Findmine ในสปอตไลต์เริ่มต้น pcmag

การค้าปลีกแฟชั่นเป็นพื้นที่ที่ยากลำบากในการเจริญเติบโตในทุกวันนี้ การจับคู่ชุดที่แนะนำเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขาย แต่การทำเช่นนั้นต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญ หากคุณไม่ใช่ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ชำระด้วยเงินสดมันอาจเป็นงานที่ยากมาก

เข้าสู่

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีที่ซึมซับทุกแง่มุมของชีวิตเรา ดังนั้นอาจเป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่ AI เริ่มสร้างชื่อเสียงให้กับอุตสาหกรรมแฟชั่นด้วยเช่นกัน Findmine เป็นการเริ่มต้นที่มุ่งเน้นแฟชั่นที่อยู่ในนิวยอร์กใช้ AI เพื่อแนะนำชุดตระการตาให้กับลูกค้า Findmine ได้ครอบครองลูกค้ารายใหญ่แล้วทำให้เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ใน "Silicon Alley" ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้าหรือออนไลน์ Findmine กำลังใช้ AI เพื่อเปลี่ยนวิธีที่เราเลือกซื้อเสื้อผ้า

ทำไมจึงเหมาะกับธุรกิจ

สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Findmine คือความเรียบง่ายที่ลูกค้าจะนำไปใช้ ในกรณีส่วนใหญ่การใช้ Findmine นั้นต้องการมากกว่าการนำโค้ดโค้ด JavaScript ไปใช้ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ของคุณหรือแม้แต่ในตลาดอีเมลแอปพลิเคชันภายในร้านเครื่องเชื่อมโยงหรือสถานที่อื่น ๆ ที่ทีมพัฒนาของคุณคิดว่าจะทำได้ ความรู้สึก

Findmine ของ โมเดลการเรียนรู้ด้วยเครื่องจักร (ML) หลายแบบนำสินค้าคงคลังของผู้ขายทั้งหมดและด้วยเวทมนตร์อัลกอริธึมมาพร้อมกับความเข้าใจที่กำหนดค่าของแต่ละรายการที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่น Findmine จากนั้นรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริงเพื่อแนะนำการจับคู่กับบางรายการ ความเก่งกาจของแพลตฟอร์มและ กว้าง แอพพลิเคชั่นมากมายช่วยให้ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

ซอฟต์แวร์ของ บริษัท มีการใช้เคสทั้งแบบออนไลน์และในร้านค้าปลีกทั่วไป ในการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซคุณอาจมี Findmine บนหน้าเว็บรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งจะแนะนำการจับคู่รายการกับผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าของคุณคลิกที่เสื้อโค้ทหน้านั้นจะถูกเติมโดยอัตโนมัติด้วยผ้าพันคอหมวกและไอเท็มอื่น ๆ ที่ร้านของคุณจะจับคู่ ในหลอดเลือดดำที่คล้ายกันเมื่อลูกค้าของคุณซื้อสินค้าคุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อให้จับคู่สิ่งของที่อยู่ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังมีโมดูลการวิเคราะห์สำหรับ Findmine ที่ทำงานคล้ายกับสิ่งที่คุณพบในแพลตฟอร์มระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) เช่น Google Analytics

ในขณะที่อีคอมเมิร์ซยังคงครองตำแหน่ง Findmine ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือร้านค้าปลีกอิฐและปูน ไม่ว่าจะเป็นบนหน้าจอ endcap หรือแอพในร้านค้าเครื่องมือนี้ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยในการจับจ่ายสินค้านำเสนอรายการจับคู่กับผู้ใช้ขณะที่พวกเขาค้นหาและลองเครื่องแต่งกาย ในขณะเดียวกันพนักงานร้านค้าสามารถใช้เทคโนโลยีบนแท็บเล็ตของพวกเขาเพื่อให้พวกเขามีความพร้อมที่ดีขึ้นในการให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า

บริษัท พิชัยสงคราม

ชื่อ: Findmine

ก่อตั้งขึ้น: 2014

CEO: Michelle Bacharach

HQ: นิวยอร์กนิวยอร์ก

พวกเขาทำอะไร: การดูแลชุดอัตโนมัติ

รูปแบบธุรกิจ: เทคโนโลยี Software-as-a-Service (SaaS)

