บริษัท ต่างๆเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้กลายเป็นเงินได้อย่างไร

คำอธิบายที่ดีที่สุดของ data economy มาจาก AOL ในทุกที่ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ยิ่งใหญ่ในขณะนี้ดำเนินธุรกิจที่เรียบร้อยในพื้นที่แลกเปลี่ยนโฆษณา เว็บไซต์ที่ส่งเสริมการบริการนั้นทันสมัยและมีรสนิยมแสดงความสุขปาร์ตี้และข้อความสีขาวที่สะกดสิ่งต่าง ๆ เช่น "สร้างรายได้จากทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ" ในทุกตัวพิมพ์ใหญ่

"ผู้ชมของผู้จัดพิมพ์คือสกุลเงินของพวกเขา" เว็บไซต์กล่าว "ไม่ว่าพวกเขาจะทำเงินจากเนื้อหาได้อย่างไรไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาการสมัครสมาชิกแบบจ่ายเงินหรือการเผยแพร่เนื้อหาหลักของผู้เผยแพร่คือข้อมูลผู้ชมและผู้ชม"

นี่คือการตลาดระดับอาวุธ แต่ก็เป็นการประเมินที่ตรงไปตรงมาอย่างน่าประหลาดใจเกี่ยวกับการเต้นของสื่อดิจิตอลซึ่งเป็นเนื้อหาที่สูบเนื้อหาและรับข้อมูลจากคนที่บริโภคเนื้อหานั้น และที่อื่นที่มองไม่เห็นเงินกำลังทำจากสิ่งที่เราเห็นและทำออนไลน์

การกำหนดเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่

Bill Budington ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอาวุโสของ Electronic Frontier Foundation เห็นช่องทางในการรวบรวมข้อมูลทุกที่: ตัวระบุโฆษณาในส่วนหัวของปริมาณข้อมูลบนเว็บบนมือถือเบราว์เซอร์พิมพ์ลายนิ้วมือการติดตามลูกค้าในร้านค้าโดยใช้ข้อมูลโพรบ Wi-Fi, SDK ภายในแอปมือถือ และโทนเสียงล้ำจากทีวีที่อยู่นอกระยะการได้ยิน แต่สามารถตรวจพบได้โดยแอปในอุปกรณ์สมาร์ทเพื่อติดตามพฤติกรรมการดู

ข้อมูลบางอย่างยังไม่ถูกใช้เขากล่าวว่าข้อมูลทางพันธุกรรมที่รวบรวมโดย 23andMe สามารถใช้เพื่อการโฆษณาหรือการเลือกปฏิบัติในวันหนึ่ง พันธุศาสตร์ที่ใช้ในการโฆษณาเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากความฝันของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต และยังเป็นไปได้

“ ไม่มีระบอบการปกครองที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับการปกป้องข้อมูลดังกล่าวดังนั้นผู้บริโภคจำเป็นต้องจับตามองในสหรัฐอเมริกาและทำการเลือกเหล่านั้น” Budington กล่าว "สหรัฐฯอยู่ในระดับแนวหน้าของการปรับใช้เทคโนโลยีเหล่านั้นและ บริษัท ที่เริ่มต้นจะกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าสหรัฐเป็นอันดับแรกในหลาย ๆ วิธีสหรัฐฯทำหน้าที่เป็นสนามเด็กเล่นสำหรับเศรษฐกิจขนาดใหญ่ของข้อมูลซึ่งหมายความว่าพลเมืองสหรัฐฯ ต้องระวังอันตรายมากขึ้น "

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีค่าเนื่องจากวิธีการใช้ในการโฆษณาออนไลน์การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย: เมื่อ บริษัท ส่งโฆษณาในแบบของคุณตามข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเช่นที่ตั้งอายุและเชื้อชาติ โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไม่ได้มีความเป็นไปได้มากขึ้นที่จะส่งผลให้เกิดการขาย (หรืออย่างน้อยก็คลิก) พวกเขาก็ควรจะมีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคมากขึ้น

Budington ชี้ให้เห็นว่ามีด้านมืดในการโฆษณาประเภทนี้ "ฉันได้กำหนดเป้าหมายโฆษณาที่ปรับให้เข้ากับความต้องการและความต้องการของฉันได้มากขึ้น แต่ถ้าคุณมีคนที่มีปัญหาการดื่มสุราในการได้รับโฆษณาร้านขายเหล้า … " เขาหายไป

ร้านขายเหล้าในพื้นที่ของคุณอาจไม่ได้โฆษณาในลักษณะนี้ แต่ชุมชนที่มีช่องโหว่ถูกกำหนดเป้าหมายสำหรับโฆษณาเฉพาะ ยกตัวอย่างเช่นมหาวิทยาลัยที่แสวงหาผลกำไรตั้งเป้าไปยังกลุ่มคนที่มีรายได้ต่ำ "คุณจ่ายเงินหลายพันดอลลาร์และพวกเขามอบประกาศนียบัตรที่ไม่คุ้มกับกระดาษที่พิมพ์อยู่การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมีด้านที่เป็นอันตรายจริงๆ"

โฆษณาย่อยที่กำหนดเป้าหมายคือการ กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่คำนึงถึงกิจกรรมออนไลน์ก่อนหน้าของคุณเพื่อผลักดันโฆษณาในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่นพิกเซลการติดตามสามารถเพิ่มไปยังหน้าเว็บ เมื่อไซต์โหลดขึ้นเจ้าของพิกเซลการติดตามจะเห็นว่าคอมพิวเตอร์ร้องขอพิกเซลดังกล่าวและโหลดในเวลาใดเวลาหนึ่ง มันยังสามารถจับข้อมูลการระบุเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

นี่คือสิ่งที่สร้างประสบการณ์ที่ไม่น่าเชื่อว่าจะได้เห็นโฆษณาในเว็บไซต์หนึ่งจากนั้นดูอีกครั้งในเว็บไซต์อื่น โฆษณา "ติดตาม" คุณทั่วทั้งเว็บโดยหวังว่าจะมีการคลิก

สิ่งนี้ทำให้เกิดทฤษฎีสมคบคิดที่เป็นที่นิยม: โทรศัพท์และอุปกรณ์สมาร์ทโฟนกำลังรับฟังและกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามสิ่งที่คุณพูด มีงานวิจัยชิ้นหนึ่งที่อ้างสิทธิ์นี้แสดงให้เห็นว่าโทรศัพท์มือถือดูเหมือนจะไม่ส่งข้อมูลเสียง แต่พบว่าแอพบางตัวกำลังส่งภาพหน้าจอของกิจกรรมอุปกรณ์ แอปที่ใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ Silverpush (SDK) กำลังฟังสัญญาณอุลตร้าโซนิค (ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น) แต่ Google ได้ทำการปราบปรามการใช้เทคโนโลยีนี้บนแพลตฟอร์ม Android

Budington กล่าวว่าในบางกรณีผู้พัฒนาแอปอาจรวมถึงการติดตาม SDK โดยไม่เข้าใจความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และอาจไม่ได้รับข้อมูลด้วยตนเอง นักพัฒนาบางครั้งได้รับเงินสำหรับการรวม SDK และอาจรวมไว้เป็นเครื่องมือสำหรับการดีบักหรือรวบรวมการวิเคราะห์ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการ SDK อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้คนและการใช้แอพ

