วีดีโอ: Inna - Amazing (กันยายน 2024)
การเปลี่ยนไปสู่ธุรกิจดิจิทัลอยู่ในขณะนี้ "ความคาดหวังสูงสุด" และผู้นำซีไอโอและไอทีควรเตรียมเข้าสู่ "รางแห่งความไม่พอใจ" ซึ่งต่อไปนี้รองประธานฝ่ายบริหารการ์ตเนอร์กล่าว ในออร์แลนโดเช้านี้ เขาบอกว่าตอนนี้เราอยู่ในช่วงสี่ปีของการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัลและการผลักดันสำหรับ "การแปลงแบบดิจิทัล" นั้นเป็นไปตามวัฏจักรโฆษณาของการ์ตเนอร์ทั่วไป
เมื่อเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงที่ฝ่ายไอทีเคยดำเนินการในอดีตที่ผ่านมาและจะเป็นในอนาคตอันใกล้นี้กับรถไฟเหาะเขาบอกผู้เข้าร่วมประชุมว่าพวกเขาจะขับรถผ่านรางนี้และวิธีที่พวกเขาจัดการมันขึ้นอยู่กับองค์กรของพวกเขาสร้าง "ค่าดิจิตอลในระดับ"
Sondergaard กล่าวว่าการหยุดชะงักครั้งใหญ่เกิดขึ้นในตลาดใด ๆ เมื่อมีรายได้จากระบบดิจิตอลพุ่งขึ้น 20% จากทั้งหมดโดยสังเกตว่าสิ่งนี้เพิ่งเกิดขึ้นในเสื้อผ้าและจะเกิดขึ้นกับธุรกิจอื่นเช่นกัน เขากล่าวว่าผู้ทำลายระบบมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ต่าง ๆ รวมถึงความต้องการของลูกค้าห่วงโซ่อุปทานการตระหนักรู้ / การตลาดและการจัดจำหน่ายและทำสองสิ่ง: ค้นหาโอกาสใหม่และโจมตีจุดอ่อนของผู้ครอบครองตลาด
เพื่อตอบโต้สิ่งนี้เขาแนะนำให้องค์กรนำ "ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพคีย์ดิจิทัล (KPI)" ซึ่งควรจะ "สร้างไว้ในวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพของผู้นำทุกคนในองค์กรของคุณ" สิ่งนี้อาจมีตั้งแต่จำนวนแพลตฟอร์มและระบบนิเวศที่คุณเชื่อมต่อด้วย เพื่อการผลิตแบบต่อเนื่องหรือเพื่อประสบการณ์มากขึ้นเช่นความพึงพอใจของลูกค้าในการวิจัยของการ์ทเนอร์เขากล่าวว่าผู้นำธุรกิจ 67% กล่าวว่าพวกเขาควรจะเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลและซีอีโอ 77 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าพวกเขาต้องใช้เทคโนโลยี เพื่อความก้าวหน้าของเป้าหมายทางธุรกิจ
Sondergaard แนะนำว่ามี CIO สามประเภท - คู่ค้าไอที (ที่เน้นประสิทธิภาพการทำธุรกรรม) ผู้สร้างดิจิทัล (ผู้ออกแบบและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่ทำงานร่วมกับธุรกิจ) และผู้บุกเบิกดิจิตอล (ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการภายใน เทคโนโลยีเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะมีความสำคัญในภายหลัง) แต่ทุกคนควรมุ่งเน้นที่การนำเสนอ "คุณค่าดิจิทัลในระดับ" เขากล่าว
เพื่อให้การทำงานนี้เขากล่าวว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือการมุ่งเน้นไปที่ความสามารถที่เขากล่าวว่า AI ความปลอดภัยแบบดิจิตอลและ Internet of Things (IoT) จะเป็นทักษะที่สำคัญต่อไป เขาสังเกตเห็นว่ามีผู้สมัครงาน 1.5 พันล้านคนทั่วโลกมีผู้สมัครงานไอที 15 ล้านคนและผู้สมัครงานด้านไอทีที่มีประสบการณ์ 8.8 ล้านคน แต่จากสิ่งเหล่านี้เขากล่าวว่ามีเพียง 1, 275 คนเท่านั้นที่มีประสบการณ์ในงานของ AI ดังนั้นเขาจึงกล่าวว่าคุณควรจัดลำดับความสำคัญการลงทุนของคุณใน "ผู้นำที่มีความสามารถ AI" และพัฒนากลยุทธ์ความสามารถหลายปีรวมถึงการทำสัญญาการบำรุงเลี้ยงคนภายในและการใช้ประโยชน์จากบริการภายนอก
เขาได้พูดคุยเกี่ยวกับ "เครื่องเร่งความเร็ว" หลักสามประการสำหรับอนาคตรวมถึง "ความชำนาญด้านดิจิตอล" เทคโนโลยีเอฟเฟกต์เครือข่ายและแพลตฟอร์มดิจิทัลอุตสาหกรรม เทคโนโลยีเอฟเฟกต์เครือข่ายที่มีความสำคัญ ได้แก่ การมุ่งเน้นไปที่ระบบบล็อกเชนและระบบดิจิตอลบัญชีแยกประเภท และในความเป็นจริงผสม แต่เขากล่าวว่าในปี 2561 ผู้นำด้านไอทีจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ IoT ส่วนใหญ่การเขียนโปรแกรมประยุกต์และที่สำคัญที่สุดคือปัญญาประดิษฐ์และระบบที่เรียนรู้
