จาก gm เป็น slack: ปิดการประชุมรหัส

เมื่อฉันนึกย้อนกลับไปในการประชุม Code Conference เมื่อสัปดาห์ที่แล้วส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจคือการที่ บริษัท ใหม่บางแห่งกำลังปรับขนาดเร็วขึ้น ในบรรดาลำโพงนั้นมาจาก บริษัท ใหม่หลายแห่งที่เติบโตอย่างรวดเร็วอย่างน่าอัศจรรย์ไม่ว่าจะเป็น Airbnb, Xiaomi, Slack, Stripe และ Houzz; และ บริษัท เก่าบางแห่งที่พยายามปรับตัวให้เข้ากับโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงรวมถึง General Motors, Sprint และ Target

Airbnb: มุ่งสู่ "ประสบการณ์แห่งการเปลี่ยนแปลง"

การสนทนาที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือกับ Brian Chesky ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Airbnb ผู้กล่าวว่าในคืนวันคุย (วันธรรมดาของฤดูใบไม้ผลิ) ครึ่งล้านคนจะอยู่ในห้องที่จัดโดย Airbnb ในฤดูร้อนนี้จะมีคน 800, 000 คนต่อคืน เขาตั้งข้อสังเกตว่า บริษัท นี้ดำเนินการใน 34, 000 เมืองใน 191 ประเทศ

ถามโดยเจ้าภาพร่วมการประชุม Kara Swisher เกี่ยวกับวิธีการเจริญเติบโตทั้งหมดที่สอดคล้องกับกฎระเบียบที่มีอยู่ Chesky ตั้งข้อสังเกตถึงปัญหาที่ บริษัท ได้เผชิญโดยกล่าวว่าในศตวรรษที่ 20 สถานที่ส่วนใหญ่สร้างกฎหมายหนึ่งชุดสำหรับคนและธุรกิจอื่น เขาพูดว่าเราควรคิดถึงหมวดที่สามนั่นคือคนที่ทำธุรกิจ “ เรากำลังสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจสำหรับผู้คนหลายพันคน” เขากล่าวโดยสังเกตว่าในบางสถานที่มันถูกกฎหมายแล้วอย่างชัดเจนสำหรับผู้คนที่จะแบ่งปันบ้าน ในสถานที่ส่วนใหญ่มันคือ "ไม่ใช่เรื่องของ แต่เป็นอย่างไรและอย่างไร"

“ ปัญหาใหญ่ของเมืองคือคนกลัวสิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจ” Chesky กล่าวโดยสังเกตว่าทุกเมืองมีความคาดหวังที่แตกต่างกัน บางประเทศมีกฎหมายระดับชาติเขากล่าว แต่ในสหรัฐอเมริกากฎข้อบังคับเกี่ยวกับที่พักอาศัยนั้นดำเนินการแบบเมืองต่อเมืองไม่ใช่ในระดับรัฐ เมืองที่ยากที่สุดที่เขาพูดคือนิวยอร์กซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนข้อบังคับของเมืองและรัฐ แต่โดยทั่วไปเขากล่าวว่าเขาเข้าใจว่า "การควบคุมต้องได้รับการยอมรับ"

โดยทั่วไปเขากล่าวว่ากลุ่มโรงแรมไม่ได้ต่อสู้กับ Airbnb โดยระบุว่าอัตราการเข้าพักของโรงแรมนั้นสูงที่สุดในรอบ 20 ปี

เขากล่าวว่าร้อยละ 40 ของการเดินทางในวันนี้เกี่ยวข้องกับการอยู่กับเพื่อนและครอบครัวดังนั้นเขาจึงมองว่า Airbnb เป็น "ผู้สร้างหมวดหมู่" มากกว่าการแข่งขันกับ บริษัท ใด ๆ ที่มีอยู่ ข้อร้องเรียนบางส่วนมาจากโรงแรมขนาดเล็ก แต่โดยทั่วไปเขากล่าวว่าลูกค้าของเขาชอบอยู่ในบ้านและมีช่องว่างที่ไม่เหมือนใคร