สถานะปัจจุบัน: สดพร้อมคำขอมากกว่า 4.5 ล้านชุดสำหรับยื่นทุกวัน

ขั้นตอนถัดไป: ขยายและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ภายในแพลตฟอร์ม

สำหรับมิเชลบาคารัคผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Findmine ความคิดนี้เกิดขึ้นจากประสบการณ์ของเธอในฐานะนักช้อป "ในฐานะผู้บริโภครายบุคคลฉันรู้สึกหงุดหงิดกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ค้าปลีกทุกรายขายผลิตภัณฑ์ให้ฉันทีละครั้ง" บาการัคอธิบาย "เราไม่ค่อยใช้ผลิตภัณฑ์ที่แยกได้บ่อยครั้งมีหลายครั้งที่ฉันจะพูดกับตัวเองว่า 'ตกลงกระโปรงนี้น่ารักจริง ๆ แต่ฉันสามารถใส่มันด้วยเสื้อที่ซ่อนอยู่ได้หรือไม่ฉันจะใส่มันด้วยเสื้อรัดรูปหรือไม่? ดูดีกับรองเท้าผ้าใบหรือเปล่าฉันไม่รู้ ' มันเป็นอุปสรรค์สำหรับฉัน "

"ในขณะเดียวกันฉันมีประสบการณ์ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์" เธอกล่าวต่อ "และในบทบาทเช่นนี้ที่คุณต้องเผชิญกับการเสียดสีจากประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เนื่องจากฉันมีภูมิหลังนั้นฉันรู้สึกหงุดหงิดเป็นพิเศษจากแรงเสียดทานทั้งหมดใน กระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์แล้วต้องคิดเองโดยไม่มีความช่วยเหลือวิธีใช้ในชีวิตฉันพยายามแก้ไขปัญหานี้มา 10 ปีแล้ว "

ในที่สุดบาคารัคก็เข้าเรียนที่โรงเรียนธุรกิจและทำงานซ้ำหลายครั้งในที่สุดจะกลายเป็น Findmine ตลอดการวิจัยของเธอเธอก็ตระหนักว่าในขณะที่ บริษัท ต่างๆกำลังพยายามแก้ไขภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้มันก็ทำด้วยตนเองมากมาย นี่หมายความว่ามันใช้เวลานานเกินไปในการทำอย่างมีประสิทธิภาพ

“ จากนั้นอี - คอมเมิร์ซก็เข้ามาและทุกคนรู้สึกตื่นเต้นที่ได้มีที่อื่นเพื่อเข้าถึงลูกค้า "บาคารัคกล่าว "มันวิวัฒนาการมาจากที่นั่นคุณมีการแชทคุณมีบริการข้อความสั้น (SMS) และทุกจุดของการสื่อสารที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าของคุณนั่นคือเมื่อฉันเริ่มเห็นโอกาสที่นั่น"

Findmine ลูกค้า

นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัท ในปี 2557 บริษัท ได้ดึงดูดผู้มีชื่อเสียงในวงการแฟชั่น หนึ่งในร้านบูติกที่ใช้ Findmine ซึ่งอาจเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของ บริษัท ในปัจจุบันคือ John Varvatos นักออกแบบเสื้อผ้าบุรุษ ผู้ออกแบบใช้เทคโนโลยี AI บนเว็บไซต์ของตนดังนั้นการเยี่ยมชมเว็บไซต์จึงเป็นวิธีที่ดีในการดู Findmine ที่ใช้งานจริง

เมื่อฉันดูที่ "Allover Floral Shirt" บนเว็บไซต์แถบ "Complete the Look" ที่ด้านล่างปรากฏขึ้นแนะนำว่าฉันยังพิจารณา "Denim Biker Jacket" ที่ "Motor City Pant" "Morrisson Sharpei Boot", "และแว่นกันแดด" Hudson "คู่หนึ่งด้วย (ดูภาพด้านล่าง) แน่นอนว่าเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเทคโนโลยีนี้มีประโยชน์ในการค้นหารายการที่ตรงกันขณะช็อปปิ้งอย่างไร อย่างไรก็ตามที่สำคัญกว่านั้นคือความจริงที่ว่าวิศวกรรมทางสังคมประเภทนี้สามารถทำให้ลูกค้าออนไลน์บนเว็บเพจนานขึ้นทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเพิ่มเติม

