ของเขาหรือเธอจะไม่ปรากฏในฟีดข่าวของคุณ ผู้คนไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนยกเลิกการติดตามพวกเขา คุณสมบัติที่มีประโยชน์อีกอย่างคือ "ดูก่อน" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกบุคคลที่คุณต้องการให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีดข่าวทุกครั้งที่โพสต์

Mosseri คิดว่าเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ใช้จะต้องเข้าใจว่าฟีดข่าวทำงานอย่างไรพูดว่า "คุณควรเข้าใจเพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้" เขาเชื่อว่า Facebook สามารถทำงานได้ดีขึ้นในการสอนผู้ใช้เกี่ยวกับเครื่องมือที่มีอยู่แล้วเช่นการซ่อนเนื้อหาหรือเลิกติดตามผู้คน แต่เขาต้องการการควบคุมที่น่าดึงดูด

เขาตั้งข้อสังเกตว่าทีมโฆษณามีกระบวนการที่คล้ายกัน แต่ทีมและระบบการจัดอันดับนั้นมีความเป็นอิสระโดยเนื้อหาจะรวมอยู่ในส่วนหน้าเท่านั้นที่คุณเห็น

เขาตอบว่าผู้ชมตอบคำถามว่า Facebook นั้นถูกนำไปใช้ในตลาดต่าง ๆ เช่นการใช้ฟุตบอลในบราซิลและเป็นแหล่งข่าวในพม่า เขากล่าวว่า บริษัท ให้ความสำคัญกับความรุนแรงเป็นอย่างมากการลบเนื้อหาที่ผู้คนพบว่าไม่เหมาะสม เขาคิดว่า บริษัท ต้องทำมากกว่านี้เพื่อสร้างเครื่องมือเพื่อช่วยเหลือผู้คนในกรณีที่เกิดภัยธรรมชาติ สำหรับการช่วยให้ผู้คนค้นพบเนื้อหาใหม่เขาอ้างว่า บริษัท กำลังทำงานในความคิดบางอย่าง

โดยรวมแล้วเขากล่าวว่า Facebook มีความรับผิดชอบในการเชื่อมโยงผู้คนกับเรื่องราวที่พวกเขาพบว่ามีความหมายและในขณะที่ "เราไม่เลวเลย" เขากล่าวเสริม "เราทำได้ดีกว่า"