มองไปข้างหน้าเขากล่าวว่า "เราเป็น บริษัท ที่ให้การต้อนรับเขาสามารถมองเห็นเว็บไซต์ที่กว้างขวางเพื่อครอบคลุมการเดินทางและประสบการณ์ประเภทอื่น ๆ ครอบคลุม" ประสบการณ์แบบ end-to-end ของการเดินทาง "แต่เขาบอกว่า บริษัท ไม่ได้มอง ในการขายเที่ยวบิน แต่มีมากกว่า "ประสบการณ์การเปลี่ยนแปลง"

Sprint CEO: จำเป็นต้องปรับปรุงเครือข่าย

“ ผู้ป่วยมีเสถียรภาพในขณะนี้” Marcelo Claure ซีอีโอคนใหม่ของ Sprint กล่าวเกี่ยวกับ บริษัท ของเขา แต่ก็ยังมีสุขภาพดีขึ้น เมื่อเขาเข้าร่วม บริษัท สูญเสียลูกค้าไป 700, 000 รายต่อไตรมาส แต่หลังจากเปลี่ยนแผนการกำหนดราคาตอนนี้มันเติบโตและเพิ่มลูกค้า 1.2 ล้านคนในไตรมาสแรก ตอนนี้มีลูกค้า 56 ล้านคนเขากล่าว บริษัท มี "ถนนยาวต่อหน้าเรา" แต่ยังคงต้องการฉลองชัยชนะ

แน่นอนความกังวลที่ใหญ่ที่สุดคือคุณภาพของเครือข่าย (ครอบคลุม Sprint ในสถานที่จัดการประชุมไม่ดี) เขายอมรับว่า Sprint น่าจะนิยมรวมกับ T-Mobile แต่ FCC ไม่อนุญาต ดังนั้นเขากล่าวว่า Sprint มุ่งมั่นที่จะพัฒนาเครือข่ายของตัวเองแทน เขาตั้งข้อสังเกตว่า Sprint มีคลื่นความถี่สูงสุดของผู้ให้บริการใด ๆ และด้วยความช่วยเหลือของผู้ถือหุ้นรายใหญ่ Softbank ก็มุ่งมั่นที่จะลงทุนเงินที่จำเป็นในการสร้างเครือข่าย ความแตกต่างอย่างหนึ่งคือ Claure กล่าวคือ บริษัท ต้องการออกแบบเครือข่ายประเภทต่าง ๆ โดยใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะสร้างที่ใดและการวิเคราะห์ที่ช่วยให้ลูกค้าทราบถึงประสบการณ์ในแต่ละสถานที่

ถามเกี่ยวกับแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด ที่ Sprint เป็นที่รู้จักกันเขากล่าวว่า "ไม่ จำกัด ไม่ได้เป็นตลอดไป" และแผนเหล่านี้ไม่สามารถดำเนินการต่อได้เว้นแต่ค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อผู้ใช้จะน้อยกว่ารายได้ของ บริษัท แต่สำหรับตอนนี้เขาพูดว่า "มันทำงานได้ค่อนข้างดี"

นอกจากนี้เขายังได้พูดคุยเกี่ยวกับสัญญาประเภทต่าง ๆ เช่นที่ บริษัท เช่น Apple และ Samsung ผลิตโทรศัพท์ใหม่ทุกปี แต่คนส่วนใหญ่มีสัญญาสองปี เป็นผลให้เขากล่าวว่าครึ่งหนึ่งของผู้คนผิดหวังดังนั้น Sprint กำลังพิจารณาว่าจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้

