สารบัญ:
วีดีโอ: दà¥?निया के अजीबोगरीब कानून जिनà¥?हें ज (ธันวาคม 2024)
GetResponse บริษัท การตลาดผ่านอีเมลของโปแลนด์จะเปิดสำนักงานแห่งแรกในสหรัฐที่บอสตันในเดือนกันยายนนี้ Simon Grabowski ซีอีโอของ บริษัท บอก PCMag ในการให้สัมภาษณ์พิเศษ GetResponse ลงทุน 6 ล้านดอลลาร์ในการขยายตัวซึ่ง Grabowski หวังจะปรับปรุงความสามารถในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพ
ในฐานะส่วนหนึ่งของการขยายตัว GetResponse อยู่ในขั้นตอนการว่าจ้างผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการในอเมริกาเหนือซึ่งจะรับผิดชอบในการดูแลองค์กรด้านการตลาดและการขายในสหรัฐอเมริกา บุคคลที่ได้รับตำแหน่งที่ Grabowski กล่าวว่าใกล้จะเต็มไปแล้วจะต้องรับผิดชอบในการสร้างสำนักงานที่จะมีพนักงาน 15-20 คนในปีแรกและสูงถึง 30 คนภายในสองปีแรก
แม้ว่าตลาดสหรัฐจะเป็นกลุ่มลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดของ GetResponse ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 40% ของธุรกิจของ บริษัท แต่ Grabowski คิดว่ามีโอกาสที่จะพาลูกค้าออกไปจากคู่แข่งเช่น Constant Contact และ MailChimp “ เราขี้เกียจ” Grabowski กล่าวอธิบายเหตุผลที่ บริษัท ไม่ได้ย้ายเข้ามาในสหรัฐอเมริกา “ เราสนุกไปกับพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยมในโปแลนด์ซึ่งมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดในโลกและเราก็ดำเนินการอย่างต่อเนื่องในแง่ของผลิตภัณฑ์และตลาดอื่น ๆ ของเราดังนั้นเราจึงไม่รีบเร่งเลย”
ถึงเวลาแล้วที่ GetResponse จะเข้ามาผสมผสานและพยายามแย่งส่วนแบ่งตลาดของ MailChimp และ Constant Contact วันนี้ MailChimp เป็นเจ้าของส่วนแบ่งการตลาดการตลาดผ่านอีเมลในสหรัฐอเมริกา 38.33% ตามที่ระบุใน Datanyze โดยมีอัตราการติดต่อคงที่ 30.3% GetResponse อยู่ในอันดับที่หกเพียง 2.17 เปอร์เซ็นต์ Grabowski กล่าวว่าเขาไม่กังวล "MailChimp อย่างชัดเจนได้ทำสิ่ง b-llsy มากและพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมาก" เขากล่าว "แต่เรามีผลิตภัณฑ์ที่ล้ำหน้ากว่า
"ยิ่ง MailChimp เติบโตเร็วเท่าไหร่เราก็ยิ่งเติบโตเร็ว" "เมื่อมีคนใช้ MailChimp พวกเขาจะค้นพบข้อ จำกัด ของมันเราเห็นเส้นทางการอัพเกรดที่มีผู้ใช้ MailChimp จำนวนมากที่เลือก GetResponse เพราะพวกเขาต้องการมากกว่าพวกเขาต้องการผู้สร้างหน้า Landing Page ซึ่งเป็นผู้ออกแบบฟอร์ม โซลูชันซอฟต์แวร์ webinar ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มและการตลาดอัตโนมัติดังนั้นพวกเขาจึงกระโดดไปที่ผลิตภัณฑ์อย่างพวกเราฉันไม่เห็นว่าเป็นการต่อสู้แบบ WWF แบบเห็นหน้าฉันเห็นว่ามันเป็นเส้นทางการเปลี่ยนสำหรับผู้ใช้ มันเป็นหนึ่งในกลไกการอ้างอิงที่ดีที่สุดที่เราเคยมี " MailChimp ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็น