Sondergaard กล่าวว่าการ์ตเนอร์คาดการณ์ว่าในปี 2020 AI จะกำจัดงาน 1.8 ล้านตำแหน่ง แต่จะเป็นผู้สร้างงานสุทธิสร้างงาน 2.3 ล้านตำแหน่ง และที่น่าสนใจที่สุดสำหรับฉันเขากล่าวว่าการ์ตเนอร์คาดการณ์ว่า "ในปี 2021 การเสริม AI จะสร้างมูลค่าทางธุรกิจ 2.9 ล้านล้านเหรียญสหรัฐและ 6.2 พันล้านชั่วโมงของผลผลิตของคนงาน" (ฉันหวังว่าจะได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคาดการณ์เหล่านี้ในสัปดาห์นี้)
Gartner Research VP Leigh McMullen และ Gartner Fellow Tina Nunno (ด้านบน) ติดตามเรื่องนี้โดยการพูดคุยเกี่ยวกับเทคโนโลยีการมีส่วนร่วมและความหลากหลายเป็นทักษะสำคัญที่จำเป็นในการพัฒนาเครื่องเร่งความเร็ว
“ ความลับของดิจิทัลเป็นแบบอะนาล็อก” นูโนโนะกล่าวว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือการมีคนที่เหมาะสมในการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เธอตั้งข้อสังเกตว่ามีการเติบโต 60% ในทักษะด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับบทบาทที่ไม่ใช่ด้านไอทีในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา (ตั้งแต่ปี 2014)
Nunno ตั้งข้อสังเกตว่า AI เพิ่มจำนวนผู้คนและแม้ว่างานบางงานจะสูญหายไปในทุกการปฏิวัติเทคโนโลยี แต่งานอื่น ๆ ก็ถูกสร้างขึ้น "AI จะไม่แตกต่างกัน" เธอกล่าว แต่เธอเสริมว่าการใช้งานที่ดีที่สุดคือการเพิ่มขีดความสามารถของมนุษย์โดยกล่าวว่า "AI อยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือเราไม่ใช่แทนที่เรา"
McMullen ตั้งข้อสังเกตว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะ "มอบประสบการณ์ผู้บริโภค" สำหรับพนักงานองค์กรพูดถึงว่านี่เป็นสิ่งที่นักออกแบบสมาร์ทโฟนทำได้ดี แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นสำหรับแอปพลิเคชันธุรกิจส่วนใหญ่ เขากล่าวว่าภายในปี 2562 ผู้ช่วยดิจิทัลจะให้ผลผลิตเพิ่มอีก 10 เปอร์เซ็นต์ (อีกครั้งฉันหวังว่าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้)
ในตัวเร่งความเร็วหลักสามตัว Nunno กล่าวว่า IoT สามารถคืนค่าได้อย่างรวดเร็ว API ใช้เวลาในการส่งคืนค่าและ AI ทำหน้าที่เหมือนเส้นโค้ง S ในเวลานานดังนั้นจึงต้องใช้ความอดทนมากขึ้น
ทั้งคู่คุยกันถึงการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลในเชิงอุตสาหกรรมโดย McMullen บอกผู้ชมว่าเรามี "พอกับ dabbling ดิจิทัล" และกระตุ้นให้พวกเขาแทนที่จะมุ่งเน้นที่ขนาด แต่นูนโนะบอกว่าถึงเวลาที่จะหยุดคิดถึงแอปพลิเคชั่นรุ่นเก่าว่าเป็น "คำที่สกปรก" และกล่าวในปี 2023 แอปพลิเคชันปัจจุบัน 90 เปอร์เซ็นต์จะยังคงใช้งานอยู่
พวกเขากล่าวว่าการรวมจะคิดเป็น 60 เปอร์เซ็นต์ของเวลาและค่าใช้จ่ายในการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลและผลักดันแนวคิดของ "แพลตฟอร์มการรวมแบบผสมผสาน" ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันใหม่และเก่าและช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคทำเอง บูรณาการ
จากนั้นพวกเขาแบ่งปันคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้นำด้านไอทีประเภทต่าง ๆ ควรทำในการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัล “ คุณไม่เคยสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ” Nunno กล่าวสรุป
ในการปิด Sondergaard กลับมาและบอกผู้ชมว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเรื่องเร่งด่วนและสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมประชุมใช้รถไฟเหาะของธุรกิจดิจิทัลเพื่อช่วยให้พวกเขาขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจ
