ทุกสิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ linkedin

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นอากาศที่เราหายใจออนไลน์ เป็นที่ที่ลูกค้าใช้เวลามากขึ้นด้วยแอปพลิเคชันโซเชียลที่ท้าทายเบราว์เซอร์เป็นจุดเริ่มต้นที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บ ธุรกิจจำเป็นต้องรู้ทุกสิ่งอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เกี่ยวกับแอปโซเชียลเน็ตเวิร์กที่แพร่หลายแต่ละตัว - ตั้งแต่กฎพื้นฐานทางสังคมและวิธีที่ลูกค้าใช้แพลตฟอร์มไปจนถึงคุณสมบัติและข้อมูลที่แตกต่างกันทั้งหมดซึ่งองค์กรของคุณสามารถใช้ประโยชน์

LinkedIn เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีความหมายเหมือนกันกับธุรกิจ ตามที่ บริษัท LinkedIn มีสมาชิกมากกว่า 467 ล้านคนรวมถึงนักเรียน 40 ล้านคนและบัณฑิตวิทยาลัยล่าสุด ไม่ว่าคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) หรือองค์กรขนาดใหญ่ LinkedIn สามารถเป็น Swiss Army Knife ของคุณ รวมเข้ากับเว็บไซต์เป็นแพลตฟอร์มการเผยแพร่และแบ่งปันเนื้อหาการส่งข้อความและเครือข่ายรวมถึงแพลตฟอร์มทรัพยากรบุคคล (HR) ที่รวมบอร์ดงานการสรรหาเครื่องมือการติดตามผู้สมัคร (AT) และอื่น ๆ

LinkedIn ยังนำเสนอแหล่งข้อมูลลูกค้าและการตลาดทองคำที่รับฟังสังคมไม่ต้องพูดถึงทุกวิธีที่แพลตฟอร์มได้เริ่มพัฒนาภายใต้แบนเนอร์ของ Microsoft ตั้งแต่การผสานรวมซอฟต์แวร์และบริการไปจนถึงการสร้างแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจและแพลตฟอร์มการผลิตที่ครบวงจร Microsoft ไม่ได้ตั้งค่าบันทึกการเข้าซื้อกิจการโซเชียลมีเดียใหม่โดยไม่มีเหตุผล: ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีใช้เงิน 26.2 พันล้านเหรียญสหรัฐเพื่อแย่ง "เครือข่ายโซเชียลสำหรับมืออาชีพ"

ฟีดและการส่งข้อความ

LinkedIn ได้ใช้ความพยายามอย่างมากเมื่อไม่นานมานี้ในการทำให้แน่ใจว่ามันยัง รู้สึก เหมือนเป็นเครือข่ายโซเชียลการออกแบบฟีดข่าวหลักใหม่ด้วยฟีเจอร์เช่นเนื้อเรื่องที่ได้รับความนิยมและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้กับประสบการณ์การส่งข้อความ เดสก์ท็อปฟีดที่ปรับปรุงใหม่จะตัดส่วนที่เป็นอินเทอร์เฟซด้วยบานหน้าต่างนำทางที่ง่ายขึ้นและแท็บ "ฉัน" เพื่อควบคุมความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าของคุณ ไม่มีเกมง่ายๆที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการเรียกดูโปรไฟล์สาธารณะหรือไม่ระบุชื่อและเพื่อให้แน่ใจว่าได้ปิด "ออกอากาศ" เพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งฟีดของคุณทุกครั้งที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ ในส่วน "ฉัน" ตอนนี้ LinkedIn ยังให้คุณแนะนำทักษะในการเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณและแท็บ "เครือข่ายของฉัน" เพื่อการจัดการการเชื่อมต่อ

นอกจากนี้ยังควรพูดคุยเกี่ยวกับ bells และ whistles ใหม่ในส่วนต่อประสานการส่งข้อความของ LinkedIn ตอนนี้คุณสามารถสนทนากับการเชื่อมต่อโดยไม่ต้องออกจากโปรไฟล์ของพวกเขาหรือติดต่อกับใครบางคนโดยตรงจากฟีด LinkedIn บริษัท ยังได้สร้างข้อเสนอแนะเชิงบริบทในการส่งข้อความบนงานเฉพาะและหน้า บริษัท เพื่อระบุการเชื่อมต่อที่เป็นไปได้ที่คุ้มค่ากับการส่งข้อความหรือขอคำแนะนำ

ในที่สุดตอนนี้ LinkedIn จะสร้างรายงานการวิเคราะห์สำหรับ InMail ซึ่งเป็นบริการส่งข้อความระดับพรีเมียมของแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับการอัพเดททุกชั่วโมงผ่านทางแดชบอร์ดเกี่ยวกับอัตราการตอบกลับข้อความความแตกต่างของเทมเพลตเมลและข้อมูลมาตรฐานสำหรับนายหน้า

การสร้างและการแบ่งปันเนื้อหา

ในรายการคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานใน LinkedIn การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลเฉพาะ LinkedIn เป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้เห็นนอกเหนือจากฟีดหลัก (แต่นี่อาจเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่น่าสนใจน้อยที่สุดจากมุมมองทางธุรกิจ) วิธีที่จะใช้ประโยชน์จากฟีดข่าวให้ได้มากที่สุดและการอัพเดตหน้าเพจของ บริษัท ของคุณก็คือการทำตามกฎทองของการสร้างเนื้อหาเช่นเดียวกับ Facebook LinkedIn ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นของประเภทเนื้อหามากกว่า Instagram หรือ Twitter ดังนั้นคิวการโพสต์ LinkedIn ของคุณควรเป็นการรวมกันของการปรับปรุงสั้น ๆ และบทความแบบยาว (LinkedIn มีตัวเลือก "เขียนบทความ" เมื่อสร้างโพสต์ใหม่) แนบรูปภาพและวิดีโอทุกครั้งที่เป็นไปได้เพื่อให้โพสต์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

ตัวเลือกบทความแบบยาว - ซึ่งเปิดส่วนต่อการสร้างบทความ LinkedIn ที่ใช้งานง่ายที่คล้ายกับ Medium- เป็นวิธีที่ดีในการให้โพสต์บล็อกของ บริษัท หรือเนื้อหาโปรโมชั่นที่เผยแพร่ในชีวิตใหม่บนสังคมออนไลน์ การเผยแพร่บทความบล็อกหรือบทความที่ตัดตอนมาใหม่บน LinkedIn พร้อมลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลทำให้โพสต์บล็อกแบบคงที่สามารถแบ่งปันได้มากขึ้น มันสามารถช่วยกระตุ้นให้เกิดกระแสข่าวลือทางสังคมเกี่ยวกับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ธุรกิจของคุณประสบปัญหาในการโปรโมต อย่านอนบน SlideShare เช่นกันแอพการนำเสนอเสมือนบนเว็บที่คล้ายกับ Microsoft PowerPoint (ซึ่ง LinkedIn ได้รับมาในปี 2555) SlideShare เป็นอีกวิธีที่ง่ายในตัวเพื่อกระจายเนื้อหาของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการนำเสนอออนไลน์และการสัมมนาผ่านเว็บ

ที่สำคัญตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาการตลาด LinkedIn เชื่อมโยงโดยตรงกับเป้าหมายการขายของ บริษัท และกลยุทธ์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ทีมสื่อสังคมออนไลน์และพนักงานขายของ บริษัท ควรซิงค์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับแบรนด์ของคุณและประเภทการมีส่วนร่วมที่คุณกำลังมองหาจากผู้ชมเป้าหมายและควรจับตามองเป้าหมายรายวันรายสัปดาห์และรายเดือน LinkedIn ทำให้สิ่งนี้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยรายงานสถิติประชากรผู้ชมใหม่เกี่ยวกับโพสต์ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์แก่คุณเกี่ยวกับผู้ที่อ่านโพสต์ของคุณสิ่งที่พวกเขาทำที่พวกเขาทำงานที่พวกเขาอาศัยอยู่ ลองดูรายการตรวจสอบการตลาดโซเชียลมีเดียของ PCMag สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

กลุ่มและระบบเครือข่าย

LinkedIn Groups เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมสำหรับธุรกิจและนักการตลาดในการค้นหาและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายและกลุ่มลูกค้าเป้าหมายไม่ว่าจะเป็นการสร้างกลุ่มของคุณเองหรือเข้าร่วมและเป็นสมาชิกและเครือข่ายในกลุ่มอื่น ๆ หากคุณมีชุมชนที่ใช้งานอยู่รอบตราสินค้าของคุณแล้วกลุ่ม LinkedIn อาจเป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มการสนทนาและสร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมมากขึ้น เคล็ดลับเล็กน้อย: ใช้คำหลักในชื่อกลุ่มเพื่อช่วยในการค้นหาทั่วไปของ LinkedIn ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติอีเมลรายสัปดาห์เพื่อให้สมาชิกกลุ่มทันสมัยและกำหนดกลุ่มให้เป็นกลุ่มเด่นที่คุณสามารถเน้นในหน้า บริษัท ของคุณ .