แม้ว่าการเป็นผู้ให้บริการจะเป็นศูนย์กลางของตัวตนของเครือข่าย แต่เขาก็ชี้ให้เห็นว่า Sprint มีสินทรัพย์อื่นเช่นกันเช่นการเรียกเก็บเงินการจัดหาเงินทุนและเครือข่ายร้านค้า 5, 000 แห่ง เขากล่าวว่า บริษัท จะเป็นพันธมิตรกับ บริษัท Silicon Valley เพื่อช่วยให้พวกเขานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและกล่าวว่าเราควร "คิดว่า Sprint เป็นแพลตฟอร์มดิจิตอลมือถือที่จะช่วยให้นวัตกรรมสามารถเข้าถึงลูกค้าของเราได้"

Xiaomi ต้องการอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่อุปกรณ์เสริมสำหรับตอนนี้เท่านั้น

Xiaomi ต้องการนำโทรศัพท์มือถือไปยังตลาดสหรัฐอเมริกา แต่ในปัจจุบันยังไม่มีกระบวนการที่จะทำเช่นนั้น Hugo Barra ของ Xiaomi กล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่าสหรัฐฯแตกต่างจากตลาดอื่น ๆ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันไม่ได้มีความอ่อนไหวด้านราคาส่วนใหญ่เนื่องจากการอุดหนุนผู้ให้บริการ; และเนื่องจากความต้องการที่จะมีข้อตกลงผู้ประกอบการในสถานที่ นอกจากนี้เขากล่าวว่าโทรศัพท์จะต้องใช้เสาอากาศ RF เฉพาะของสหรัฐฯและ บริษัท จะต้องทำการตลาดเพิ่มเติมในสหรัฐอเมริกาในฐานะที่เป็นขั้นตอนชั่วคราว บริษัท กำลังเปิดตัว Mi.com ซึ่งเป็นร้านค้าออนไลน์ของ บริษัท อุปกรณ์เสริมที่มีราคาเหมาะสมรวมถึงหูฟัง $ 79.99 ธนาคารพลังงานและอุปกรณ์ออกกำลังกายและตัวติดตามการนอนหลับของ miBand โดยมีไม้เซลฟี่ติดมาในภายหลัง

สิ่งที่ฉันพบว่าน่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์กับ Barra คือวิธีที่ บริษัท ไม่คิดว่าตัวเองเป็น บริษัท โทรศัพท์ แต่เป็น บริษัท อินเทอร์เน็ต เขาตั้งข้อสังเกตว่าการตลาดทั้งหมดของ Xiaomi และยอดขายเกือบทั้งหมดเป็นแบบออนไลน์ และมีความสัมพันธ์กับผู้ใช้หรือ "แฟน ๆ " ผ่านโซเชียลมีเดีย โดยรวมแล้ว Barra กล่าวว่า Xiaomi เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสามในประเทศจีน

แม้ว่า บริษัท จะรู้จักรูปแบบการขายแฟลช "ขายโทรศัพท์" เขากล่าวว่าสิ่งที่กำหนด บริษัท คือแนวทางของชุมชน Barra กล่าวว่าฟอรัมผู้ใช้ของ บริษัท มีสมาชิกกว่า 40 ล้านคนและมากกว่าครึ่งหนึ่งของบริการที่สร้างขึ้นบนสุดของ Android ขึ้นอยู่กับแนวคิดจากชุมชน ตัวอย่างเช่นเขากล่าวว่า McDonalds เป็นบริการจัดส่งอาหารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศจีนและในส่วนติดต่อผู้ใช้ MI เมื่อคุณเรียกใช้ McDonalds ปุ่มเมนูมุมมองจะปรากฏขึ้นพร้อมกับฐานข้อมูลที่ดูแลโดยชุมชน Barra ซึ่งเคยเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มสำหรับ Android ที่ Google กล่าวว่านี่เป็นเจตนารมณ์ของผู้ก่อตั้ง Android ที่มองเห็นเมื่อหลายปีก่อน - ซึ่งผู้คนสามารถเพิ่มรูปแบบการโต้ตอบที่แตกต่างกันไปด้านบนของระบบปฏิบัติการ