สำหรับอุปกรณ์ที่มีผู้ช่วยดิจิตอลในตัวเช่น Google Home และ Amazon Echo มันเป็นความจริงที่บริการเหล่านี้จะส่งบันทึกคำถามของคุณกลับไปยัง บริษัท ที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการ ด้วยผู้ช่วยของ Google และผู้ช่วยด้านเสียงของ Alexa คุณสามารถฟังการบันทึกทุกคำถามที่คุณเคยถาม Budington กล่าวว่าในขณะที่ บริษัท ต่างๆมีความชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่พวกเขากำลังรวบรวมด้วยอุปกรณ์และบริการเหล่านี้ แต่สิ่งที่พวกเขาใช้ข้อมูลนั้นมีความทึบมากขึ้น

Budington ไม่คาดหวังว่าเศรษฐกิจข้อมูลนี้จะเปลี่ยนแปลงอย่างน้อยก็โดยไม่มีแรงกดดันจากภายนอก ความพยายามส่วนใหญ่ของ บริษัท ต่างๆในการปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้โดยทั่วไปจะไม่สามารถแก้ไขสิ่งที่เขาเห็นว่าเป็นปัญหาจริง "ยินดีที่จะตั้งค่าตัวกรองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้รายอื่นเนื่องจากสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อกำไร แต่พวกเขายังคงได้รับข้อมูลนั้นด้วยตนเอง"

Budington ยังไม่เห็นการแก้ไขที่มาจากสภาคองเกรส “ ฉันไม่เห็นความหวังมากสำหรับสิ่งนั้นในสหรัฐอเมริกา” เขาบอกฉัน “ บ่อยครั้งที่ฉันคิดว่าเมื่อมีกฎระเบียบเข้ามาเล่นก็มีการใช้คำพูดที่ไม่ดีและผิด ๆ และด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่มีการป้องกันที่จำเป็นและมักจะสร้างความเสียหายได้มากกว่าที่จะทำได้”

ข้อโต้แย้งต่อตำแหน่งความเป็นส่วนตัวของ Budington คือการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและการรวบรวมข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังเป็นการชดเชยที่ยุติธรรมสำหรับ บริษัท ที่ให้บริการออนไลน์ฟรี Google, Facebook และ Twitter จะไม่มีอยู่หากพวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลผู้ใช้เป็นเงินสด ไม่ใช่ทุกคนที่มีเงินที่จะจ่ายสำหรับการสมัครสมาชิกหรือเต็มใจ แต่คนส่วนใหญ่มีค่าต่อผู้โฆษณาในฐานะผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

อาร์กิวเมนต์นั้นดังขึ้นกลวงไปที่ Budington “ ผู้คนไม่มีตัวเลือกมากมายถ้าพวกเขาจะมีปฏิสัมพันธ์กับโลกคนส่วนใหญ่ชอบถ่ายภาพและอัพโหลดไปยัง Instagram” เขากล่าว EFF สร้าง Privacy Badger ซึ่งเป็นส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่บล็อกโฆษณาและเครื่องมือติดตามเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่มีทางเลือก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับแทร็กเกอร์ที่ได้รับอนุญาตให้โต้ตอบกับประสบการณ์การใช้เว็บของพวกเขาและแทนที่วิดเจ็ตโซเชียลและวิดีโอ YouTube แบบฝังด้วยไอคอนแบดเจอร์ที่ผู้ชมต้องคลิกเพื่อเปิดใช้งาน (จากนั้นก็ส่งข้อมูลเกี่ยวกับวิวเวอร์) .

ดังนั้นสำหรับตอนนี้การเปลี่ยนแปลงไม่ได้มาจาก บริษัท และหน่วยงานกำกับดูแล แต่มาจากคนที่ถูกโฆษณามาตั้งแต่แรก

ข้อมูลจะต้องไหล

ผู้ก่อตั้ง DuckDuckGo, Gabriel Weinberg ไม่ใช่แฟนตัวยงของ Google ไม่น่าแปลกใจเพราะ DuckDuckGo เป็น บริษัท ค้นหาคู่แข่ง แต่มีตำแหน่งที่เป็นเครื่องมือค้นหาที่จะไม่ดูดซับข้อมูลของคุณ ด้วยความที่ niches จำนวนมากของ Google (จริงๆแล้วเป็นตัวอักษร) มันง่ายที่จะลืมว่า บริษัท ทำเงินอย่างไร ไม่ใช่ผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนเว็บเบราว์เซอร์หรือแม้แต่ บริษัท การค้นหาเป็นหลัก Google ในฐานะที่เป็นผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวนั้นชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ บริษัท มีต่อกิจกรรมของผู้ใช้

"สิ่งที่ผู้คนไม่รู้คือมีตัวติดตามที่ซ่อนอยู่เหล่านี้ในเว็บที่กำลังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ" Weinberg บอกกับฉัน Facebook และ Google ได้ปรับใช้เครื่องมือติดตามเหล่านี้เป็นส่วนใหญ่ "นั่นสอดคล้องกับการครอบงำของพวกเขาในตลาดโฆษณา"

Weinberg ไม่ได้เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคเท่านั้น เขายังกังวลเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมที่เกิดขึ้นส่วนหนึ่งเป็นเพราะแอพและบริการจำนวนมากรวบรวมข้อมูลเพื่อแลกเปลี่ยนกับบริการและช่วยในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาซึ่งกระตุ้นให้ผู้คนซื้อสิ่งต่าง ๆ มากขึ้น “ คุณจ่ายเงินกับข้อมูลของคุณ แต่คุณก็ซื้อของอย่างแท้จริง” Weinberg กล่าว

เขาแย้งว่ารูปแบบธุรกิจของ Facebook และ Google กำลังกรองสิ่งที่คุณเห็นเพื่อผลักดันการคลิก "เป็นผลให้ผู้คนเข้าไปในห้องสะท้อนเสียงเหล่านี้" เขากล่าวโดยระลึกถึงความพยายามของหน่วยข่าวกรองรัสเซียในการหว่านความไม่พอใจในหมู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งชาวอเมริกันทางออนไลน์ "อันตรายเหล่านั้นค่อนข้างไม่ซ้ำกับ Google และ Facebook"

"Facebook เป็นอินเทอร์เน็ตที่มีอยู่" Weinberg กล่าวต่อ “ แท้จริงแล้วสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามทำในสถานที่เช่นอินเดียอินเทอร์เน็ตเป็น Facebook สำหรับพวกเขาในลักษณะเดียวกับที่ใช้สำหรับ AOL ในยุค 90 สำหรับสหรัฐอเมริกา”

เขากล่าวว่าผลที่ตามมาของการกักกันแบบนั้นคือคนเชื่อในสิ่งที่พวกเขาไม่เชื่ออย่างนั้น ตัวอย่างที่น่าเป็นห่วง: การเสียชีวิตจากความรุนแรงของม็อบในอินเดียที่เกิดจากข่าวลือแพร่กระจายผ่านทาง WhatsApp

Weinberg เชื่อว่าเส้นทางสู่ช่วงเวลาปัจจุบันของเรานั้นเกิดจากการขาดการกำกับดูแลหรือการควบคุมการติดตามออนไลน์อย่างน้อยในสหรัฐอเมริกาซึ่งยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ ตราบใดที่เว็บไซต์และแอพมีนโยบายที่โพสต์แบบสาธารณะ บริษัท สามารถทำได้มากหรือน้อยก็ได้ เขาอธิบายลักษณะการรวบรวมข้อมูลของ บริษัท ในสหรัฐฯด้วยวิธีนี้: "รวบรวมทุกอย่างและเราจะหาว่าจะทำอย่างไรในภายหลัง"