เราจะไม่ใช้เวลามากขึ้นในการเป็นกลุ่ม แต่มันคุ้มค่าที่จะผ่านกฎทองหากคุณวางแผนที่จะเข้าร่วมกลุ่มอื่น ๆ และใช้พวกเขาเป็นบริการด้านการตลาดและโปรโมชั่นสำหรับธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นกลุ่มที่ได้รับเชิญเท่านั้นอย่าสแปม เริ่มการสนทนาและมีส่วนร่วมในการสนทนา แต่เพิ่มมูลค่าในฐานะสมาชิกเกินกว่าเพียงแค่ผลักดันแบรนด์ของคุณ หากกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้ LinkedIn จะได้รับประโยชน์จากทรัพยากรและบริการที่ธุรกิจของคุณมอบให้บอกพวกเขา แต่เป็นทูตตราสินค้าไม่ใช่หน้าม้า นอกจากนี้ยังมีแอพมือถือ Groups แบบสแตนด์อโลน (เป็นส่วนหนึ่งของชุดแอพของ LinkedIn)

กลุ่มเป็นเครื่องมือเครือข่ายที่ยอดเยี่ยมในลักษณะนั้น แต่พวกเขาอยู่ไกลจากวิธีที่มีประโยชน์เพียงวิธีเดียวในการใช้ LinkedIn เพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อ การรวมระบบกับบริการเช่น Evernote ช่วยให้คุณใช้ LinkedIn เป็นสะพานเชื่อมระหว่างเครือข่ายแอนะล็อกและการเชื่อมต่อดิจิตอล การใช้แอพ Evernote Scannable นามบัตรที่สแกนด้วย Evernote สามารถดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลของ LinkedIn ด้วยโน้ตใหม่ที่สแกนสำหรับการ์ดแต่ละใบรวมถึงข้อมูลติดต่อภาพถ่ายและลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถติดตามการร้องขอการเชื่อมต่อได้ทันที .

บอร์ดงานและการสรรหา

ในเครื่องมือ LinkedIn ทั้งหมดสำหรับธุรกิจอาจไม่มีใครมีคุณค่ามากกว่าบทบาทในฐานะ HR แบบ all-in-one และเครื่องมือการสรรหา การค้นหาตำแหน่งงานของ LinkedIn รวมกว่า 6 ล้านรายชื่อ แต่สำหรับธุรกิจชุด LinkedIn Talent Solutions ซึ่งรวมถึง LinkedIn Recruiter ทำให้รายได้ของ บริษัท จำนวนมากและด้วยเหตุผลที่ดี ผู้สรรหา LinkedIn มักจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 8, 000 ต่อที่นั่งขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรดังนั้นจึงไม่ถูก ค่านี้อยู่ในการเข้าถึงแบบไม่ จำกัด ซึ่งจะให้นายหน้ากับทุกคนในฐานข้อมูล LinkedIn รวมถึงตัวกรองการค้นหาขั้นสูงและโปรไฟล์ผู้สมัครที่กำหนดเอง สิ่งสำคัญที่สุดคือมันช่วยให้คุณมีท่อส่ง AT ในตัวหาก LinkedIn เป็นพื้นที่การสรรหาหลักของ บริษัท ของคุณรวมถึงการรายงานและการวิเคราะห์ในทีมสรรหาของคุณ

