วิธีรวบรวมข้อมูลสุขภาพและสุขภาพโดยไม่ทำให้พนักงานของคุณกลัว

ตอนนี้แผนกทรัพยากรบุคคล (HR) มีจำนวนไม่เพียงพอที่จะทำให้การตัดสินใจด้านการจัดการคนดีขึ้น แต่ก็กำลังตั้งคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพนักงาน นั่นชัดเจนจากรายงานล่าสุดที่มีรายละเอียดว่านายจ้างและ บริษัท วิเคราะห์และ บริษัท ประกันสุขภาพที่พวกเขาทำงานกำลังใช้งานอยู่หรือใช้งานในทางที่ผิดขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนพูด - ข้อมูลสุขภาพของพนักงานและสุขภาพ

ในขณะที่ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคลบางส่วนให้ข้อมูลด้านสุขภาพตามการบริหารผลประโยชน์ บริษัท จำนวนมากขึ้นกำลังว่าจ้าง บริษัท วิเคราะห์บุคคลที่สามเพื่อรวบรวมข้อมูลจากการเรียกร้องค่าประกันสุขภาพแผนประกันสุขภาพที่นายจ้างสนับสนุนและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ พวกเขากำลังใช้ข้อมูลเพื่อระบุกลุ่มของพนักงานที่อาจได้รับประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพหรือเงื่อนไขทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจง

ฟังดูไม่น่ากลัว แต่ที่ปรึกษาด้านการวิเคราะห์แคสต์ไลท์เฮลท์สามารถบอกได้ว่าพนักงานคนไหนที่มีความเสี่ยงต่อโรคเบาหวานที่กำลังตั้งครรภ์หรือแม้กระทั่งผู้ที่ต้องผ่าตัดหลังบ้านผู้จัดการ บริษัท บอกกับ ฟอร์จูน ข้อมูลของ บริษัท ตั้งค่าไว้ที่สัญญาณเตือนภัยพร้อมกลุ่มความเป็นส่วนตัว องค์กรอ้างว่านายจ้าง - โดยเฉพาะในธุรกิจขนาดเล็กสามารถคาดเดาได้อย่างมีการศึกษาว่าข้อมูลของพนักงานใดที่รวมอยู่ในผลลัพธ์รวม ด้วยข้อมูลประเภทนี้พวกเขาโต้แย้งว่านายจ้างที่น้อยกว่าจริยธรรมสามารถยิงพนักงานที่กำลังตั้งครรภ์หรือการใช้การดูแลสุขภาพอย่างหนักสามารถผลักดันต้นทุนผลประโยชน์โดยรวม

กฎหมายของรัฐบาลกลางคือกฎหมายว่าด้วยการพกพาข้อมูลด้านสุขภาพและพระราชบัญญัติความรับผิดชอบในปี 1996 (HIPAA) ห้ามไม่ให้แบ่งปันข้อมูลการดูแลสุขภาพที่เป็นความลับของบุคคล บริษัท วิเคราะห์การดูแลสุขภาพยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้ละเมิดกฎ HIPAA เพราะแบ่งปันข้อมูลสุขภาพและสุขภาพของพนักงานในรูปแบบรวมเท่านั้นดังนั้นจึงไม่มีสิ่งใดสามารถย้อนกลับไปหาคนคนเดียวได้ แต่ถึงแม้ว่า บริษัท จะไม่ใช้ บริษัท วิเคราะห์ภายนอกแผนกทรัพยากรบุคคลควรใช้สิ่งนี้เพื่อปลุกการตรวจสอบแนวปฏิบัติในการรวบรวมใช้และปกป้องข้อมูลสุขภาพและสุขภาพของพนักงาน

“ เราไม่สามารถประเมินความอ่อนไหวของข้อมูลสุขภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่าง ๆ เช่นการตั้งครรภ์ที่ผู้หญิงตระหนักถึงความลำเอียงและการเลือกปฏิบัติที่อาจเกิดขึ้นจากนายจ้างของพวกเขา” เจนนิเฟอร์เบนซ์ซีอีโอของเบนซ์คอมมิวนิเคชั่น