การรุกล้ำส่วนแบ่งการตลาดไม่ได้เป็นสิ่งเดียวในใจของ Grabowski เขาบอกว่าเขาเลือกบอสตันเป็นศูนย์กลางของสหรัฐเนื่องจากเป็น "สไตล์ยุโรป" และความรู้สึก "มีชีวิตชีวา" ซึ่งเขาบอกว่าทำให้เขารู้สึก "อยู่บ้าน" อย่างไรก็ตามเขายังกล่าวอีกว่าการที่ บริษัท อยู่ใกล้กับ Constant Contact นั้นเป็นทางเลือกที่ดี “ บอสตันยังเป็นสำนักงานที่ติดต่อคงที่” เขากล่าว“ ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับเราที่จะคัดเลือกผู้สมัครที่ดี ติดต่อคงปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น
คำตอบ
Grabowski ไม่เพียง แต่อาศัยความปุบปับในการช่วยย้ายเข็มในสหรัฐอเมริกา GetResponse อัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์และปล่อยเวอร์ชันใหม่ภายในสองเดือนข้างหน้า การอัปเดตจะปรับปรุงการสร้างอีเมลและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติให้คล่องตัวยิ่งขึ้นและมอบประสบการณ์ซอฟต์แวร์การตลาดแบบครบวงจร GetResponse ยังทำงานเพื่อสร้างแอปพลิเคชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ซึ่งจะใช้งานได้ทันทีหลังจากเปิดตัวใหม่
Grabowski กล่าวว่าการสื่อสารในสหรัฐฯของ GetResponse จะเน้นความสามารถที่หลากหลายซึ่งเขาคิดว่าสมควรได้รับมากกว่าการจัดหมวดหมู่ "การตลาดผ่านอีเมล" ทั่วไป เขาไม่คิดว่า GetResponse เป็นชุดการตลาดอัตโนมัติแบบคลาสสิค เขาบอกว่ามันเป็นมากกว่าการตลาดผ่านอีเมลมาตรฐาน เขาเรียกมันว่า "ระบบการตลาดแบบหลายองค์ประกอบที่แทนที่จำนวน บริษัท ที่ผนวกรวมกันจำเป็นต้องมีองค์กรการตลาดที่เหนียวแน่น" มันเป็นสิ่งที่เขาไม่คิดว่า MailChimp และ Constant Contact ยังไม่ได้ให้บริการลูกค้า
นอกจากนี้เขายังเห็นอีกด้านหนึ่งซึ่ง บริษัท การตลาดและการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลยังไม่ได้ส่งมอบ: การรวมระบบอัตโนมัติทางอีเมลเข้ากับข้อมูลโซเชียลมีเดียและการตลาด “ มันสมเหตุสมผลมาก แต่ในความเป็นจริงแล้วเมื่อคุณเริ่มวาดความคิดของคุณและออกแบบว่าการรวมระบบเหล่านี้มีลักษณะอย่างไรพวกเขาส่วนใหญ่ก็จะ sh-t” เขากล่าว "การทำงานร่วมกันที่น่าสนใจไม่มากระหว่างอีเมลและโซเชียลสองช่องทางนี้ไม่ได้เชื่อมโยงกันอย่างถูกต้องเสมอไปและมันไม่ง่ายเลยบ่อยครั้งที่ API ของโซเชียลมีเดียไม่อนุญาต ไม่สำเร็จและมีผลไม้แขวนลอยจำนวนมากที่ต้องถูกจับ "
เพื่อให้การบริการลูกค้าที่มั่นคงดำเนินต่อไป GetResponse ยังคิดที่จะเพิ่มเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือในสำนักงานบอสตันหรือสำนักงานดาวเทียมในแคลิฟอร์เนียและนิวยอร์ก อย่างไรก็ตามแผนสำหรับพนักงานและสำนักงานเพิ่มเติมยังไม่ได้ข้อสรุป
