การประกันภัยโทรศัพท์ที่ดีเยี่ยมของอเมริกา ห้องโถง mitchell

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันตื่นจากการนอนหลับสนิทตลอดคืนและยืดเวลาให้กับ Samsung Galaxy Nexus ของฉันเพียงเพื่อจะพบหน้าจอสีดำจ้องมองฉัน "นี่มันอะไรกันนะ?" ฉันควัน

แม้จะกดปุ่มเปิดปิดซ้ำ ๆ เป็นเวลานานพอที่จะเริ่มการเจรจาสันติภาพในตะวันออกกลาง แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันลองถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่ - ไม่มีอะไร ฉันลองใส่แบตเตอรี่อื่น - ไม่ทำอะไรเลย ฉันพยายามถอดและเปลี่ยนซิมการ์ด - ไม่ทำอะไรเลย เริ่มมันในขณะที่เชื่อมต่อกับสายไฟหรือไม่? ไม่มีอะไร Marys สามลูกเห็บ ไม่มีอะไร

มันรู้สึกคล้ายกับการมีเลขาส่วนตัว / นายหญิงของคุณแล้วออกไปกลางดึกเพื่อนัดหมายกับเธอ ไม่ดี.

ดังนั้นฉันจึงไปหา Verizon เพื่อขอความช่วยเหลือ “ มันจะไม่เป็นไร” ฉันรับรองกับตัวเอง "หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไปนี่คือเหตุผลที่ฉันต้องจ่ายค่าประกันโทรศัพท์ $ 5.18 ต่อเดือน"

พิมพ์ละเอียด, พิมพ์ดี, พิมพ์ดี

ไม่มากอย่างที่มันเปิดออก สำหรับฉันการประกันภัยทางโทรศัพท์ในอเมริกาเป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็วและมีกำไร หากคุณต้องการทราบว่าอะไรที่ทำให้มีกำไรมากอย่างที่ฉันทำและเริ่มต้นด้วยการอ่านรายละเอียดนโยบายของคุณ Verizon อ้างว่าเสนอให้ "เปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณทันทีในวันถัดไปหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินเต็มจำนวนแทนค่าใช้จ่ายเมื่ออุปกรณ์ของคุณสูญหายถูกขโมยเสียหายหรือประสบกับข้อบกพร่องหลังการรับประกัน" รับประกันการเปลี่ยนกับอุปกรณ์ใหม่ฟังดูดีมากใช่ไหม? สะดวกมาก. อ่านต่อไปยังข้อความขนาดเล็กกว่าเล็กน้อยและ Verizon ชี้แจงว่า "มันเป็นเป้าหมายของเราที่จะให้อุปกรณ์ทดแทนที่มีสีเดียวกันและมีคุณสมบัติเหมือนกัน แต่ไม่สามารถรับประกันได้หากยี่ห้อและรุ่นเดียวกันกับคุณ ไม่สามารถอ้างสิทธิ์ได้แบรนด์และรุ่นที่คล้ายกันจะถูกทดแทนอุปกรณ์ทดแทนของคุณอาจเป็นอุปกรณ์ใหม่หรือผลิตซ้ำ " รูห์-roh

มันเกิดขึ้น "สิ่งที่เราจะใช้จ่ายมากที่สุดสำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทรัพย์สินที่ครอบคลุมเนื่องจากการเคลมคือสี่ร้อยดอลลาร์ ($ 400) หากอุปกรณ์ของคุณพบในตาราง A หรือหนึ่งพันห้าร้อยดอลลาร์ ($ 1, 500) หากอุปกรณ์ของคุณ พบในตาราง B, C, D หรือ E "

คุณอาจได้รับการอภัยเพราะคิดว่า $ 400 ฟังดูดีสำหรับสมาร์ทโฟน 200 ดอลลาร์จนกว่าคุณจะจำค่าทดแทนที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนของสมาร์ทโฟนระดับสูงใด ๆ ที่มักจะทำงานระหว่าง $ 600 และ $ 1, 000