เพื่อให้ได้รับความเชื่อถือจงมีความโปร่งใส

มีวิธีที่ถูกและผิดในการรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพและสุขภาพตามที่ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายการจ้างงาน เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากพนักงานจงมีความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและสาเหตุ เมื่อ Bob Merberg ผู้จัดการโครงการสุขภาพพนักงานที่ Paychex เปิดตัวโปรแกรมสุขภาพที่เต็มไปด้วยการตรวจคัดกรองทางชีวภาพและการประเมินความเสี่ยงต่อสุขภาพพนักงาน 12, 000 คนของผู้ให้บริการบัญชีเงินเดือนไม่น่าเชื่อ เพื่อตอบโต้ว่า Paychex มีความรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธีการประเมินและข้อมูลอื่น ๆ ที่จะใช้และไม่ได้ซ่อนรายละเอียดในข้อตกลงการบริการหรือการยกเว้น

Paychex ใช้บุคคลที่สามเพื่อรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพของพนักงานและ "เราสั่งให้พวกเขาเก็บข้อมูลศักดิ์สิทธิ์" Merberg กล่าว "เราพยายามรวบรวมมันและส่งให้น้อยที่สุด"

วันนี้ Paychex ไม่พบการต่อต้านจากพนักงานเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Merberg กล่าว “ เราได้พิสูจน์แล้วว่าสิ่งที่เราพยายามทำคือเคารพความเป็นส่วนตัว แต่สิ่งสำคัญคือรูปแบบของความโปร่งใสเมื่อเวลาผ่านไป”

อนุญาตให้พนักงานเลือกใช้

เมื่อคุณตั้งค่าโปรแกรมสุขภาพการเลือกพนักงานเป็นสิ่งจำเป็น โปรแกรมหรือแผนที่เลือกไม่ใช้ตามค่าเริ่มต้นซึ่งพนักงานจะได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติเว้นแต่พวกเขาจะขอให้ลบอย่างชัดเจนซึ่งไม่เหมาะสำหรับขวัญกำลังใจหรือเพื่อให้พนักงานมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่

เนื่องจากข้อมูลจำนวนมากในวันนี้ถูกเก็บไว้ในคลาวด์และข้อมูลส่วนบุคคลมีความเสี่ยงอยู่ตลอดเวลาพนักงานจึงควรมีทางเลือกในการเลือกใช้เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาเข้าใจเจตนาของโปรแกรม แต่ยังชัดเจนว่าการเข้าร่วมในโปรแกรมหมายถึงอะไร ตาม Mark Stelzner ผู้ก่อตั้งและผู้จัดการใหญ่ที่ บริษัท ที่ปรึกษา Inflexion Advisors HR (IA HR) ซึ่งช่วยให้ บริษัท ต่างๆมีการใช้งานเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคล

เมื่อคุณบอกพนักงานว่าคุณกำลังรวบรวมข้อมูลอะไรอย่าเบี่ยงเบนไปจากสิ่งนั้น อาจเป็นการดึงดูดให้รวบรวมข้อมูลใหม่หรือใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมในวิธีอื่น อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์หมายถึงพนักงานไม่ได้รับการแจ้งอย่างเต็มที่และนั่นอาจเปิดโอกาสให้คุณละเมิดสิทธิส่วนบุคคลตาม Karla Grossenbacher หุ้นส่วนใน Seyfarth Shaw LLP สำนักงาน Washington, DC ของ Seyfarth Shaw LLP โดยเน้นเรื่องกฎหมายแรงงานและการจ้างงาน เธอเป็นประธานของแรงงาน Washington และ DC ของพวกเขาและการปฏิบัติงาน

“ เมื่อคุณเริ่มใช้มันเพื่อจุดประสงค์อื่นผู้คนสามารถพูดว่าพวกเขาไม่ยินยอมและร้องไห้เหม็น” Grossenbacher กล่าว "มันสำคัญมากที่จะทำให้พนักงานรู้สึกสะดวกสบาย"

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของพนักงานเป็นหนึ่ง ใน ปัญหาใหญ่ที่อยู่รอบ ๆ ระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลหลักเซีย - ซีดาร์ บริษัท วิจัยด้านทรัพยากรบุคคล มันจะยิ่งใหญ่ขึ้นเมื่อทีม HR ได้รับประสบการณ์โดยใช้การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ในด้านการจัดการคนรวมถึงการคาดเดาเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตของพนักงาน

ในฐานะนายจ้างสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณแจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรวบรวมวิธีใช้งานและตัวเลือกใดที่พวกเขาต้องเลือกไม่ใช้หากพวกเขาเลือก