เขาเสนอขายหนึ่งชิ้น MiNote ขนาด 5.7 นิ้วพร้อมซิมการ์ดคู่ใช้ Snapdragon 801 ซึ่งเขาบอกว่าขายในราคา 315 ดอลลาร์โดยไม่มีสัญญา นั่นน้อยกว่า iPhone, Walt Mossberg ผู้ร่วมประชุมกล่าวและ Barra กล่าวว่าพวกเขาทำได้เพราะขายโดยตรงเพราะพวกเขาได้รับราคาที่ดีสำหรับส่วนประกอบเนื่องจากขนาดของพวกเขาและเนื่องจากเส้นโค้งราคาของส่วนประกอบลดลงอย่างมากหลังจากนั้น โทรศัพท์ออกมา ดังนั้นแม้ว่าจะไม่ได้ทำอะไรมากในช่วงเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ แต่ก็ทำเงินได้ตลอดเวลา "เราต้องการก้าวร้าวในราคา"

จีเอ็มซีอีโอพูดถึงระบบอัตโนมัติในรถยนต์และยานพาหนะที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง

General Bar CEO CEO Mary Barra กล่าวว่าธุรกิจการขนส่งส่วนบุคคล "จะเห็นการเปลี่ยนแปลงในอีกห้าหรือ 10 ปีข้างหน้ากว่าที่เราเคยเห็นใน 50 ปีที่ผ่านมา" เธอพูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายที่จะรวมระบบอิเล็กทรอนิกส์หลักทั้งหมด - การควบคุมเซ็นเซอร์ความปลอดภัยและความบันเทิง - เข้าด้วยกันเมื่อเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงในเดือนไม่ใช่ปีและเพื่อทำสิ่งนี้ในวิธีที่ปลอดภัยและป้องกันไซเบอร์ ความเสี่ยง

เธอกล่าวว่าจีเอ็มพยายามที่จะดูสถาปัตยกรรมหลักของรถจากมุมมองทางอิเล็กทรอนิกส์และสร้างมันขึ้นมาในลักษณะที่สามารถรับเทคโนโลยีใหม่ได้ ตัวอย่างเช่นเธอประกาศว่าในรุ่นเชฟโรเลตจะเปิดใช้งาน 14 รุ่นเพื่อให้ลูกค้าเลือก CarPlay หรือ Android Auto และเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับรถยนต์โดยตรง

“ ผู้คนจะมีสมาร์ทโฟนก่อนที่จะมีรถ” Barra กล่าวโดยอธิบายว่ามีผู้ผลิตรถยนต์มากขึ้นที่สามารถทำให้ชีวิตง่ายขึ้นโดยไม่ทำให้เสียสมาธิ เธอยอมรับว่างานหลายอย่างที่คนขับรถทำตั้งแต่เปลี่ยนเพลงเป็นการส่งข้อความสามารถทำให้เสียสมาธิได้และบอกว่าสิ่งที่ดีที่สุดคือไม่ต้องทำอะไรนอกจากขับรถ แต่ถึงกระนั้นเธอก็บอกว่าจีเอ็มพยายามที่จะทำให้แน่ใจว่าเมื่อผู้คนทำสิ่งต่าง ๆ พวกเขาก็ทำอย่างที่เป็นไปได้ง่ายที่สุดและเสียสมาธิน้อยที่สุด และสังเกตว่าสาเหตุสำคัญของการเสียชีวิตในอุบัติเหตุยังคงเป็นคนที่ไม่ได้ใช้เข็มขัดนิรภัยและดื่ม แต่เธอก็บอกว่า