การประกันภัยป้ายขาว

ตามที่ปรากฎ Verizon ไม่ได้ให้ความคุ้มครอง มันคือการตลาดและการขายต่อประกันภัยจาก บริษัท ระดับต่ำที่มีชื่อเสียงในแนชวิลล์รัฐเทนเนสซีชื่อ Asurion Asurion กล่าวว่าหากโทรศัพท์ของลูกค้าสูญหายถูกขโมยหรือถูกทำให้ไร้ความสามารถก็จะพยายามส่งสินค้าทดแทนภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายขนาดใหญ่สี่รายในสหรัฐอเมริกาเสนอการประกันภัยเฉพาะและผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายอีก 14 รายทั่วโลกยังทำการติดฉลากใหม่และทำตลาดประกัน "ป้ายขาว" ของ Asurion

จากบทความของ Businessweek ใน เดือนพฤศจิกายน 2010 Asurion อ้างว่า "มากกว่า 20% ของลูกค้ามือถือ 293 ล้านรายในสหรัฐจ่าย Asurion เพื่อปกป้องโทรศัพท์มือถือของพวกเขา" แน่นอนว่าคนอเมริกันจำนวนมากได้ซื้อโทรศัพท์มือถือในช่วงสามปีที่ผ่านมาและเนื่องจากมีโทรศัพท์สมาร์ทโฟนมากกว่า (และมีแนวโน้มที่จะต้องทำประกัน) เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าชาวอเมริกันจำนวนมากจ่ายเงินระหว่าง $ 5 ถึง $ 12 ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับรุ่นและแผนความคุ้มครอง

ถ้าคุณทำคณิตศาสตร์แบบ back-of-the-envelope ในระหว่างปี 2010 ดูเหมือนว่า Asurion จะสร้างรายได้ต่อเดือนประมาณ 500 ล้านดอลลาร์ในอเมริกาเพียงอย่างเดียว Businessweek ทำกำไรได้ทุกที่ระหว่าง $ 98 ล้านและครึ่งพันล้านต่อปี อีกครั้งตัวเลขเหล่านี้ก็สูงขึ้นอย่างแน่นอน

หลังจากทำการขุดแล้วประกันโทรศัพท์ที่ฉันคิดว่าน่าจะครอบคลุมต้นทุนทดแทนเต็มรูปแบบของ Galaxy Nexus ใหม่ก็เริ่มให้เสียงที่น้อยลงเรื่อย ๆ เช่นเดียวกับประสบการณ์ขายของ Verizon ที่ไม่ยุ่งยาก

ฉันคิดว่าฉันควรไปที่ร้านเพื่อดูว่าโทรศัพท์ไร้ชีวิตของฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่ มันไม่ใช่ อย่างน้อยไม่เป็นไปตามตัวแทน Verizon ที่น่าเชื่อถือซึ่งให้การตรวจสอบสองนาทีคร่าวๆ "ดูเหมือนว่าขาชาร์จของคุณจะสึกกร่อน" เธอเสนอ ตกลงมีอะไรที่คุณสามารถทำได้สำหรับฉัน "เกรงว่าจะไม่." อะไรจะหยุดฉันได้เพียงไปที่ T-Mobile และรับโทรศัพท์ใหม่จากพวกเขา "ไม่มีอะไรจริงๆ." หลังจากอาบน้ำท่ามกลางความอบอุ่นของการบริการลูกค้าที่เหนือกว่านี้สักครู่ฉันตัดสินใจว่าถึงเวลาที่ต้องกลับบ้านและยื่นเรื่องเคลมประกันของฉัน

คุณจะทำสิ่งที่คุณได้รับและคุณจะชอบ

จากนั้นความสนุกที่แท้จริงก็เริ่มขึ้น มันกลับกลายเป็นว่าโทรศัพท์ Samsung Galaxy Nexus เพิ่งจะหยุดการผลิตไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นฉันจะต้องซื้ออุปกรณ์ทดแทน ในขณะที่ไม่ใช่ตัวเลือกแรกของฉันฉันคิดว่าฉันสามารถจัดการ Google Nexus 4 ของ LG ได้ - แน่นอนว่าเป็นสิ่งทดแทนที่ชัดเจนเนื่องจากเป็นผู้สืบทอดของ Galaxy Nexus - เป็นเวลาหกเดือนจนกระทั่งสัญญาของฉันเพิ่มขึ้นและฉันสามารถอัพเกรดโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่ฉันเลือก เช่นเดียวกับเจ้าของ Nexus ส่วนใหญ่ฉันเลือก Nexus เป็นพิเศษเพราะฉันไม่ต้องการผู้จำหน่ายหรือผู้ให้บริการ bloatware ฉันชอบที่จะมีตู้โชว์ของ Google ที่รวมซอฟต์แวร์เข้ากับฮาร์ดแวร์ล่าสุดได้ดีที่สุดและได้รับรางวัลอัปเดต Android ทันที

Asurion เห็นสิ่งที่แตกต่าง: โทรศัพท์ Nexus ไม่ใช่ตัวเลือก

แต่ฉันเสนอทางเลือกของ LG Spectrum หรือ LG Spectrum 2 ในขณะที่คุณสามารถโต้แย้งรายละเอียดนั้นเทียบเคียงกับ Galaxy Nexus ได้อย่างกว้างขวางคุณไม่สามารถโต้แย้งได้ว่า LG เป็นอุปกรณ์ Android อันดับต้น ๆ ของ บริษัท เวลาต่างจาก Galaxy Nexus มันจะดีขึ้น: การแทนที่ของฉันจะไม่ได้เป็นโทรศัพท์ใหม่ แต่เป็น Spectrum หรือ Spectrum 2 ที่ได้ รับการตกแต่งใหม่ ฉันจะต้องหักลดหย่อน $ 99 สำหรับโทรศัพท์มือสองที่ขายได้ในราคา $ 100 บน eBay และฉันได้จ่าย Verizon / Asurion $ 98.42 เป็นเบี้ยประกันรายเดือนแล้ว

ท่านสุภาพบุรุษและสุภาพสตรีฉันให้ความลับกับรูปแบบธุรกิจที่ร่ำรวยของ Asurion …

ปรากฎว่าประสบการณ์ของฉันอยู่ไกลจากสิ่งผิดปกติ มีหน้าร้องเรียนมากมายจาก Verizon, Sprint, AT&T และลูกค้า T-Mobile ที่ค้นพบความสงบของจิตใจที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาไม่ได้สงบสุข ความพึงพอใจของ Asurion ได้รับการจัดอันดับหนึ่งดาวจากห้าด้านกิจการผู้บริโภค

คู่ของตัวเลือก

ประเด็นของฉันจากประสบการณ์นี้: ฉันอาจจะไม่ซื้อประกันโทรศัพท์อีกครั้งแน่นอนไม่ได้มาจาก Asurion ฉันดูแลสิ่งของของฉันและสัมผัสไม้จากโทรศัพท์หกเครื่องที่ฉันไม่เคยทำหายหรือชำรุดเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ (เอ้อนอกเหนือจากครั้งหนึ่งที่ชายหาดฉันดีใจที่ทำนกทะเลอย่างสมบูรณ์ด้วย Nokia N95 ฉันลืมไปแล้ว) ยังอยู่ในกางเกงขาสั้นของฉัน)

หากคุณไม่ได้ดูแลโทรศัพท์ของคุณให้ดีและมีนิสัยที่จะทำโทรศัพท์หล่นหรือทำไม่ได้ใช่แล้วการประกันของ Asurion อาจคุ้มค่า แต่คุณสามารถลองรับโทรศัพท์ผู้ประกันตนภายใต้นโยบาย "บทความส่วนตัว" จาก บริษัท ประกันภัยทั่วไปซึ่งอาจคิดเป็นครึ่งหนึ่งของค่าใช้จ่ายของ Asurion คุณมักจะไม่ต้องจ่ายค่าหักลดหย่อนและหลังจากยื่นเรื่องเคลมคุณก็จะได้รับเช็คสำหรับซื้อโทรศัพท์ทดแทน โดยปกติแล้วหมายความว่าคุณจะต้องเลือกโทรศัพท์ที่คุณใช้แทนเครื่องเก่าด้วย ที่แย่ที่สุดคุณจะได้แบบเดิมกลับมาไม่เหมือนกับ Asurion เช่นเคยให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีการทำงานของนโยบายก่อนที่จะลงนามและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการหักลดหย่อนซึ่งครอบคลุมการสูญเสียและวิธีการเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