LinkedIn ยังมีแอพและบริการอื่น ๆ จำนวนมากอยู่ด้านหน้า HR LinkedIn Referrals ยังเป็นส่วนหนึ่งของ AT pip ด้วยเช่นกัน ช่วยให้พนักงานในองค์กรของคุณแนะนำการเชื่อมต่อ LinkedIn สำหรับบทบาทเปิดที่ถูกต้องแบ่งปันงานและติดตามกระบวนการจ้างงาน กลุ่มแอป LinkedIn ยังรวมถึง Lynda.com เว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์ที่ได้รับในปี 2557 ด้วยเงิน 1.5 พันล้านดอลลาร์ Lynda.com เสนอหลักสูตรออนไลน์มากกว่า 4, 000 หลักสูตรแอปค้นหางานแบบสแตนด์อโลนสำหรับผู้หางานแอปค้นหาที่ทำหน้าที่เป็นอินทราเน็ตทรัพยากรบุคคลของ บริษัท เพื่อค้นหาผู้ร่วมงานใน LinkedIn และนักเรียน LinkedIn ซึ่งช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสรรหาบุคลากรได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น . จบการศึกษาในเร็ว ๆ นี้สามารถเห็นงานที่แนะนำตามการศึกษารายชื่อ บริษัท ที่ว่าจ้างจากโรงเรียนของพวกเขาและโปรไฟล์ของศิษย์เก่าที่ผ่านมาพร้อมกับวิชาเอกของพวกเขา สำหรับการสรรหาบุคลากรระดับเริ่มต้นธุรกิจควรคำนึงถึงการขยายงานเฉพาะของโรงเรียนที่อำนวยความสะดวกโดยนักเรียน LinkedIn ในกลยุทธ์การสรรหาของพวกเขา

โอกาสในการขายและโอกาสในการขาย

LinkedIn มีมากมายที่คุณสามารถทำได้เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาดและการมีส่วนร่วม แต่สิ่งแรกที่ธุรกิจของคุณต้องเข้าใจคือการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมาย ฐานข้อมูลของ LinkedIn จะดึงข้อมูลและเนื้อหาที่สามารถระบุตัวตนได้ทุกชิ้นเกี่ยวกับผู้ใช้ แต่การแตะที่ข้อมูลที่ถูกต้องหมายความว่าคุณต้องถามคำถามที่ถูกต้อง ในระดับมาโครคุณสามารถใช้กราฟเศรษฐกิจ LinkedIn เพื่อระบุแนวโน้มทางประชากรที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเช่นภูมิศาสตร์และประเภทงานเพื่อปรับแต่งแคมเปญการตลาด แต่ในระดับจุลภาคนั่นหมายความว่าทุกคนในองค์กรของคุณควรจะมีกลยุทธ์การตลาดขาเข้าโดยการโพสต์อัปเดตและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนของคุณมีบัญชีที่เชื่อมโยงกับหน้า บริษัท ของคุณ

พวกเขาดำเนินการเกี่ยวกับการเข้าร่วมใน LinkedIn อย่างไร การส่งข้อความและ InMail บน LinkedIn โดยไม่รู้สึกว่าคุณกำลังสแปมโอกาสของคุณเป็นข้อเสนอที่ยุ่งยาก แต่เบรนต์จอห์นสันคอลัมนิสต์การตลาดสมัยใหม่ของ PCMag ได้จัดทำเจ็ดขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับ InMails ที่ไม่ได้รับคุณทุกที่ ในขณะที่อัตราการตอบสนองต่อข้อความทางการตลาดใน LinkedIn จะไม่สูงเกินความคาดหมายใช้เวลาในการพูดคุยกับลูกค้า LinkedIn และให้เนื้อหาที่มีประโยชน์บางอย่างแก่พวกเขาก่อนที่จะดำดิ่งสู่สนามแข่งขัน

การวิจัยการตลาดและการขุดฐานข้อมูล

นอกเหนือจากการระบุเป้าหมายหลักและความพยายามทางการตลาดที่กำหนดเป้าหมายแล้ว LinkedIn ยังช่วยให้คุณดำน้ำลึกลงไปอีกมากและใช้ประโยชน์จากเหมืองทองคำของฐานข้อมูลการตลาดได้อย่างเต็มที่ คอลัมน์ดังกล่าวของ Johnson กล่าวถึงวิธีการขุดข้อมูลการวิจัยลูกค้าและการหาลูกค้าผ่านทาง LinkedIn คอลัมน์เริ่มต้นด้วยคุณลักษณะที่ตรงไปตรงมามากที่สุด: วิดเจ็ต "ผู้คนยังดู" ที่ด้านขวาของโปรไฟล์ผู้ใช้