เธอกล่าวว่าเทคโนโลยีมีอยู่เพื่อสร้างยานพาหนะที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง แต่มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมากที่ต้องเกิดขึ้นก่อนที่สิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องธรรมดา "อิสระเป็นคำที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากกลัว" เธอกล่าว เธอคาดหวังว่ามันจะเป็นการเปิดตัวฟีเจอร์อย่างค่อยเป็นค่อยไปมากขึ้นด้วยการวางแผนของจีเอ็มเพื่อแนะนำตัวเลือก "Supercruise" ที่ช่วยให้คุณสามารถละมือออกจากพวงมาลัยและเท้าเหยียบคันเร่งในบางสถานการณ์ เท่าที่ยานพาหนะของตนเองมีความเกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ Barra กล่าวว่า "ฉันเชื่อว่ามันจะเกิดขึ้น แต่มันก็ไกลกว่าที่บางคนคิดว่า"

เป้าหมาย: ลูกค้าออนไลน์และในร้าน

เป้าหมาย CEO Brian Cornell พูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายของการแข่งขันทางออนไลน์และในร้านรวมถึงการจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และการชำระเงินทางมือถือ

เมื่อถามถึงเหตุการณ์แฮ็คที่รู้จักกันดีซึ่งวางเป้าหมายไว้ในพาดหัวข่าวในปี 2556 คอร์เนลล์ซึ่งเป็นซีอีโอเพียง 10 เดือนกล่าวว่าเขาถูกถามทุกวัน เขากล่าวว่าถึงแม้แขกจะย้ายมา แต่ บริษัท ก็รู้ดีว่าต้องนำเกมของเราไปสู่อีกระดับ เป็นผลให้เป้าหมายมีการลงทุนที่สำคัญทั้งในด้านเทคโนโลยีและผู้คน เขากล่าวว่าคนร้ายพยายามขัดขวางธุรกิจของคุณอยู่เสมอและแม้แต่ประเทศต่างๆก็กำลังทดสอบระบบของคุณดังนั้นการแฮ็คจึงกลายเป็นปัญหาใหญ่ระดับประเทศ

บนระบบการชำระเงินมือถือเขากล่าวว่าเขาเชื่อว่าผู้บริโภคจะต้องการตัวเลือกหลายตัวและกล่าวว่าเป้าหมายเป็นหนึ่งในคนแรกที่ยอมรับ Apple Pay ออนไลน์ ในระยะยาวเขากล่าวว่า Target ต้องการระบบที่รับการชำระเงินประเภทใดก็ได้ที่ผู้บริโภคต้องการ อย่างไรก็ตามสำหรับตอนนี้เขากล่าวว่า บริษัท ต้องเปลี่ยนไปใช้การ์ดแบบอิงชิปและพินซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

ทุก ๆ สัปดาห์กว่า 30 ล้านคนเยี่ยมชมร้านค้าเป้าหมายเขาพิสูจน์ให้เห็นว่าผู้คนยังคงชอบสภาพแวดล้อมทางกายภาพ แต่เขายอมรับว่ามันต้องมีวิวัฒนาการ เขากล่าวว่า บริษัท ต้องการให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและคลิกออนไลน์ แต่เลือกซื้อในร้านค้า แต่เขารู้ดีว่ามันต้องทำให้ง่ายขึ้นและปรับปรุงการจัดส่งถึงบ้านด้วย เขากล่าวว่าขณะนี้ บริษัท มีสถานที่รับรถ 1, 800 แห่งสำหรับสิ่งที่ซื้อออนไลน์

วันนี้การสั่งซื้อออนไลน์คิดเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของธุรกิจของ Target แต่ Cornell กล่าวว่าเขาหวังว่าจะเติบโตขึ้น 40% และจะใช้จ่าย 1 พันล้านดอลลาร์ในการปรับปรุงเทคโนโลยีและซัพพลายเชน "ฉันคิดถึงการกลับหัวกลับหางอย่างมาก" เขากล่าวโดยกล่าวว่าแขกผู้มีกำไรและมีค่ามากที่สุดของ บริษัท คือผู้ที่ซื้อสินค้าออนไลน์และในร้าน เมื่อถามเกี่ยวกับบริการจัดส่งเช่น Amazon Prime คอร์เนลกล่าวว่ามีโปรแกรมที่เรียกว่า RedCard อยู่แล้ว แต่บอกว่าต้องทำตลาดให้ดีขึ้น