ในทางตรงกันข้ามเมื่อเร็ว ๆ นี้สหภาพยุโรปได้แนะนำกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ซึ่งกำหนดให้ บริษัท ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเหนือสิ่งอื่นใด นี่คือเหตุผลที่หลาย ๆ เว็บไซต์ทั่วโลกแจ้งให้เราทราบว่านโยบายผู้ใช้ของพวกเขาเปลี่ยนไป ทางฝั่งมหาสมุทรแอตแลนติกนี่เป็นสิ่งที่ทำให้สับสน แต่ก็ไม่สะดวก ในยุโรปการบังคับใช้ GDPR เป็นขั้นตอนหนึ่งที่ทำให้ผู้คนสามารถควบคุมข้อมูลของพวกเขาได้

Weinberg กล่าวว่าผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกานั้นต้องอยู่ภายใต้เว็บของเทคนิคการติดตามที่แตกต่างกัน คุกกี้และที่อยู่ IP รวบรวมผู้ใช้ติดตามพวกเขาย้ายจากเว็บไซต์ไปยังเว็บไซต์ แต่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณเองสามารถให้คุณไป - ในเบราว์เซอร์ลายนิ้วมือปัจจัยการกำหนดค่าเกี่ยวกับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของผู้ใช้ (เช่นหมายเลขรุ่นเบราว์เซอร์) ระบุพวกเขา

ข้อมูลการระบุเพิ่มเติมสามารถหาซื้อได้ง่าย "Facebook กำลังใช้ข้อมูลบัตรเครดิตออฟไลน์และผสมกับเว็บไซต์ของพวกเขา" Weinberg กล่าวเพื่อแสดงให้เห็นถึงการขาดความโปร่งใสที่เขาเห็นในตลาดข้อมูล "คุณจะไม่คาดหวังว่ายิ่งโปรไฟล์ข้อมูลมีขนาดใหญ่เท่าใดคุณยิ่งสามารถกำหนดเป้าหมายได้ดีกว่าพวกเขามีแรงจูงใจในการซื้อและรวมข้อมูลเพิ่มเติม" หลังจากการสัมภาษณ์เราพบว่า Google ได้เขียนข้อตกลงลับกับ MasterCard สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายออฟไลน์

ฉันเตือน Weinberg เกี่ยวกับข้อโต้แย้งในความโปรดปรานของการเก็บรวบรวมข้อมูลและการโฆษณาประเภทนี้ - ซึ่งช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถให้บริการและแอพได้ฟรี เขาบอกว่าเขาได้ยินถ้อยคำที่อธิบายความรู้สึกของเขาอย่างไร้เหตุผล: "ความคิดที่ดีที่สุดของคนรุ่นเรากำลังถูกนำมาใช้เพื่อดูว่าผู้คนจะคลิกโฆษณามากขึ้นหรือไม่"

“ ฉันคิดว่ามันเป็นการเลียนแบบและเสียนวัตกรรม” เขากล่าว“ ฉันคิดว่ามันเป็นการบิดเบือนการขับเคลื่อนการบริโภคและเชื่อในสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการเชื่อ”

"รูปแบบธุรกิจบางอย่างที่ขึ้นอยู่กับความต้องการในการเปลี่ยนแปลงนี้" Weinberg กล่าวเสริม "Google และ Facebook ดูดผลกำไรให้กับองค์กรและสื่อและหากผลกำไรเหล่านั้นกระจายได้ดีกว่าสิ่งต่าง ๆ ก็จะดีขึ้น"

Weinberg พิจารณาแผนการสร้างรายได้เช่น paywall ซึ่งผู้เข้าชมเว็บไซต์จ่ายเพื่อดูเนื้อหาบางส่วนหรือทั้งหมดของไซต์ เขากลับมาที่ Facebook เขากล่าวว่า "รูปแบบธุรกิจของพวกเขาเป็นเช่นนั้นพวกเขาจะได้รับการกำหนดเป้

การแก้ไขคืออะไร? การลงคะแนนเสียงด้วยเท้าของคุณ - ออกจากบริการด้วยนโยบายที่ล่วงล้ำ - ทำงานได้ Weinberg กล่าว แต่เขาบันทึกผลกระทบเครือข่ายของเว็บไซต์เช่น YouTube (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Google) และ WhatsApp (ส่วนหนึ่งของ Facebook) "ในขณะที่ฉันแนะนำให้ผู้คนออกจาก Facebook แต่ฉันก็เหมือนจริงและฉันก็รู้ว่าคนอื่นจะไม่ทำเช่นนั้น"

ทั้งภายนอกและภายในดูเหมือนจะเป็นทางออก กฎระเบียบมีความสำคัญ แต่ Weinberg เช่น Budington ที่ EFF ให้ความสำคัญกับเครื่องมือจริงที่สามารถแก้ปัญหาการรวบรวมข้อมูลที่เข้มข้นและการติดตามผู้ใช้ เว็บไซต์และแอพจำเป็นต้องเสนอวิธีที่แท้จริงแก่ผู้ใช้ในการยกเลิกเขาเชื่อว่าและ บริษัท ควรได้รับการป้องกันไม่ให้รวมข้อมูลจาก บริษัท อื่น

ภายในการแลกเปลี่ยนโฆษณา

Julia Schulman เป็นที่ปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัวระดับสูงสำหรับ บริษัท โฆษณาแลกเปลี่ยน AppNexus และเธอพูดด้วยความมั่นใจและความจุปอดของนักดำน้ำที่ผิวหนัง เธออธิบายให้ฉันฟังว่า AOL One, AppNexus และการแลกเปลี่ยนโฆษณาเป็นอย่างไรเชื่อมโยงผู้คนที่มีเว็บไซต์และต้องการโฆษณากับผู้ที่มีโฆษณาที่ต้องการให้ปรากฏบนเว็บไซต์

“ พวกเราคือท่อ” เธอพูดอย่างชัดเจน เป็นตำแหน่งที่เป็นกลางอย่างระมัดระวังซึ่งเน้นสถานที่นายจ้างของเธอในเว็บที่น่าสนใจมากขึ้น AppNexus และ บริษัท ที่คล้ายกันให้บริการลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ (DSP) ซึ่งทำหน้าที่เป็นแผงควบคุมสำหรับการซื้อโฆษณา จากนั้นคนที่มีโฆษณาสามารถตัดสินใจผู้ชมโฆษณาได้: ผู้คนในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงคนที่กำลังดูเว็บไซต์ในเวลาใดเวลาหนึ่งของวันหรือกำหนดโดยข้อมูลเชิงบริบทเช่นประเภทของไซต์ที่บุคคลกำลังเข้าชม บริษัท รถยนต์อาจต้องการซื้อโฆษณาบนเว็บไซต์ที่วิจารณ์รถยนต์เช่น

เมื่อมีคนนำทางไปยังเพจที่มีรหัสนั้นก็จะปลุก AppNexus ขึ้นมาและตรวจสอบว่ามีข้อตกลงเกิดขึ้นแล้วหรือไม่ หากไม่มีข้อตกลงโดยตรงสิ่งที่น่าสนใจเกิดขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้บริการเช่น AppNexus จะจัดประมูลแบบเรียลไทม์ในหมู่ผู้ขายโฆษณาที่มีศักยภาพสำหรับพื้นที่ ผู้โฆษณาทำมันออกมาด้วยการเสนอราคาอัตโนมัติ - คิดว่า eBay มีเกณฑ์การเสนอราคาสูงสุด - ทั้งหมดก่อนที่ไซต์จะโหลดเสร็จ “ มันเกิดขึ้นในมิลลิวินาที” Schulman กล่าว

สิ่งนี้จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีข้อมูลผู้บริโภค แต่ Schulman กล่าวว่า AppNexus ไม่ต้องการหรือต้องการข้อมูลจริง ๆ เกี่ยวกับผู้ที่เห็นโฆษณา "เราไม่มีข้อมูลที่เราใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้โฆษณาของเรานำข้อมูลนั้นมาใช้ในตาราง" เธออธิบาย "เราไม่มีชื่อเราไม่มีที่อยู่อีเมล"