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดหรือพนักงานขายที่ทำงานร่วมกันผ่าน LinkedIn เพื่อโอกาสในการขายควรทำการวิจัยลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวังของคุณผ่านฟีเจอร์ "ผู้คนยังดู" สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาฝึกฝนในบทบาทที่คล้ายกันเพื่อกำหนดเป้าหมายภายในองค์กรต่าง ๆ กราฟเศรษฐกิจ LinkedIn ช่วยได้ที่นี่เช่นกัน แต่มูลค่าการขุดข้อมูลที่แท้จริงอยู่ในตัวกรองการค้นหาขั้นสูงของ LinkedIn นอกเหนือจาก "เครือข่ายของฉัน" และ "คนที่คุณอาจรู้จัก" การค้นหาขั้นสูงช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มคำศัพท์ไม่เพียง แต่กับ บริษัท และตำแหน่งงานสำหรับคำค้นหาที่ซับซ้อนมากขึ้น หากองค์กรของคุณชำระค่าสมาชิกพรีเมี่ยมคุณสามารถเริ่มสร้างแบบสอบถามการฟังระดับบูลีนที่รวมฟังก์ชั่นขนาด บริษัท ความสนใจกลุ่มที่เกี่ยวข้องระดับอาวุโสประสบการณ์หลายปีและตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในทุกแง่มุมอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือค้นหาที่ทรงพลังตัวหนึ่ง

ปัจจัยของ Microsoft

ตอนนี้ไมโครซอฟท์ได้ใส่วงแหวนเข้าไปแล้วเราจะเริ่มเห็น LinkedIn เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Microsoft อย่างแท้จริง การเข้าซื้อกิจการนี้เริ่มก่อผลจากซอฟต์แวร์บริการและโอกาสด้านข้อมูลที่เป็นไปได้ทั้งหมด ผู้ก่อตั้ง LinkedIn เรดฮอฟฟ์แมนเพิ่งเข้าร่วมกับคณะกรรมการบริหารของไมโครซอฟท์เนื่องจาก บริษัท ต่างๆ แต่การรวมครั้งแรกที่สำคัญเกิดขึ้นในเดือนเมษายนเมื่อไมโครซอฟท์ประกาศว่ามันกำลังเชื่อมโยงเครื่องมือ Dynamics 365 CRM โดยตรงกับ LinkedIn Sales Navigator ให้พนักงานขายและนักการตลาดที่ใช้ Dynamics 365 เข้าถึงโดยตรงไปยังฐานข้อมูลของ LinkedIn และในทางกลับกัน นี่คือส่วนหนึ่งของภูเขาน้ำแข็งในวิธีที่ Microsoft จะเริ่มใช้ประโยชน์จากข้อมูลการตลาดและการขายใน LinkedIn ในเครื่องมือของตนและรวมบริการของ Microsoft เข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์

Microsoft ยังประกาศเครื่องมือการบริหารทรัพยากรบุคคลและการสรรหาบุคลากรใหม่ที่เรียกว่า Dynamics 365 for Talent ซึ่งทำให้ผู้ใช้ Microsoft Dynamics GP สามารถค้นหาพนักงานที่คาดหวังได้โดยตรงผ่านเครื่องมือสรรหาและเรียนรู้ของ LinkedIn รวมถึงจัดการพนักงานจากการสรรหาตลอดระยะเวลาของการจ้างงาน .

นอกเหนือจากนั้นให้มองหาการผสานรวมที่มากขึ้นด้วยแอพและบริการของ Microsoft เพิ่มเติมเช่น Microsoft Office 365, Microsoft Outlook และ Microsoft Skype ซึ่งฝังอยู่ภายในประสบการณ์ LinkedIn LinkedIn มีศักยภาพที่จะเป็นศูนย์กลางทางสังคมด้านหน้าสำหรับวิสัยทัศน์ทางธุรกิจและผลผลิตของ Microsoft ชุดการเพิ่มประสิทธิภาพของ Microsoft สามารถใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติผ่านเครื่องมือสร้างและแบ่งปันเนื้อหาภายในเครือข่ายสังคมออนไลน์ การรวม LinkedIn Recruiter และพนักงานขายนำทางกับ Dynamics 365 เป็นเพียงการเริ่มต้น Microsoft สามารถทำให้ข้อมูลประจำตัวของ LinkedIn เป็นแพร่หลายเช่นเดียวกับ Facebook สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียวในบริการต่างๆของ Microsoft ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเราจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงของ LinkedIn และปรับปรุงตามกลยุทธ์คลาวด์องค์กรขนาดใหญ่ของ Microsoft หากองค์กรของคุณลงทุนในระบบนิเวศของ Microsoft อยู่แล้วนั่นอาจเป็นผลดีต่อธุรกิจ