ตามโปรไฟล์ LinkedIn ของ Findmine ลูกค้าที่ใช้ Findmine ในร้านค้าของพวกเขาได้เห็นการเพิ่มขึ้นของมูลค่าการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นถึง 100 เปอร์เซ็นต์ สิ่งนี้ฟังดูเหมือนเป็นคนแปลกหน้า แต่มีคำแนะนำที่รวบรวมไว้โดยอัตโนมัติที่ด้านล่างของหน้าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นและในสถานที่ค้าปลีกทุกแห่ง

แผนการในอนาคต

ในขณะที่เครื่องแต่งกายเป็นจุดสนใจดั้งเดิมไม่มีอะไรเกี่ยวกับเทคโนโลยีพื้นฐานของ Findmine ที่ไม่สามารถทำงานกับผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นได้ Bacharach และทีมของเธอตระหนักดีถึงเรื่องนี้ เมื่อฉันพูดคุยกับ Bacharach สำหรับเรื่องนี้เธอพูดว่าพวกเขากำลังมองหาที่จะย้ายไปยังที่อื่นเช่นกัน

Bacharach กล่าวว่าขณะนี้เธอกำลังปรับปรุงอพาร์ทเมนต์ของเธอและคำแนะนำของ Findmine อาจเป็นประโยชน์กับเธอทุกวัน “ ถ้าคุณซื้อหัวฝักบัวและคุณกำลังพยายามเลือกบางอย่างที่เข้ากับอ่างของคุณและทุกอย่างในห้องน้ำของคุณนั่นอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง” เธอกล่าว

Findmine ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการแก้ปัญหานี้ตามข้อมูลของ Bacharach "เราสามารถทำสิ่งนี้ได้ทุกที่ที่ผลิตภัณฑ์ใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่น" เธอกล่าว "หรือที่ใดก็ตามที่ผู้ค้าปลีกอาจมีแบนด์วิดธ์พิเศษเพื่อแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้สิ่งที่พวกเขากำลังซื้อดังนั้นถ้าคุณกำหนดอย่างนั้นมันก็ค่อนข้างไกลและกว้าง"

นอกเหนือจากการสำรวจประเภทอื่น ๆ Bacharach กล่าวว่า Findmine มุ่งเน้นไปที่การเติบโตและการสร้าง บริษัท เป็นหลัก ในเดือนพฤษภาคมประกาศว่าเสื้อผ้ายักษ์ใหญ่เพอร์รีเอลลิสอินเตอร์เนชั่นแนลได้เข้าร่วมเป็นหุ้นส่วนกับ บริษัท สตาร์ทอัพเพื่อใช้เทคโนโลยี Perry Ellis International มีมากกว่า 10 แบรนด์และดำเนินงานทั่วโลก Findmine ยังถือว่าเป็นการเริ่มต้น แต่การลงนามของลูกค้ารายใหญ่ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่ามันพร้อมที่จะเติบโตอย่างรวดเร็ว

การพัฒนาใหม่: กันยายน 2018

ตั้งแต่ที่เราคุยกับบาคารัคครั้งสุดท้ายสิ่งต่าง ๆ ก็เป็นไปด้วยดีสำหรับ บริษัท Findmine ได้รับการระดมทุนอีกรอบในจำนวนที่ไม่เปิดเผยและได้เพิ่มลูกค้ารายใหญ่รายใหม่ในพอร์ตโฟลิโอรวมถึงบริการซักรีดโดย Shelli Segal และ Original Penguin Laundry by Shelli Segal เป็นแบรนด์ดีไซเนอร์ระดับสูงในแคลิฟอร์เนียซึ่งตอนนี้ใช้เทคโนโลยีของ Findmine ในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Original Penguin เป็นเสื้อผ้าแนวนิวยอร์กที่ลงนามในฐานะลูกค้าในช่วงฤดูร้อนโดยใช้เทคโนโลยีสำหรับการจับคู่ชุด Bacharach กล่าวว่า Findmine ได้เซ็นสัญญากับผู้ค้าปลีกกีฬารายใหญ่ที่ยังไม่มีชื่อซึ่งจะใช้ Findmine ในปี 2562