โดยรวมแล้วเขากล่าวว่าเป้าหมายกำลังพยายามกลับไปสู่รากเหง้าของ "คาดหวังมากกว่าจ่ายน้อยลง" โดยเน้นที่สไตล์การออกแบบและนวัตกรรม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างความสัมพันธ์กับแม่และเด็ก ๆ

การพิจาณา: "ความรู้สึกที่เพิ่มขึ้นของความตื่นตระหนก" เป็นรัฐวิสาหกิจจำเป็นต้องเปลี่ยน

ส่วนสุดท้ายของการประชุมจัดการกับแอปพลิเคชันระดับองค์กร Paul Maritz ซีอีโอของ Pivotal กล่าวว่า บริษัท ถูกสร้างโดย EMC เมื่อสองปีก่อนเพราะพวกเราหลายคนเชื่อว่าองค์กรจะต้องทำสิ่งที่แตกต่างออกไปในอนาคต เขากล่าวว่า บริษัท ต่าง ๆ กำลังเรียก "ระบบการมีส่วนร่วม" ของตน - ซึ่งองค์กรต่างๆเข้าถึงลูกค้าของพวกเขาและเริ่มคิดเกี่ยวกับ Internet of Things ในขณะที่เทคโนโลยีเช่นคลาวด์และอุปกรณ์พกพากำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เขากล่าวว่ามี "ความรู้สึกตื่นตระหนกที่เพิ่มขึ้น" ภายในองค์กรเนื่องจากพวกเขาตระหนักถึงความลึกของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

เขากล่าวว่าแบบจำลองของ Pivotal นั้นแตกต่างจากซอฟต์แวร์ดั้งเดิมหรือ บริษัท พัฒนาที่มุ่งเน้นไปที่ "สร้างใช้งานถ่ายโอน" รวมถึงเครื่องมือและโปรแกรมเมอร์โดยกล่าวว่า "เราต้องการเขียนซอฟต์แวร์กับคุณ" โดยทั่วไปเขากล่าวว่า Pivotal มุ่งที่จะให้ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงด้านวัฒนธรรมและเทคโนโลยี กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัท จะไม่เพียง แต่ใช้เครื่องมือของ Pivotal แต่จะจ้าง บริษัท เพื่อสอนวิธีใช้งานให้ดีที่สุด

Moritz อธิบายการนำเสนอของ Pivotal ว่า "ความเท่าเทียมทางศีลธรรมของ Linux" เพราะมันไม่ได้ล็อคคุณในรูปแบบเฉพาะใด ๆ

อัพสตาร์ทอัพและใหม่ ๆ : Slack, Stripe และ Houzz

การประชุมสรุปด้วยคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องกับสาม บริษัท ที่กำลังจะมาถึง: Slack ซึ่งทำให้แอปพลิเคชั่นส่งข้อความสำหรับองค์กร แถบซึ่งมุ่งเน้นไปที่เครื่องมือของนักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับการชำระเงินมือถือ และ Houzz ซึ่งช่วยในการตกแต่งบ้าน

Stewart Butterfield ผู้ก่อตั้ง Slack ซึ่งรู้จักกันดีในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง Flickr เคยกล่าวไว้ว่า บริษัท เริ่มต้นในปี 2009 ในชื่อ Glitch ออกแบบมาเพื่อสร้างเกมที่มีผู้เล่นหลายคนที่ล้มเหลว หลังจากปิดตัวลงทีมงานหลักก็เริ่มทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่จะกลายเป็น Slack ในต้นปี 2013 และเมื่อปีที่แล้วก็เห็นได้ชัดว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จ