การสำรองข้อมูลประเภทนั้นจะทำให้ AppNexus มีความเสี่ยงหากมีการรั่วไหลออกมา แต่ Schulman กล่าวว่ากองข้อมูลขนาดใหญ่นั้นไม่มีประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์ของ บริษัท

“ เรากำลังมองหาช่องทางที่กว้าง - ความประทับใจนับล้านและล้านครั้ง” เธอกล่าว นอกจากนี้ยังไม่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการกำหนดเป้าหมายบุคคล:“ เราได้รับข้อมูลพื้นฐานมาก ๆ เราไม่ทราบว่าบุคคลเหล่านี้คือใครและเราไม่สนใจว่าพวกเขาเป็นใคร” เธอกล่าว

แทนที่จะจัดการข้อมูลระบบ AppNexus ช่วยให้ผู้เผยแพร่สามารถผูกข้อมูลกับรหัสสุ่ม Schulman กล่าวว่าแม้แต่ผู้ที่อยู่ใน บริษัท ของเธอก็ไม่สามารถแยกวิเคราะห์รหัสสุ่มเหล่านี้ได้ นั่นคือลูกค้า นี่คือสิ่งที่ Schulman หมายถึงเมื่อเธอพูดถึงความเป็นส่วนตัวด้วยการออกแบบ: "เราห้ามมิให้ลูกค้าส่งข้อมูล ID ให้เราและเราห้ามไม่ให้ลูกค้าของเราผูกข้อมูลโดยตรงกับข้อมูลที่ระบุตัวตนได้"

เธอกล่าวว่าความกลัวเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของเธอนั้นเกิดจากการขาดความเข้าใจ เธอยังชี้ให้เห็นถึงการกระทำของ Network Advertising Initiative (NAI) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตนเองสำหรับผู้โฆษณาออนไลน์ NAI เผยแพร่แนวทางปฏิบัติและแนวทางปฏิบัติสำหรับการจัดการข้อมูลที่สมาชิกยินยอมที่จะปฏิบัติตาม เธอตั้งข้อสังเกตว่ามีฟันจริงสำหรับข้อตกลงนี้: "หากคุณเป็นสมาชิกของ Network Advertising Initiative คุณได้ปฏิบัติตามรหัสนี้และการละเมิดนั้นเป็นการละเมิดเป็นส่วนที่ห้าของ FTC "

โดยรวมแล้วชูลมันไม่เห็นรูปแบบการโฆษณานี้ว่าเป็นปัญหา "ในฐานะผู้บริโภคที่ใช้เว็บและฉันได้รับสิทธิพิเศษที่จะรู้จักธุรกิจนี้ทั้งในและนอกฉันคิดว่ามันมีประโยชน์มากกว่าที่จะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้อง" เธอคิดว่า บริษัท อย่าง AppNexus จะเป็นส่วนหนึ่งของคำว่า "วงจรที่มีคุณธรรม" ซึ่งจะช่วยปรับปรุงเว็บไซต์โดยรวม

แม้ว่าเธอจะวางตำแหน่งให้ AppNexus และบริการที่เป็นกลางในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ แต่เธอเชื่อว่าแม้กระทั่งโบรกเกอร์ข้อมูลก็ไม่ควรได้รับชื่อเสียง อย่างน้อยก็ไม่ใช่ทั้งหมด เธอชี้ให้เห็นว่าผู้เผยแพร่และผู้โฆษณากำลังมองหาข้อมูลนั้นตั้งแต่แรก "พวกเขาไม่ได้อยู่โดยไม่มีลูกค้ามันฟีดธุรกิจของพวกเขา" เว็บของพาณิชย์ที่สนับสนุนอุตสาหกรรมดูเหมือนกระจายความผิดเช่นกัน

หลุดออกจากเศรษฐกิจข้อมูล

บางคนมีความรู้มาก แต่ในการสัมภาษณ์พวกเขาพูดด้วยความระมัดระวังอย่างไม่น่าเชื่อบางทีอาจจะรู้ด้วยว่าคำพูดของพวกเขาอาจถูกนำออกไปจากบริบทหรือบิดไปมากับพวกเขา แล้วก็มีคนที่รู้มากพอ แต่ให้ระวังลมและพูดสิ่งที่พวกเขาคิด คนเหล่านี้เป็นเครื่องพูด

Rob Shavell เป็นผู้ร่วมก่อตั้งของ Abine บริษัท ความเป็นส่วนตัวและเขาเป็นเครื่องพูด เขารวดเร็วและตรงกับความคิดเห็นของเขาและเขาก็กัดคำวิจารณ์ของเขาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโฆษณาออนไลน์

“ มันเป็นปัญหาเฉพาะและอุตสาหกรรมทำให้ผู้บริโภคยากที่จะให้คุณค่ากับความเป็นส่วนตัว” เขากล่าว "อุตสาหกรรมการขุดข้อมูลนั้นมีอยู่หากทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจน" สำหรับคนทั่วไปเขากล่าวว่ามันเป็นเรื่องยากมากที่จะไม่เป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจนี้ "ผู้คนให้ข้อมูลทุกวันถ้าไม่ใช่ทุกชั่วโมง"

เขาแก้ปัญหาด้วยวิธีนี้: หาก บริษัท มาหาคุณและพูดว่า "กรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในแบบฟอร์มนี้เพราะเราสามารถขายได้ในราคา $ 39" ไม่มีบุคคลที่มีเหตุผลจะเห็นด้วยกับมัน

Abine เสนอเครื่องมือพิเศษบางอย่างเพื่อต่อสู้กับการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล บริการ Abine Blur เชื่อมโยงกับปลั๊กอินของเว็บติดตามการบล็อกที่มีความสามารถในการปลอมตัวหรือ "เบลอ" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อเว็บไซต์ต้องการที่อยู่อีเมล Blur จะสร้างที่อยู่ให้คุณและส่งต่อข้อความใด ๆ ไปยังที่อยู่อีเมลจริงของคุณโดยอัตโนมัติ มันสามารถทำเช่นเดียวกันกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแทนหมายเลขที่ใช้แล้วทิ้งที่ช่วยให้หมายเลขจริงของคุณเป็นส่วนตัว เบลอสร้างหมายเลขบัตรเครดิตเสมือนจริงที่แยกการชำระเงินออนไลน์จากตัวตนที่แท้จริงของคุณ บัตรดิจิทัลที่ชำระล่วงหน้านั้นได้รับเงินทุนจากบัตรเครดิตจริงของคุณ แต่ Abine จะสร้างหมายเลขบัตรเสมือนและที่อยู่ที่เกี่ยวข้องซึ่งไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคุณ

เบลอได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้คุณกระจายข้อมูลของคุณผ่านเว็บและบริการ DeleteMe ของ Abine จะล้างสิ่งที่มีอยู่แล้วออกไป สำหรับค่าธรรมเนียมรายปี DeleteMe จะจัดการงานที่ยากลำบากในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากเว็บไซต์โบรกเกอร์ข้อมูลซึ่งรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเช่นที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์และอื่น ๆ และทำให้เป็นข้อมูลออนไลน์สำหรับทุกคนในการค้นหา

ตาม Abine บันทึกสาธารณะเป็นแหล่งข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับโบรกเกอร์ บริษัท บอกว่ากิจกรรมที่จำเป็นต่อการทำงานในสังคม - พูดการซื้ออสังหาริมทรัพย์การลงทะเบียนเพื่อลงคะแนนและแม้แต่การต่ออายุใบขับขี่ - สามารถสร้างบันทึกสาธารณะที่ถูกขุดโดยตัวแทนข้อมูล โบรกเกอร์หลายรายยังรวบรวมข้อมูลจากบันทึกของศาลซึ่งหมายความว่าประวัติอาชญากรรมของแต่ละบุคคลนั้นอาจขายได้

ในการวิจัยของ Abine บริษัท ได้เห็นราคาของข้อมูลของแต่ละบุคคลลดลงอย่างมาก Peoplefinder บริษัท Abine พิจารณานายหน้าข้อมูลก่อนหน้านี้ขายการตรวจสอบพื้นหลังขั้นพื้นฐานสำหรับ $ 40 แต่ตอนนี้ราคาลดลงถึง $ 20 ข้อมูลพื้นฐานเช่นที่อยู่เก่าที่อยู่ปัจจุบันและการเชื่อมต่อครอบครัวสามารถซื้อได้เพียง 95 เซ็นต์ ความหมายคือข้อมูลนี้มีอยู่อย่างพร้อมที่มูลค่าโดยธรรมชาติของมันจะลดลง

ความผันผวนของราคาที่คล้ายกันสามารถเห็นได้ในข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการขายบนเว็บมืด รายงานจาก บริษัท รักษาความปลอดภัยจุดวาบไฟแสดงให้เห็นว่าข้อมูลจำนวนมากที่ถูกขโมยสามารถไปได้เพียง 10 เซ็นต์ต่อคน ราคาจะเพิ่มขึ้นขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่มีอยู่และประเภทของข้อมูลที่แสดง ตัวอย่างเช่นหมายเลขประกันสังคมของคนที่มีเครดิตดีสามารถขายได้ระหว่าง $ 60 ถึง $ 80

"การซื้อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในราคาถูกกว่าในปีพ. ศ. 2561 ในปี 2559 บางครั้งถูกกว่า 100%" Shavell กล่าวโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่ถูกลบโดย DeleteMe ซึ่งควรสังเกตว่าสื่อสารกับเว็บไซต์ตัวแทนข้อมูลที่มีกลไกการลบข้อมูลสาธารณะเท่านั้น อาจมีบริการอื่น ๆ ที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะที่ DeleteMe ไม่เกี่ยวข้อง แต่จากข้อมูลของ Shavell นั้น DeleteMe พบข้อมูล 1, 000 ชิ้นต่อคนในปี 2559 ภายในปี 2561 บริการติดตามข้อมูล 1, 500 ชิ้น

“ นั่นไม่ใช่แนวโน้มที่ดีสำหรับความเป็นส่วนตัว” Shavell กล่าว

ข้อมูลส่วนบุคคลมีค่าในตัวเอง ดูเหมือนว่าผู้คนยินดีจ่ายเงินเพื่อค้นหาที่อยู่ที่แท้จริงของคนอื่น ๆ หรือนายหน้าข้อมูลเหล่านี้อาจเลิกกิจการ แต่ Shavell ตั้งข้อสังเกตว่ามีการเชื่อมต่อระหว่างโบรกเกอร์ข้อมูลและการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายออนไลน์

การนำข้อมูลจากโบรกเกอร์ข้อมูลเหล่านี้และทำให้มีประโยชน์สำหรับการโฆษณาคือ Shavell อธิบายอีกส่วนหนึ่งของธุรกิจ เขาอธิบายว่า "กาแล็กซี่ของ บริษัท " ที่มีบทบาทแตกต่างกันในการเชื่อมต่อข้อมูลผู้ใช้จากแหล่งที่มามากมายและทำให้มันมีค่ามากขึ้น ฉันคุ้นเคยจากการเขียนเกี่ยวกับวิธีที่แฮ็กเกอร์สร้างรายได้จากข้อมูลที่ถูกขโมย บุคคลหนึ่งอาจขโมยบันทึกเป็นล้าน ๆ รายการจากเว็บไซต์และขายให้กับคนอื่นที่สามารถเพิ่มมากขึ้นหรือรวบรวมข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นจากนั้นจึงทำการขายข้อมูลในราคาที่สูงขึ้น

Shavell อธิบายถึงการจัดเรียงที่คล้ายกันซึ่ง บริษัท ข้อมูลซื้อและขายข้อมูลการแบ่งและทำตามในรูปแบบที่แตกต่างกันเพื่อรวบรวมสิ่งใหม่ “ แต่ละคนมีราคาที่ซับซ้อนมาก” เขากล่าว "ราคาขึ้นและลงขึ้นอยู่กับว่าเราเป็นใครข้อมูลล่าสุดไม่ว่าจะเป็นจากอุปกรณ์มือถือไม่ว่าจะเป็นจาก iOS หรือไม่คุณอยู่ในเขตใดและสิ่งที่คุณค้นหา"

ตัวอย่างหนึ่งที่ Shavell มอบให้คือ LiveRamp ซึ่ง Acxiom เป็นเจ้าของ "สิ่งที่พวกเขาเชี่ยวชาญคือการจับคู่คุกกี้ที่คุณเข้าชมเครือข่ายโฆษณานั้นและจับคู่กับโปรไฟล์ที่แท้จริงของคุณจากโบรกเกอร์ข้อมูล" สิ่งนี้ให้ข้อมูลที่สำคัญสองประการแก่ผู้โฆษณา: บุคคลและความตั้งใจ

“ มันเป็นตลาดหุ้นที่น่าเหลือเชื่อในแบบเรียลไทม์ซึ่งรวมข้อมูลของสิ่งที่เราทำบนโทรศัพท์และเว็บไซต์ที่เราเข้าชมจากนั้นจับคู่กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราให้ไว้กับเรา” Shavell กล่าว ผลที่ได้คือโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังสิ่งที่ผู้ชมที่เปิดกว้างทางทฤษฎีตามข้อมูลของผู้บริโภค (นั่นคือเรา) ที่ดึงมาจากแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันหลายแห่ง

บริการ LiveRamp กล่าวว่าสามารถใช้ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกับข้อมูลผู้ใช้: "การใช้การแก้ปัญหาตัวตนระดับบุคคลผ่านกระบวนการจับคู่ที่ปลอดภัยต่อข้อมูลส่วนบุคคล การประกาศอย่างต่อเนื่อง "เพื่อให้มั่นใจในความแม่นยำระดับสูงสุด LiveRamp และ Acxiom ยังคงได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องในผู้ใหญ่ 98% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและเกือบ 100% ของครัวเรือนสหรัฐ"

Acxiom ไม่ตอบคำขอของฉันสำหรับการสัมภาษณ์และฉันไม่สามารถลองใช้บริการได้ด้วยตัวเอง มันเป็นความรู้สึกแปลก ๆ หากสถิติของ บริษัท ถูกต้องพวกเขารู้ว่าฉันเป็นใคร

ลิงก์แต่ละรายการในโซ่ได้รับบางสิ่งบางอย่างจากข้อตกลง แต่ Shavell ยืนยันว่ามีบางอย่างที่ใหญ่กว่าเกิดขึ้นที่นี่ โดยการหลีกเลี่ยงการรวมศูนย์ของข้อมูลนี้ใน บริษัท ใด บริษัท หนึ่งได้รับผลกระทบและพวกเขาก็หลีกเลี่ยงการกล่าวโทษ

“ พวกเขาจะบอกคุณว่าข้อมูลนี้ไม่ระบุชื่อในฐานข้อมูลเล็ก ๆ ของพวกเขาและมันไม่เปิดเผยตัวเสมอไป แต่สิ่งที่ตลาดเหล่านี้ทำคืออนุญาตให้ทุกคนอ้างว่าข้อมูลของพวกเขานั้นไม่ระบุชื่อและจับคู่ในตลาด อ้างว่าพวกเขาบริสุทธิ์เมื่อมีความผิดจริง ๆ "