นอกเหนือจากการลงนามในธุรกิจใหม่แล้ว Bacharach ยังกล่าวถึงการเปิดตัวเครื่องคำนวณผลตอบแทนการลงทุน (ROI) ของ Findmine นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัท Bacharach และทีมงานของเธอได้เพียงแค่สัญญาว่าจะมอบประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ อย่างไรก็ตามในช่วงฤดูร้อนนี้ทีมได้สร้างและเปิดตัวเครื่องคำนวณ ROI ซึ่งลูกค้าที่คาดหวังสามารถเสียบข้อมูลของพวกเขาเพื่อดูตัวเองว่า Findmine สามารถสร้างรายได้ให้พวกเขาได้มากแค่ไหน

“ เราได้รับข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ Findmine ทำให้กับคู่ค้าของเราเราเองต่างรู้สึกประหลาดใจกับตัวเลขนี้” Bacharach กล่าว "เราได้รวบรวมเครื่องคิดเลข ROI นี้ที่สามารถนำพาผู้บริหารไปได้ว่าชุดสามารถทำธุรกิจของผู้คนได้มากแค่ไหนสิ่งที่เรากำลังพยายามทำก็คือให้เวลาคน 'a-ha' ก่อนที่พวกเขาจะลงทะเบียนกับเรา"

สิ่งที่น่าสนใจคือเครื่องคิดเลข ROI ของ Findmine นั้นเป็นเพียง Google Spreadsheet ที่ค่อนข้างเรียบง่าย ไม่มีการออกแบบแฟนซี แต่นักออกแบบเสื้อผ้าที่สั้นตรงเวลาอาจชื่นชมแนวทางไร้สาระในการเรียนรู้คุณค่าของซอฟต์แวร์

ในที่สุดเริ่มต้นปีหน้าบาคารัคบอกว่า Findmine จะแตกแขนงออกมาจากเสื้อผ้าที่ได้กำหนดธุรกิจตั้งแต่ต้น Bacharach จะไม่เปิดเผยชื่อ บริษัท แต่ Findmine จะร่วมมือกับ บริษัท เฟอร์นิเจอร์ในบ้านในปี 2562 เนื่องจากเทคโนโลยีมีการใช้งานที่แตกต่างกันมากมายทำให้รู้สึกว่า บริษัท ไม่ต้องการ จำกัด ตัวเองเป็นประเภทเดียว ของผลิตภัณฑ์

ถามผู้เชี่ยวชาญ: คำแนะนำการเริ่มต้น

Lonne Jaffe กรรมการผู้จัดการที่ Insight Venture Partners กล่าว Findmine หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของ AI ที่ต้องเผชิญกับธุรกิจมากมาย “ ความท้าทายมากมายในการทำโดเมนเทคโนโลยีเวอร์ชัน AI นั้นเกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ เช่นความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความรับผิดชอบ” Jaffe กล่าว "ธุรกิจมีศักยภาพสำหรับสิ่งที่รู้จักกันในชื่อ" ความต้องการประหยัดต่อขนาด "ซึ่งเป็นแนวคิดหลักที่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีขึ้นเมื่อมีผู้ใช้งานมากขึ้น"

นอกเหนือจากการขาดหนี้สินแล้ว Jaffe ยังชี้ให้เห็นว่า Findmine อาจเหมาะสมกับผู้ค้าปลีกที่ต้องการเจริญเติบโตในโลกที่ครอบงำโดยอเมซอน “ หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกขนาดกลางหรือเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่ไม่ได้มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีโดเมนล้ำลึกอย่างอะเมซอนมันจะยากสำหรับคุณที่จะสร้างสิ่งเหล่านี้ด้วยตัวเอง” Jaffe กล่าว "สิ่งที่คุณอาจต้องการคือเพียงแค่ใช้มันเป็นฟังก์ชั่นชำระค่าบริการรายเดือนหรือสมัครสมาชิกรายปี

Jaffe กล่าวว่า Findmine อยู่บนเส้นทางการเติบโตที่ถูกต้อง การสร้างแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องและการได้รับลูกค้ามากขึ้นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท ที่มีอายุน้อยและมีขนาด