Patrick Collison of Stripe กล่าวว่า บริษัท ของเขาก่อตั้งขึ้นเพราะเขาและน้องชายของเขารู้สึกประหลาดใจอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนกล่าวว่าวิธีการ API ในการเคลื่อนย้ายเงินมีเหตุผลเนื่องจาก API ได้เปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ประเภทอื่น เขาบอกว่ามีคนบอกเขาว่าสิ่งนี้เคยทำมาก่อน แต่เขาต้องการบริการดังกล่าวเป็นการส่วนตัว

ทั้งคู่พูดคุยกันถึงความจำเป็นที่จะต้องมีความมั่นใจในการสร้างความคิดกับคอลลิสันกล่าวว่ารู้สึกอย่างยิ่งว่าควรมีบางอย่างเช่นสไทรพ์

Adi Tatarko จาก Houzz กล่าวว่าไซต์ดังกล่าวไม่ได้เริ่มต้นเป็นธุรกิจ แต่เป็นโครงการด้านข้างที่เธอและสามีของเธอเริ่มต้นเมื่อพวกเขาซื้อบ้านและต้องการหาผู้เชี่ยวชาญและวัสดุเพื่อสร้างใหม่ ตอนนี้มันเป็นตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์การเปลี่ยนแปลงและสำหรับมืออาชีพการเปลี่ยนแปลงเช่นสถาปนิกและผู้รับเหมา เธอบอกว่าพวกเขาทำการปิดกั้นเว็บไซต์ในขณะที่ทำงานกับสิ่งอื่น ๆ จนกระทั่งผู้ใช้บางคนพูดถึงการรับเงินจากนักลงทุนและสร้างทีม เธอกล่าวว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่ผู้ประกอบการสามารถทำได้คือพิสูจน์ว่าความคิดนั้นถูกต้องว่าผู้คนจะใช้มันและคุณสามารถใช้มันได้ - จากนั้นไปที่นักลงทุน

ตอนนี้มีพนักงานมากกว่า 500 คน

ทั้งสามได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของทีมด้วยการชนกล่าวว่ามีความสนใจเกินควรในซีอีโอ: "ฉันลายน้อยกว่าคนจะคิดจากภายนอก" Tatarko กล่าวว่าเธอและสามีของเธอทั้งคู่สัมภาษณ์พนักงานทุกคนเพราะเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเลือกคนที่เหมาะสมที่จะอยู่กับคุณในการเดินทางครั้งนั้น

มองหาความหลากหลายมากขึ้นที่ บริษัท เทคโนโลยี

หนึ่งในประเด็นหลักของการประชุมคือความหลากหลายในการจ้างงานและการส่งเสริมสตรีและชนกลุ่มน้อยหัวข้อที่อยู่ในระดับแนวหน้าของการสัมภาษณ์กับ Reddit ของ Ellen Pao แต่รวมคำถามที่นำไปสู่หัวหน้าของ บริษัท ใหม่ทั้งหมดในงาน .

Evan Spiegel จาก Snapchat เป็นคนแรกที่ถามและกล่าวว่า "ความหลากหลายคือความท้าทายในทุกที่รวมถึงเทคโนโลยี" เขากล่าวว่าเขามองความหลากหลายว่าเป็นความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับความสามารถอย่างแท้จริง แต่ไม่คิดว่าความหลากหลายเป็นตัวเลข แต่แทนที่จะพยายามให้คนกลุ่มต่าง ๆ สร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

Omid Kordestani จาก Google กล่าวว่า "เราทุกคนแย่มาก" กล่าวว่ามีอคติหมดสติในการจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่งเป็นจำนวนมากและกล่าวว่า บริษัท ใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อให้ผู้คนคิดถึงหัวข้อนี้