เห็นได้ชัดว่าหายไปจากกาแลคซี Shavell อธิบายเป็นไททันของอินเทอร์เน็ตที่ทันสมัย: Amazon, Facebook และ Google บริษัท เหล่านี้อาจดูแปลกไปจากรายชื่อ บริษัท ข้อมูล แต่แต่ละ บริษัท มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่หลาย ๆ คนอาจทำมากที่สุดในโลกออนไลน์

ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ที่มองเห็นได้มากที่สุดของ Google เป็นเครื่องมือค้นหาและ บริษัท ได้ขยายเข้าไปในทุกแง่มุมของการดำรงอยู่ที่ทันสมัยทุกอย่างมันเป็น บริษัท โฆษณาและข้อมูลที่สำคัญเสมอ "เมื่อคุณค้นหาพวกเขารู้ว่าคุณมีคำหลักใดประวัติของคำหลักที่คุณใช้" Shavell กล่าว "พวกเขาขายของเหล่านั้นไปยังเครือข่ายโฆษณาของพวกเขาและผู้คนเสนอราคาให้พวกเขาและนั่นคือสิ่งที่พวกเขาจะทำเงินให้ได้มากที่สุด

Facebook ยังมีการเข้าถึงอย่างมากด้วยขนาดและกลุ่มเป้าหมายที่คลิกไปยังลิงก์ที่แชร์ในฟีดข่าว เครดิตบางส่วนยังไปที่ไซต์และบริการของ Facebook เช่นเดียวกับการแชร์ลิงก์และปุ่มที่ปรากฏบนเว็บไซต์ต่าง ๆ นอก Facebook สิ่งเหล่านี้สามารถให้ทาง telemetry ช่วยให้ Facebook ติดตามคุณแม้ในขณะที่คุณไม่ได้อยู่ในไซต์ที่เป็นของ Facebook

จากการศึกษาในปี 2560 จำนวน 144 ล้านครั้งพบว่า 77 เปอร์เซ็นต์ของการโหลดหน้าเว็บทั้งหมดนั้นมีตัวติดตามบางประเภท Google เป็นผู้นำทันทีที่ได้รับข้อมูลจาก 64 เปอร์เซ็นต์ของการโหลดหน้าเว็บ อีกหนึ่งวินาทีที่ไกลออกไป แต่ก็ยังไกลเกินกว่าการแข่งขันที่เหลืออยู่คือ Facebook ที่ 28 เปอร์เซ็นต์

อเมซอนซึ่งเป็น บริษัท ที่เคยเป็นที่สองที่มีมูลค่ากว่าล้านล้านดอลลาร์ (หลังจาก Apple) ก็กำลังมองหาที่จะขยายการเข้าถึงในพื้นที่ข้อมูลโฆษณา “ อเมซอนกำลังลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีโฆษณาและกลายเป็นผู้เล่นในพื้นที่นี้เมื่อพวกเขามีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมอีคอมเมิร์ซของเรา” Shavell กล่าว

Google อาจรู้มากมาย แต่ความพยายามในการจับจ่ายสินค้านั้นไม่ได้มีแรงดึงดูดมากนัก "อเมซอนมาจากตำแหน่งที่มั่นมากและกำลังจะลองใช้เครื่องมือบางอย่างที่ Google ใช้เพื่อขยายสู่ธุรกิจโฆษณานี้นั่นเป็นเรื่องที่น่ากังวลเล็กน้อยในแง่ที่ว่ามันไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน บริษัท ที่รู้เรื่องการซื้อของเรามากที่สุด "

ข้อมูลการขาย

แม้ว่าเศรษฐกิจข้อมูลจะเต็มไปด้วยคนกลาง Shavell ขอสงวนความโกรธเคืองพิเศษสำหรับเว็บไซต์นายหน้าข้อมูลที่รวบรวมและขายข้อมูลส่วนบุคคลเช่นหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ เขาเชื่อว่าการแก้ปัญหาไม่ได้อยู่ในผลิตภัณฑ์เช่น DeleteMe แต่กับรัฐบาล "เราคิดว่าควรมีกฎระเบียบของภาครัฐมากกว่านี้ในอุตสาหกรรมนี้เราทำงานร่วมกับ FTC และ FCC เมื่อเราสามารถทำให้พวกเขาตระหนักถึงสิ่งที่เราคิดว่าเป็นพฤติกรรมที่แย่ของโบรกเกอร์ข้อมูลเหล่านี้และเราจะช่วย รวบรวมหลักฐานและการสนับสนุนระดับรากหญ้าสำหรับการปฏิรูปกฎระเบียบที่ให้อำนาจแก่ผู้บริโภคมากกว่านายหน้าข้อมูลเหล่านี้ "

สำหรับ Shavell โบรกเกอร์ข้อมูลจะเทียบเท่ากับผู้ใช้แบล็กเมล์ "ไม่มีเหตุผลใดที่ไม่ควรบอกให้นายหน้าข้อมูลเหล่านี้ลงมือทำและไม่มีเหตุผลที่พวกเขาควรจะจ่าย DeleteMe" เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการ DeleteMe นั้นมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำในความเป็นจริงมีกลไกสำหรับแต่ละบุคคลในการลบข้อมูลของพวกเขา หน้าที่ของ DeleteMe คือการลดภาระงานให้กับพนักงานที่ทุ่มเท

"การปฏิรูปกฎระเบียบทำให้แน่ใจว่านายหน้าข้อมูลกำลังหลบหนีจากการฆาตกรรมข้อมูลพูดและทำสิ่งที่พวกเขาต้องการและในที่สุดคุณต้องการกฎระเบียบที่แข็งแกร่งมากซึ่งสามารถทำสิ่งนี้ได้เองและบริการเช่น DeleteMe ก็น้อยลง จำเป็นน้อยกว่า "

"โฆษณาไม่ใช่ความชั่วร้าย" Shavell ยอมรับ "แต่จุดยืนของเราคือต้องมีขอบเขตและผู้บริโภคจำเป็นต้องควบคุมข้อมูลที่มีอยู่โดยเฉพาะ"

สำหรับสิ่งที่บุคคลสามารถทำได้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา Shavell เป็นแง่ดีอย่างน่าประหลาดใจ “ ยิ่งคุณพูดถึงเรื่องนี้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความกังวลมากขึ้นเท่านั้น” เขากล่าว แต่เขาเสริมว่าแต่ละคนสามารถดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของตนเองได้ "เพียงแค่ติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาและให้ข้อมูลน้อยลงนิดหน่อย

ข้อมูลดิบ

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ใช่วิธีเดียวในการสร้างรายได้จากข้อมูล

หากเครื่องมือติดตามและการแลกเปลี่ยนเช่น AppNexus จัดการกับผู้ไม่ระบุชื่อที่ขัดเกลาขัดเงาและ (ถูกกล่าวหา) โบรกเกอร์ข้อมูลจะจัดการกับข้อมูลดิบ - ข้อมูลดิบไม่ได้รวบรวมจากการค้นหาของ Google หรือพิกเซลการติดตาม แต่รวบรวมจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ

โบรกเกอร์ข้อมูลหนึ่งรายมีชื่อที่คุ้นเคย: Whitepages แม้ว่าชื่อจะเรียกคืนหนังสือหมายเลขโทรศัพท์ในท้องที่ แต่การจุติมาเกิดแบบดิจิทัลเป็นสัตว์ร้ายที่แตกต่างออกไป "ด้วยข้อมูลการติดต่อที่ครอบคลุมสำหรับคนมากกว่า 500 ล้านคนรวมถึงโทรศัพท์มือถือข้อมูลการตรวจสอบประวัติที่สมบูรณ์แบบที่สุดที่รวบรวมจากบันทึกใน 50 รัฐและอื่น ๆ อีกมากมายเราไม่ใช่สมุดหน้าขาวแบบดั้งเดิมหรือสมุดโทรศัพท์" เว็บไซต์อ่าน

การพิมพ์ชื่อของฉันลงใน Whitepages ดึงผลลัพธ์ 77 รายการ ฉันค้นพบว่ามี Max Eddy อีกคนที่อาศัยอยู่ในเมืองพ่อแม่ของฉันซึ่งอยู่ห่างออกไปไม่ถึงหนึ่งไมล์ ปู่ของฉันหรือเป็นชื่อที่สะกดผิดของปู่ของฉันอยู่ที่นั่นเช่นกัน มันระบุอายุของเขาเป็น 80 แม้ว่าเขาจะตายมานานกว่าทศวรรษ ฉันพบ Maxwell A. Eddy ที่เห็นได้ชัดว่าอาศัยอยู่ใกล้กับที่อยู่ปัจจุบันของฉันซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไมฉันถึงได้รับจดหมายจาก The New York Times ส่งถึงชื่อนั้นเป็นเวลาหลายปี

ฉันปรากฏภายใต้ชื่อตามกฎหมายของฉันพร้อมด้วยภูมิลำเนาปัจจุบันและสามแห่งสุดท้ายที่ฉันเคยอาศัยอยู่ ถัดจากนั้นคือพี่น้องของฉันพ่อของฉันลูกพี่ลูกน้องสามคนและลุงหนึ่งคน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ก่อนหน้านี้เพิ่มเติมและบันทึกสาธารณะ (เช่นการจับกุม) ฉันต้องจ่ายเงิน

หลังจากที่ฉันจ่ายเงิน $ 1 สำหรับการทดลองที่ จำกัด Whitepages จะส่งรายงานพร้อมที่อยู่ปัจจุบันของฉันที่อยู่ก่อนหน้าหลายที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง (รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของบ้านพ่อแม่ของฉัน) พร้อมกับญาติมากขึ้นและข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขา

รายงานพื้นหลังเต็มรูปแบบจะรวมถึงประวัติอาชญากรรมบันทึกการจราจร (ตั๋วและอื่น ๆ ) ล้มละลายและการยึดทรัพย์สินรายการของทรัพย์สินที่ซื้อในชื่อของฉัน, liens และการตัดสินกับฉันและใบอนุญาตมืออาชีพ อันสุดท้ายนี้น่าสนใจว่ามันรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นใบอนุญาตนักบินที่ออกโดย FAA และใบอนุญาตอาวุธปกปิด ดูเหมือนว่า Whitepages ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับฉันในหมวดหมู่เหล่านี้ แต่ฉันต้องจ่าย $ 19.95 เพื่อรับรายงานฉบับเต็มและแน่นอน

ฉันเอื้อมมือไปที่ Whitepages ซ้ำ ๆ เพื่อการสัมภาษณ์ แต่หลังจากกลับไปกลับมามากไม่มีการให้สัมภาษณ์ ฉันยังพบข้อมูลของฉัน (มีให้ที่จุดราคาที่แตกต่างกัน) ในเว็บไซต์โบรกเกอร์ข้อมูลอื่น ๆ รวมถึง Intellius และ BeenVerified

เพื่อให้ทราบถึงขอบเขตของสิ่งที่โบรกเกอร์ข้อมูลรู้เกี่ยวกับฉันฉันจึงขอให้ Abine ให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการ DeleteMe แก่ฉัน สำหรับ $ 129 ต่อปีมนุษย์ที่แท้จริงของ Abine จะทำงานเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากโบรกเกอร์ข้อมูลและไซต์บันทึกสาธารณะ เนื่องจาก Abine พิจารณาบริการอื่น ๆ เพื่อค้นหาข้อมูลของคุณคุณต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากให้ Abine ฉันเพิ่มชื่อตามกฎหมายชื่อเล่นไม่กี่ที่อยู่ปัจจุบันและที่อยู่เดิมของฉัน (ที่ฉันจำได้) หมายเลขโทรศัพท์และอื่น ๆ ฉันคลิกปุ่มสีน้ำเงินแล้วรอ

ผลลัพธ์เบื้องต้นจะกลับมาภายในสองสามวัน รายงานที่ตามมาแตกต่างกันไป แต่แสดงให้เห็นว่าข้อมูลของฉันมีไว้ขายแน่นอน ภายในเดือนกรกฎาคมมีบริการ 30 รายการในรายงาน DeleteMe ของฉันและข้อมูลของฉันก็ปรากฏในสองบริการนี้ รายงานการติดตามผลในเดือนสิงหาคมพบ 28 เว็บไซต์ในรายงานของฉันและข้อมูลของฉันใน 19 เว็บไซต์ ไซต์ตัวแทนข้อมูลเกือบทั้งหมดมีชื่ออายุที่อยู่ในอดีตและสมาชิกในครอบครัวของฉัน มีหมายเลขโทรศัพท์รูปถ่ายที่อยู่อีเมลและบัญชีโซเชียลมีเดีย

รายงานจาก DeleteMe รวมถึงตัวบ่งชี้ว่ามีการส่งคำขอยกเลิกและได้รับทราบว่าต้องใช้เวลานานเท่าใด ในบางกรณีมันเป็นทันที ในคนอื่น ๆ มันใช้เวลาหลายสัปดาห์ ฉันถาม Abine ว่าข้อมูลของฉันอาจปรากฏบนบริการเหล่านี้แม้ว่าจะลบ DeleteMe ได้สำเร็จหรือไม่ คำตอบคือใช่ก็ทำได้

เป็นที่น่าทึ่งว่าข้อมูลส่วนบุคคลของฉันมีอยู่ในบริการเหล่านี้มากน้อยเพียงใด สำหรับฉันมีภัยคุกคามโดยนัยต่อสิ่งนี้: ใคร ๆ ก็หาได้ ฉันจะไม่ต้องการค้นหาสิ่งที่มีในกรณีที่มันน่ากลัวจริง ๆ ? หากต้องการทราบว่าบริการมีข้อมูลกับฉันเป็นที่น่าอายหรืออย่างอื่นฉันจะต้องชำระเงิน

ฉันไม่รู้จักคุณ แต่คุณรู้จักฉัน

Harrison Tang เป็นซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Spokeo ซึ่งเป็นเว็บไซต์โบรกเกอร์ข้อมูลคล้ายกับ Whitepages และเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่แสดงข้อมูลส่วนตัวของฉันทางออนไลน์ เมื่อฉันค้นหาชื่อของฉันใน Spokeo ฉันพบที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ของฉันและข้อมูลเดียวกันมากมายที่ฉันพบใน Whitepages Spokeo เป็นบิต hipper: นอกจากนี้ยังค้นหา 104 แพลตฟอร์มสื่อสังคมรวมถึง Twitter และ YouTube และแม้แต่บริการหาคู่เช่น OKCupid เมื่อฉันค้นหา Spokeo อ้างว่ามีรูปถ่ายของฉัน 14 รูปพร้อมด้วยเครือข่ายสังคมออนไลน์เก้าแห่งที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลส่วนตัว มันจะมีค่าใช้จ่ายฉัน $ 7.95 เพื่อดูว่าทั้งหมดนี้รวมอะไรบ้าง

ฉันไม่แน่ใจว่าจะคาดหวังอะไรเมื่อพูดกับถัง สำนักงานของเขาได้รับการเตรียมพร้อมและมีส่วนร่วมอย่างน่าประหลาดใจซึ่งแตกต่างจากโบรกเกอร์ข้อมูลอื่น ๆ แต่ฉันมีความรู้สึกที่แท้จริงของความกลัวที่จะเข้าสู่การสัมภาษณ์ - ฉันคาดว่าจะมีโฮลด์จากการเห็นรายละเอียดส่วนตัวของฉันมากมายที่มีขายในเว็บไซต์มากมาย

ทางโทรศัพท์ Tang รู้สึกผ่อนคลายและเขาพูดอย่างจงใจ ทันทีเขาชี้ให้เห็นว่า บริษัท ของเขาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจโฆษณาที่ฉันถาม "เราไม่ได้อยู่ในอุตสาหกรรมโฆษณาเราไม่ขายข้อมูลของเราให้กับบุคคลที่สาม"

Tang กล่าวว่ากระบวนการลงทะเบียนสำหรับการซื้อข้อมูลจาก Spokeo กำหนดให้ลูกค้าต้องประกาศสิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะใช้ข้อมูลนั้นและ บริษัท จะกลั่นกรองข้อมูลหรือผู้ซื้อโฆษณาอย่างแข็งขัน บริษัท ไม่มี API ให้เข้าถึงข้อมูลและ จำกัด การเข้าถึงของลูกค้าเพียงเว็บพอร์ทัลและแอพมือถือ "พวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลของเราได้มากมาย" Tang อธิบาย

เมื่อฉันถามว่า Tang ยินดีที่จะให้ชื่อของบริการที่ขาย data en masse ให้ฉันหรือไม่เขาปฏิเสธอย่างสุภาพ เขาบอกว่าลูกค้าของเขาเป็นคนและ บริษัท ที่พยายามค้นหาคนอื่น ๆ - บางครั้งเป็นสมาชิกในครอบครัวบางครั้งเพื่อตรวจจับการฉ้อโกง

ในขณะที่ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวฉันได้พูดคุยกับโบรกเกอร์ข้อมูลที่ได้รับการอธิบายอย่าง Spokeo ในฐานะที่เป็นแหล่งข้อมูลส่วนบุคคลออนไลน์ แต่ Tang คิดว่า Spokeo เป็นจุดสิ้นสุดของท่อส่ง เขาอธิบาย Spokeo รวบรวมข้อมูลจากบันทึกสาธารณะมากกว่า 12 พันล้านรายการรวมถึงสมุดโทรศัพท์บันทึกศาลโปรไฟล์สื่อสังคมสาธารณะบันทึกประวัติศาสตร์บันทึกทรัพย์สินและอื่น ๆ "ข้อมูลทั้งหมดนี้รวมเข้าด้วยกันและเราจัดระเบียบพวกเขาเป็นโปรไฟล์ที่ง่ายและเข้าใจง่ายเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาการเชื่อมต่อและรู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับใคร" เฉพาะข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเท่านั้นที่เข้าสู่ Spokeo Tang กล่าว

ความปรารถนาสำหรับข้อมูลนี้มีความชัดเจนเนื่องจาก Tang ชี้ให้เห็นหลายครั้งว่า 8 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาออนไลน์สำหรับชื่อและนามสกุล "บางคนเรียกข้อมูลการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สาม" Tang กล่าว สำหรับเขาแล้ว Spokeo เช่นเดียวกับ Google และ Facebook คือ "บริษัท ค้นหาผู้คน"

ในขณะที่ Spokeo เสนอการยกเลิกในขั้นตอนเดียว Tang ไม่เชื่อว่าเป็นทางออกที่ดี "ผู้คนเข้าใจผิดว่าความเป็นส่วนตัวกำลังซ่อนข้อมูลของคุณซ่อนตัวจากโลกของคุณ" เขากล่าว "เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องเกี่ยวกับการควบคุม - เป็นเรื่องของความโปร่งใส"

Tang กล่าวว่าอนาคตของ Spokeo นั้นฟังดูเหมือน Facebook จริงๆ ในอนาคตเขาหวังว่า Spokeo จะเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนอ้างสิทธิ์โปรไฟล์ของพวกเขาและแก้ไขข้อมูลที่มีอยู่ การยืนยันว่าผู้คนคือคนที่พวกเขาพูดว่าพวกเขายอมรับว่า Tang ยอมรับว่าเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด แต่วิธีการนี้กล่าวว่า Tang จะทำให้ผู้คนควบคุมข้อมูลได้แทนที่จะซ่อนไว้

เมื่อฉันวางหูโทรศัพท์หลังจากพูดคุยกับ Tang ฉันไม่ได้คิดมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวใหม่นี้ที่เขาอธิบาย มันฟังดูเหมือนเป็นดั่งภาพฝันวิสัยทัศน์ที่กระตือรือร้นของผู้ชายที่เชื่อว่าการบริการของเขาจะช่วยผู้คนอย่างแท้จริง เพียงไม่กี่เดือนต่อมาเมื่อฉันกลับมาเยี่ยมการสัมภาษณ์ความรู้สึกของการคุกคามก็กลับมาอีกครั้งฉันรู้ว่าภัยคุกคามโดยปริยายยังคงอยู่ที่นั่นไม่ว่า Tang จะรับรู้หรือไม่ วิสัยทัศน์ในอนาคตนั้นเป็น Facebook ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งเราต้องลงทะเบียนไม่เช่นนั้นคนอื่นก็สามารถควบคุมข้อมูลของเราได้ ดูรายละเอียดที่อันตรายของคุณ

Galaxy of Ads

• ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสามารถทำลายความเป็นส่วนตัวของคุณได้หรือไม่? ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสามารถทำลายความเป็นส่วนตัวของคุณได้หรือไม่?
• การปกป้องข้อมูลออนไลน์ 101: อย่าให้บิ๊กเทคเสียข้อมูลของคุณการปกป้องข้อมูลออนไลน์ 101: อย่าปล่อยให้เทคบิ๊กเทคหมดข้อมูลของคุณ

เมื่อมองที่เศรษฐกิจข้อมูลมันเป็นการยากที่จะหานักแสดงตัวจริง ในฐานะที่เป็นภัยคุกคามที่แปลกประหลาดเหมือนโบรกเกอร์ข้อมูลส่วนใหญ่จะมีกลไกในการลบข้อมูลของคุณ การกำหนดเป้าหมายโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายใหม่ในขณะนี้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เดียว แต่เป็นแนวคิดที่บุกฐานของบริการออนไลน์ทุกบริการที่คุณนึกออก และพวกเขาทุกคนได้รับข้อมูลจากที่อื่นแล้วส่งต่อให้คนอื่นและทำเงินสักเล็กน้อยระหว่างทาง

Shavell เรียกว่า data data เป็นกาแลคซีและคำอุปมาก็เหมาะเจาะ กาแล็กซีเป็นเพียงจุดเดียวของแสงในระยะห่างพอสมควร เข้าใกล้เกินไปและคุณเห็นแค่ดาวโดดเดี่ยว เป็นเพียงมุมมองที่ถูกต้องเท่านั้นที่จะเห็นความซับซ้อนทั้งหมด และในขณะที่ฉันสามารถดูหมายเลขติ๊กขึ้นและลงบนตัวติดตามตัวติดตามของฉันเมื่อฉันไปจากไซต์หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งฉันยังไม่รู้ว่าใครกำลังดูฉันอยู่หรือเงินไหลอย่างไร เพียงแค่นั้นก็เป็นอย่างนั้น