ความคิดเหล่านั้นสะท้อนโดย Dick Costolo แห่ง Twitter ซึ่งกล่าวว่าอุตสาหกรรมทั้งหมดมีงานต้องทำในหัวข้อ เขากล่าวว่า Twitter มุ่งเน้นไปที่ทีมภายในเพื่อสร้างท่อส่งก๊าซโดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานวิศวกรรม พยายามทำให้ผู้สมัครมีความหลากหลายมากขึ้นโดยการส่งเสริมโปรแกรมภายนอกและคิดเกี่ยวกับสถานที่รับสมัครและให้ทีมคิดเกี่ยวกับความลำเอียงโดยบอกว่าแม้ว่าผู้คนจะรับรู้ถึงความลำเอียงพวกเขาอาจไม่เปลี่ยนพฤติกรรมจนกว่าพวกเขาจะถูกกระตุ้น

Brendan Iribe ของ Oculus กล่าวว่าในฐานะผู้เริ่มต้นเขามุ่งเน้นไปที่วิธีการทำให้สิ่งต่าง ๆ ทำงาน แต่เมื่อมันเติบโตขึ้นพวกเขาพยายามที่จะใช้ความหลากหลายอย่างจริงจังโดยกล่าวว่าเขาต้องการให้ทั้งชายและหญิงกำหนดสื่อใหม่ของ VR

Nick Woodman จาก GoPro สร้างเรื่องตลกที่ได้รับไม่ดีเกี่ยวกับการเป็นชาวเปอร์โตริโก แต่ต่อมาบอกว่า บริษัท มีพนักงานที่หลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อและพนักงาน 10 คนแรกของ บริษัท มีเพียงสองคนเท่านั้นที่เป็นคนผิวขาว

Brian Chesky จาก Airbnb กล่าวว่าเขาคิดว่าเทคโนโลยีเป็น "เป้าหมายที่ยุติธรรม" ในเรื่องนี้และกล่าวว่า 47 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานและ 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้จัดการที่ Airbnb เป็นผู้หญิง เขากล่าวว่าความหลากหลายมีความสำคัญต่อ Airbnb มากกว่า บริษัท ส่วนใหญ่เนื่องจากต้องทำงานใน 191 ประเทศ

เบ็นสมิ ธ จาก BuzzFeed กล่าวว่าในการเผยแพร่ทางเว็บโดยเฉพาะ "มันบ้าที่จะไม่มีพนักงานที่หลากหลาย" เพราะคุณมีโอกาสมากมายในการเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลาย

Adi Tatarko จาก Houzz กล่าวว่าทีมของเธอมีผู้หญิง "มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์" ในขณะที่ Stewart Butterfield of Slack กล่าวว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเปลี่ยนท่อส่งและส่งเสริมผู้หญิงในสาขาวิศวกรรมวิทยาศาสตร์ขณะเดียวกันก็พยายามอย่างหนักที่จะไม่ทำให้ บริษัท กลายเป็นอาชีพของผู้หญิง ปลาย

Patrick Collison of Stripe อาจจะเป็นแกนนำมากที่สุดโดยพูดว่า "สถานะของความหลากหลายในซิลิคอนวัลเลย์ทำให้ฉันโกรธมาก" เขาบอกว่าหมายเลขของ Stripe ไม่ได้แตกต่างจากคนอื่น ๆ - ประมาณหนึ่งในสามของ บริษัท และหนึ่งในสามของการจัดการเป็นผู้หญิงเขาบอกว่าเขารู้สึกหงุดหงิดที่อุตสาหกรรมไม่ได้คิดวิธีที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่าง ๆ

ฉันสนใจว่า Mossberg และ Swisher ไม่ได้ถามคำถามเกี่ยวกับ บริษัท สายเก่าอย่าง General Motors, Sprint หรือ Target ซึ่งอาจมีพนักงานมากกว่า บริษัท อื่น ๆ ในขณะที่ฉันรู้ว่าความหลากหลายในด้านเทคโนโลยีเป็นปัญหาแน่นอนมันขยายไปถึงพื้นที่อื่น ๆ ของเศรษฐกิจเช่นกัน มันเป็นปัญหาที่ยากอย่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาและท่อ; วัฒนธรรมองค์กรและทัศนคติภายในของผู้จัดการ